Szkolimy online: zdalne szkolenia menedżerskie dla sieci sklepów ROSA (AF-Lider)

Dla osób pracujących w sprzedaży i BOK-ach wysoki poziom umiejętności interpersonalnych jest po prostu niezbędny. I tak począwszy od komunikacji, asertywnego radzenia sobie w sytuacjach problematycznych, poprzez autoprezentację, na najważniejszym – pozytywnym nastawieniu – kończąc.  Tym bardziej cieszy, gdy widzimy zespoły, które zdołały wykorzystać trudny czas pandemii na to, by zdobywać nowe kompetencje. Z pewnością jednym z nich byli pracownicy firmy AF-Lider, prowadzący sieć sklepów spożywczych ROSA. W trakcie kilkunastu dni pracy w formule online zrealizowaliśmy dla niego zdalne szkolenia menedżerskie. 

Cele szkolenia

Celem cyklu szkoleniowego było zmierzenie się z najważniejszymi zagadnieniami zarządzania zespołem firmy z branży sprzedaży detalicznej: od komunikacji w zespole, przez kontakt z klientem po zarządzanie zmianą.

Przebieg szkolenia

Tak jak pisaliśmy już we wstępie, cały cykl szkoleniowy dla firmy AF-Lider objął kilkanaście dni szkoleniowych. W ich trakcie zrealizowaliśmy następujące bloki tematyczne:

  • komunikacja interpersonalna,
  • kolory osobowości w zespole i w pracy z klientem,
  • motywacja w zespole,
  • zarządzanie zmianą.

Komunikacja interpersonalna

Cykl szkoleniowy rozpoczęliśmy od intensywnego treningu z zakresu komunikacji interpersonalnej. Poznawaliśmy i ćwiczyliśmy niuanse związane ze sposobem przekazywania informacji, reagowania, odpowiadania. To wszystko przenieśliśmy na grunt relacji w zespole i codziennych kontaktów z klientem. Uczestników niewątpliwe zaskoczyło to, jak bardzo dzięki prostej umiejętności aktywnego słuchania, możemy kształtować wiele sytuacji społecznych. 

Kolory osobowości w zespole i w pracy z klientem

Jednym z najciekawszych w opinii uczestników spotkań, było szkolenie związane z szeroko rozumianą tematyką osobowości i tym, w jaki sposób determinuje ona i przekłada się na zachowania i sposób codziennego działania. Zespół miał okazję nie tylko poznać bliżej swoje profile osobowościowe, ale i z większym zrozumieniem podejść do różnić w postrzeganiu różnych kwestii zarówno w zespole, jak i przez klientów.

Motywacja w zespole

Jednym z kluczowych dla uczestników zagadnień były kwestie związane z motywacją do pracy. Dlaczego jednym się chce, a innym nie? Jak pozytywnie wpływać na zaangażowanie współpracowników? Jak kreatywnie podchodzić do trudnych sytuacji i nie tracić motywacji?  W poszukiwaniu odpowiedzi na te pytania pomógł przeprowadzony w ramach tego szkolenia trening kreatywności. 

Zarządzanie zmianą 

Cykl szkoleń wypadający w czasie pandemii nie mógł pominąć również zagadnień związanych z zarządzaniem w sytuacji zmiany. Branża spożywcza działała bowiem cały czas intensywnie, w warunkach dodatkowych obostrzeń i związanych z tym dodatkowych utrudnień. Wymagania sanitarne, okrojony skład zespołu – to tylko niektóre z utrudnień, z którymi należało się zmierzyć. Zrozumienie natury zmiany oraz swojego sposobu reagowania na nie pozwoliło uczestnikom spojrzeć w zupełnie inny sposób na swoje działania.

Rezultaty szkolenia

Z pewnością nowym doświadczeniem dla zespołu była formuła szkoleń online. Do tej pory zespół szkolił się wyłącznie w formie tradycyjnej, stacjonarnej. Tymczasem pozytywnym zaskoczeniem dla uczestników, był fakt, że pracując online, również można działać w grupach, wykonywać ćwiczenia, dyskutować i aktywnie brać udział w szkoleniu. Ku naszemu zadowoleniu to, na co zawsze stawiamy w szkoleniach z logiem „Warto Szkolić”, czyli ćwiczenia praktyczne, z powodzeniem udało się zrealizować również w formie zdalnej.

Podsumowując, pomimo że szkolenia dla AF-Lider były prowadzone online, znów miały formę najbardziej cenioną przez nas i naszych klientów, tj. intensywnych, praktycznych spotkań. Godnym uwagi jest fakt, że uczestnicy sami podkreślali, że zdobytą wiedzę będą mogli bez problemu przełożyć na codzienną pracę. Kończąc, serdecznie dziękujemy za okazane po raz kolejny już zaufanie. Z kolei wszystkich Was zapraszamy na nasze zdalne szkolenia menedżerskie, sprzedażowe, prawne i komputerowe.

Trenerzy „Warto Szkolić”

Przeczytaj również:

Ostatnie realizacje, Wiedza i rozwój

Marketing cyfrowy w branży wędliniarskiej – relacja ze szkolenia

Marketing cyfrowy w branży wędliniarskiej – relacja ze szkolenia Branża wędliniarska, choć korzystająca z tradycji sięgających wieków, nie unika wpływu nowoczesnego, cyfrowego świata. Zmieniające się trendy konsumenckie, rosnąca konkurencja i dynamiczne otoczenie biznesowe wymagają od producentów wędlin elastyczności i nowoczesnych rozwiązań. W takim kontekście marketing cyfrowy staje się nieodzownym narzędziem, pozwalającym na przetrwanie i rozwój wędliniarni w erze digitalizacji. Z naszych usług skorzystała firma,…
dowiedz się więcej
Ostatnie realizacje, Wiedza i rozwój

Zarządzanie projektami w firmie produkcyjnej – relacja ze szkolenia

Zarządzanie projektami w firmie produkcyjnej – relacja ze szkolenia Zarządzanie projektami w firmie produkcyjnej stanowi kluczowy element skutecznego funkcjonowania i konkurencyjności w dzisiejszym dynamicznym środowisku biznesowym. Firmy produkcyjne, niezależnie od swojej wielkości, często zmierzyć się muszą z różnorodnymi projektami, takimi jak wdrażanie nowych produktów, optymalizacja procesów produkcyjnych czy też dostosowywanie się do zmieniających się regulacji i standardów. Sukces w tych przedsięwzięciach zależy w dużej mierze od umiejętności…
dowiedz się więcej
Ostatnie realizacje, Wiedza i rozwój

AI w sprzedaży – relacja ze szkolenia

AI w sprzedaży – relacja ze szkolenia W dzisiejszym dynamicznym świecie biznesu, w którym konkurencja stale rośnie, przedsiębiorstwa muszą wykorzystać nowoczesne narzędzia i technologie, aby odnieść sukces. Jednym z najważniejszych aspektów, którym należy poświęcić uwagę, jest skuteczność procesów sprzedażowych. W tym kontekście sztuczna inteligencja (AI) staje się kluczowym elementem transformacji biznesowej, pozwalając firmom osiągnąć wyższy poziom personalizacji.…
dowiedz się więcej