Transkrypcja
Dzień dobry. Nazywam się Paweł Głowacki. Jestem menedżerem, trenerem, coachem. Chciałbym właśnie dzisiaj porozmawiać z wami na temat zarządzania zmianą. Zmiana jest z nami od zawsze, czy tego chcemy czy nie. A myślę, że w wielu wypadkach, jak nie w większości właśnie chcemy jej unikać. Bronimy się przed nią. Szukamy sposobu, żeby nie angażować się w kolejne zmiany. Ale dlaczego? Najczęściej dlatego, że nie wiemy, z czym się ta zmiana wiąże. To jest pewnego rodzaju prosty, pierwotny lęk przed nieznanym. Jest hałas i nie wiemy, co się z tym wiąże. Czy to jest dla nas szansa, czy zagrożenie. Tak było zawsze, ale dzisiaj możemy sobie powiedzieć na to i popatrzeć na to zjawisko zupełnie inaczej. Świat zmienia się co chwilę. Jeżeli cofniecie się wstecz i popatrzycie na trzy lata wstecz, zobaczycie, jak inny był ten świat od tego, który mamy dziś. W związku z tym możemy powiedzieć tak brak zmian to tak naprawdę przyzwyczajenie i przygotowanie, a wręcz cofanie się w swoim rozwoju. Jeżeli chcemy nadążać za światem, który dzisiaj się zmienia niesamowicie szybko, musimy dokonywać co chwilę różnego rodzaju zmian. Zmian w naszym funkcjonowaniu w firmie, zmian w tym w jaki sposób komunikujemy się z klientami, w jaki sposób, jakie produkty oferujemy czy w jaki sposób funkcjonujemy w życiu. Zmiana, można by powiedzieć, jest nieodzownym elementem naszego życia. I po prostu tak już będzie. Co powinniśmy zrozumieć? Powinniśmy zrozumieć, na czym polega wprowadzanie zmian, jakie daje korzyści, ale też uwaga jakie są zagrożenia z tym związane i w jaki sposób inicjować, w jaki sposób prowadzić proces wprowadzania zmian w naszym przedsiębiorstwie. Chciałbym dzisiaj skupić się na jednym bardzo istotnym elemencie, a mianowicie na gotowości firmy do wprowadzania zmian.
Speaker1: A tak dokładnie na gotowości pracowników do wprowadzania tych zmian. To jest właśnie ten element, który powoduje, że naprawdę ogromna większość zmian wdrażanych w polskich i nie tylko polskich przedsiębiorstwach nie dochodzi do zamierzonych efektów. Dlaczego tak jest? A no właśnie dlatego, że chcielibyśmy trwać jako pracownicy w tym ułożonym świecie, zaplanowanym, który, w którym funkcjonujemy i nie rozumiemy, nie widzimy korzyści. Nikt nas o tym nie informuje, czemu mielibyśmy te usprawnienia czy te zmiany wprowadzać? Jesteśmy informowani za późno. Komunikacja dotycząca zmiany następuje zwykle w ostatnim momencie przed wdrożeniem tych zmian. Nie jesteśmy osobami zaangażowanymi, wprowadzonymi do tego, by uczestniczyć w przygotowywaniu tych zmian, by uczestniczyć na wczesnych etapach przygotowywania zmian. Więc naturalnym sposobem, który postępujemy i jest to, że wypieramy tą zmianę, że ją wręcz czasem po prostu torpeduje. A wystarczy trochę inaczej podejść z komunikacją. Wystarczy zupełnie inaczej zaangażować pracowników właśnie w proces zmiany. Wystarczy inaczej komunikować potrzebę tej zmiany. Korzyści wynikające z tej zmiany, aby z torpeduje tych osób niezaangażowanych, zamienić tych ludzi w członków zespołu projektowego, osób, które będą wspierały tą zmianę, a wręcz będą jej orędownikiem. Niewielka różnica, a znaczenie niesamowite i zupełnie inny sposób wdrażania zmian. To co robimy na szkoleniu właśnie z zarządzania zmianą to analizujemy konkretne etapy wprowadzania zmian w firmie. Przechodzimy przez wszystkie etapy komunikacji właśnie dotyczącej tej zmiany. Planujemy wszelkiego rodzaju materiały, rozmowy z pracownikami dotyczące każdej zmiany. Efekt? Efektem jest tak naprawdę przygotowanie do wprowadzania zmian. Efektem jest przygotowanie konkretnego planu wprowadzania zmiany w Twoim przedsiębiorstwie. Zapraszam serdecznie na szkolenie dotyczące zarządzania zmianą. Dziękuję.
