Program szkolenia
- Rola czasu w pracy handlowca
- Znaczenie czasu w kontekście wyników
- Różnice między zajętością a produktywnością
- Czas jako zasób: jak go mierzyć, a nie tylko odczuwać
- Śledzenie czasu pracy – co naprawdę zajmuje Twój dzień
- Analiza rzeczywistego wykorzystania czasu
- Najczęstsze pułapki czasowe w pracy sprzedażowej
- Przerywanie pracy i wielozadaniowość
- Odkładanie kontaktu z klientem
- Diagnoza własnych nawyków i stylu pracy
- Test efektywności osobistej
- Identyfikacja mocnych i słabych stron
- Ustalanie celów sprzedażowych i ich wpływ na zarządzanie czasem
- SMART w praktyce sprzedażowej
- Przekładanie celów rocznych na cele tygodniowe
- Różnica między zadaniami a celami – jak nie gubić się w działaniach
- Efektywne rozróżnianie działań operacyjnych i strategicznych
- Unikanie „pułapki zajętości”
- Narzędzia planowania krótkoterminowego i długoterminowego
- Kalendarz vs. lista zadań
- Planowanie tygodnia i dnia
- Tworzenie efektywnego planu tygodnia handlowca
- Określanie priorytetów
- Dostosowanie planu do cyklu sprzedaży
- Matryca Eisenhowera w praktyce sprzedażowej
- Co jest ważne, a co tylko pilne?
- Codzienne decyzje na podstawie matrycy
- Reguła Pareto: jak zidentyfikować 20% działań dających 80% efektów
- Analiza klientów, działań i kanałów
- Skupienie na działaniach wysokowartościowych
- Rozpoznawanie „złodziei czasu” i eliminacja zbędnych czynności
- Typowe rozpraszacze w pracy handlowca
- Tworzenie przestrzeni na koncentrację
- Delegowanie i automatyzacja – kiedy i jak z nich korzystać
- Ocena opłacalności delegowania
- Narzędzia wspierające automatyzację procesów
- Tworzenie rytmu dnia dostosowanego do cyklu sprzedaży
- Rytuały poranne i zamknięcie dnia
- Dopasowanie aktywności do poziomu energii
- Blokowanie czasu na działania kluczowe
- Prospecting, follow-up, kontakt z klientem
- Budowanie nawyku pracy w blokach
- Zarządzanie kalendarzem – dobre praktyki i typowe błędy
- Unikanie przeładowania
- Wstawianie buforów czasowych
- Praca w terenie vs. praca zdalna – jak utrzymać produktywność
- Samodyscyplina w pracy zdalnej
- Zarządzanie trasą i spotkaniami w terenie
- Techniki skupienia: Pomodoro, technika 52/17, praca głęboka
- Dobór techniki do stylu pracy
- Przełamywanie dekoncentracji
- Aplikacje wspierające zarządzanie czasem w pracy handlowca
- CRM, kalendarze, task-managery
- Integracja narzędzi – jak to wszystko połączyć
- Check-listy, przypomnienia, automatyczne alerty
- Tworzenie systemu kontroli zadań
- Rola checklist w powtarzalnych działaniach
- Minimalizm informacyjny – jak nie zginąć w powiadomieniach
- Zarządzanie skrzynką mailową
- Redukowanie niepotrzebnego szumu informacyjnego
- Radzenie sobie z prokrastynacją i odwlekaniem
- Mechanizmy odkładania zadań
- Techniki „pierwszego kroku”
- Budowanie nawyków wspierających efektywność
- Mikronawyki – małe zmiany, duży efekt
- Praca nad konsekwencją
- Odporność psychiczna i regeneracja
- Znaczenie odpoczynku i pauz
- Zarządzanie energią, nie tylko czasem
- Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna
- Jak utrzymać motywację w zmiennych warunkach
- Znaczenie poczucia wpływu i kontroli
Grupa docelowa i idea szkolenia: Zarządzanie czasem dla handlowców
Grupa docelowa szkolenia „Zarządzanie czasem dla handlowców” to handlowcy, doradcy klienta, przedstawiciele handlowi, którzy chcą lepiej zarządzać swoim czasem, podnieść efektywność działań sprzedażowych i zyskać większą kontrolę nad codzienną pracą. Szkolenie skierowane jest zarówno do osób z doświadczeniem, które chcą uporządkować swoje działania, jak i do tych, które dopiero budują swoje nawyki pracy w sprzedaży.
Idea szkolenia „Zarządzanie czasem dla handlowców” opiera się na praktycznym podejściu do zarządzania czasem w realiach pracy handlowca – dynamicznej, nieprzewidywalnej i często pełnej „gaszenia pożarów”. Uczestnicy poznają sprawdzone metody planowania, priorytetyzowania i organizowania działań, uczą się eliminować czasochłonne przeszkody oraz budować nawyki, które przekładają się na lepsze wyniki sprzedażowe i mniejsze zmęczenie. Szkolenie łączy teorię z praktyką i jest nastawione na wdrażanie zmian, a nie tylko zdobywanie wiedzy.
