Grupa docelowa i idea szkolenia: Sztuka skutecznej sprzedaży
Grupa docelowa Grupa docelowa szkolenia “Sztuka skutecznej sprzedaży” obejmuje przede wszystkim osoby pracujące w dziale sprzedaży, handlu, lub marketingu, które chcą doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne, techniki sprzedażowe, oraz zdobyć wiedzę potrzebną do budowania trwałych relacji z klientami. Szkolenie może być również przydatne dla przedsiębiorców oraz menedżerów odpowiedzialnych za zarządzanie zespołem sprzedażowym.
Idea szkolenia
Idea szkolenia “Sztuka skutecznej sprzedaży” polega na dostarczeniu uczestnikom kompleksowej wiedzy i praktycznych umiejętności potrzebnych do osiągnięcia sukcesu w dziedzinie sprzedaży. Główne cele to:
- Rozwinięcie umiejętności negocjacyjnych: Szkolenie ma na celu nauczenie uczestników skutecznych technik negocjacyjnych, które pomogą im osiągać lepsze wyniki podczas negocjacji z klientami.
- Doskonalenie technik sprzedażowych: Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat różnych strategii sprzedażowych, sposobów prezentacji produktów lub usług oraz budowania trwałych relacji z klientami.
- Zwiększenie skuteczności w osiąganiu celów sprzedażowych: Szkolenie pomoże uczestnikom opracować konkretne plany działania i strategie, które pozwolą im efektywnie osiągać i przekraczać swoje cele sprzedażowe.
- Budowanie pewności siebie: Uczestnicy nauczą się radzić sobie ze stresem i obawami związanymi ze sprzedażą, co przyczyni się do zwiększenia ich pewności siebie w kontaktach z klientami.
Sztuka skutecznej sprzedaży – korzyści ze szkolenia
- Podniesienie standardów jakości obsługi klienta: Szkolenie może wpłynąć na poprawę obsługi klienta, co z kolei może prowadzić do lepszej reputacji firmy i zwiększenia liczby zadowolonych klientów.
- Współpraca międzydziałowa: Udział pracowników z różnych działów w szkoleniu może sprzyjać lepszej współpracy i komunikacji wewnątrz organizacji, co może przekładać się na bardziej efektywne działanie firmy.
- Wsparcie rozwoju innowacyjności: Szkolenie może inspirować pracowników do szukania nowych, innowacyjnych rozwiązań w dziedzinie sprzedaży, co może prowadzić do wprowadzenia nowych produktów lub usług na rynek.
- Zwiększenie zaangażowania klientów: Dzięki lepiej przeszkolonym pracownikom, klientowie mogą czuć się bardziej zaangażowani i zainteresowani produktem lub usługą, co przekłada się na wyższe wskaźniki sprzedaży.
- Wzrost wartości akcji firmy: Lepsze wyniki finansowe, rosnąca liczba klientów i pozytywna reputacja firmy mogą prowadzić do wzrostu wartości akcji organizacji na rynku kapitałowym.
- Długofalowy sukces: Szkolenie może dostarczyć narzędzi i strategii, które pozwalają organizacji utrzymać konkurencyjność na dłuższą metę i osiągać sukcesy nie tylko w krótkim, ale i długim okresie czasu.
Korzyści dla organizacji
- Zwiększenie skuteczności sprzedażowej: Uczestnicy szkolenia zdobywają nowe umiejętności negocjacyjne, techniki sprzedażowe i strategie, co przekłada się na wyższą skuteczność działań sprzedażowych. To może prowadzić do wzrostu przychodów i zysków organizacji.
- Budowanie trwałych relacji z klientami: Szkolenie uczy, jak efektywnie komunikować się z klientami, zrozumieć ich potrzeby i budować długotrwałe relacje. Lojalni klienci często przynoszą stałe źródła przychodów.
- Podniesienie kompetencji zespołu: Dzięki szkoleniu zespół sprzedażowy staje się lepiej przygotowany do wyzwań rynkowych. Posiadanie kompetentnego i wykwalifikowanego zespołu przekłada się na konkurencyjność organizacji.
- Wzrost motywacji i zaangażowania: Uczestnicy, którzy nabierają pewności siebie i zdobywają nową wiedzę, często są bardziej zaangażowani w swoją pracę. To może poprawić atmosferę w organizacji i zmniejszyć rotację pracowników.
- Skupienie na celach i strategiach: Szkolenie pomaga pracownikom lepiej rozumieć cele organizacji oraz opracowywać strategie ich osiągania. To prowadzi do spójności działań i większej efektywności.
