Zarządzanie jakością w usługach edukacyjnych

Dzięki szkoleniu “Zarządzanie jakością w usługach edukacyjnych” zyskasz:

  • Praktyczne umiejętności wdrażania systemów zarządzania jakością w placówkach edukacyjnych

  • Zdolność do analizowania i doskonalenia procesów edukacyjnych

  • Narzędzia do skutecznego monitorowania i oceny jakości świadczonych usług

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Rozumienie jakości w edukacji

    • Jakość pracy szkoły w świetle prawa oświatowego

    • Wymagania państwa wobec szkół i placówek

    • Interesariusze a jakość usług edukacyjnych

  • Dokumenty regulujące jakość w edukacji

    • Ustawa Prawo oświatowe i rozporządzenia wykonawcze

    • Statut, program wychowawczo-profilaktyczny, koncepcja pracy

    • Wewnętrzne procedury i ich znaczenie dla jakości

  • Organizacja pracy w placówce jako element jakości

    • Zarządzanie strukturą organizacyjną

    • Kompetencje kadry kierowniczej

    • Obieg informacji i komunikacja w szkole

  • Planowanie i organizacja procesów dydaktycznych

    • Plan pracy szkoły i jego spójność z celami edukacyjnymi

    • Harmonogramy, nadzór pedagogiczny, zespoły przedmiotowe

    • Indywidualizacja procesu nauczania

  • Narzędzia monitorowania jakości pracy dydaktycznej

    • Obserwacje zajęć i analiza dokumentacji

    • Opinie uczniów i rodziców

    • Analiza wyników nauczania i egzaminów zewnętrznych

  • Doskonalenie organizacji procesów dydaktycznych

    • Dostosowanie metod i form pracy do potrzeb uczniów

    • Działania naprawcze i wspierające

    • Współpraca nauczycieli na rzecz jakości

  • Wymagania wobec szkół a obszary ewaluacji

    • Wymagania MEiN i ich zastosowanie praktyczne

    • Rola dyrektora i rady pedagogicznej w procesie ewaluacji

    • Obszary wymagające monitorowania

  • Prowadzenie samooceny w placówce

    • Planowanie procesu samooceny

    • Dobór metod i narzędzi badawczych

    • Analiza i wykorzystanie wyników

  • Tworzenie raportów i wniosków do dalszych działań

    • Dokumentowanie procesu samooceny

    • Formułowanie celów rozwojowych

    • Użycie wyników samooceny w planowaniu pracy szkoły

  • Zarządzanie zespołem nauczycielskim

    • Kompetencje kadry pedagogicznej a jakość pracy szkoły

    • Organizacja współpracy i wymiana doświadczeń

    • Budowanie zaangażowania nauczycieli

  • Ocena pracy nauczycieli i wspieranie rozwoju

    • Kryteria i narzędzia oceny pracy nauczyciela

    • Rozmowy rozwojowe i indywidualne wsparcie

    • Planowanie szkoleń i doskonalenia zawodowego

  • Motywowanie pracowników do działań projakościowych

    • Kultura organizacyjna oparta na współodpowiedzialności

    • Docenianie osiągnięć i wspieranie inicjatyw

    • Tworzenie przestrzeni do innowacji i autorefleksji

  • Podstawy kontroli zarządczej w oświacie

    • Definicja i cele kontroli zarządczej

    • Obowiązki dyrektora wynikające z przepisów

    • Dokumentowanie systemu kontroli

  • Identyfikacja i analiza ryzyk w szkole

    • Kategorie ryzyk w działalności edukacyjnej

    • Techniki analizy ryzyka

    • Działania zapobiegawcze i reagowanie

  • Monitorowanie realizacji celów i działań

    • Wskaźniki realizacji celów

    • Sprawozdawczość i cykl przeglądu działań

    • Wnioski do planowania kolejnego roku

  • Budowanie kultury jakości w szkole

    • Czym jest kultura jakości w edukacji

    • Zachęcanie do współodpowiedzialności

    • Dobre praktyki i przykłady działań

  • Współpraca z rodzicami i środowiskiem lokalnym

    • Komunikacja i partnerstwo z rodzicami

    • Angażowanie środowiska w życie szkoły

    • Znaczenie opinii zewnętrznych w ocenie jakości

  • Włączanie uczniów w procesy projakościowe

    • Samorząd uczniowski jako partner w zarządzaniu