Zarządzanie czasem dla handlowców – korzyści ze szkolenia
-
Większa przejrzystość celów i zadań: Zarówno organizacja, jak i pracownicy zyskują jasność co do priorytetów i oczekiwań, co ogranicza nieporozumienia i zwiększa skuteczność współpracy.
-
Wyższy poziom samodzielności i odpowiedzialności: Pracownicy uczą się samodzielnie organizować swój czas i działania, co zwiększa ich zaangażowanie i odciąża przełożonych od mikrozarządzania.
-
Lepsza komunikacja i planowanie w zespole: Wspólne zasady zarządzania czasem ułatwiają synchronizację działań, lepsze ustalanie terminów i realistyczne planowanie zadań zespołowych.
-
Szybsza realizacja celów biznesowych: Gdy pracownicy wiedzą, jak skutecznie działać, a organizacja wspiera ich odpowiednimi procesami, cele sprzedażowe osiągane są szybciej i bardziej konsekwentnie.
-
Większe zadowolenie i lojalność pracowników: Pracownicy, którzy nie są przeciążeni, czują się skuteczni i widzą efekty swojej pracy, są bardziej zaangażowani i mniej skłonni do zmiany miejsca zatrudnienia.
Korzyści dla organizacji
-
Wzrost efektywności zespołu sprzedażowego: Dzięki lepszemu zarządzaniu czasem handlowcy są w stanie realizować więcej działań sprzedażowych każdego dnia, co przekłada się na wzrost liczby spotkań, rozmów i finalizacji sprzedaży.
-
Lepsze wykorzystanie zasobów firmy: Pracownicy uczą się planować i działać bardziej świadomie, co minimalizuje straty czasu, energii i zasobów, a pozwala w pełni wykorzystać dostępne narzędzia i procesy.
-
Zwiększenie przewidywalności wyników: Uporządkowane działania pozwalają firmie lepiej prognozować tempo realizacji celów sprzedażowych, co wspiera planowanie budżetów, kampanii i rozwoju zespołów.
-
Redukcja kosztów operacyjnych: Poprawa organizacji pracy prowadzi do mniejszej liczby nadgodzin, redukcji potrzeby nadzorowania pracowników oraz ograniczenia strat wynikających z nieefektywności.
-
Poprawa kultury pracy i profesjonalizmu zespołu: Szkolenie wspiera budowanie zespołu, który działa zgodnie z zasadami efektywnej pracy, potrafi planować, przewidywać i brać odpowiedzialność za swoje wyniki.
Korzyści dla pracowników
-
Większa kontrola nad własnym dniem pracy: Uczestnicy uczą się planować działania w sposób, który pozwala im lepiej panować nad przebiegiem dnia, eliminować chaos i przewidywać, co i kiedy należy wykonać.
-
Redukcja stresu związanego z nadmiarem zadań: Dzięki zastosowaniu sprawdzonych metod zarządzania czasem, pracownicy potrafią rozłożyć zadania tak, by uniknąć spiętrzenia obowiązków i poczucia przytłoczenia.
-
Więcej czasu na działania kluczowe: Handlowcy uczą się identyfikować zadania, które mają realny wpływ na sprzedaż i wyniki, a także eliminować te, które jedynie zabierają czas bez wartości dodanej.
-
Poprawa koncentracji i jakości pracy: Dzięki technikom skupienia i planowania uczestnicy mogą lepiej zarządzać swoją uwagą, co przekłada się na wyższą jakość obsługi klienta i większą skuteczność w działaniu.
-
Lepszy balans między pracą a życiem prywatnym: Dobra organizacja pracy pozwala unikać pracy po godzinach, co daje więcej czasu na regenerację, odpoczynek i życie poza zawodowe.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Ćwiczenia indywidualne
Uczestnicy pracują nad własnym stylem pracy, analizując swój sposób zarządzania czasem, planowania i reagowania na nieprzewidziane sytuacje. Dzięki temu mogą od razu odnieść treści szkolenia do swojej rzeczywistości zawodowej.
Praca w parach i grupach
Wspólna analiza case study, wymiana doświadczeń i wspólne rozwiązywanie problemów z codziennej pracy handlowców. Uczy współpracy, ułatwia identyfikację dobrych praktyk i pozwala spojrzeć na własne działania z innej perspektywy.
Treningi umiejętności w symulacjach
Scenki i symulacje, w których uczestnicy uczą się m.in. planowania dnia, reagowania na niespodziewane „wrzutki” od przełożonego, czy zarządzania kilkoma zadaniami naraz. Pozwala to w praktyce przetestować nowe podejścia.
Interaktywne mini-wykłady
Zwięzłe bloki teoretyczne z naciskiem na konkretne przykłady z pracy handlowca. Prowadzone w sposób dynamiczny, często z pytaniami do uczestników, co pozwala na bieżące odniesienie teorii do codziennej praktyki.