Komunikacja i nowoczesne techniki sprzedaży

Uczestnik szkolenia “Komunikacja i nowoczesne techniki sprzedaży” zdobędzie umiejętności efektywnej komunikacji, co pozwoli na budowanie trwałych relacji z klientami i zwiększenie efektywności sprzedaży. Pozna nowoczesne techniki i narzędzia sprzedażowe, które umożliwią mu skuteczniejsze dotarcie do potencjalnych klientów oraz zwiększenie konwersji.

wyślij zapytanie

Grupa docelowa i idea szkolenia: Komunikacja i nowoczesne techniki sprzedaży

Grupa docelowa szkolenia “Komunikacja i nowoczesne techniki sprzedaży” to Kierownicy średniego i wyższego szczebla oraz specjaliści działów zarządzania zasobami ludzkimi (HR), zainteresowani doskonaleniem umiejętności zarządzania zespołem oraz efektywnością w obszarze HR

Idea szkolenia “Komunikacja i nowoczesne techniki sprzedaży”: Celem szkolenia jest dostarczenie uczestnikom wiedzy i praktycznych umiejętności z zakresu nowoczesnego zarządzania zasobami ludzkimi. Szkolenie skupi się na strategiach rekrutacyjnych, budowaniu pozytywnego środowiska pracy oraz rozwijaniu umiejętności przywódczych.

zapisz się na szkolenie już teraz

Komunikacja i nowoczesne techniki sprzedaży – korzyści ze szkolenia

  • Wzmocnienie kultury organizacyjnej: Szkolenia takie jak “Komunikacja i nowoczesne techniki sprzedaży” sprzyjają budowaniu wspólnej kultury opartej na otwartej komunikacji i ciągłym rozwoju, co przyczynia się do lepszego zrozumienia celów i wartości firmy przez pracowników.
  • Poprawa współpracy międzydziałowej: Lepsza komunikacja i zrozumienie procesów sprzedażowych mogą poprawić współpracę między różnymi działami w organizacji, co przekłada się na efektywniejsze realizowanie projektów i osiąganie celów strategicznych.
  • Innowacyjność i kreatywność: Szkolenie może inspirować pracowników do myślenia innowacyjnego i stosowania kreatywnych rozwiązań w procesie sprzedaży, co jest korzystne zarówno dla nich samych, jak i dla całej organizacji, umożliwiając utrzymanie konkurencyjności na rynku.
  • Lepsza adaptacja do zmian rynkowych: Zarówno pracownicy, jak i organizacja będą lepiej przygotowani do szybkiego reagowania na zmiany rynkowe i adaptacji strategii sprzedaży, co jest kluczowe w dynamicznie zmieniającym się środowisku biznesowym.
  • Zwiększenie zaufania klientów: Wspólna umiejętność budowania relacji i skutecznej komunikacji przyczyni się do zwiększenia zaufania i lojalności klientów, co jest fundamentem długoterminowego sukcesu firmy.

Korzyści dla organizacji

  • Podniesienie efektywności sprzedaży: Organizacja zyska zespoły sprzedażowe lepiej przygotowane do realizacji celów sprzedażowych dzięki stosowaniu nowoczesnych technik i narzędzi sprzedażowych, co przekłada się na wzrost przychodów.
  • Poprawa jakości obsługi klienta: Szkolenie wpłynie na lepsze rozumienie potrzeb i oczekiwań klientów, co umożliwi oferowanie bardziej dopasowanych rozwiązań i usług. To z kolei podniesie poziom satysfakcji klientów i ich lojalność wobec marki.
  • Wzrost kompetencji pracowników: Udział w szkoleniu pozwoli pracownikom rozwijać umiejętności komunikacyjne i sprzedażowe, co jest inwestycją w rozwój osobisty i zawodowy pracowników, przyczyniając się do ich większej motywacji i zaangażowania.
  • Zwiększenie konkurencyjności firmy: Wykorzystywanie nowoczesnych technik sprzedaży i efektywna komunikacja z klientami pozwalają organizacji wyróżnić się na tle konkurencji, oferując unikalne doświadczenia zakupowe i budując silniejszą pozycję rynkową.
  • Optymalizacja procesów sprzedażowych: Szkolenie dostarcza wiedzy na temat wykorzystania narzędzi analitycznych i technologicznych, które wspierają optymalizację procesów sprzedażowych, zmniejszając koszty operacyjne i zwiększając efektywność pracy.

Korzyści dla pracowników

  • Rozwój umiejętności komunikacyjnych: Pracownicy nauczą się efektywnie komunikować, co nie tylko zwiększy ich skuteczność w pracy, ale również poprawi relacje interpersonalne zarówno w życiu zawodowym, jak i prywatnym.
  • Zwiększenie pewności siebie: Dzięki nabytym umiejętnościom i wiedzy pracownicy będą czuli się bardziej pewni siebie podczas interakcji z klientami oraz w negocjacjach, co może prowadzić do lepszych wyników sprzedażowych i osobistego zadowolenia.
  • Rozwój kompetencji sprzedażowych: Uczestnicy szkolenia zdobędą nowoczesne techniki sprzedaży, które umożliwią im skuteczniejsze dotarcie do klientów i zamykanie transakcji, co bezpośrednio przekłada się na ich osiągnięcia zawodowe.
  • Zwiększenie możliwości awansu: Poszerzenie umiejętności i kompetencji zwiększa szanse pracowników na awans i rozwój kariery wewnątrz organizacji, otwierając drogę do zajmowania wyższych stanowisk.
  • Lepsze zarządzanie stresem: Szkolenie pomoże pracownikom nabyć techniki radzenia sobie ze stresem związanym z pracą w sprzedaży oraz z trudnymi sytuacjami z klientami, co wpłynie na ich ogólne samopoczucie i zdrowie.
  • Większe zrozumienie klienta: Poznanie technik analizy potrzeb i oczekiwań klientów pozwoli pracownikom lepiej dostosować ofertę do indywidualnych wymagań, co zwiększy ich satysfakcję z pracy dzięki budowaniu pozytywnych relacji z klientami.
dowiedz się więcej

