Absolwentka turystyki, historii sztuki na Uniwersytecie im. Adama Mickiewicza w Poznaniu, oraz studiów podyplomowych - Akademia Trenera na WSB w Poznaniu. Przez 18 lat pracowała w sektorze hotelarskim i turystycznym.
Będąc trenerem służy radą i pomocą tym, którzy stawiają pierwsze kroki, oraz wszystkim nastawionym na zmianę. Fanka usprawniania pracy, efektywnego zarzadzania sobą w czasie, oraz wysokiej jakości obsługi Klienta.
Jako trener dzieli się wiedzą i doświadczeniem nie tylko z zespołami pracowników dużych sieci hotelowych 4* i 5*.Chce i potrafi pomóc pracownikom recepcji, działów rezerwacji, służby pięter czy kelnerom w mniejszych obiektach, takich jak: sanatoria, pensjonaty czy hotele familijne.
Prowadziła własną kawiarnię w Kołobrzegu, więc ma ogromną pokorę i szacunek dla tych, którzy pracują w trudnej branży gastronomicznej. W swojej kawiarni zainicjowała Akademię Małego Kuchcika.
Trener, szkoleniowiec, audytor, licencjonowany pilot wycieczek i przewodnik turystyczny po województwie zachodniopomorskim. Obsługuje turystów w języku polskim i niemieckim.
Jako trener specjalizuje się w szkoleniach personelu z zakresu usług sprzedażowych, z podnoszenia standardów obsługi klienta, a także z motywacji, organizacji czasu pracy, efektywnego delegowania zadań, czy komunikacji w zespołach.
Mówi, że jest TRENEREM BIZNESU, bo w słowie TRENER kryje się praca, wysiłek, ale i ogromna satysfakcja z postępów! Motywuje, wspiera, doradza, dzieli się dobrymi przykładami. Kiedy trzeba dyscyplinuje.
Jest wielką zwolenniczką kreatywnych metod szkoleniowych- ukończyła szkolenie trenerskie w tym zakresie. Potrafi zrobić narzędzie do ćwiczeń na szkoleniu z grochu, kamieni, słoika czy…papieru toaletowego.
Usprawnia i ułatwia pracę. Jest wymagająca- najbardziej w stosunku do siebie.
Z powodzeniem stworzyła 2 własne strony internetowe w wersji PL i DE.
www.turystycznykolobrzeg.pl oraz www.annatrenuje.pl.
Jest autorką gier miejskich po Kołobrzegu dla dorosłych i dzieci, oraz oryginalnych programów zwiedzania dla turystów m.in „Wieczornego uroku miasta” czy programu„Gastro Tour”.
Cały czas podnosi swoje kwalifikacje.
W 2019 r. została certyfikowanym trenerem VCC- dla branży turystycznej.
Bierze udział w konferencjach branżowych dla sektora hotelarskiego i restauracyjnego w roli prelegenta oraz trenera. Próbka poniżej w linku:
W roli trenera angażuje się w kolejne edycje Nocy Szkoleń w Koszalinie
Jest członkiem Północnej Izby Gospodarczej,w której cyklicznie szkoli przedsiębiorców wielu branż, skupionych w Izbie.
Jako trener biznesu prowadziła zarówno szkolenia stanowiskowe dla pracowników różnych działów w hotelarstwie (z naciskiem na recepcję i działy rezerwacji), jak i usługi doradcze dla managerów, dyrektorów czy właścicieli nowo powstających hoteli.
Dotychczas prowadziła działania rozwojowe dla takich firm jak:
Czekoladziarnia Wedel w Kołobrzegu
Hotele: SHUUM Boutique Hotel **** w Kołobrzegu, Hotel HEL**** na Helu,
hotele TATRA SPA w Zakopanem, Białce Tatrzańskiej, Bukowinie Tatrzańskiej ( 9 obiektów),
Hotel Puchacz SPA w Niechorzu, Hotelu „Dom Polonii”** w Ostródzie,
Hotel „Wodnik”*** w Ustroniu Morskim
Hotel „Planeta”*** w Mielnie,
Pensjonat „Sjesta” w Grzybowie
Hotel Neptuno Resort & Spa**** w Dźwirzynie
Hotel „Górski Raj ***”w Porębie Wielkiej ( Gorce).
Ośrodki sanatoryjne: LECH w Kołobrzegu, ALKA w Ustroniu Morskim,
GRYF I i GRYF II w Kołobrzegu
Szkolenia managerskie dla dyrektorów hoteli:
Palazzo Rosso **** z Poznania,
Hotelu Artus **** z Gdańska, Hotelu Hel**** z Helu.
Restauracje: „Faworek Cafe” w Kołobrzegu, „Wyszkowianka” w Wyszkowie,
„Luca Bistro” w Wągrowcu,
„Nowy Młyn” w Namyślinie,
Restauracja „Łasuch” w Kuźnicy Strobińskiej
Sieć sklepów obuwniczych LA BOTINA w Karpaczu, Zakopanem i Wiśle
Sieć sklepów GÓRSKI w Zakopanem.
Usługi doradcze dla: „Pensjonatu „Siesta” w Grzybowie,
Hotelu Quattro *** w Szczecinku,
Hotelu Górski Raj*** w Porębie Wielkiej oraz dla nauczycieli szkół policealnych i techników o profilu hotelarsko-turystycznym m.in. w Kołobrzegu, Mrągowie czy Świebodzinie.
Motto, które jest jej bliskie brzmi: „Jakość pamięta się dłużej niż cenę”
Referenecje trenerskie znaleźć można tu: https://www.annatrenuje.pl
