kamil
Wszystkie wpisy blogowe
Blog, Wiedza i rozwój
Otwarcie własnej działalności. Jakie są przeszkody i kto może ją otworzyć?
W naszym kraju otwarcie własnej działalności gospodarczej jest stosunkowo proste i nie wymaga posiadania specjalnych pozwoleń czy uprawnień. Są jednak określone przypadki, gdy należy spełnić dodatkowe warunki, o których opowiemy dziś nieco więcej. Otwarcie własnej działalności – proces założenia Sam proces otwierania własnej firmy jest w Polsce niezwykle uproszczony i nie powinien nikomu przysporzyć trudności. Własną działalność można…
Blog, Szkolenia, Wiedza i rozwój
Szkolenia online – plusy i minusy. Czy są tak samo wartościowe jak szkolenia stacjonarne?
Kursy online cieszą się z roku na rok coraz większą popularnością. W dobie pandemii wiele osób przekonało się, że bezpośredni kontakt nie jest koniecznością ani w pracy, ani w szkole. Nowe umiejętności można nabywać oraz rozwijać również za pomocą internetowego szkolenia. Uczestnik nabywa wtedy w pełni realną wiedzę. Poniżej wskażemy Ci, skąd tak duża popularność szkoleń online, czyli e-learningu. Opiszemy również wady…
Blog, Wiedza i rozwój
Jaki wpływ na gospodarkę ma wojna panująca na Ukrainie?
Gdy 24 lutego 2022 roku cały świat obiegła informacja o rozpoczęciu konfliktu zbrojnego na Ukrainie, nikt nie spodziewał się, że skutki rosyjskiej agresji będą tak dalekosiężne. Dziś wiemy już, że będziemy zmagać się z nimi jeszcze przez wiele lat. Wciąż nie wiadomo, kiedy wojna będzie miała swój kres. W dzisiejszym artykule omówiony zostanie wpływ wojny na gospodarkę z perspektywy polskiej oraz światowej. Jakie…
Blog, Wiedza i rozwój
Inflacja – czym jest i w jaki sposób sobie z nią radzić?
W ostatnich miesiącach wciąż słyszymy o rosnącym wskaźniku inflacji, co wiąże się z malejącą siłą nabywczą pieniądza. Obserwujemy wzrost cen towarów i usług – ta sama kwota z miesiąca na miesiąc pozwala kupić coraz mniej. Czym dokładnie jest inflacja z ekonomicznego punktu widzenia i jak sobie z nią radzić? Inflacja — definicja i charakterystyka Mianem inflacji definiuje się proces zmian zachodzących w gospodarce, a dokładnie…
Blog, Wiedza i rozwój
Integracja pracownicza – czym jest i czy rzeczywiście jest potrzebna?
Integracja to mówiąc najprościej szereg działań, które mają na celu scalenie zespołu, jego lepsze poznanie. Oprócz tego ma ona także poprawiać relacji między pracodawcom a jego pracownikami. Przez długi czas integracje przeprowadzały tylko duże firmy. Dzisiaj, gdy zna się jej pozytywne skutki, jest ważna praktycznie we wszystkich firmach. W artykule znajdują się odpowiedzi m.in. na pytania, czy integracja jest…
Blog, Wiedza i rozwój
Wypalenie zawodowe – czym jest i jak sobie z nim radzić?
Wypalenie zawodowe to kryzys pracownika, który najczęściej od dłuższego czasu pracuje na tym samym stanowisku. Zaczyna brakować mu pomysłów do dalszej pracy. Działania, które wykonuje, stają się dla niego monotonną rutyną. Taki stan może mieć bardzo poważne konsekwencje zdrowotne w sferze fizycznej, psychicznej, relacyjnej. W artykule znajdują się informacje między inny o przyczynach, objawach wypalenia zawodowego. Zapraszamy do czytania. Wypalenie zawodowe…
Blog, Wiedza i rozwój
Jak realizować duże zadania? Technika Pomodo.
Praca nad dużym i skomplikowanym zadaniem już na samym początku stawia wysoko poprzeczkę. Bardzo często zdarza się tak, że wielkość danego zadania nas po prostu przytłacza. Wówczas łatwo jest wpaść w kółko odkładania zadania na później (prokrastynacji), co kończy się zazwyczaj po prostu fatalnie. Na szczęście istnieje kilka sprawdzonych metod na to, aby pracować efektywnie i skutecznie. Nawet nad tymi dużymi zadaniami, które na samym początku…
Blog, Merchandising, Wiedza i rozwój
Merchandising. Co to jest? Na czym polega? Czym jest visual merchandising?