    • Uczniowskie inicjatywy i projekty

    • Wspieranie postawy odpowiedzialności i refleksji

Grupa docelowa i idea szkolenia: Zarządzanie jakością w usługach edukacyjnych

Grupa docelowa szkolenia “Zarządzanie jakością w usługach edukacyjnych” to kadra zarządzająca i pedagogiczna placówek oświatowych, w szczególności dyrektorzy, wicedyrektorzy, liderzy zespołów nauczycielskich oraz osoby odpowiedzialne za nadzór pedagogiczny, planowanie pracy szkoły i doskonalenie jakości świadczonych usług edukacyjnych. Szkolenie skierowane jest również do osób przygotowujących się do objęcia funkcji kierowniczych w oświacie oraz tych, które chcą pogłębić kompetencje w zakresie zarządzania jakością w codziennej praktyce edukacyjnej.

Idea szkolenia “Zarządzanie jakością w usługach edukacyjnych” opiera się na praktycznym podejściu do budowania i rozwijania jakości w placówkach edukacyjnych – nie poprzez wdrażanie zewnętrznych standardów certyfikacyjnych, ale poprzez realne działania wewnętrzne, zgodne z obowiązującym prawem, wymaganiami systemu oświaty oraz potrzebami uczniów, rodziców i nauczycieli. Szkolenie ma na celu wzmocnienie kompetencji uczestników w zakresie monitorowania, analizowania i doskonalenia procesów edukacyjnych, organizacyjnych i wychowawczych, z wykorzystaniem dostępnych narzędzi, danych oraz zespołowego potencjału szkoły.

zapisz się na szkolenie już teraz

Zarządzanie jakością w usługach edukacyjnych – korzyści ze szkolenia

  • Lepsza komunikacja i przejrzystość w działaniu: Szkolenie promuje jasne zasady współpracy oraz usprawnia przepływ informacji wewnątrz szkoły. Dzięki temu zespół działa sprawniej, a nieporozumienia i błędy komunikacyjne są ograniczone. Wszyscy pracownicy mają świadomość celów i kierunków działania placówki.

  • Spójność działań z celami placówki: Uczestnicy uczą się, jak dopasowywać własne działania do wspólnej strategii rozwoju. Unika się działań przypadkowych i nieskoordynowanych, co zwiększa efektywność całej organizacji. Wspólny kierunek pracy przekłada się na lepsze wyniki edukacyjne i organizacyjne.

  • Wzmocnienie zaangażowania i poczucia wpływu: Wspólne działania na rzecz jakości budują silniejsze poczucie odpowiedzialności za rezultaty. Pracownicy czują się częścią szkoły, która działa świadomie i rozwojowo. To przekłada się na wyższy poziom motywacji i chęć podejmowania inicjatyw.

  • Wyższy poziom zadowolenia interesariuszy zewnętrznych: Lepsze zarządzanie jakością wpływa na pozytywny odbiór szkoły przez uczniów, rodziców i środowisko lokalne. Szkoła jest postrzegana jako profesjonalna, wiarygodna i otwarta na potrzeby. Pracownicy z kolei zyskują uznanie i szacunek za swoją pracę.

  • Zwiększona gotowość do wdrażania zmian i innowacji: Szkolenie wzmacnia postawy otwartości i elastyczności w działaniu. Organizacja i jej pracownicy stają się bardziej gotowi do podejmowania nowych wyzwań i adaptacji do zmieniających się warunków. Innowacje są postrzegane nie jako zagrożenie, ale jako naturalny element rozwoju.

Korzyści dla placówki edukacyjnej

  • Usprawnienie wewnętrznych procesów edukacyjnych i organizacyjnych:
    Szkolenie pomaga uporządkować sposób planowania, realizacji i ewaluacji działań w placówce. Uczy, jak tworzyć spójny system zarządzania oparty na realnych potrzebach i możliwościach. Dzięki temu działania podejmowane przez kadrę są bardziej celowe, skuteczne i łatwiejsze do monitorowania.

  • Wzrost jakości świadczonych usług edukacyjnych:
    Dobre zarządzanie jakością przekłada się na wyższy poziom kształcenia, opieki i wychowania. Szkoła działa zgodnie z określonymi celami, a uczniowie i rodzice zauważają pozytywne efekty w codziennym funkcjonowaniu. Organizacja zyskuje uznanie w środowisku i lepsze wyniki w nadzorze pedagogicznym.

