Jak efektywnie zarządzać wirtualnym zespołem?

Transkrypcja

Dzień dobry. Nazywam się Paweł Głowacki. Jestem menedżerem, ale też trenerem. Coachem. Chciałbym dzisiaj porozmawiać z wami na temat przywództwa i zarządzania zespołami, wirtualnymi zespołami. Żyjemy w czasach nowej rzeczywistości i coraz częściej spotykam zespoły, zespoły, które tak naprawdę jeszcze nigdy nie spotkały się w realnym świecie. Jak zarządzać takimi zespołami? Jak sprawić, by były to zespoły, a nie grupy osób? Jak wpłynąć na zaangażowanie i motywację tych zespołów? Jak tworzyć pewnego rodzaju synergię, zgranie? Nie jest to wcale takie proste, a powiedziałbym nawet jest to znacznie trudniejsze niż wtedy, kiedy mamy realny wpływ. Kiedy ci ludzie mogą się spotkać ze sobą, integrować, mają szansę po prostu codziennej, codziennej pracy, wspólnej pracy. Od czego zacząć? Przede wszystkim powinniśmy zacząć w zasadzie od tego samego, od czego zaczynali byśmy w normalnym, tradycyjnym środowisku, czyli od poznania ludzi, od ustalenia zasad współpracy i funkcjonowania. Moglibyśmy powiedzieć, że jest to bardzo kluczowy element, jeżeli budujemy ten zespół w pierwszej kolejności i na samym początku będą to wasze zasady, zasady ustalone przez managera, do których wszyscy uczestnicy czy zaproszeni goście muszą się dostosować. I jeżeli już minie chwila, fajnie by było, gdybyście zbudowali te zasady i reguły wspólnie z nimi. Byście dali szansę, by te zasady, które będą funkcjonowały, były waszymi wspólnymi zasadami. By oni również mogli je współtworzyć. To może spowodować bardzo duże zaangażowanie i przede wszystkim współodpowiedzialność za to, co się w tym zespole dzieje.
Dajcie szansę, by ludzie mogli się wzajemnie poznać. Wiele osób, z którymi rozmawiam, ale to nie jest możliwe w rzeczywistości wirtualnej wtedy, kiedy tylko patrzymy w ekran, a ja twierdzę, że jest możliwe. Co więcej, daje zupełnie inne możliwości. Tak jak w realnym świecie mogliśmy po prostu spotkać się i porozmawiać, opowiedzieć coś o sobie. To właśnie siedząc przy komputerze możemy pokazać zdjęcia, możemy pokazać filmy. Możemy pokazać miejsce, w którym pracujemy i to też bardzo mocno będzie wpływało na integrację zespołu, na to, żeby ci ludzie ze sobą chcieli współpracować. Uważam, że to jest bardzo ciekawe i daje dużo nowych możliwości. Kwestia trochę innego spojrzenia na tę rzeczywistość. Pamiętajcie też o narzędziach, które powinniście wykorzystywać do tego, aby ten zespół, wirtualny zespół dobrze ze sobą pracował. Tu mam na myśli przede wszystkim różnego rodzaju komunikatory, różnego rodzaju planery, kalendarze. Kiedy ta praca jest zaplanowana i kiedy wszyscy nawzajem widzą to swoje zaangażowanie, mogą w prosty sposób umawiać się, komunikować ze sobą. Ważne, byśmy też akceptowali to, że ktoś może być zajęty, że ktoś ma moment, kiedy zajmuje się innymi zadaniami i nie ma dla nas czasu. Ważne, byśmy tu brali pod uwagę to, jakie są różnice pomiędzy ludźmi, jak bardzo się różnimy, jak bardzo mamy inne podejście np. do różnych zagadnień, wynikające chociażby z typologii osobowości.
Ciężko zarzucać szczegółami kogoś, kto tak naprawdę tych szczegółów zbyt dużo nie potrzebuje. Ciężko opowiadać o detalach, kiedy druga strona zaczyna się już nudzić, więc zobaczcie jakie ma znaczenie słuchanie drugiej strony, jak ma duże, ogromne znaczenie rozumienie drugiej strony właśnie poprzez komunikację wirtualną. Ma to znaczenie jeszcze większe. Warto też korzystać z różnego rodzaju narzędzi, np. narzędzi, które wspierają zarządzanie projektami. Chociażby Beatrix czy wiele innych, które w prosty sposób układają wszystkie klocki, wszystkie elementy naszego projektu, do zadania, do którego jest zaangażowanych kilka osób. To bardzo istotne. Jeżeli będzie tylko szansa, by wspólnie nawet w tym wirtualnym środowisku celebrować sukcesy, omawiać błędy, omawiać porażki, ale przede wszystkim celebrować sukcesy. Powiecie no ale jak to ma być przez ekran telewizora czy przez ekran komputera? Jest to jak najbardziej możliwe. Takim prostym narzędziem. Jest wysyłanie paczek bezpośrednio do członków zespołu. I uwierzcie mi, takie proste, drobne prezenty mogą odnieść niesamowity skutek. Kiedy spotykamy się na wirtualnym spotkaniu, a każdy np. ma tą samą koszulkę albo pije tą samą kawę, którą wcześniej wysłaliście do wszystkich osób z zespołu, to wiele z takich prostych narzędzi omawiamy na szkoleniu, które właśnie mówi o zarządzaniu wirtualnymi zespołami. Pokazujemy konkretne narzędzia, ćwiczymy rozmowy, ćwiczymy uważność i słuchanie właśnie poprzez ekran komputera, tak by trafiać i angażować po drugiej stronie Waszych pracowników. Zapraszam serdecznie na to szkolenie. Dziękuję.

Zapoznaj się z ofertą szkoleń menedżerskich:

• Zarządzanie zespołem pracowniczym
• Zarządzanie zespołem rozproszonym
• Skuteczne metody prowadzenia rozmów managerskich