Grupa docelowa i idea szkolenia: Zarządzanie pracownikami – warsztat skutecznego mistrza
Grupa docelowa szkolenia to menedżerowie, kierownicy, liderzy zespołów oraz wszyscy pracownicy, którzy pełnią rolę zarządzania pracownikami. Skierowane jest do firm działających w różnych branżach, które pragną wzmocnić swoich liderów i zbudować zaangażowany zespół. Przeznaczone jest dla tych, którzy chcą rozwinąć umiejętności przywódcze, efektywnie motywować i komunikować z pracownikami oraz skutecznie rozwiązywać konflikty. Zarówno doświadczeni menedżerowie, jak i ci, którzy dopiero rozpoczynają swoją przygodę z zarządzaniem, znajdą w szkoleniu cenne narzędzia do skutecznego prowadzenia zespołu i osiągania sukcesów biznesowych.
Idea szkolenia polega na dostarczeniu uczestnikom praktycznych narzędzi i strategii niezbędnych do skutecznego zarządzania zespołem pracowników. Szkolenie ma na celu rozwinięcie umiejętności i kompetencji niezbędnych do efektywnego kierowania i motywowania zespołu, tworzenia pozytywnej atmosfery pracy oraz osiągania celów organizacji.
Zarządzanie pracownikami – warsztat skutecznego mistrza – korzyści ze szkolenia
- Efektywna komunikacja: Szkolenie pomaga w poprawie komunikacji między Mistrzem a zespołem oraz wewnątrz samego zespołu. Skuteczna komunikacja prowadzi do lepszego zrozumienia oczekiwań, celów i wytycznych, co przekłada się na efektywność działania całej organizacji.
- Wzrost satysfakcji klientów: Poprawa umiejętności zarządzania pracownikami ma pozytywny wpływ na jakość usług i produktów oferowanych przez firmę. Zadowoleni i dobrze zarządzani pracownicy są bardziej skuteczni w obsłudze klientów, co przekłada się na zwiększenie satysfakcji klientów i budowanie pozytywnego wizerunku firmy.
- Budowanie pozytywnej kultury organizacyjnej: Skuteczne zarządzanie pracownikami pomaga w budowaniu pozytywnej kultury organizacyjnej opartej na wzajemnym szacunku, zaufaniu i współpracy. Taka kultura organizacyjna sprzyja tworzeniu przyjaznego środowiska pracy, w którym pracownicy czują się docenieni i motywowani do osiągania wspólnych celów.
- Zwiększenie konkurencyjności firmy: Efektywne zarządzanie pracownikami przyczynia się do zwiększenia konkurencyjności firmy na rynku. Silny zespół, dobrze zmotywowani pracownicy i skuteczne procesy zarządzania dają firmie przewagę konkurencyjną i umożliwiają osiąganie lepszych wyników finansowych.
Korzyści dla organizacji
- Wydajność i efektywność: Skuteczne zarządzanie pracownikami prowadzi do zwiększenia wydajności i efektywności pracy. Udoskonalone umiejętności kierownicze pomagają lepiej organizować prace, delegować zadania i monitorować postępy, co przekłada się na lepsze wyniki dla firmy.
- Motywacja i zaangażowanie pracowników: Umiejętność motywowania pracowników i tworzenia pozytywnej atmosfery pracy przyczynia się do zwiększenia ich zaangażowania i motywacji. Zadowoleni i zaangażowani pracownicy są bardziej skłonni do podejmowania dodatkowych wysiłków i osiągania lepszych wyników.
- Budowanie silnych zespołów: Szkolenie pomaga w budowaniu silnych zespołów pracowniczych poprzez rozwijanie umiejętności komunikacyjnych, rozwiązywania konfliktów i budowania zaufania. Silne zespoły są bardziej skuteczne, sprawnie współpracują i osiągają lepsze rezultaty.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój kompetencji: Szkolenie umożliwia uczestnikom rozwijanie umiejętności zarządzania, komunikacji, rozwiązywania problemów i innych umiejętności związanych z przywództwem. Zdobycie tych kompetencji zwiększa ich atrakcyjność na rynku pracy i otwiera nowe możliwości rozwoju kariery.