- Dostosowanie do zmian rynkowych: Szkolenie może pomóc organizacji dostosować się do zmieniających się warunków rynkowych i nowych trendów w sprzedaży.
- Budowanie marki i reputacji: Zespół sprzedażowy, który potrafi skutecznie komunikować wartość produktów lub usług, może przyczynić się do zwiększenia rozpoznawalności marki i pozytywnej reputacji organizacji.
- Rozwój liderów: Szkolenie może również identyfikować potencjalnych liderów w dziale sprzedaży i pomagać w ich rozwoju, co ma wpływ na długofalowy sukces organizacji.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój umiejętności zawodowych: Szkolenie umożliwia pracownikom zdobycie nowych umiejętności negocjacyjnych, technik sprzedażowych i komunikacyjnych, co przekłada się na skuteczniejszą pracę w dziale sprzedaży.
- Zwiększenie pewności siebie: Uczestnicy nabierają pewności siebie w kontakcie z klientami i podczas negocjacji. To pozytywnie wpływa na ich efektywność oraz komfort w pracy.
- Rozwijanie umiejętności interpersonalnych: Szkolenie pomaga w budowaniu lepszych relacji z klientami oraz zrozumieniu ich potrzeb. Te umiejętności są przydatne nie tylko w pracy, ale także w życiu codziennym.
- Motywacja do rozwoju: Pracownicy, którzy uczestniczą w szkoleniu, często stają się bardziej zaangażowani i zmotywowani do rozwoju swojej kariery zawodowej.
- Podnoszenie kompetencji: Szkolenie umożliwia pracownikom pozyskanie cennej wiedzy i doświadczenia, co może prowadzić do awansu zawodowego.
- Współpraca zespołowa: Wspólny udział w szkoleniu może wzmocnić więzi w zespole sprzedażowym, co przekłada się na lepszą współpracę i efektywność działania.
- Możliwość rozwoju kariery: Pracownicy, którzy zdobywają nowe umiejętności, często mają większe szanse na awans w organizacji lub na rynku pracy.
- Dostęp do najlepszych praktyk: Szkolenie może dostarczyć pracownikom wglądu w najlepsze praktyki i nowe trendy w dziedzinie sprzedaży, co pozwala na ciągły rozwój.
Program szkolenia
- Taniec klienta i sprzedawcy. Jak się dopasować do kroków klienta i poprowadzić go w odpowiednim kierunku.
- Racjonalni vs emocjonalni. W jaki sposób podejmujemy decyzje.
- Limity i bariery dla podejmowania racjonalnych decyzji.
- Emocje i ich znaczenie dla procesu sprzedaży.
- Strata vs zysk. Co pomaga nam skuteczniej sprzedawać?
- Budowanie doświadczenia zakupowego klienta
- Fundamenty budowania lojalności
- Jak to robi konkurencja?
- Badanie potrzeb
- Prezentacji sprzedażowa
- Proces sprzedaży
- Sprzedaż prosta i złożona. Czym się różnią i jakie to ma znaczenie dla zamykania procesu sprzedaży
- Pozytywne zamknięcie w złożonej sprzedaży
- Działania zwiększające skuteczność zamykania
- Jak budować zaangażowanie klienta.
- Rodzaje pytań i ich wpływ na skuteczność odkrywania potrzeb
- Stosowanie właściwej sekwencji pytań celem wzbudzenia przekonania u rozmówcy, w zakresie konieczności dokonywania zmiany obecnej sytuacji
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
1
Ćwiczenia praktyczne
Uczestnicy mają okazję do praktycznego stosowania zdobytej wiedzy. Mogą brać udział w symulacjach sprzedażowych, rolowych grach czy scenkach, które odzwierciedlają rzeczywiste sytuacje sprzedażowe.
2
Analiza przypadków
Omawianie konkretnych przypadków i sukcesów w sprzedaży pozwala uczestnikom wyciągnąć praktyczne wnioski i strategie, które mogą zastosować w swojej pracy.
3
Warsztaty grupowe
Pracownicy pracują w grupach, aby rozwiązywać zadania i problemy związane ze sprzedażą. To pozwala na wymianę pomysłów i doświadczeń między uczestnikami.
4
Symulacje negocjacyjne
Uczestnicy biorą udział w symulacjach negocjacji handlowych, co pozwala im doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne i radzenie sobie w trudnych sytuacjach.
Opinie
Profesjonalnie zorganizowane szkolenie
Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.
Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie
Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.
Współpraca
Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.