Szkolenie dla sklepów E. Leclerc: zwiększanie sprzedaży działu mięsno-wędliniarskiego oraz nabiałowego
Za nami kolejne szkolenie merchandisingowe, tym razem z naszej flagowej usługi szkoleniowej skorzystała francuska sieć supermarketów E. Leclerc. Dlaczego wybrała właśnie nas? Z pewnością dlatego też, że na liście klientów zadowolonych z pracy naszych trenerów znajdują się tak duże firmy, jak Media Expert, sieć sklepów spożywczych Społem, czy Knauf Industries.
W szkoleniu wzięło udział dziesięć osób: kierownik, pomocnik kierownika sklepu oraz osoby zatrudnione na stanowiskach mięsno-wędliniarskim oraz nabiałowym.
Cele szkolenia
Szkolenie miało przede wszystkim dwa główne cele:
- MERCHANDISING: nabycie przez personel sklepów umiejętności wykorzystania technik wpływu na potrzeby identyfikowane przez klientów.
- KOMUNIKACJA MIĘDZYPRACOWNICZA: wzmocnienie zaangażowania personelu oraz zwiększenie wydajności pracowników poprzez właściwą organizację pracy.
Przebieg szkolenia
Szkolenie zrealizowane zostało w formie wykładu z wykorzystaniem materiałów szkoleniowych – prezentacji. W trakcie szkolenia podjęliśmy następujące tematy:
- sposoby odczytywania potrzeb klientów oraz metody wpływu na podejmowane decyzje zakupowe,
- zasady ekspozycji,
- zasady współpracy personelu,
- kultura obsługi klienta.
Szeroko omówiono zachowania klientów w sferze ekspozycji towarów. Z tego powodu zaznaczone zostały tzw. „strefy ciepłe” (najbardziej handlowe) lady oraz przeanalizowano możliwości ich wykorzystania na potrzeby zwiększenia sprzedaży. Omówiono zasady współpracy na działach w celu zwiększenia wydajności pracowników.
Rezultaty szkolenia
Uczestnicy szkolenia w rezultacie nauczyli się, jak wpływać na potrzeby klienta wykorzystując ułożenie towarów, komplementarność, zachowania indywidualne i grupowe. Dodatkowo wykonując działania praktyczne przekonali się, jak ważna dla osiągania dobrych wyników przez dział jest właściwa organizacja pracy; to taki pozytywny „efekt uboczny” szkolenia.
Pracownikom sklepów E. Leclerc dziękujemy za udział w szkoleniu.
Trenerzy firmy “Warto Szkolić”
Przeczytaj również:
Ostatnie realizacje, Szkolenia
Wykorzystanie AI w muzeum – relacja ze szkolenia
AI w muzeum – nowe możliwości dla kultury i edukacji Wykorzystanie AI w muzeum to temat, który w ostatnich latach zyskuje coraz większe znaczenie w środowisku instytucji kultury. Sztuczna inteligencja otwiera przed muzeami nowe możliwości – od automatyzacji żmudnych procesów katalogowania zbiorów, przez personalizację doświadczeń zwiedzających, aż po tworzenie interaktywnych narzędzi edukacyjnych dostępnych dla szerokiego grona odbiorców. Wraz z dynamicznym rozwojem…
Ostatnie realizacje, Szkolenia
Obsługa gościa w recepcji hotelowej - relacja ze szkolenia
Profesjonalna obsługa gościa w recepcji hotelowej – klucz do wyjątkowego doświadczenia Obsługa gościa w recepcji hotelowej to jeden z najważniejszych elementów decydujących o jakości pobytu gościa i reputacji całego obiektu. Recepcja jest wizytówką hotelu — pierwszym i ostatnim miejscem kontaktu, w którym gość wyrabia sobie opinię na temat standardów danego miejsca. Dobrze przeszkolony personel potrafi nie tylko sprawnie obsługiwać systemy rezerwacyjne…
Ostatnie realizacje, Szkolenia
Microsoft Copilot w branży gospodarki odpadami – relacja ze szkolenia
Microsoft Copilot w gospodarce odpadami – inteligentne wsparcie codziennej pracy Sztuczna inteligencja coraz śmielej wkracza do sektorów, które dotychczas kojarzyły się przede wszystkim z pracą w terenie i operacyjną rutyną. Jednym z takich obszarów jest gospodarka odpadami – branża, w której sprawna komunikacja, rzetelna dokumentacja i zgodność z wymogami prawnymi mają kluczowe znaczenie zarówno dla efektywności operacyjnej, jak i dla ochrony środowiska. Microsoft Copilot…