Program szkolenia

  • Klient- zaspokajanie potrzeb klienta
  • Klienci (ligowanie i określenie kanałów dystrybucji)
  • Wartość produktu/usługi- co dostarczamy klientowi
  • Projektowanie propozycji wartości
  • Psychologia ceny
  • Psychologia wpływu
  • Perswazja
  • Rodzic, Dorosły, Dziecko
  • Transakcje– jak komunikat wpływa na odbiorcę i jego reakcję
  • Komunikacja niewerbalna i znaki rozpoznania
  • Drzewo decyzyjne klienta (proces)
    • Rynek–cena i/lub jakość
    • Trendy  i prestiż
    • Bezpieczeństwo i realny zysk
    • Anomalie i emocje
  • Analiza kategorii, marki, grupy
  • Nowości produktowe w kategorii
  • Produkty opiniotwórcze
  • Produkty o niskim współczynniku rotacji
  • Produkty o niskiej szansie sprzedażowej
  • Wizja produktu jako zasada przewodnia
  • Cele biznesowe i mierzenie postępów
    • obszary produktu
  • Tematy – koncentracja na rezultatach zamiast na produktach
    • funkcje i rozwiązania– jak zamierzamy opracować tematy
    • pewność–poziom dla poszczególnych elementów
    • etapy rozwoju (rozpoznanie, projektowanie, prototypowanie)
    • klienci docelowi
  • Ramy czasowe–unikanie nadmiernych zobowiązań
  • Zastrzeżenia– prawo do zmiany
  • Informacje dodatkowe (informacje o projekcie, uwarunkowania platformy,
    kontekst finansowy, czynniki zewnętrzne)

Metody wykorzystywane podczas szkolenia

1

Warsztaty praktyczne

Sesje warsztatowe, w których uczestnicy angażują się w realistyczne scenariusze sprzedażowe, symulacje rozmów z klientami lub ćwiczenia grupowe. Pozwala to na praktyczne zastosowanie teorii i technik sprzedażowych, rozwijając umiejętności interpersonalne i negocjacyjne.

2

Gry i symulacje

Zastosowanie gier i symulacji biznesowych, które imitują rzeczywiste wyzwania sprzedażowe, pomagając uczestnikom zrozumieć dynamikę rynku i lepiej radzić sobie z presją oraz nieprzewidzianymi sytuacjami.

3

Studia przypadków

Analiza rzeczywistych przypadków biznesowych, w których uczestnicy mogą praktycznie zastosować nowe techniki sprzedaży, analizować strategie i efekty działań, co sprzyja lepszemu zrozumieniu złożonych procesów decyzyjnych.

4

Ćwiczenia interaktywne

Zadania wymagające aktywnej interakcji między uczestnikami, takie jak role-playing (gry symulacyjne polegające na odgrywaniu ról), które pomagają w nauce adaptacji do różnych stylów komunikacji i typów klientów.

Trenerzy

Agnieszka Olszewska-Benewiat

Specjalizuje się w sprzedaży, zarządzaniu, rozwóju osobistym. Ma ponad 6000 godzin szkoleniowych, ponad 800 dni doradczych w projektach wdrożeniowych, 400 dni audytów zewnętrznych (ponad 30 pełnych diagnoz). Jest dyplomowanym trenerem (SET, Teichert&Partners) i konsultantem (CDV). Posiada certyfikaty ISO 9001:2015 w obszarze szkoleń oraz doradztwa. Należy do Polskiego Towarzystwa Organizacyjnej ATi Europejskiego Towarzystwa Analizy Transakcyjnej. Autorka programu Akademia Analizy Transakcyjnej. 

Opinie

Profesjonalnie zorganizowane szkolenie

Jako przedstawiciel firmy chciałabym wyrazić nasze ogromne zadowolenie z usług firmy Warto Szkolić, która przeprowadziła dla naszego zespołu szkolenie sprzedażowe. Trener Paweł okazał się być prawdziwym profesjonalistą - jego wiedza, doświadczenie i zaangażowanie były widoczne na każdym kroku. Szkolenie było przeprowadzone w sposób dynamiczny i interaktywny, co sprawiło, że wszyscy uczestnicy byli aktywnie zaangażowani i zmotywowani do nauki. Efekty szkolenia przerosły nasze oczekiwania - każdy wyciągnął cos dla siebie. Warto Szkolić to firma godna polecenia i na pewno będziemy korzystać z ich usług w przyszłości.

Interesujące i bardzo profesjonale szkolenie

Firma Warto Szkolić przeprowadziła szkolenie nt. „Jak przeciwdziałać niewłaściwym zachowaniom w miejscu pracy” w ramach Planu Równości realizowanego w ING PAN. Było to szkolenie on-line, z materiałami szkoleniowymi, wygłoszone przez Pana Pawła Głowackiego. Szkolenie zostało bardzo pozytywnie przyjęte, wysoko ocenione przez naszych pracowników i bardzo interesujące. Współpraca z firmą Warto Szkolić była miłym i bezproblemowym doświadczeniem. Szkolenie zdecydowanie spełniło nasze oczekiwania. Oceniamy firmę Warto Szkolić jako rzetelną i godną polecenia.

Współpraca

Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
więcej opinii

Cenimy prywatność użytkowników

Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.