  • Lepsze wykorzystanie zasobów kadrowych i organizacyjnych:
    Placówka uczy się zarządzać potencjałem ludzi i narzędzi w sposób bardziej świadomy i efektywny. Właściwe przypisanie zadań oraz optymalizacja procesów prowadzi do oszczędności czasu i energii. Pracownicy mają jasno określone role i większą możliwość działania w swoich obszarach kompetencji.

  • Wzmocnienie kultury organizacyjnej opartej na współodpowiedzialności:
    Zespół zaczyna funkcjonować jako całość, w której każdy ma wpływ na ostateczne efekty pracy. Budowanie kultury zaufania i zaangażowania sprzyja lepszej współpracy i większej spójności działań. Pracownicy są bardziej chętni do podejmowania inicjatyw i uczestniczenia w życiu szkoły.

  • Zgodność z wymaganiami prawa i polityki oświatowej: Placówka uzyskuje większą pewność, że jej działania są zgodne z obowiązującymi przepisami i standardami edukacyjnymi. Szkolenie porządkuje wiedzę o dokumentacji, nadzorze i obowiązkach wynikających z przepisów. Dzięki temu szkoła jest lepiej przygotowana do kontroli, ewaluacji i raportowania.

Korzyści dla pracowników

  • Zwiększenie świadomości roli jakości w pracy zawodowej: Uczestnicy szkolenia zaczynają postrzegać swoją pracę jako część większego systemu, którego jakość zależy od wspólnego działania. Świadomość własnego wpływu na funkcjonowanie szkoły zwiększa zaangażowanie i odpowiedzialność. To z kolei przekłada się na bardziej przemyślane i efektywne działanie.

  • Rozwijanie umiejętności analizy i rozwiązywania problemów: Szkolenie dostarcza narzędzi do diagnozowania trudności i poszukiwania realnych rozwiązań. Pracownicy uczą się analizować dane, wyciągać wnioski i planować działania naprawcze. Dzięki temu radzą sobie lepiej z codziennymi wyzwaniami i podejmują trafniejsze decyzje.

  • Lepsze zarządzanie własną pracą i obowiązkami: Zdobyta wiedza pozwala lepiej planować, organizować i rozliczać własne działania. Pracownicy uczą się wyznaczać priorytety i unikać działań przypadkowych lub dublujących się. To zwiększa skuteczność indywidualną i wpływa pozytywnie na pracę całego zespołu.

  • Umiejętność pracy zespołowej w duchu wspólnej odpowiedzialności: Szkolenie wzmacnia kompetencje w zakresie współpracy i dzielenia się doświadczeniem. Pracownicy lepiej rozumieją rolę komunikacji, zaufania i współdziałania w zespole. W efekcie wzrasta jakość pracy zespołowej i skuteczność podejmowanych inicjatyw.

  • Wzrost satysfakcji z pracy i poczucia zawodowego wpływu: Pracownicy czują się bardziej docenieni, gdy widzą realne efekty swoich działań. Współudział w projektach projakościowych wzmacnia poczucie sensu pracy i odpowiedzialności. To wpływa pozytywnie na atmosferę w szkole i zaangażowanie w życie placówki.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Mini-wykład interaktywny

Służy przekazaniu kluczowych treści w sposób uporządkowany i zrozumiały. Trener wprowadza zagadnienia, ale aktywizuje uczestników pytaniami, przykładami i odniesieniami do ich codziennej pracy. Pozwala to na szybkie zrozumienie podstaw i ułatwia dalszą pracę warsztatową.

2

Analiza przypadków

Uczestnicy pracują z opisami rzeczywistych lub symulowanych sytuacji z życia szkół i placówek. Rozważają problemy, diagnozują źródła trudności i wypracowują możliwe rozwiązania. Taka metoda rozwija umiejętność krytycznego myślenia i podejmowania decyzji w kontekście jakości.

3

Praca w grupach

Uczestnicy dzielą się na mniejsze zespoły, w których wspólnie rozwiązują zadania, analizują materiały lub tworzą propozycje działań. Metoda wspiera współpracę, umożliwia wymianę doświadczeń i pokazuje różne podejścia do tych samych problemów. Wspólne wypracowywanie wniosków sprzyja ich utrwaleniu.

4

Symulacje i odgrywanie ról

Uczestnicy wcielają się w różne role (np. dyrektora, nauczyciela, rodzica), aby przećwiczyć rozmowy, sytuacje konfliktowe czy podejmowanie decyzji. Pozwala to lepiej zrozumieć perspektywy innych osób i przećwiczyć trudne sytuacje w bezpiecznych warunkach. Metoda rozwija kompetencje komunikacyjne i przywódcze.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii