Grupa docelowa i idea szkolenia: Zarządzanie pracownikami – warsztat skutecznego lidera
Grupa docelowa szkolenia obejmuje menedżerów, liderów zespołów oraz osoby przygotowujące się do objęcia stanowisk kierowniczych w firmach różnych branż. Szkolenie jest dedykowane zarówno do doświadczonych liderów, którzy chcą doskonalić swoje umiejętności i dostosować się do zmieniających się wyzwań biznesowych, jak i osobom na początku kariery menedżerskiej, które pragną zdobyć solidne fundamenty w efektywnym zarządzaniu pracownikami. Bez względu na branżę czy wielkość firmy, to szkolenie pomoże uczestnikom osiągnąć sukces jako skuteczni liderzy.
Idea szkolenia polega na dostarczeniu uczestnikom praktycznych narzędzi i umiejętności niezbędnych do skutecznego zarządzania zespołem. Szkolenie ma na celu rozwinięcie kluczowych kompetencji przywódczych oraz umożliwienie liderom skutecznego i efektywnego działania w różnorodnych sytuacjach.
Warsztat skutecznego lidera – korzyści ze szkolenia
- Lepsza komunikacja i współpraca: Szkolenie z zakresu sprzedaży, negocjacji i obsługi reklamacji stanowi platformę do budowania efektywnej komunikacji i współpracy, co jest niezbędne dla zespołowego sukcesu. Przez wspólne nauki i ćwiczenia, liderzy i pracownicy uczą się lepiej rozumieć siebie nawzajem, co sprzyja budowaniu zaufania i zwiększa efektywność pracy zespołowej.
- Wyższa jakość pracy: Szkolenie pozwala pracownikom na zdobycie nowych umiejętności i technik, które mogą być stosowane w codziennej pracy, co bezpośrednio może przełożyć się na wyższą jakość wykonywanych przez nich zadań. Skuteczne zarządzanie zespołem, wzmocnione przez nabyte umiejętności, może prowadzić do lepszych wyników pracy, co korzystnie wpływa na całą firmę.
- Rozwój przyszłych liderów: Szkolenie oferuje unikalną okazję do identyfikacji i wsparcia rozwoju potencjalnych liderów w organizacji. Przez rozwijanie ich umiejętności sprzedaży, negocjacji i obsługi reklamacji, firma inwestuje w przyszłość, tworząc silne i kompetentne zaplecze kadrowe, gotowe na przyszłe wyzwania i kierowanie zespołami.
Korzyści dla organizacji
- Zwiększenie efektywności zespołu: Liderzy, którzy posiadają umiejętności zarządzania, mogą skuteczniej koordynować pracę zespołu, poprawiając wydajność i efektywność działań.
- Poprawa retencji pracowników: Skuteczni liderzy mają szansę zbudować pozytywną atmosferę pracy, motywować i angażować pracowników, co może wpłynąć na większą lojalność i zadowolenie z pracy, a tym samym zmniejszyć rotację kadry.
Korzyści dla pracowników
- Rozwój umiejętności: Szkolenie jest dla Pracowników szansą na rozwój umiejętności zarządzania, co może mieć pozytywny wpływ na ich karierę zawodową i możliwości awansu.
- Zwiększone zaangażowanie i satysfakcja: Pracownicy, którzy są zarządzani przez kompetentnych liderów, często mogą odczuwać większe zaangażowanie w pracę, większą satysfakcję i większe poczucie przynależności do zespołu.
Program szkolenia
- Świadomość zadań na stanowisku lidera.
- Odpowiedzialność za ludzi, wyniki, przyszłość.
- Budowanie roli lidera, ustalanie zasad i reguł współpracy z zespołem.
- Klarowny plan celów krótko i długoterminowych.
- Wybieramy i omawiamy kluczowe kompetencje.
- Samoświadomość wiedzy i umiejętności.
- Reguły jako fundament pracy każdego lidera.
- Rozwój osobisty.
- Organizacja pracy własnej i pracowników.
- Planowanie, wyznaczanie zadań, zarządzanie priorytetami.
- Słuchanie i uważność podczas rozmów.
- Pytania jako klucz do właściwej komunikacji.
- Charakterystyka różnic pomiędzy pracownikami (typologie MBTI).
- Skuteczna komunikacja z różnymi stylami osobowości pracowników.
- Techniki wywierania wpływu w rozmowach z pracownikami.
- Trening rozmów z pracownikami.
- Etapy rozwoju pracownika
- Praca domowa po 1. dniu szkolenia: Analiza zespołów. Każdy z uczestników szkolenia dokona analizy swoich pracowników pod kątem kluczowych umiejętności na zajmowanych stanowiskach. Ocena umiejętności zgodnie z omawianym podczas 1 dnia szkolenia modelem rozwoju pracowników. Tabela będzie podstawą do zarządzania dopasowanego do etapu aktualnego rozwoju każdego z pracowników, właściwego dobierania i stosowania odpowiednich narzędzi i stylów przywództwa.
- Zarządzanie sytuacyjne w oparciu o metodologię K. Blancharda.
- Rozwijanie samodzielności, odpowiedzialności i zaangażowania pracowników.
- Metody zarządzania managera
- Instruktarz
- Trening
- Coaching
- Delegowanie.
- Scenki dotyczące praktycznego zarządzania pracownikami.
- Mocne rozmowy z pracownikami.
- Trudne sytuacje managerskie w praktyce – case study.
- Rozwiązywanie konfliktów w zespołach.
- Trening krótkich spotkań z pracownikami.
- Czym jest autorytet lidera.
- Jakie działania lidera pomagają budować jego autorytet.
- Co niszczy autorytet lidera w oczach podwładnych.
- Znaczenie otwartości, dyspozycyjności oraz umiejętności słuchania.
- Czym jest praca zespołowa, siła/synergia zespołu.
- Jak budować zaangażowanie i motywację pracowników.
- Klarowność procesów, odpowiedzialności i ocen pracowników.
- Konflikt w zespole jako szansa na przyspieszenie rozwoju.
- Asertywne rozmowy z pracownikami, stawianie granic.
- Trójkąt odpowiedzialności lidera: Wyznaczanie zadań, Motywowanie, Kontrola i rozliczanie.
- Jak właściwie udzielać informację zwrotną.
- Ćwiczenia rozmów w zespołach trzyosobowych (lider/pracownik/obserwator).
Metody wykorzystywane podczas szkolenia
Warsztaty
Łączenie wykładów, dyskusji i ćwiczeń praktycznych. Warsztaty pozwalają na rozwijanie umiejętności praktycznych i interakcję między uczestnikami.
Studium przypadku
Omawianie konkretnych przypadków i przykładów związanych z tematyką szkolenia. Metoda pozwala uczestnikom uczyć się dzięki analizie błędów i sukcesów innych osób i organizacji.
Wykład
Metoda ta polega na przekazywaniu wiedzy przez trenera lub eksperta w formie prezentacji. Wykład jest skuteczny w przekazywaniu informacji teoretycznych.
Symulacje
Metoda ta polega na symulowaniu konkretnych sytuacji, w których uczestnicy muszą podejmować decyzje i działać. Symulacje są szczególnie przydatne w rozwijaniu umiejętności podejmowania decyzji w obliczu nowych sytuacji.
Diagnoza potrzeb rozwojowych
Metoda ta polega na analizie aktualnych narzędzi i sposobów pracy w firmie, a następnie zidentyfikowanie kluczowych obszarów i wyzwań jakie stoją przed organizacją.
Trenerzy
Paweł Głowacki
Certyfikowany coach praktyk biznesu – EMCC, trener biznesu oraz trener typologii osobowości MBTI. Posiada ponad 24 lata praktycznych doświadczeń w dużej międzynarodowej korporacji FMCG w sprzedaży, logistyce, szkoleniach oraz HR, współzałożyciel prywatnej firmy OZE. Manager zorientowany na budowanie wysoce zaangażowanych i skutecznych zespołów. Praktyk wykorzystujący sprawdzone modele zarządzania i motywowania podwładnych.