Jak podnieść wyniki sprzedażowe za pomocą szkoleń dla działu handlowego?

Wyniki sprzedażowe pojedynczych sklepów decydują o sukcesie całej marki czy też sieci sklepów, dlatego tak duże znaczenie ma organizowanie szkoleń dla działu handlowego. Mają one za zadanie uzmysłowić pracownikom, w jak dużym stopniu wyniki sprzedażowe zależne są od ich codziennej pracy. Bez względu na zajmowane stanowisko. Nie bez powodu tego typu szkolenia odbywają się w miejscu pracy. To właśnie tam jest najwięcej możliwości oddziaływania na klienta w taki sposób, by zachęcić go do zrobienia większych zakupów, niż początkowo planował. Warto zatem uczyć się nowości w środowisku, w którym będziemy naszą wiedzę wdrażać w życie.

W jaki sposób można to osiągnąć? Istnieje kilka podstawowych obszarów, dla których szkolenia w miejscu pracy są szczególnie pożądane.

Właściwe wyeksponowanie towaru

Mowa tutaj nie tylko o zasadzie prawej ręki oraz o ciepłych i chłodnych strefach, ale o wszystkich zasadach i „trickach” merchandisingowych, które w danej branży pozwalają na zmaksymalizowanie uwagi klienta na produkcie. I tak przykładowo po prawej stronie lad bardzo dobrym rozwiązaniem jest umieszczenie droższych produktów, bądź tez tych znajdujących się w promocji. Istotne jest również odpowiednie oświetlenie oraz sposób układania poszczególnych rodzajów asortymentu na ladzie.

Czystość

Bez względu na to, jakiego typu asortyment znajduje się w sklepie, należy zadbać o to, by był czysty i elegancko wyeksponowany. W przypadku sklepu mięsnego warto, by mięso znajdowało się na tackach, które są maksymalnie zadbane. Wyciekająca krew z mięsiwa wygląda mało estetycznie, poza tym może być siedliskiem bakterii. Zmorą każdego miejsca jest kurz, dlatego tak istotną kwestią jest zadbanie o czystość również pod tym względem. To samo dotyczy szyb w ladach, które powinny być odpowiednio często myte.

Ceny

Ceny znajdujące się na produktach powinny jasno wskazywać za jaką partię towaru klient płaci konkretną stawkę, a także ile kosztuje jego kilogram. W ten właśnie sposób potencjalny klient będzie w stanie wybrać coś, co odpowiada jego budżetowi i oczekiwaniom jakościowym. Jeśli będzie miał trudności w skonfrontowaniu ceny z oczekiwaniami, prawdopodobnie nie dokona zakupu.

Obsługa

Na szkoleniach dla handlowców poruszany jest również temat prawidłowej obsługi klienta. I tak przykładowo po wejściu do sklepu warto jest dać klientowi chwilę na to, by mógł on zapoznać się z asortymentem. Wielu sprzedawców popełnia błąd i już od progu pyta „w czym mogę pomóc?”. W tej sytuacji wiele osób czuje się osaczonych i szybko kończy przeglądanie półek w obawie, że za chwilę ktoś znów ich zaczepi. Warto jest polecać produkty w promocji, a także starać się podawać towar zgodny z oczekiwaniami klienta.

Najważniejsza zasadą handlu jest to że „zadowolony klient wróci”. Na każdym kroku więc należy o tym bezwzględnie pamiętać. Przyjazna obsługa klienta, jak i również możliwość zdobycia towaru, na jakim danemu klientowi najbardziej zależy, to klucz do sukcesu. Szkolenia mają za zadanie ukierunkować działanie sprzedawcy w taki sposób, by jego praca stała się jeszcze bardziej efektywna. Stąd też inwestowanie w szkolenia pracowników, to jednocześnie inwestycja w przyszłe zyski firmy.

O tym co można zyskać dzięki szkoleniom sprzedażowym pisaliśmy także tutaj.

A tutaj przykładowa relacja ze szkolenia dla handlowców.

Przeczytaj również:

Ostatnie realizacje, Szkolenia

Zarządzanie finansami w biurze rachunkowym – relacja ze szkolenia

Współczesny rynek usług rachunkowych i księgowych jest niezwykle konkurencyjny i dynamiczny. Biura rachunkowe stanowią kluczowy filar wsparcia dla przedsiębiorców i organizacji w zakresie prowadzenia spraw finansowych. Dla klientów, biuro rachunkowe jest często zaufanym partnerem, który dba o poprawność rachunkowości, pomaga w rozliczeniach podatkowych i oferuje cenne doradztwo finansowe. Dla właścicieli biur rachunkowych, prowadzenie tego typu działalności wiąże się z zarządzaniem wieloma aspektami…
dowiedz się więcej
Ostatnie realizacje, Szkolenia

Sprzedaż i negocjacje w branży produkcyjnej – relacja ze szkolenia

Branża produkcyjna stanowi serce wielu gospodarek na całym świecie. To tutaj rodzą się produkty i usługi, które kształtują naszą codzienność i wpływają na rozwój społeczeństw. Jednak sukces w tej branży nie polega jedynie na produkcji doskonałych wyrobów. Kluczowym elementem jest także umiejętność skutecznej sprzedaży i negocjacji. W dzisiejszym dynamicznym i konkurencyjnym środowisku biznesowym, przedsiębiorstwa produkcyjne muszą nie tylko tworzyć wysokiej jakości produkty,…
dowiedz się więcej
Ostatnie realizacje, Szkolenia

Podstawy CzatuGPT dla firmy produkcyjnej – relacja ze szkolenia

W dobie dynamicznie rozwijającej się technologii, każda firma stojąca na froncie innowacji poszukuje nowych sposobów na zwiększenie swojej efektywności i konkurencyjności. Jednym z kluczowych narzędzi, które ostatnimi czasy zyskały na znaczeniu w środowisku biznesowym, jest CzatGPT. Zaawansowany system oparty na sztucznej inteligencji, stworzony przez OpenAI. W kontekście przemysłu produkcyjnego, gdzie precyzja, szybkość i innowacyjność są niezbędne, CzatGPT otwiera drzwi do nowych możliwości.…
dowiedz się więcej