Merchandising, visual merchandising – czym są i na czym polegają? Jak skutecznie zachęcić potencjalnego klienta do zrobienia zakupów? Jedną ze stosowanych przez sklepy metod jest merchandising. Jest to pozornie niedostrzegalny zbiór mniej lub bardziej wyrafinowanych technik, których celem jest wpłynięcie na ludzką podświadomość. Finalnie techniki te wpływają na decyzję o kupnie danego produktu. Artykuł odpowiada na pytania czym jest merchandising, kto go…
Blog, Szkolenia
Typy klientów, a techniki sprzedaży, czyli kilka słów o szkoleniu dla firmy z branży zoologicznej
Typy klientów, a techniki sprzedaży, czyli kilka słów o szkoleniu dla firmy z branży zoologicznej W dniach 15-18 marca zrealizowaliśmy cykl szkoleń dla firmy Leopardus — sieci sklepów zoologicznych. Szkolenia odbywały się w ramach dwóch projektów — Akademii Skutecznej Sprzedaży (dla pracowników sprzedaży) oraz Skuteczny Styl Zarządzania Zespołem (dla kadry kierowniczej). Przeczytaj czego dowiedzieli się uczestnicy naszych szkoleń. W…
Blog, Merchandising
FIFO, FEFO, LIFO — czym są i jakie mają między sobą różnice?
FIFO, FEFO, LIFO – inaczej zwane metodami wyceny i segregacji produktów w magazynie, są niezwykle pomocne w sprawnym zarządzaniu. Co więcej, sprawdzają się także w wielu innych branżach, takich jak np. gastronomia. Z punktu widzenia przedsiębiorców, są one niezwykle istotne, ponieważ w zdecydowanym stopniu mogą wpływać na rentowność firmy. Poszczególne metody wyceny (lub segregacji) produktów różnią się od siebie, dlatego w niniejszym tekście pokażemy, czym…
Blog, Wiedza i rozwój
Kaizen — czym jest słynna japońska filozofia i w jaki sposób możesz ją zastosować w swoim życiu
Kaizen to słowo, które wywodzi się z języka japońskiego i oznacza „zmianę na lepsze”, gdzie „kai” to zmiana, a „zen” – lepsze. Choć filozofia Kaizen kojarzona jest głównie z zarządzaniem przedsiębiorstwami, jej zasady można z powodzeniem stosować także w życiu osobistym. Najczęściej mówi się o niej jako o „metodzie małych kroczków”, co doskonale oddaje jej istotę. Na czym dokładnie polega Kaizen, jakie są jej zasady i jak można…
Blog, Wiedza i rozwój
Bariery komunikacyjne – czym są i jak je pokonać?
Zdarzają się sytuacje, w których porozumienie między nadawcą i odbiorcą komunikatu jest utrudnione. Wpływ na to mogą mieć różne czynniki. W psychologii są one nazywane barierami komunikacyjnymi. To właśnie te bariery tworząc dystans pomiędzy rozmówcami, mogą doprowadzić do powstawania nowych problemów. Pamiętaj jednak, że istnieją sposoby, aby pokonać bariery komunikacyjne. Na szczęście istnieją skuteczne metody, aby je pokonać. W tym artykule przyjrzymy się bliżej definicji…
Blog, Wiedza i rozwój
Krzywa REFA
Krzywa REFA to opracowana graficznie analiza wydajności mózgu w odniesieniu do mijających godzin w ciągu dnia. Każdy człowiek ma inną osobowość, w związku z czym wykres ten może wyglądać skrajnie różnie. Jednak bez względu na upodobania oraz godzinę pobudki, warto wykonać taką analizę, by poprawić organizację czasu pracy oraz wydajność. Oto co trzeba wiedzieć o technikach zarządzania czasem według krzywej REFA. Bez względu na wykonywany…
Blog, Wiedza i rozwój
Dlaczego manager powinien dostosowywać styl zarządzania do sytuacji, a nie stosować ten sam styl zarządzania non stop?