- Wzrost pewności siebie: Udoskonalenie umiejętności zarządzania i kierowania zespołem przekłada się na wzrost pewności siebie. Odpowiednie narzędzia i strategie pozwalają pracownikom skutecznie radzić sobie z wyzwaniami związanymi z zarządzaniem i budować pozytywne relacje zespołowe.
- Rozwój osobisty: Szkolenie daje uczestnikom możliwość rozwoju osobistego poprzez zdobycie nowej wiedzy, umiejętności i perspektyw. Wzrost kompetencji w obszarze zarządzania wpływa na większe możliwości rozwoju.
Program szkolenia
- Świadomość zadań na stanowisku Mistrza.
- Odpowiedzialność za ludzi, wyniki, przyszłość.
- Budowanie roli przełożonego, ustalanie zasad i reguł współpracy z zespołem.
- Klarowny plan celów krótko i długoterminowych.
- Słuchanie i uważność podczas rozmów.
- Pytania jako klucz do właściwej komunikacji.
- Charakterystyka różnic pomiędzy pracownikami (typologie MBTI).
- Skuteczna komunikacja z pracownikami o różnych stylach osobowości.
- Asertywność we współpracy z pracownikami.
- Etapy rozwoju pracownika.
- Analiza zespołów (kluczowe umiejętności).
- Zarządzanie sytuacyjne w oparciu o metodologię K. Blancharda.
- Rozwijanie samodzielności, odpowiedzialności i zaangażowania pracowników.
- Metody zarządzania Mistrza:
- Instruktarz
- Trening
- Wspieranie
- Delegowanie.
- Scenki dotyczące praktycznego zarządzania.
- Czym jest autorytet Mistrza.
- Autoprezentacja – pierwsze wrażenie, postawy Mistrza.
- Wczoraj kolega, dziś przełożony – jak budować nową pozycję.
- Jakie działania Mistrza pomagają budować jego autorytet.
- Co niszczy autorytet Mistrza w oczach podwładnych.
- Znaczenie otwartości, dyspozycyjności oraz umiejętności słuchania.
- Czym jest praca zespołowa, siła/synergia zespołu.
- Jak budować zaangażowanie i motywację pracowników.
- Klarowność procesów, odpowiedzialności i ocen podwładnych.
- Asertywne rozmowy z podwładnymi, stawianie granic.
- Trójkąt odpowiedzialności przełożonego: Wyznaczanie zadań, Motywowanie, Kontrola i rozliczanie.
- Jak właściwie udzielać informację zwrotną.
- Mocne rozmowy z pracownikami.
- Trening krótkich spotkań z pracownikami
- Motywowanie,
- Angażowanie,
- Wyrażanie uznania,
- Korygowanie,
- Dopytywanie,
- Przekazywanie,
- Omawianie.
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Warsztaty
Łączenie wykładów, dyskusji i ćwiczeń praktycznych. Warsztaty pozwalają na rozwijanie umiejętności praktycznych i interakcję między uczestnikami.
Wykład
Polega na przekazywaniu wiedzy przez trenera lub eksperta w formie prezentacji. Wykład jest skuteczny w przekazywaniu informacji teoretycznych.
Symulacje
Metoda ta polega na symulowaniu konkretnych sytuacji, w których uczestnicy muszą podejmować decyzje i działać. Symulacje są szczególnie przydatne w rozwijaniu umiejętności podejmowania decyzji w obliczu nowych sytuacji.
Trenerzy
Paweł Głowacki
Certyfikowany coach praktyk biznesu – EMCC, trener biznesu oraz trener typologii osobowości MBTI. Posiada ponad 24 lata praktycznych doświadczeń w dużej międzynarodowej korporacji FMCG w sprzedaży, logistyce, szkoleniach oraz HR, współzałożyciel prywatnej firmy OZE. Manager zorientowany na budowanie wysoce zaangażowanych i skutecznych zespołów. Praktyk wykorzystujący sprawdzone modele zarządzania i motywowania podwładnych.