Grupa docelowa i idea szkolenia: Warsztat skutecznej komunikacji i współpracy
Grupa docelowa szkolenia obejmuje szerokie spektrum profesjonalistów, którzy pragną doskonalić swoje umiejętności komunikacji i współpracy. Skierowane jest do menedżerów na różnych szczeblach, liderów zespołów, specjalistów HR, przedstawicieli sprzedaży, a także pracowników operacyjnych. To idealne rozwiązanie dla tych, którzy chcą budować skuteczne relacje międzyludzkie, eliminować bariery komunikacyjne oraz zwiększać efektywność działania zespołowego. Szkolenie jest dostosowane do różnych branż i poziomów doświadczenia, zapewniając praktyczne narzędzia dla wszystkich, którzy dążą do doskonalenia w obszarze komunikacji i współpracy.
Idea szkolenia opiera się na rozwijaniu umiejętności i narzędzi niezbędnych do skutecznego komunikowania się i współpracy w różnych kontekstach zawodowych. Celem jest poprawa jakości komunikacji, zwiększenie efektywności współpracy i budowanie lepszych relacji między ludźmi.
Warsztat skutecznej komunikacji i współpracy – korzyści ze szkolenia
Lepsza efektywność komunikacji: Poprawa umiejętności komunikacyjnych w firmie przekłada się na bardziej skuteczną i efektywną komunikację wewnątrz organizacji. To prowadzi do zwiększonej wydajności, redukcji nieporozumień i błędów oraz poprawy jakości pracy.
Wzrost efektywności współpracy: Szkolenie umożliwia rozwój umiejętności współpracy między pracownikami. Poprawa współpracy i koordynacji działań prowadzi do zwiększenia produktywności, szybszego realizowania projektów i lepszych wyników biznesowych.
Budowanie pozytywnego środowiska pracy: Poprawa komunikacji i współpracy przyczynia się do budowania pozytywnego i harmonijnego środowiska pracy. Pracownicy będą lepiej ze sobą współpracować, mieć większe zrozumienie i szacunek dla siebie nawzajem, co sprzyja ogólnemu klimatowi i atmosferze w firmie.
Korzyści dla organizacji
Poprawa efektywności organizacji: Korzyści wynikające ze szkolenia, takie jak lepsza komunikacja i współpraca, przyczyniają się do ogólnej poprawy efektywności organizacji. Firmy, w których pracownicy mają silne umiejętności komunikacyjne i potrafią skutecznie współpracować, są bardziej konkurencyjne na rynku.
Wzrost zaangażowania pracowników: Doskonalenie umiejętności komunikacyjnych i współpracy może przyczynić się do wzrostu zaangażowania pracowników. Lepsza komunikacja, poczucie współpracy i zrozumienia w miejscu pracy mogą sprawić, że pracownicy będą bardziej zmotywowani i zaangażowani w swoją pracę.
Lepsza retencja pracowników: Pracownicy, którzy odczuwają korzyści wynikające z doskonalenia swoich umiejętności komunikacyjnych i współpracy, są bardziej związani z firmą. Dobra komunikacja i współpraca mogą przyczynić się do zwiększenia satysfakcji z pracy i wierności pracowników, co wpływa na długoterminową retencję kadry.
Korzyści dla pracowników
Rozwój umiejętności komunikacyjnych: Szkolenie umożliwia pracownikom rozwijanie umiejętności komunikacyjnych, które są cenne zarówno w pracy, jak i w życiu osobistym. Zdobycie umiejętności skutecznego słuchania, wyrażania swoich myśli i negocjacji może przekładać się na większą pewność siebie i skuteczność w różnych sytuacjach.
Rozwój umiejętności przywódczych: Szkolenie może również pomóc pracownikom w rozwoju umiejętności przywódczych, takich jak zarządzanie zespołem, motywowanie innych i budowanie efektywnych relacji. To może prowadzić do awansu zawodowego i rozwinięcia się w roli lidera.
Lepsza współpraca zespołowa: Poprawa umiejętności współpracy pozwala pracownikom efektywniej działać w zespołach i lepiej radzić sobie z różnorodnymi osobowościami i perspektywami. Zdolność do skutecznego współdziałania i budowania relacji między ludźmi przyczynia się do sukcesu projektów i osiągania wspólnych celów.
Program szkolenia
- Jak komunikują się różne osoby – na podstawie typologii osobowości MBTI.
- Dopasowanie komunikatów do potrzeb odbiorcy.
- Błędy komunikacyjne jako przyczyna konfliktów.
- Jak komunikować się (pytam i obserwuję).
- Ćwiczenie scenariuszowe dotyczące komunikacji.
- Komunikacja werbalna i niewerbalna.
- Słuchanie i słyszenie.
- Uważność.
- Brak założeń.
- Pytania otwarte.
- Follow Up.
- Przekonania wspierające i ograniczające.
- Pozytywne nastawienie.
- Nastawienie na współpracę i wzajemne wsparcie.
- Zasady udzielania informacji zwrotnej.
- Feedback jako metoda wsparcia.
- Ćwiczenia scenariuszowe dotyczące feedbacku.
- Przekazywanie trudnego komunikatu.
- Dopytywanie o przyczyny / powody braku realizacji zadania.
- Przekazywanie zadania do realizacji.
- Omawianie wątpliwości / obiekcji rozmówcy.
- Moje kluczowe punkty szkolenia.
- Co zmienię.
- Od czego zacznę.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Warsztaty
Łączenie wykładów, dyskusji i ćwiczeń praktycznych. Warsztaty pozwalają na rozwijanie umiejętności praktycznych i interakcję między uczestnikami.
Studium przypadku
Omawianie konkretnych przypadków i przykładów związanych z tematyką szkolenia. Metoda pozwala uczestnikom uczyć się dzięki analizie błędów i sukcesów innych osób i organizacji.
Symulacje
Metoda ta polega na symulowaniu konkretnych sytuacji, w których uczestnicy muszą podejmować decyzje i działać. Symulacje są szczególnie przydatne w rozwijaniu umiejętności podejmowania decyzji w obliczu nowych sytuacji.
Diagnoza potrzeb rozwojowych
Metoda ta polega na analizie aktualnych narzędzi i sposobów pracy w firmie, a następnie zidentyfikowanie kluczowych obszarów i wyzwań jakie stoją przed organizacją.
Trenerzy
Paweł Głowacki
Certyfikowany coach praktyk biznesu – EMCC, trener biznesu oraz trener typologii osobowości MBTI. Posiada ponad 24 lata praktycznych doświadczeń w dużej międzynarodowej korporacji FMCG w sprzedaży, logistyce, szkoleniach oraz HR, współzałożyciel prywatnej firmy OZE. Manager zorientowany na budowanie wysoce zaangażowanych i skutecznych zespołów. Praktyk wykorzystujący sprawdzone modele zarządzania i motywowania podwładnych.