Zarządzanie jakością w dziale produkcji

Dzięki szkoleniu zyskasz:

  • Umiejętność skutecznego wdrażania i nadzorowania systemów zarządzania jakością zgodnych z normami (np. ISO 9001) w środowisku produkcyjnym

  • Praktyczne narzędzia do analizy i eliminacji problemów jakościowych

  • Zwiększenie kompetencji w zakresie współpracy między działami produkcji, kontroli jakości i zarządzania

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Wprowadzenie do zarządzania jakością

    • Definicje jakości i jej znaczenie w organizacji

    • Historia i rozwój podejścia do jakości

    • Korzyści wynikające z wdrażania systemów jakości

  • Systemy zarządzania jakością

    • Przegląd najważniejszych norm (ISO 9001, IATF 16949)

    • Struktura i elementy systemu zarządzania jakością

    • Rola dokumentacji i procedur

  • Rola jakości w procesach produkcyjnych

    • Jakość jako element strategii operacyjnej

    • Powiązanie jakości z efektywnością produkcji

    • Odpowiedzialność działu produkcji za jakość

  • Planowanie jakości w procesach produkcyjnych

    • Ustalanie celów jakościowych i mierników

    • Opracowanie planów jakości

    • Wdrażanie standardów jakości w produkcji

  • Nadzór nad procesami i produktami

    • Metody kontroli jakości w toku produkcji

    • Monitoring i rejestrowanie wyników

    • Zasady postępowania z wyrobami niezgodnymi

  • Analiza i doskonalenie procesów

    • Wykorzystanie danych do oceny jakości

    • Metody ciągłego doskonalenia (PDCA, Kaizen)

    • Rola audytów wewnętrznych w identyfikowaniu obszarów do poprawy

  • Podstawowe narzędzia jakości

    • Diagram Ishikawy

    • Karty kontrolne

    • Histogramy i wykresy Pareto

  • Zaawansowane techniki analizy problemów

    • Metoda 5 Why

    • Analiza FMEA

    • Metoda 8D

  • Zarządzanie niezgodnościami i reklamacjami

    • Identyfikacja przyczyn źródłowych

    • Działania korygujące i zapobiegawcze

    • Komunikacja z klientem i obsługa reklamacji

  • Rola pracowników w zapewnianiu jakości

    • Świadomość jakościowa zespołów produkcyjnych

    • Motywowanie do przestrzegania standardów

    • Szkolenia i rozwój kompetencji jakościowych

  • Współpraca międzydziałowa w zarządzaniu jakością

    • Komunikacja między produkcją, jakością i technologią

    • Przepływ informacji i szybka reakcja na problemy

    • Przykłady skutecznych modeli współpracy

  • Kultura jakości w organizacji

    • Budowanie zaangażowania w jakość na wszystkich poziomach

    • Przywództwo jakościowe

    • Promowanie odpowiedzialności i inicjatywy wśród pracowników

Grupa docelowa i idea szkolenia: Zarządzanie jakością w dziale produkcji

Grupa docelowa szkolenia “Zarządzanie jakością w dziale produkcji” to osoby odpowiedzialne za jakość i nadzór nad procesami w działach produkcji, w szczególności: kierownicy i liderzy produkcji, inżynierowie jakości, technolodzy, pracownicy działów kontroli jakości oraz wszystkie osoby zaangażowane w doskonalenie procesów produkcyjnych i zapewnianie zgodności z normami jakości.

Idea szkolenia “Zarządzanie jakością w dziale produkcji” opiera się na przekazaniu praktycznej wiedzy i narzędzi umożliwiających skuteczne zarządzanie jakością w środowisku produkcyjnym. Uczestnicy uczą się, jak planować, wdrażać i monitorować systemy jakości, jak analizować dane i eliminować przyczyny problemów jakościowych oraz jak angażować zespoły i budować kulturę jakości w organizacji. Szkolenie łączy podejście systemowe z codzienną praktyką operacyjną, umożliwiając realne podniesienie standardów jakościowych w firmie.

zapisz się na szkolenie już teraz

Zarządzanie jakością w dziale produkcji – korzyści ze szkolenia

  • Ujednolicenie podejścia do jakości: Zarówno kadra zarządzająca, jak i pracownicy operacyjni nabywają wspólne rozumienie terminologii, narzędzi i celów jakości, co usprawnia komunikację i skraca czas potrzebny na rozwiązywanie problemów.

  • Szybsze i trafniejsze rozwiązywanie problemów: Wspólna wiedza na temat analizy przyczyn źródłowych oraz metod poprawy pozwala zespołom szybciej identyfikować źródło niezgodności, wdrażać skuteczne działania i zapobiegać ich powtarzaniu się.

  • Budowanie kultury jakości: Organizacja i pracownicy współtworzą środowisko, w którym jakość jest wartością nadrzędną – nie jako obowiązek, ale jako wspólny cel. Taka kultura wpływa na większe zaangażowanie i świadomość wpływu własnej pracy na całość.

  • Zwiększenie elastyczności organizacji: Dzięki lepiej przygotowanym pracownikom organizacja szybciej adaptuje się do zmian technologicznych, wymagań klienta czy nowych norm – zyskując większą konkurencyjność i odporność na wahania rynku.

  • Poprawa komunikacji i współpracy: Szkolenie sprzyja wzajemnemu zrozumieniu między różnymi działami (produkcja, jakość, technologia), co przekłada się na sprawniejsze przekazywanie informacji, mniej nieporozumień i większą skuteczność działań zespołowych.

Korzyści dla organizacji

  • Zwiększenie zgodności z normami jakościowymi: Organizacja zyskuje pewność, że jej procesy i działania są zgodne z wymaganiami międzynarodowych standardów (np. ISO 9001, IATF 16949), co wpływa na pozytywny wizerunek firmy, ułatwia zdobywanie nowych kontraktów oraz wzmacnia pozycję na rynku.

  • Redukcja kosztów błędów i reklamacji: Dzięki lepszemu nadzorowi nad jakością oraz stosowaniu skutecznych narzędzi analizy problemów organizacja ogranicza liczbę błędów produkcyjnych, zmniejsza liczbę reklamacji i unika kosztownych poprawek lub strat wynikających z wadliwych wyrobów.

  • Poprawa efektywności procesów produkcyjnych: Szkolenie umożliwia wdrożenie bardziej uporządkowanych i przewidywalnych procesów produkcyjnych, co przekłada się na szybszą realizację zleceń, mniejsze marnotrawstwo zasobów i większą produktywność całego działu.

  • Wzrost satysfakcji klientów: Klienci otrzymują produkty, które spełniają ich wymagania i są wolne od wad, co skutkuje większym zaufaniem do marki, mniejszą liczbą zwrotów i większą lojalnością kontrahentów.

  • Lepsze zarządzanie ryzykiem operacyjnym: Organizacja zyskuje narzędzia do wcześniejszego wykrywania potencjalnych zagrożeń jakościowych, co pozwala na szybką interwencję, ograniczenie przestojów i ochronę reputacji firmy.

Korzyści dla pracowników

  • Zwiększenie kompetencji zawodowych: Uczestnicy uczą się nie tylko teorii, ale też praktycznych metod zarządzania jakością, co pozwala im skuteczniej radzić sobie z codziennymi wyzwaniami na stanowisku pracy i rozumieć szerszy kontekst działań produkcyjnych.

  • Lepsze zrozumienie procesów jakościowych: Szkolenie pomaga pracownikom dostrzec, jak ich działania wpływają na całość produkcji, jakie są zależności między etapami oraz dlaczego przestrzeganie standardów ma kluczowe znaczenie.

  • Większa pewność w działaniu: Pracownicy poznają konkretne metody identyfikowania niezgodności i rozwiązywania problemów, co pozwala im podejmować decyzje z większą świadomością i odpowiedzialnością.

  • Możliwość wpływu na ulepszanie pracy: Dzięki znajomości narzędzi jakości pracownicy są w stanie sami zauważać obszary do poprawy, inicjować zmiany i usprawniać własne środowisko pracy, co przekłada się na większą satysfakcję i zaangażowanie.

  • Zrozumienie swojej roli w systemie jakości: Szkolenie uświadamia każdemu uczestnikowi, że jakość nie jest tylko zadaniem działu kontroli, ale wspólną odpowiedzialnością, gdzie każda decyzja i każdy etap pracy mają realny wpływ na końcowy efekt.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Wykład interaktywny

Uczestnicy otrzymują solidną dawkę wiedzy teoretycznej, jednak w formie angażującej – z pytaniami do grupy, przykładami z praktyki i bieżącymi odniesieniami do ich codziennej pracy. Pozwala to na lepsze zrozumienie zagadnień i aktywne uczestnictwo już na poziomie przekazu informacji.

2

Ćwiczenia praktyczne

Uczestnicy rozwiązują zadania oparte na realnych sytuacjach z obszaru produkcji i jakości. Pracują z dokumentacją, analizują przypadki, tworzą diagramy czy interpretują dane, co pozwala na natychmiastowe zastosowanie poznanych narzędzi.

3

Studium przypadku

Omawiane są rzeczywiste sytuacje problemowe, z którymi firmy spotykają się na co dzień. Uczestnicy analizują przyczyny problemów, proponują rozwiązania i omawiają ich skutki. Metoda ta rozwija umiejętność logicznego myślenia i łączenia wiedzy z praktyką.

4

Praca w grupach

Część ćwiczeń i zadań realizowana jest zespołowo, co sprzyja rozwijaniu współpracy, komunikacji i wspólnego podejmowania decyzji – kluczowych kompetencji w zarządzaniu jakością.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii