Zarządzanie jakością w usługach edukacyjnych

Dzięki szkoleniu “Zarządzanie jakością w usługach edukacyjnych” zyskasz:

  • Praktyczne umiejętności wdrażania systemów zarządzania jakością w placówkach edukacyjnych

  • Zdolność do analizowania i doskonalenia procesów edukacyjnych

  • Narzędzia do skutecznego monitorowania i oceny jakości świadczonych usług

wyślij zapytanie

Program szkolenia

  • Rozumienie jakości w edukacji

    • Jakość pracy szkoły w świetle prawa oświatowego

    • Wymagania państwa wobec szkół i placówek

    • Interesariusze a jakość usług edukacyjnych

  • Dokumenty regulujące jakość w edukacji

    • Ustawa Prawo oświatowe i rozporządzenia wykonawcze

    • Statut, program wychowawczo-profilaktyczny, koncepcja pracy

    • Wewnętrzne procedury i ich znaczenie dla jakości

  • Organizacja pracy w placówce jako element jakości

    • Zarządzanie strukturą organizacyjną

    • Kompetencje kadry kierowniczej

    • Obieg informacji i komunikacja w szkole

  • Planowanie i organizacja procesów dydaktycznych

    • Plan pracy szkoły i jego spójność z celami edukacyjnymi

    • Harmonogramy, nadzór pedagogiczny, zespoły przedmiotowe

    • Indywidualizacja procesu nauczania

  • Narzędzia monitorowania jakości pracy dydaktycznej

    • Obserwacje zajęć i analiza dokumentacji

    • Opinie uczniów i rodziców

    • Analiza wyników nauczania i egzaminów zewnętrznych

  • Doskonalenie organizacji procesów dydaktycznych

    • Dostosowanie metod i form pracy do potrzeb uczniów

    • Działania naprawcze i wspierające

    • Współpraca nauczycieli na rzecz jakości

  • Wymagania wobec szkół a obszary ewaluacji

    • Wymagania MEiN i ich zastosowanie praktyczne

    • Rola dyrektora i rady pedagogicznej w procesie ewaluacji

    • Obszary wymagające monitorowania

  • Prowadzenie samooceny w placówce

    • Planowanie procesu samooceny

    • Dobór metod i narzędzi badawczych

    • Analiza i wykorzystanie wyników

  • Tworzenie raportów i wniosków do dalszych działań

    • Dokumentowanie procesu samooceny

    • Formułowanie celów rozwojowych

    • Użycie wyników samooceny w planowaniu pracy szkoły

  • Zarządzanie zespołem nauczycielskim

    • Kompetencje kadry pedagogicznej a jakość pracy szkoły

    • Organizacja współpracy i wymiana doświadczeń

    • Budowanie zaangażowania nauczycieli

  • Ocena pracy nauczycieli i wspieranie rozwoju

    • Kryteria i narzędzia oceny pracy nauczyciela

    • Rozmowy rozwojowe i indywidualne wsparcie

    • Planowanie szkoleń i doskonalenia zawodowego

  • Motywowanie pracowników do działań projakościowych

    • Kultura organizacyjna oparta na współodpowiedzialności

    • Docenianie osiągnięć i wspieranie inicjatyw

    • Tworzenie przestrzeni do innowacji i autorefleksji

  • Podstawy kontroli zarządczej w oświacie

    • Definicja i cele kontroli zarządczej

    • Obowiązki dyrektora wynikające z przepisów

    • Dokumentowanie systemu kontroli

  • Identyfikacja i analiza ryzyk w szkole

    • Kategorie ryzyk w działalności edukacyjnej

    • Techniki analizy ryzyka

    • Działania zapobiegawcze i reagowanie

  • Monitorowanie realizacji celów i działań

    • Wskaźniki realizacji celów

    • Sprawozdawczość i cykl przeglądu działań

    • Wnioski do planowania kolejnego roku

  • Budowanie kultury jakości w szkole

    • Czym jest kultura jakości w edukacji

    • Zachęcanie do współodpowiedzialności

    • Dobre praktyki i przykłady działań

  • Współpraca z rodzicami i środowiskiem lokalnym

    • Komunikacja i partnerstwo z rodzicami

    • Angażowanie środowiska w życie szkoły

    • Znaczenie opinii zewnętrznych w ocenie jakości

  • Włączanie uczniów w procesy projakościowe

    • Samorząd uczniowski jako partner w zarządzaniu

    • Uczniowskie inicjatywy i projekty

    • Wspieranie postawy odpowiedzialności i refleksji

Grupa docelowa i idea szkolenia: Zarządzanie jakością w usługach edukacyjnych

Grupa docelowa szkolenia “Zarządzanie jakością w usługach edukacyjnych” to kadra zarządzająca i pedagogiczna placówek oświatowych, w szczególności dyrektorzy, wicedyrektorzy, liderzy zespołów nauczycielskich oraz osoby odpowiedzialne za nadzór pedagogiczny, planowanie pracy szkoły i doskonalenie jakości świadczonych usług edukacyjnych. Szkolenie skierowane jest również do osób przygotowujących się do objęcia funkcji kierowniczych w oświacie oraz tych, które chcą pogłębić kompetencje w zakresie zarządzania jakością w codziennej praktyce edukacyjnej.

Idea szkolenia “Zarządzanie jakością w usługach edukacyjnych” opiera się na praktycznym podejściu do budowania i rozwijania jakości w placówkach edukacyjnych – nie poprzez wdrażanie zewnętrznych standardów certyfikacyjnych, ale poprzez realne działania wewnętrzne, zgodne z obowiązującym prawem, wymaganiami systemu oświaty oraz potrzebami uczniów, rodziców i nauczycieli. Szkolenie ma na celu wzmocnienie kompetencji uczestników w zakresie monitorowania, analizowania i doskonalenia procesów edukacyjnych, organizacyjnych i wychowawczych, z wykorzystaniem dostępnych narzędzi, danych oraz zespołowego potencjału szkoły.

zapisz się na szkolenie już teraz

Zarządzanie jakością w usługach edukacyjnych – korzyści ze szkolenia

  • Lepsza komunikacja i przejrzystość w działaniu: Szkolenie promuje jasne zasady współpracy oraz usprawnia przepływ informacji wewnątrz szkoły. Dzięki temu zespół działa sprawniej, a nieporozumienia i błędy komunikacyjne są ograniczone. Wszyscy pracownicy mają świadomość celów i kierunków działania placówki.

  • Spójność działań z celami placówki: Uczestnicy uczą się, jak dopasowywać własne działania do wspólnej strategii rozwoju. Unika się działań przypadkowych i nieskoordynowanych, co zwiększa efektywność całej organizacji. Wspólny kierunek pracy przekłada się na lepsze wyniki edukacyjne i organizacyjne.

  • Wzmocnienie zaangażowania i poczucia wpływu: Wspólne działania na rzecz jakości budują silniejsze poczucie odpowiedzialności za rezultaty. Pracownicy czują się częścią szkoły, która działa świadomie i rozwojowo. To przekłada się na wyższy poziom motywacji i chęć podejmowania inicjatyw.

  • Wyższy poziom zadowolenia interesariuszy zewnętrznych: Lepsze zarządzanie jakością wpływa na pozytywny odbiór szkoły przez uczniów, rodziców i środowisko lokalne. Szkoła jest postrzegana jako profesjonalna, wiarygodna i otwarta na potrzeby. Pracownicy z kolei zyskują uznanie i szacunek za swoją pracę.

  • Zwiększona gotowość do wdrażania zmian i innowacji: Szkolenie wzmacnia postawy otwartości i elastyczności w działaniu. Organizacja i jej pracownicy stają się bardziej gotowi do podejmowania nowych wyzwań i adaptacji do zmieniających się warunków. Innowacje są postrzegane nie jako zagrożenie, ale jako naturalny element rozwoju.

Korzyści dla placówki edukacyjnej

  • Usprawnienie wewnętrznych procesów edukacyjnych i organizacyjnych:
    Szkolenie pomaga uporządkować sposób planowania, realizacji i ewaluacji działań w placówce. Uczy, jak tworzyć spójny system zarządzania oparty na realnych potrzebach i możliwościach. Dzięki temu działania podejmowane przez kadrę są bardziej celowe, skuteczne i łatwiejsze do monitorowania.

  • Wzrost jakości świadczonych usług edukacyjnych:
    Dobre zarządzanie jakością przekłada się na wyższy poziom kształcenia, opieki i wychowania. Szkoła działa zgodnie z określonymi celami, a uczniowie i rodzice zauważają pozytywne efekty w codziennym funkcjonowaniu. Organizacja zyskuje uznanie w środowisku i lepsze wyniki w nadzorze pedagogicznym.

  • Lepsze wykorzystanie zasobów kadrowych i organizacyjnych:
    Placówka uczy się zarządzać potencjałem ludzi i narzędzi w sposób bardziej świadomy i efektywny. Właściwe przypisanie zadań oraz optymalizacja procesów prowadzi do oszczędności czasu i energii. Pracownicy mają jasno określone role i większą możliwość działania w swoich obszarach kompetencji.

