Zarządzanie w praktyce – program rozwoju kompetencji kierowniczych

W ramach aktywizującego szkolenia zostaną rozwinięte kluczowe umiejętności niezbędne do efektywnego zarządzania. Uczestnicy nabędą umiejętności budowania i wzmacniania własnego autorytetu poprzez techniki zarządzania sytuacyjnego. Każdy uczestnik podczas szkolenia zyska świadomość własnego potencjału ja także narzędzi komunikacyjnych, wspierających codzienne zarządzanie.

• Cechy osobowości dobrego kierownika
• SWOT potencjału kierowniczego
• Jak budować autorytet w zespole – rola wizerunku wśród podwładnych
• Rodzaje autorytetu: formalny i nieformalny
  O co chodzi w zarządzaniu?
  Najczęstsze błędy popełniane przez liderów zespołów
• Elementy treningu umiejętności kierowniczych

• Co przeszkadza w kontakcie z drugą osobą –
  dlaczego z niektórymi osobami –  podwładnymi,
  lub przełożonymi nie potrafimy rozmawiać?
• Identyfikacja barier komunikacyjnych
• Analiza własnych umiejętności komunikacyjnych

• Style kierowania – rodzaje, konsekwencje dla osób zarządzających
• Diagnozowanie własnego stylu kierowania
• Jak budować autorytet w zespole – rola autorytetu wśród podwładnych
•  Kontrola vs swoboda
• Dopasowanie vs niedopasowanie
  Case studies i trening stylów kierowania

• Wprowadzenie nowego pracownika
• Co przekazać na początek?
  Relacje w zespole – co powinien wiedzieć kierownik
• Specyfika wejścia w zespół i adaptacja
• Role zespołowe a sposób działania pracownika
• Rodzaj zadań a efektywność pracownika

• Czynniki, zagrożenia, eskalacja
• Strategie rozwiązywania konfliktów
• Zarządzanie sytuacją konfliktową
• Ograniczenia percepcyjne w konflikcie
• Diagnoza stylu radzenia sobie w sytuacjach konfliktowych

W ramach szkolenia uczestnicy rozwiną kluczowe umiejętności komunikacyjne, niezbędne do skutecznego delegowania oraz egzekwowania zadań. Poznają również techniki skutecznego i konstruktywnego dawania informacji zwrotnej pracownikom w zespole, a także komunikowania w sytuacjach trudnych.

• Dlaczego trudno się porozumieć?
• Bariery w skutecznym delegowaniu – identyfikacja, pokonywanie
• Dlaczego słuchamy, ale nie słyszymy?
• Jak efektywnie rozmawiać z drugą osobą?
• Indywidualne style w komunikacji – jak je wykorzystać w praktyce?

• Delegowanie zadań i odpowiedzialności – techniki
• Budowanie zaangażowania pracownia w realizację zadania/celów
• Znaczenie precyzyjnego komunikowania celów
• Style delegowania zadań
• Delegowanie uwzględniające możliwości, predyspozycje i profil pracownika
• Motywacyjna rola delegowania

• Cztery kroki w egzekwowaniu poleceń
• Niewykonanie zadania – jak reagować, a czego unikać
• Korygowanie i komunikowanie trudnych decyzji pracownikom
• Umiejętność udzielania konstruktywnych informacji zwrotnych członkom zespołu
• Komunikaty wzmacniające/osłabiające zaangażowanie pracownika

• Delegowanie i egzekwowanie zadań w praktyce
• Informacja zwrotna jako narzędzie w zarządzaniu

W ramach aktywizującego szkolenia uczestnicy nabędą umiejętności wykorzystywania w codziennej pracy  narzędzi umożliwiających skuteczne i pozytywne kształtowanie motywacji w zespole.

• Motywacja a członkowie zespołu – podejście indywidualne
• Motywacja a wyznaczanie celów
• Motywowanie a inne obszary zarządzania zespołem
  Motywowanie a różnorodność: generacje
  Motywowanie a różnorodność: osobowość
• Analiza case studies

• Motywatory w zespole – rola systemów motywacyjnych
•  Motywowanie dostosowane do typów i preferencji podwładnego
• Motywatory i demotywatory – jak je wykorzystać w zarządzaniu
• Motywacja wewnętrzna i zewnętrzna – czym się różnią?
• Motywacja finansowa i pozafinansowa
• Budowanie odpowiedzialności pracownika za powierzone zadania
• Sposoby przeciwdziałania spadkom motywacji  i zaangażowania

• Jak komunikować, by motywować?
  Jak wzmacniać, to co w pracowniku najlepsze
• Kierownik – jak zachować automotywację do działania
• Warsztat: ćwiczenia z doboru narzędzi i sposobów motywowania

W ramach IV i V dnia uczestnicy zyskają możliwość uzyskania wsparcia w zakresie wdrożenia wybranych narzędzi i umiejętności na grunt własnej pracy. Zajęcia będą mieć charakter łączący indywidualne konsultacje z elementami coachingu menedżerskiego. Będzie również możliwość analizy konkretnych sytuacji problemowych/ wyzwań występujących w zespole, które uczestnicy woleliby przepracować w relacji 1:1 z trenerem.

1. Wykład – metoda ta polega na przekazywaniu wiedzy przez trenera lub eksperta w formie prezentacji. Wykład jest skuteczny w przekazywaniu informacji teoretycznych.
2. Studium przypadku – metoda ta polega na omawianiu konkretnych przypadków zmiany w organizacji i analizie sposobu ich przeprowadzenia. Ta metoda jest szczególnie przydatna dla menedżerów, którzy mogą uczyć się na błędach i sukcesach innych organizacji.
3. Gry symulacyjne – metoda ta polega na symulowaniu sytuacji biznesowych i umożliwieniu uczestnikom szkolenia podjęcia decyzji i prześledzenia skutków ich działań. Ta metoda jest skuteczna w rozwijaniu umiejętności podejmowania decyzji i kreatywnego myślenia.
4. Warsztaty – metoda ta polega na łączeniu wykładów, dyskusji i ćwiczeń praktycznych.
   Warsztaty pozwalają na rozwijanie umiejętności praktycznych i interakcję między uczestnikami.
5. Symulacje – metoda ta polega na symulowaniu konkretnych sytuacji, w których uczestnicy muszą podejmować decyzje i działać. Symulacje są szczególnie przydatne w rozwijaniu umiejętności podejmowania decyzji w sytuacjach stresowych.
6. Indywidulane konsultacje – wspierające wdrożenie wybranych narzędzi i umiejętności na grunt własnej pracy.