Szkolenie dla firmy Blackrent, z negocjacji zakupowych i kluczowych umiejętności kupieckich

Szkolenie, o którym mowa, miało miejsce w Zielonej Górze, w siedzibie marki. Firma Blackrent zajmuje się usługą wypożyczania samochodów osobowych, a swoją ofertę kieruje głownie do klientów serwisów samochodowych. W szkoleniu uczestniczyło sześcioro pracowników, były to osoby, które na co dzień odpowiedzialne są za kontakt z salonami sprzedaży na terenie Polski oraz Czech.

Do głównych zadań uczestników szkolenia należy budowanie relacji ze sprzedawcami, wyszukiwanie oraz zakup samochodów wraz towarzyszącymi im usługami, a także rozwijanie współpracy z działem sprzedaży w celu jak najlepszego spełnienia potrzeb klienta końcowego. Jak można zauważyć, tematyka szkolenia została idealnie dobrana do potrzeb firmy.

Przebieg szkolenia

To szkolenie było jednym z dłuższych, trwało 16 godzin, czyli 2 dni robocze. W Zielonej Górze przebywaliśmy w dniach 6-7 listopada 2018 roku, dzieląc się naszą wiedzą oraz doświadczeniem z osobami szkolonymi. Podczas tych wyjątkowo produktywnych dni, uczestnicy zaznajomili się z najważniejszymi kwestiami związanymi z negocjacjami zakupowymi. Nasz trener, Szymon Nęcki zastosował następujące metody szkoleniowe: gry symulacyjne, analizę video (na podstawie nagrania stworzonego podczas gry negocjacyjnej), kwestionariusze, testy, analizę case study oraz interaktywny wykład o praktycznych zastosowaniach najważniejszych strategii negocjacyjnych.

Szczegółowy plan szkolenia wyglądał następująco:

I. Kupuj z głową! Skuteczny proces zakupowy – kluczowe sprawy, o których należy pamiętać na kolejnych etapach zakupów.

II. Super Kupiec. Znajdowanie dźwigni i budowanie relacji w odmiennych sytuacjach rynkowych – z monopolistami, kluczowymi dostawcami, równorzędnymi partnerami i przy jednorazowych zakupach

III. Znaczone karty w negocjacjach zakupowych, czyli prenegocjacje – 7 sprawdzonych sposobów budowania przewagi zanim usiądziesz do stołu negocjacyjnego.

IV. Negoanaliza: Metody zyskiwania realnej przewagi negocjacyjnej – co zrobić aby nie dać się zwieść zasłonie dymnej prezentowanej przez drugą stronę i utrzymać swoją pozycję negocjacyjną.

V. Halo, czy mnie Pan słyszy? Rozmowa negocjacyjna – analiza krok po kroku: kluczowe elementy, punkty zwrotne i najgorsze możliwe błędy

VI. Tajne ciosy karate. Najskuteczniejsze taktyki negocjacyjne – 5 pewnych strategii prowadzących do przewagi negocjacyjnej

VII. Negocjacyjny bombowiec. Atak na cenę – najbardziej efektywne techniki ataku na cenę i najpopularniejsze sposoby obrony przed nimi

VIII. Sto pytań do… Dylematy negocjacyjne – analiza realnych sytuacji i problemów negocjacyjnych zgłaszanych przez uczestników szkolenia

A jak to wyszło w praktyce?

Zanim przedstawimy cel oraz rezultaty szkolenia, pozwolimy sobie zacytować naszego trenera: „Kupcy firmy Blackrent to znakomici profesjonaliści. Na kolejnych szkoleniach warto poszerzyć grupę odbiorców, tak aby uczestniczyło szerokie grono pracowników.” Tak, więc, jedyne, co można zarzucić (z przymrużeniem oka, oczywiście) uczestnikom, to to… że było ich zbyt mało 🙂 Ze słów naszego trenera jasno wynika, że dzięki kompetencjom pracowników, szkolenie ich było czystą przyjemnością, a dawkowana wiedza była „rzucana” na wyjątkowo podatny grunt.

Cele i efekty szkolenia

Czyli to, czym lubimy się chwalić najbardziej 🙂 Cel był głównie edukacyjny, dzięki zastosowanym różnorodnym technikom szkoleniowym, ćwiczyliśmy najlepsze praktyki negocjacyjne. Szkolenie sprawiło, że dział zakupów w firmie Blackrent będzie działał jeszcze sprawniej, a dzięki poznanym technikom i procesom negocjacyjnym, dział zakupów firmy skoncentruje się na szukaniu wspólnych korzyści wraz z dostawcami oraz wewnątrz-zespołowo. Zyskają na tym zarówno klienci firmy Blackrent, jak i sama firma (oraz, oczywiście, pracownicy).

Jak zawsze, bardzo serdecznie dziękujemy za okazane zaufanie. Mamy nadzieję, że uda nam się spotkać także w przyszłym roku, w nieco szerszym gronie. Pozostajemy do Państwa dyspozycji.

 

 

Trenerzy Warto Szkolić

Inne nasze relacje ze szkoleń z zakresu negocjacji:

Szkolenie dla firmy Knauf „Negocjacje dla praktyków”

Szkolenie z zakresu negocjacji dla firmy outsourcingowej ESTE

 

Artykuły, które mogą Cię zainteresować:

Negocjacje zakupowe i budowanie relacji z dostawcami

Zarządzanie projektem zakupowym, kolejny temat z cyklu szkoleń zakupowych

 

 

Przeczytaj również:

Ostatnie realizacje, Szkolenia

Jak zarządzać czasem w sprzedaży detalicznej? Relacja ze szkolenia.

Znaczenie zarządzania czasem w sprzedaży detalicznej Zarządzanie czasem w sprzedaży detalicznej to kluczowy obszar, od którego zależy efektywność działania każdego sklepu. W realiach handlu, gdzie rytm pracy wyznacza klient, zmiany asortymentowe i rotacje kadrowe, umiejętność skutecznego zarządzania czasem przekłada się bezpośrednio na organizację dnia, obsługę klienta, a także atmosferę w zespole. Zarządzanie czasem w sprzedaży detalicznej to nie tylko kwestia indywidualnej dyscypliny, ale także…
dowiedz się więcej
Ostatnie realizacje, Szkolenia

Jak skutecznie zabezpieczyć dostęp zdalny przez VPN w firmie produkcyjnej – relacja ze szkolenia

Bezpieczny dostęp zdalny – wyzwania i konieczność działania W dobie rosnącej cyfryzacji przemysłu, coraz więcej przedsiębiorstw produkcyjnych staje przed wyzwaniem bezpiecznego udostępniania swoich systemów informatycznych osobom pracującym zdalnie. Wykorzystanie technologii VPN w firmie produkcyjnej stało się standardem, jednak z racji specyfiki środowisk OT, systemów SCADA oraz rozbudowanych sieci przemysłowych – ten standard wymaga starannie zaprojektowanej…
dowiedz się więcej
Ostatnie realizacje, Szkolenia

Jak przeprowadzać rozmowy sprzedażowe w branży medycznej? – relacja ze szkolenia

Kluczowa rola kompetencji sprzedażowych w sektorze medycznym Branża medyczna należy do najbardziej wymagających i odpowiedzialnych sektorów rynku. Odpowiednie kompetencje komunikacyjne oraz umiejętność prowadzenia profesjonalnych rozmów z przedstawicielami ochrony zdrowia stają się nie tylko atutem, ale wręcz koniecznością. Rozmowy sprzedażowe w branży medycznej to proces złożony, w którym sprzedawca nie tylko reprezentuje produkt, ale również pełni rolę partnera merytorycznego, doradcy i ambasadora jakości. Niezbędne jest…
dowiedz się więcej

Cenimy prywatność użytkowników

Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.