  • Wzmocnienie kultury organizacyjnej opartej na współodpowiedzialności:
    Zespół zaczyna funkcjonować jako całość, w której każdy ma wpływ na ostateczne efekty pracy. Budowanie kultury zaufania i zaangażowania sprzyja lepszej współpracy i większej spójności działań. Pracownicy są bardziej chętni do podejmowania inicjatyw i uczestniczenia w życiu szkoły.

  • Zgodność z wymaganiami prawa i polityki oświatowej: Placówka uzyskuje większą pewność, że jej działania są zgodne z obowiązującymi przepisami i standardami edukacyjnymi. Szkolenie porządkuje wiedzę o dokumentacji, nadzorze i obowiązkach wynikających z przepisów. Dzięki temu szkoła jest lepiej przygotowana do kontroli, ewaluacji i raportowania.

Korzyści dla pracowników

  • Zwiększenie świadomości roli jakości w pracy zawodowej: Uczestnicy szkolenia zaczynają postrzegać swoją pracę jako część większego systemu, którego jakość zależy od wspólnego działania. Świadomość własnego wpływu na funkcjonowanie szkoły zwiększa zaangażowanie i odpowiedzialność. To z kolei przekłada się na bardziej przemyślane i efektywne działanie.

  • Rozwijanie umiejętności analizy i rozwiązywania problemów: Szkolenie dostarcza narzędzi do diagnozowania trudności i poszukiwania realnych rozwiązań. Pracownicy uczą się analizować dane, wyciągać wnioski i planować działania naprawcze. Dzięki temu radzą sobie lepiej z codziennymi wyzwaniami i podejmują trafniejsze decyzje.

  • Lepsze zarządzanie własną pracą i obowiązkami: Zdobyta wiedza pozwala lepiej planować, organizować i rozliczać własne działania. Pracownicy uczą się wyznaczać priorytety i unikać działań przypadkowych lub dublujących się. To zwiększa skuteczność indywidualną i wpływa pozytywnie na pracę całego zespołu.

  • Umiejętność pracy zespołowej w duchu wspólnej odpowiedzialności: Szkolenie wzmacnia kompetencje w zakresie współpracy i dzielenia się doświadczeniem. Pracownicy lepiej rozumieją rolę komunikacji, zaufania i współdziałania w zespole. W efekcie wzrasta jakość pracy zespołowej i skuteczność podejmowanych inicjatyw.

  • Wzrost satysfakcji z pracy i poczucia zawodowego wpływu: Pracownicy czują się bardziej docenieni, gdy widzą realne efekty swoich działań. Współudział w projektach projakościowych wzmacnia poczucie sensu pracy i odpowiedzialności. To wpływa pozytywnie na atmosferę w szkole i zaangażowanie w życie placówki.

dowiedz się więcej

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Mini-wykład interaktywny

Służy przekazaniu kluczowych treści w sposób uporządkowany i zrozumiały. Trener wprowadza zagadnienia, ale aktywizuje uczestników pytaniami, przykładami i odniesieniami do ich codziennej pracy. Pozwala to na szybkie zrozumienie podstaw i ułatwia dalszą pracę warsztatową.

2

Analiza przypadków

Uczestnicy pracują z opisami rzeczywistych lub symulowanych sytuacji z życia szkół i placówek. Rozważają problemy, diagnozują źródła trudności i wypracowują możliwe rozwiązania. Taka metoda rozwija umiejętność krytycznego myślenia i podejmowania decyzji w kontekście jakości.

3

Praca w grupach

Uczestnicy dzielą się na mniejsze zespoły, w których wspólnie rozwiązują zadania, analizują materiały lub tworzą propozycje działań. Metoda wspiera współpracę, umożliwia wymianę doświadczeń i pokazuje różne podejścia do tych samych problemów. Wspólne wypracowywanie wniosków sprzyja ich utrwaleniu.

4

Symulacje i odgrywanie ról

Uczestnicy wcielają się w różne role (np. dyrektora, nauczyciela, rodzica), aby przećwiczyć rozmowy, sytuacje konfliktowe czy podejmowanie decyzji. Pozwala to lepiej zrozumieć perspektywy innych osób i przećwiczyć trudne sytuacje w bezpiecznych warunkach. Metoda rozwija kompetencje komunikacyjne i przywódcze.

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii

Cenimy prywatność użytkowników

Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.