Zarządzanie jakością w dziale produkcji

Dzięki szkoleniu zyskasz:

  • Umiejętność skutecznego wdrażania i nadzorowania systemów zarządzania jakością zgodnych z normami (np. ISO 9001) w środowisku produkcyjnym

  • Praktyczne narzędzia do analizy i eliminacji problemów jakościowych

  • Zwiększenie kompetencji w zakresie współpracy między działami produkcji, kontroli jakości i zarządzania

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Wprowadzenie do zarządzania jakością

    • Definicje jakości i jej znaczenie w organizacji

    • Historia i rozwój podejścia do jakości

    • Korzyści wynikające z wdrażania systemów jakości

  • Systemy zarządzania jakością

    • Przegląd najważniejszych norm (ISO 9001, IATF 16949)

    • Struktura i elementy systemu zarządzania jakością

    • Rola dokumentacji i procedur

  • Rola jakości w procesach produkcyjnych

    • Jakość jako element strategii operacyjnej

    • Powiązanie jakości z efektywnością produkcji

    • Odpowiedzialność działu produkcji za jakość

  • Planowanie jakości w procesach produkcyjnych

    • Ustalanie celów jakościowych i mierników

    • Opracowanie planów jakości

    • Wdrażanie standardów jakości w produkcji

  • Nadzór nad procesami i produktami

    • Metody kontroli jakości w toku produkcji

    • Monitoring i rejestrowanie wyników

    • Zasady postępowania z wyrobami niezgodnymi

  • Analiza i doskonalenie procesów

    • Wykorzystanie danych do oceny jakości

    • Metody ciągłego doskonalenia (PDCA, Kaizen)

    • Rola audytów wewnętrznych w identyfikowaniu obszarów do poprawy

  • Podstawowe narzędzia jakości

    • Diagram Ishikawy

    • Karty kontrolne

    • Histogramy i wykresy Pareto

  • Zaawansowane techniki analizy problemów

    • Metoda 5 Why

    • Analiza FMEA

    • Metoda 8D

  • Zarządzanie niezgodnościami i reklamacjami

    • Identyfikacja przyczyn źródłowych

    • Działania korygujące i zapobiegawcze

    • Komunikacja z klientem i obsługa reklamacji

  • Rola pracowników w zapewnianiu jakości

    • Świadomość jakościowa zespołów produkcyjnych

    • Motywowanie do przestrzegania standardów

    • Szkolenia i rozwój kompetencji jakościowych

  • Współpraca międzydziałowa w zarządzaniu jakością

    • Komunikacja między produkcją, jakością i technologią

    • Przepływ informacji i szybka reakcja na problemy

    • Przykłady skutecznych modeli współpracy

  • Kultura jakości w organizacji

    • Budowanie zaangażowania w jakość na wszystkich poziomach

    • Przywództwo jakościowe

    • Promowanie odpowiedzialności i inicjatywy wśród pracowników

Grupa docelowa i idea szkolenia: Zarządzanie jakością w dziale produkcji

Grupa docelowa szkolenia “Zarządzanie jakością w dziale produkcji” to osoby odpowiedzialne za jakość i nadzór nad procesami w działach produkcji, w szczególności: kierownicy i liderzy produkcji, inżynierowie jakości, technolodzy, pracownicy działów kontroli jakości oraz wszystkie osoby zaangażowane w doskonalenie procesów produkcyjnych i zapewnianie zgodności z normami jakości.

Idea szkolenia “Zarządzanie jakością w dziale produkcji” opiera się na przekazaniu praktycznej wiedzy i narzędzi umożliwiających skuteczne zarządzanie jakością w środowisku produkcyjnym. Uczestnicy uczą się, jak planować, wdrażać i monitorować systemy jakości, jak analizować dane i eliminować przyczyny problemów jakościowych oraz jak angażować zespoły i budować kulturę jakości w organizacji. Szkolenie łączy podejście systemowe z codzienną praktyką operacyjną, umożliwiając realne podniesienie standardów jakościowych w firmie.

zapisz się na szkolenie już teraz

Zarządzanie jakością w dziale produkcji – korzyści ze szkolenia

  • Ujednolicenie podejścia do jakości: Zarówno kadra zarządzająca, jak i pracownicy operacyjni nabywają wspólne rozumienie terminologii, narzędzi i celów jakości, co usprawnia komunikację i skraca czas potrzebny na rozwiązywanie problemów.

  • Szybsze i trafniejsze rozwiązywanie problemów: Wspólna wiedza na temat analizy przyczyn źródłowych oraz metod poprawy pozwala zespołom szybciej identyfikować źródło niezgodności, wdrażać skuteczne działania i zapobiegać ich powtarzaniu się.

  • Budowanie kultury jakości: Organizacja i pracownicy współtworzą środowisko, w którym jakość jest wartością nadrzędną – nie jako obowiązek, ale jako wspólny cel. Taka kultura wpływa na większe zaangażowanie i świadomość wpływu własnej pracy na całość.

