Grupa docelowa i idea szkolenia: Sztuka skutecznej sprzedaży
Grupa docelowa Grupa docelowa szkolenia “Sztuka skutecznej sprzedaży” obejmuje przede wszystkim osoby pracujące w dziale sprzedaży, handlu, lub marketingu, które chcą doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne, techniki sprzedażowe, oraz zdobyć wiedzę potrzebną do budowania trwałych relacji z klientami. Szkolenie może być również przydatne dla przedsiębiorców oraz menedżerów odpowiedzialnych za zarządzanie zespołem sprzedażowym.
Idea szkolenia
Idea szkolenia “Sztuka skutecznej sprzedaży” polega na dostarczeniu uczestnikom kompleksowej wiedzy i praktycznych umiejętności potrzebnych do osiągnięcia sukcesu w dziedzinie sprzedaży. Główne cele to:
- Rozwinięcie umiejętności negocjacyjnych: Szkolenie ma na celu nauczenie uczestników skutecznych technik negocjacyjnych, które pomogą im osiągać lepsze wyniki podczas negocjacji z klientami.
- Doskonalenie technik sprzedażowych: Uczestnicy zdobędą wiedzę na temat różnych strategii sprzedażowych, sposobów prezentacji produktów lub usług oraz budowania trwałych relacji z klientami.
- Zwiększenie skuteczności w osiąganiu celów sprzedażowych: Szkolenie pomoże uczestnikom opracować konkretne plany działania i strategie, które pozwolą im efektywnie osiągać i przekraczać swoje cele sprzedażowe.
- Budowanie pewności siebie: Uczestnicy nauczą się radzić sobie ze stresem i obawami związanymi ze sprzedażą, co przyczyni się do zwiększenia ich pewności siebie w kontaktach z klientami.
Sztuka skutecznej sprzedaży – korzyści ze szkolenia
- Podniesienie standardów jakości obsługi klienta: Szkolenie może wpłynąć na poprawę obsługi klienta, co z kolei może prowadzić do lepszej reputacji firmy i zwiększenia liczby zadowolonych klientów.
- Współpraca międzydziałowa: Udział pracowników z różnych działów w szkoleniu może sprzyjać lepszej współpracy i komunikacji wewnątrz organizacji, co może przekładać się na bardziej efektywne działanie firmy.
- Wsparcie rozwoju innowacyjności: Szkolenie może inspirować pracowników do szukania nowych, innowacyjnych rozwiązań w dziedzinie sprzedaży, co może prowadzić do wprowadzenia nowych produktów lub usług na rynek.
- Zwiększenie zaangażowania klientów: Dzięki lepiej przeszkolonym pracownikom, klientowie mogą czuć się bardziej zaangażowani i zainteresowani produktem lub usługą, co przekłada się na wyższe wskaźniki sprzedaży.
- Wzrost wartości akcji firmy: Lepsze wyniki finansowe, rosnąca liczba klientów i pozytywna reputacja firmy mogą prowadzić do wzrostu wartości akcji organizacji na rynku kapitałowym.
- Długofalowy sukces: Szkolenie może dostarczyć narzędzi i strategii, które pozwalają organizacji utrzymać konkurencyjność na dłuższą metę i osiągać sukcesy nie tylko w krótkim, ale i długim okresie czasu.
Korzyści dla organizacji
- Zwiększenie skuteczności sprzedażowej: Uczestnicy szkolenia zdobywają nowe umiejętności negocjacyjne, techniki sprzedażowe i strategie, co przekłada się na wyższą skuteczność działań sprzedażowych. To może prowadzić do wzrostu przychodów i zysków organizacji.
- Budowanie trwałych relacji z klientami: Szkolenie uczy, jak efektywnie komunikować się z klientami, zrozumieć ich potrzeby i budować długotrwałe relacje. Lojalni klienci często przynoszą stałe źródła przychodów.
- Podniesienie kompetencji zespołu: Dzięki szkoleniu zespół sprzedażowy staje się lepiej przygotowany do wyzwań rynkowych. Posiadanie kompetentnego i wykwalifikowanego zespołu przekłada się na konkurencyjność organizacji.
- Wzrost motywacji i zaangażowania: Uczestnicy, którzy nabierają pewności siebie i zdobywają nową wiedzę, często są bardziej zaangażowani w swoją pracę. To może poprawić atmosferę w organizacji i zmniejszyć rotację pracowników.
- Skupienie na celach i strategiach: Szkolenie pomaga pracownikom lepiej rozumieć cele organizacji oraz opracowywać strategie ich osiągania. To prowadzi do spójności działań i większej efektywności.
- Dostosowanie do zmian rynkowych: Szkolenie może pomóc organizacji dostosować się do zmieniających się warunków rynkowych i nowych trendów w sprzedaży.
- Budowanie marki i reputacji: Zespół sprzedażowy, który potrafi skutecznie komunikować wartość produktów lub usług, może przyczynić się do zwiększenia rozpoznawalności marki i pozytywnej reputacji organizacji.
