„Najpierw sprzedaj siebie, a dopiero potem produkt” – cykl szkoleń sprzedażowych dla firmy Fleksograf

„Najpierw sprzedaj siebie, a dopiero potem produkt” – cykl szkoleń sprzedażowych dla firmy Fleksograf

PozdumowujaW dniach 26-29 marca poprowadziliśmy cykl szkoleń sprzedażowych dla właściciela firmy poligraficznej Fleksograf. Spotkania odbyły się w siedzibie firmy, w Tomaszowie Mazowieckim.

Sprzedaż produktów, czy dostarczanie rozwiązań? Jak przygotować się do rozmowy handlowej? Czy każda rozmowa sprzedażowa ma ten sam cel? Jak zbudować wiarygodność już podczas pierwszej minuty spotkania z klientem? Wokół tych właśnie, centralnych dla nowoczesnego modelu sprzedażowego pytań, zbudowany został cykl szkoleniowy.

Fleksograf  to niewielka, polska firma, która swoją działalność rozpoczęła od bardzo wąskiej specjalizacji: produkcji białych etykiet oraz taśm. Od tego czasu  przedsiębiorstwo rozbudowało park maszynowy i ofertę. Znajdziemy w niej więc również usługę projektowania graficznego i kupimy sprzęt do produkcji etykiet, oklejarki. Wszystkie produkty dostępne są w sklepie internetowym firmy.

Cele usługi

Celem szkolenia było wielowymiarowe wzmocnienie umiejętności sprzedażowych właściciela firmy: prowadzenie negocjacji handlowych, sprzedaż bezpośrednia, kontakt telefoniczny i mailowy z klientem. Duży nacisk położony został na zrozumienie psychologii działania, potrzeb i prawdziwych oczekiwań klienta, a w dalszej kolejności na umiejętności wykorzystania tej wiedzy w procesie sprzedażowym.

Przebieg usługi

W kolejnych dniach przeprowadziliśmy następujące szkolenia:

  1. Techniki sprzedaży z elementami negocjacji
  2. Nowoczesne techniki sprzedaży
  3. Profesjonalny Handlowiec
  4. Techniki sprzedaży w kontakcie telefonicznym i mailowym

Poniżej prezentujemy najważniejsze zagadnienia poruszane w trakcie szkolenia. Spotkania szkoleniowe były realizowane w formie wykładu, warsztatów, oraz zawierały również elementy doradztwa. Klient otrzymał sporą dawkę praktycznej wiedzy i silnie zindywidualizowane porady, oparte o analizę sytuacji w firmie.

Podsumowując oto lista tematów, które objęło swoim zakresem czterodniowe szkolenie:

  • Techniki sprzedaży na różnych etapach procesu sprzedażowego (analiza potrzeb, odpowiadanie na wątpliwości, negocjacje cenowe, zamykanie rozmowy sprzedażowej)
  • Doradztwo: Wyznaczenie dla klienta ścieżki procesu sprzedaży w specyfice branży poligraficznej
  • Ćwiczenia praktyczne: sztuka zadawania pytań, ćwiczenie spójności sygnałów werbalnych i niewerbalnych
  • Techniki nawiązywania pozytywnego kontaktu z klientem i … wzbudzania ciekawości
  • Ćwiczenia praktyczne: stosowanie metod wywierania wpływu
  • Świadome moderowanie procesu sprzedażowego
  • Metody nawiązywania kontaktu z klientem
  • Ćwiczenia praktyczne: Język korzyści w kontakcie z klientem
  • Zarządzanie emocjami klienta w zależności od typu klienta – dopasowywanie zachowań i reakcji
  • Sytuacje trudne: proces reklamacji, odrzucanie argumentacji sprzedającego
  • Sprzedaż telefoniczna: jak poradzić sobie z brakiem komunikacji niewerbalnej i jak przekuć brak kontaktu twarzą w twarz w korzyść?

Efekty szkolenia

Właściciel firmy Fleksograf ostatecznie poznał i wykorzystał w praktyce spójny model sprzedażowy, ucząc się technik wykorzystywanych na każdym etapie sprzedaży. Zdobył również wiedzę z zakresu skutecznego zarządzania całym procesem sprzedaży, a także poznał praktyczne narzędzia wspierające sprzedaż, w tym w sytuacjach trudnych (sprzedaż telefoniczna, zastrzeżenia do produktu, reklamacje).

To był niezwykle intensywny kurs sprzedażowy, ale uczestnicy poradzili z nim sobie znakomicie. Dziękujemy firmie Fleksograf za udział w szkoleniu!

 

Trenerzy „Warto Szkolić”

 

Zobacz inne nasze relacje ze szkoleń sprzedażowych:

Szkolenia sprzedażowe dla sieci sklepów Delikatesy Centrum

Sprzedaż i aktywne pozyskiwanie klienta biznesowego - szkolenie dla firmy MARBO

Szkolenie dla sklepów E. Leclerc: zwiększanie sprzedaży działu mięsno-wędliniarskiego oraz nabiałowego

Jednodniowe szkolenie w zakresie technik sprzedaży i negocjacji dla firmy GAMBIT

Szkolimy lidera branży tekstylnej. Sprzedaż, obsługa klienta i negocjacje

 

Zapraszamy także do lektury artykułów z naszej bazy wiedzy:

Jak sprzedać więcej, czyli kilka słów o złotych zasadach ekspozycji w sklepach samoobsługowych

Jak szybko i trwale zwiększyć sprzedaż?

Szkolenia wspierające sprzedaż

Podstawowe techniki sprzedaży

Jak podnieść wyniki sprzedażowe za pomocą szkoleń dla działu handlowego?

 

Śledź nas i Udostępniaj w sieci społecznościowej

Zostaw komentarz

Twój adres email nie zostanie opublikowany. Pola, których wypełnienie jest wymagane, są oznaczone symbolem *

four + 20 =