Artykuły

Baza wiedzy to miejsce, w którym można znaleźć przydatne informacje i porady dotyczące szkoleń i rozwoju zawodowego. Artykuły na tej stronie skupiają się na różnych tematach, takich jak techniki zarządzania, umiejętności interpersonalne, rozwój kariery, skuteczność pracy zespołowej i wiele innych. Celem strony artykułów blogowych jest dostarczenie wartościowej wiedzy i inspiracji dla czytelników, którzy chcą rozwijać swoje umiejętności i osiągać sukces w swojej pracy. Nasza baza wiedzy oferuje szeroki zakres treści, które dostosowane są do różnych potrzeb i zainteresowań Klientów. Artykuły zawierają porady, wywiady z ekspertami, opisy case studies i wiele innych.

Blog, Szkolenia

Jak zmienić równowagę sił w relacjach z agresywnym klientem?

Jednym z zadań standardów obsługi klienta, wprowadzanych w różnego rodzaju placówkach, które świadczą usługi i mają bezpośredni kontakt z klientem, jest sformułowanie zasad postępowania w przypadku natrafienia na „trudnego” klienta, który staje się agresywny. W jaki sposób radzić sobie z takimi osobami? Jaki schemat działania należy przyjąć? Po pierwsze – nie podnoś głosu Trudny, roszczeniowy klient z pewnością zdenerwuje każdego, nawet…
dowiedz się więcej
Blog, Szkolenia

6 sposobów na przezwyciężenie lęku przed wystąpieniami publicznymi

Sztuka dobrej prezentacji nie polega wyłącznie na umiejętności pięknego wysławiania się i wpływania na emocje audytorium, to również sprawne, skuteczne przezwyciężanie lęku i własnych słabości. Każdy z nas, występując publicznie, odczuwa lekką tremę – to zupełnie normalne – chodzi jednak o to, żeby powstały w ten sposób stres wykorzystać motywująco, pokrzepiająco. Jak to zrobić? Zasada pierwsza – lepiej wiedzieć z kim ma się do czynienia Przygotowując się do prezentacji,…
dowiedz się więcej
Blog, Wywiad

Jak skutecznie negocjować? Wywiad z naszym trenerem, Szymonem Nęckim cz.1

Jak chronić się przed psychomanipulacją? Szymon Nęcki. Szkoli w zakresie miękkich umiejętności menedżerskich, negocjacji (m.in. negocjacje handlowe, negocjacje dla prawników, negocjacje dla początkujących i zaawansowanych), komunikacji i zarządzania zespołem. Z wykształcenia psycholog oraz magister zarządzania i marketingu, pracuje jako trener i wykładowca.  Prowadzi badania naukowe w ramach studiów doktoranckich na Uniwersytecie Jagiellońskim. Jest stypendystą w grancie finansowanym przez Narodowe Centrum Nauki oraz członkiem Polskiego…
dowiedz się więcej
Blog, Szkolenia

Pozycjonowanie strony www pod kątem SEO

Jednym z czynników decydujących o sukcesie marketingowym firmy jest dobrze wypozycjonowana strona www. Pojawianie się strony w jednym z pierwszych wyników wyszukiwania, napędza ruch i zainteresowanie wokół firmy. A pamiętajmy, że coraz więcej osób wybiera usługi tego wykonawcy, którego pełna oferta i namiary znajdują się w Internecie. Esencją pozycjonowania jest z kolei optymalizacja serwisu pod kątem SEO. Czym jest SEO? Czym różni się optymalizacja…
dowiedz się więcej
Blog, Szkolenia

Tworzenie skutecznej kampanii reklamowej AdWords z wykorzystaniem narzędzi Google Analytics

Jak już ustaliliśmy dzisiejszy świat marketingu internetowego nie może obyć się bez kampanii Google Adwords. Reklama w tej przestrzeni jest niezwykle skuteczna, ponieważ może dotrzeć nawet do milionów użytkowników sieci, co bezpośrednio przekłada się na wzrost obrotów promowanej firmy. Jednym z większych błędów, popełnianych w prowadzeniu tego typu kampanii jest jednak niepołączenie AdWords z Google Analytics. Dlaczego jest to ważne? Czym jest Google…
dowiedz się więcej
Blog, Wywiad

Wywiad z naszą trenerką ds. marketingu, wystąpień publicznych i rozwoju osobistego oraz … bajkopisarką

 Poznajmy się! Katarzyna Zych: Specjalista ds. komunikacji marketingowej i public relations, socjolog z wykształcenia.  Wykładowca komunikacji interpersonalnej i umiejętności przywódczych. W naszej firmie prowadzi szkolenia z zakresu marketingu, wystąpień publicznych i rozwoju osobistego. W sumie na salach szkoleniowych spędziła już 10 000 godzin. Trenerka podczas spotkań korzysta z bogatego doświadczenia zawodowego w branży marketingowej, a swoją  kreatywność wykorzystuje również w… pisaniu książek dla dzieci.…
dowiedz się więcej
Blog, Szkolenia

W pułapce manipulacji – jak pracować z osobą, która stara się przejąć nad Tobą władzę?

Każdy z nas spotkał się lub ma do czynienia na co dzień z osobą, która za wszelką cenę stara się przejąć władzę nad innymi, lubi dominować, chce maksymalnie kontrolować przestrzeń wokół siebie. W jaki sposób radzić sobie z takimi ludźmi? W jaki sposób egzystować w pracy z manipulantem? O tym kilka słów w artykule poniżej Broń manipulacji Manipulacja polega na silnym wywieraniu wpływu na inną osobę poprzez zniekształcanie jej punktu…
dowiedz się więcej
Blog, Szkolenia

Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym

Istnieją branże, w których nie mamy do czynienia ze swoistym konfliktem międzypokoleniowym. Taka sytuacja należy jednak do rzadkości. W przeważającej większości zawodów bowiem, w pracy spotkamy się z przedstawicielami dwóch-trzech pokoleń. Jak radzić sobie z taką grupą? O czym należy w tym kontekście pamiętać? Kategorie wieku W przestrzeni human resources (HR) mówi się o różnych typach pokoleń – baby boomers, pokoleniu X, Y oraz Z. Każda…
dowiedz się więcej
Blog, Wywiad

Wywiad z naszym szkoleniowcem, specjalistą ds. stoisk mięsno-wędliniarskich

Praca trenera sprzedaży od środka   Aneta Pabis: Pani Aneta specjalizuje się w szkoleniach dla sklepów z zakresu zarządzania działem mięsno-wędliniarskim i merchandisingu jego ekspozycji. Wiele lat przepracowała jako specjalista ds. sprzedaży w centrali Intermarche, przeszkoliła setki sprzedawców tej sieci sklepów, przeprowadzała również otwarcia nowych placówek. Jest audytorem systemu HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points). WS…
dowiedz się więcej

Cenimy prywatność użytkowników

Używamy plików cookie, aby poprawić jakość przeglądania, wyświetlać reklamy lub treści dostosowane do indywidualnych potrzeb użytkowników oraz analizować ruch na stronie. Kliknięcie przycisku „Akceptuj wszystkie” oznacza zgodę na wykorzystywanie przez nas plików cookie.