- Rozwój liderów: Szkolenie może również identyfikować potencjalnych liderów w dziale sprzedaży i pomagać w ich rozwoju, co ma wpływ na długofalowy sukces organizacji.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój umiejętności zawodowych: Szkolenie umożliwia pracownikom zdobycie nowych umiejętności negocjacyjnych, technik sprzedażowych i komunikacyjnych, co przekłada się na skuteczniejszą pracę w dziale sprzedaży.
- Zwiększenie pewności siebie: Uczestnicy nabierają pewności siebie w kontakcie z klientami i podczas negocjacji. To pozytywnie wpływa na ich efektywność oraz komfort w pracy.
- Rozwijanie umiejętności interpersonalnych: Szkolenie pomaga w budowaniu lepszych relacji z klientami oraz zrozumieniu ich potrzeb. Te umiejętności są przydatne nie tylko w pracy, ale także w życiu codziennym.
- Motywacja do rozwoju: Pracownicy, którzy uczestniczą w szkoleniu, często stają się bardziej zaangażowani i zmotywowani do rozwoju swojej kariery zawodowej.
- Podnoszenie kompetencji: Szkolenie umożliwia pracownikom pozyskanie cennej wiedzy i doświadczenia, co może prowadzić do awansu zawodowego.
- Współpraca zespołowa: Wspólny udział w szkoleniu może wzmocnić więzi w zespole sprzedażowym, co przekłada się na lepszą współpracę i efektywność działania.
- Możliwość rozwoju kariery: Pracownicy, którzy zdobywają nowe umiejętności, często mają większe szanse na awans w organizacji lub na rynku pracy.
- Dostęp do najlepszych praktyk: Szkolenie może dostarczyć pracownikom wglądu w najlepsze praktyki i nowe trendy w dziedzinie sprzedaży, co pozwala na ciągły rozwój.
Program szkolenia
- Taniec klienta i sprzedawcy. Jak się dopasować do kroków klienta i poprowadzić go w odpowiednim kierunku.
- Racjonalni vs emocjonalni. W jaki sposób podejmujemy decyzje.
- Limity i bariery dla podejmowania racjonalnych decyzji.
- Emocje i ich znaczenie dla procesu sprzedaży.
- Strata vs zysk. Co pomaga nam skuteczniej sprzedawać?
- Budowanie doświadczenia zakupowego klienta
- Fundamenty budowania lojalności
- Jak to robi konkurencja?
- Badanie potrzeb
- Prezentacji sprzedażowa
- Proces sprzedaży
- Sprzedaż prosta i złożona. Czym się różnią i jakie to ma znaczenie dla zamykania procesu sprzedaży
- Pozytywne zamknięcie w złożonej sprzedaży
- Działania zwiększające skuteczność zamykania
- Jak budować zaangażowanie klienta.
- Rodzaje pytań i ich wpływ na skuteczność odkrywania potrzeb
- Stosowanie właściwej sekwencji pytań celem wzbudzenia przekonania u rozmówcy, w zakresie konieczności dokonywania zmiany obecnej sytuacji
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
1
Ćwiczenia praktyczne
Uczestnicy mają okazję do praktycznego stosowania zdobytej wiedzy. Mogą brać udział w symulacjach sprzedażowych, rolowych grach czy scenkach, które odzwierciedlają rzeczywiste sytuacje sprzedażowe.
2
Analiza przypadków
Omawianie konkretnych przypadków i sukcesów w sprzedaży pozwala uczestnikom wyciągnąć praktyczne wnioski i strategie, które mogą zastosować w swojej pracy.
3
Warsztaty grupowe
Pracownicy pracują w grupach, aby rozwiązywać zadania i problemy związane ze sprzedażą. To pozwala na wymianę pomysłów i doświadczeń między uczestnikami.
4
Symulacje negocjacyjne
Uczestnicy biorą udział w symulacjach negocjacji handlowych, co pozwala im doskonalić swoje umiejętności negocjacyjne i radzenie sobie w trudnych sytuacjach.
Opinie
Współpraca
Jesteśmy bardzo zadowoleni ze skorzystania z usług firmy Warto Szkolić. Z całą odpowiedzialnością mogę przyznać, że jest to firma godna zaufania. Bardzo mili pracownicy, którzy przeprowadzili nas przez cały proces dotyczący dofinansowania, realizacji i rozliczenia projektu. Najważniejsze jest to, że firma dopasowała się do naszych potrzeb, a szkolenie przerosło nasze oczekiwania.
Szkolenie
Osoby z którymi się kontaktowaliśmy wykazały się profesjonalizmem. Szkolenie było bardzo interesujące, jednak żałuje, że nasza firma wybrała tylko jeden dzień szkoleniowy. Wydaje mi się, że większa ilość dni przyniosłaby jeszcze więcej korzyści, a przekazana wiedza nie musiałaby być tak bardzo skondensowana jak miało to miejsce podczas jednego dnia.
Profesjonalizm Warto Szkolić
Dużym atutem firmy jest jej zaangażowanie w otrzymane zlecenie i to, że dopasowuje się do indywidualnych potrzeb klienta. Szkolenie bardzo podobało się wszystkim pracownikom i na pewno jeszcze skorzystamy z usług szkoleniowych tej firmy.