Grupa docelowa i idea szkolenia: Negocjacje biznesowe: Sztuka skutecznego perswadowania
Grupa docelowa szkolenia to menedżerowie, liderzy zespołów, przedsiębiorcy oraz profesjonaliści z obszarów sprzedaży, zakupów, zarządzania projektami i relacjami z klientami. Skierowane jest również do pracowników działów handlowych, marketingu i operacji, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne. Szkolenie jest idealne dla osób, które chcą skuteczniej prowadzić rozmowy biznesowe, osiągać korzystne porozumienia i budować długotrwałe relacje z partnerami handlowymi oraz klientami na rynkach krajowych i międzynarodowych.
Idea szkolenia polega na tym, że uczestnicy nauczą się rozwijać skuteczne strategie negocjacyjne, opanują sztukę analizy sytuacji i zrozumienia motywacji partnerów. Zdobędą praktyczne narzędzia do budowania zaufania, radzenia sobie z trudnymi rozmówcami i osiągania korzystnych rezultatów. Treningi praktyczne i studia przypadków pozwolą uczestnikom doskonalić swoje umiejętności w realistycznym otoczeniu.
Negocjacje Biznesowe: Sztuka Skutecznego Perswadowania
- Zwiększenie zaangażowania pracowników: Pracownicy, którzy czują, że mają niezbędne umiejętności do skutecznego wykonywania swojej pracy, są zwykle bardziej zaangażowani i zadowoleni z pracy. Szkolenie z negocjacji może pomóc pracownikom poczuć się pewniej w swoich umiejętnościach negocjacyjnych, co może przyczynić się do zwiększenia ich zaangażowania.
- Budowanie pozytywnych relacji: Skuteczne negocjacje mogą pomóc w budowaniu i utrzymaniu pozytywnych relacji między wszystkimi stronami. Uczestnicy nauczą się, jak negocjować w sposób, który szanuje interesy wszystkich stron, co może prowadzić do długotrwałych i korzystnych relacji.
- Rozwój umiejętności interpersonalnych: Szkolenie z negocjacji to doskonała okazja do rozwoju umiejętności interpersonalnych. Uczestnicy nauczą się, jak skutecznie komunikować swoje stanowisko, jak słuchać i zrozumieć stanowisko innych stron, jak radzić sobie z konfliktami itp.
- Zwiększenie efektywności negocjacji: Szkolenie pomoże uczestnikom zrozumieć, jak skutecznie negocjować, co może prowadzić do lepszych wyników negocjacji dla organizacji. Może to obejmować lepsze warunki umów, niższe ceny od dostawców, wyższe ceny od klientów itp.
- Rozwój umiejętności pracowników: Szkolenie z negocjacji to doskonała okazja do rozwoju umiejętności pracowników. Uczestnicy nauczą się nowych technik i strategii, które mogą zastosować nie tylko w negocjacjach, ale także w innych aspektach swojej pracy.
- Zwiększenie konkurencyjności organizacji: Skuteczne negocjacje mogą przyczynić się do zwiększenia konkurencyjności organizacji. Może to obejmować zdobycie lepszych warunków umów, zwiększenie udziału w rynku, zdobycie nowych klientów itp.
- Rozwój umiejętności negocjacyjnych: Uczestnicy nauczą się technik i strategii, które mogą zastosować w negocjacjach biznesowych, co może przyczynić się do ich rozwoju zawodowego.
- Zwiększenie pewności siebie: Szkolenie z negocjacji może pomóc uczestnikom poczuć się pewniej podczas prowadzenia negocjacji. To z kolei może przyczynić się do zwiększenia ich ogólnej pewności siebie w pracy.
- Zrozumienie procesu negocjacji: Uczestnicy zdobędą głębsze zrozumienie procesu negocjacji, co może pomóc im lepiej zrozumieć, jak działa biznes i jak mogą przyczynić się do sukcesu swojej organizacji.
- Zdolność do radzenia sobie z konfliktami: Negocjacje często wiążą się z konfliktami. Szkolenie pomoże uczestnikom nauczyć się, jak radzić sobie z konfliktami w sposób konstruktywny, co może być przydatne nie tylko w negocjacjach, ale także w innych aspektach pracy.
- Zwiększenie satysfakcji z pracy: Pracownicy, którzy czują, że są skuteczni w swojej pracy, często są bardziej zadowoleni z pracy. Szkolenie z negocjacji może pomóc uczestnikom poczuć się skuteczniej w prowadzeniu negocjacji, co może przyczynić się do zwiększenia ich satysfakcji z pracy.
Program szkolenia
- Wprowadzenie do negocjacji
- Definicja negocjacji i kluczowe pojęcia
- Cele i korzyści wynikające z efektywnej negocjacji
- Etapy negocjacyjnego procesu
- Rodzaje negocjacji: dystrybutywna i integratywna
- Czynniki wpływające na negocjacje
- Strategie negocjacyjne
- Twarda i miękka negocjacja
- Tworzenie ofert i kontrpropozycji
- Aktywne słuchanie i komunikacja werbalna
- Wykorzystywanie języka ciała w negocjacjach
- Unikanie pułapek w negocjacjach
- Emocje w negocjacjach i ich rola
- Teoria perspektywy w negocjacjach
- Radzenie sobie z konfliktami i napiętnowaniem
- Zrozumienie psychologicznych mechanizmów strony przeciwnej
- Techniki radzenia sobie ze stresem w trakcie negocjacji
- Negocjacje biznesowe
- Negocjacje w życiu codziennym
- Negocjacje międzynarodowe i międzykulturowe
- Znaczenie zaufania i budowanie relacji w negocjacjach
- Etyka w negocjacjach
- Identyfikowanie trudnych sytuacji negocjacyjnych
- Skuteczne techniki radzenia sobie z manipulacją i blefowaniem
- Praca z osobami agresywnymi i nieustępliwymi
- Negocjacje wielostronne i rozwiązywanie konfliktów
- Przeciwdziałanie impasom i patowym sytuacjom
- Badanie i analiza sytuacji negocjacyjnej
- Określenie własnych celów i priorytetów
- Planowanie strategii i taktyki negocjacyjnej
- Badanie strony przeciwnej i jej interesów
- Opracowanie planu B i planu awaryjnego
- Pomiar efektywności negocjacji
- Analiza wyników i osiągniętych porozumień
- Samoocena po negocjacjach: mocne strony i obszary do poprawy
- Wnioski i nauki z przeprowadzonych negocjacji
- Doskonalenie umiejętności negocjacyjnych na przyszłość
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Wykłady
Podczas wykładów instruktor przedstawi uczestnikom teorię negocjacji, omówi różne techniki i strategie negocjacyjne, a także przedstawi przykłady z praktyki biznesowej.
Studia przypadków
Uczestnicy będą mieli okazję analizować rzeczywiste lub symulowane przypadki negocjacji, co pozwoli im zrozumieć, jak teoria przekłada się na praktykę.
Symulacje
Uczestnicy będą mieli okazję wziąć udział w symulacjach negocjacji, co pozwoli im zastosować zdobytą wiedzę i umiejętności w praktyce.
Dyskusje
Podczas dyskusji uczestnicy będą mieli okazję wymienić się doświadczeniami i spostrzeżeniami na temat negocjacji, co może przyczynić się do głębszego zrozumienia tematu.
Feedback
Po każdej symulacji negocjacji uczestnicy otrzymają feedback od instruktora i innych uczestników, co pomoże im zrozumieć, co zrobili dobrze, a co mogą poprawić.