  • Zwiększenie elastyczności organizacji: Dzięki lepiej przygotowanym pracownikom organizacja szybciej adaptuje się do zmian technologicznych, wymagań klienta czy nowych norm – zyskując większą konkurencyjność i odporność na wahania rynku.

  • Poprawa komunikacji i współpracy: Szkolenie sprzyja wzajemnemu zrozumieniu między różnymi działami (produkcja, jakość, technologia), co przekłada się na sprawniejsze przekazywanie informacji, mniej nieporozumień i większą skuteczność działań zespołowych.

Korzyści dla organizacji

  • Zwiększenie zgodności z normami jakościowymi: Organizacja zyskuje pewność, że jej procesy i działania są zgodne z wymaganiami międzynarodowych standardów (np. ISO 9001, IATF 16949), co wpływa na pozytywny wizerunek firmy, ułatwia zdobywanie nowych kontraktów oraz wzmacnia pozycję na rynku.

  • Redukcja kosztów błędów i reklamacji: Dzięki lepszemu nadzorowi nad jakością oraz stosowaniu skutecznych narzędzi analizy problemów organizacja ogranicza liczbę błędów produkcyjnych, zmniejsza liczbę reklamacji i unika kosztownych poprawek lub strat wynikających z wadliwych wyrobów.

  • Poprawa efektywności procesów produkcyjnych: Szkolenie umożliwia wdrożenie bardziej uporządkowanych i przewidywalnych procesów produkcyjnych, co przekłada się na szybszą realizację zleceń, mniejsze marnotrawstwo zasobów i większą produktywność całego działu.

  • Wzrost satysfakcji klientów: Klienci otrzymują produkty, które spełniają ich wymagania i są wolne od wad, co skutkuje większym zaufaniem do marki, mniejszą liczbą zwrotów i większą lojalnością kontrahentów.

  • Lepsze zarządzanie ryzykiem operacyjnym: Organizacja zyskuje narzędzia do wcześniejszego wykrywania potencjalnych zagrożeń jakościowych, co pozwala na szybką interwencję, ograniczenie przestojów i ochronę reputacji firmy.

Korzyści dla pracowników

  • Zwiększenie kompetencji zawodowych: Uczestnicy uczą się nie tylko teorii, ale też praktycznych metod zarządzania jakością, co pozwala im skuteczniej radzić sobie z codziennymi wyzwaniami na stanowisku pracy i rozumieć szerszy kontekst działań produkcyjnych.

  • Lepsze zrozumienie procesów jakościowych: Szkolenie pomaga pracownikom dostrzec, jak ich działania wpływają na całość produkcji, jakie są zależności między etapami oraz dlaczego przestrzeganie standardów ma kluczowe znaczenie.

  • Większa pewność w działaniu: Pracownicy poznają konkretne metody identyfikowania niezgodności i rozwiązywania problemów, co pozwala im podejmować decyzje z większą świadomością i odpowiedzialnością.

  • Możliwość wpływu na ulepszanie pracy: Dzięki znajomości narzędzi jakości pracownicy są w stanie sami zauważać obszary do poprawy, inicjować zmiany i usprawniać własne środowisko pracy, co przekłada się na większą satysfakcję i zaangażowanie.

  • Zrozumienie swojej roli w systemie jakości: Szkolenie uświadamia każdemu uczestnikowi, że jakość nie jest tylko zadaniem działu kontroli, ale wspólną odpowiedzialnością, gdzie każda decyzja i każdy etap pracy mają realny wpływ na końcowy efekt.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Wykład interaktywny

Uczestnicy otrzymują solidną dawkę wiedzy teoretycznej, jednak w formie angażującej – z pytaniami do grupy, przykładami z praktyki i bieżącymi odniesieniami do ich codziennej pracy. Pozwala to na lepsze zrozumienie zagadnień i aktywne uczestnictwo już na poziomie przekazu informacji.

2

Ćwiczenia praktyczne

Uczestnicy rozwiązują zadania oparte na realnych sytuacjach z obszaru produkcji i jakości. Pracują z dokumentacją, analizują przypadki, tworzą diagramy czy interpretują dane, co pozwala na natychmiastowe zastosowanie poznanych narzędzi.

3

Studium przypadku

Omawiane są rzeczywiste sytuacje problemowe, z którymi firmy spotykają się na co dzień. Uczestnicy analizują przyczyny problemów, proponują rozwiązania i omawiają ich skutki. Metoda ta rozwija umiejętność logicznego myślenia i łączenia wiedzy z praktyką.

4

Praca w grupach

Część ćwiczeń i zadań realizowana jest zespołowo, co sprzyja rozwijaniu współpracy, komunikacji i wspólnego podejmowania decyzji – kluczowych kompetencji w zarządzaniu jakością.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii

Cenimy prywatność użytkowników

Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.