Dlaczego manager powinien dostosowywać styl zarządzania do sytuacji, a nie stosować ten sam styl zarządzania non stop? Przywództwo sytuacyjne związane jest z podkreśleniem znaczenia dojrzałości pracownika. To pracownicy są wtedy czynnikiem sytuacyjnym, który wyznacza styl kierowania. Styl zarządzania, który jest dopasowany indywidualnie do każdego pracownika to naszym zdaniem najlepszy model kierowania zespołem. Przekonaj się dlaczego! Przywództwo sytuacyjne – na czym…
Blog, Wiedza i rozwój
Zasada Pareto, czyli większe efekty mniejszym wysiłkiem
Zasada Pareto to znana i stosowana od lat reguła z zakresu ekonomii i zarządzania z możliwością jej skutecznego zastosowania zarówno w globalnych korporacjach, małych przedsiębiorstwach, jak również w życiu osobistym. Zasadniczym celem korzystania z tej metody, jest ustalenie odpowiedniej piramidy priorytetów i położenie nacisku na te obszary (pracowników, zespoły, zadania, produkty). To stanowi klucz dla finalnego powodzenia naszego przedsięwzięcia. Dowiedz się jak zastosować regułę Pareto w swoim życiu,…
Blog, Ostatnie realizacje, Szkolenia
Szkolenie z efektywnej komunikacji w zespole - firma KIM
Relacja ze szkolenia KIM – szkolenie z efektywnej komunikacji Szkolenie z efektywnej komunikacji dla przedsiębiorstwa KIM zawierało szereg merytorycznej wiedzy, która utrwalona została podczas ćwiczeń praktycznych. Temat szkolenia to „komunikacja i wykorzystywanie informacji: efektywna komunikacja” i dotyczyło wszelkich zagadnień związanych z delegowaniem zadań, umiejętnością zadawania pytań i przekazywaniem informacji zwrotnej, zwanej też feedbackiem. Czego dowiedzieli się uczestnicy szkolenia, podczas całodniowego…
Blog, Wiedza i rozwój
Cykl Davida Kolba — opis i zastosowanie modelu Kolba
David Kolb, czyli amerykański teoretyk oraz badacz procesów uczenia się jest twórcą modelu uczenia się przez doświadczenie. Jego koncepcje powstały jeszcze w latach siedemdziesiątych ubiegłego wieku, jednak wciąż są aktualne i często wykorzystywane w trakcie szkoleń. Nic w tym dziwnego, gdyż metoda polega na aktywnym przyswajaniu wiedzy przez osoby, które uczestniczą w szkoleniu. Sprawdźcie czym jest cykl Davida Kolba. Cykl…
Blog, Ostatnie realizacje, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane, Wiedza i rozwój
Czy technologia VR wspiera rozwój kompetencji miękkich?
Rozwój umiejętności miękkich jest szalenie ważny bez względu na branżę, w której pracujesz. Jeszcze do całkiem niedawna wspomniane kompetencje były niedoceniane. Badania rynku przeprowadzane przez ekspertów niejednokrotnie wykazały jednak, że wzrasta zapotrzebowanie na umiejętności miękkie. Co wspólnego z ich rozwojem ma technologia VR, czyli wirtualna rzeczywistość? Technologia VR – co to jest i do czego służy? Wirtualna rzeczywistość, czyli VR to wytworzony w sposób komputerowy obraz…
Blog, Wiedza i rozwój
Matryca Eisenhowera - Zbyt dużo zadań w pracy — Od czego zacząć? Co jest najważniejsze?
Agnieszka Roguska, czyli trenerka, która prowadzi szkolenia dla zespołów sprzedażowych, dzieli się z odbiorcami filmu wiedzą dotyczącą tego, jak radzić sobie z układaniem priorytetów, a także zadań. Trenerka mówi przede wszystkim o tym, jak działa tablica Eisenhowera, jak zacząć stosować ją w praktyce. Zobacz jakie niesie ze sobą korzyści matryca Eisenhowera stosowana w Waszej firmie. Matryca Eisenhowera – co to jest? Bardzo często Agnieszka…
Blog, Ostatnie realizacje
Szkolenie Potrawy z Dziczyzny i Baraniny
Jednym z rodzajów szkoleń przeprowadzanych przez naszych wykwalifikowanych ekspertów są szkolenia branży gastronomicznej. Jak wiadomo gastronomia to nie tylko zespół, zarządzanie restauracją i odpowiedni workflow wszystkich składowych, ale także wykonywanie potraw na tyle dobrych i oryginalnych, aby przyciągnęły klientów i zatrzymały ich na dłużej. Z tego też powodu przeprowadzone zostało trzydniowe szkolenie o wiele mówiącym tytule „Potrawy z Dziczyzny i Baraniny”. Przygotowania jakich ciekawych…
Blog, Wiedza i rozwój
Jak negocjować z Niemcami?
Trener negocjacji Szymon Nęcki opowiada o tym, jak negocjować z Niemcami. Na samym początku filmu Szymon wskazuje, że nasi zachodni sąsiedzi to główny partner negocjacyjny Polaków. Aż około trzydziestu procent polskiego eksportu idzie bowiem na rynek niemiecki. Ponadto trener negocjacji podkreśla bliskość geograficzną Polski, a także Niemiec oraz istnienie wyraźnych różnic we wzorcach kulturowych. Polska i Niemcy — różnice w budowaniu…
Blog, Doradztwo, Wiedza i rozwój
Coaching i mentoring - różnice, podobieństwa, wady i zalety
Szkolenie i motywowanie osób jest dziś niezwykle popularne. Mówcy motywacyjni są w stanie gromadzić ogromne tłumy słuchaczy spragnionych tajemnic sukcesu i sposobów na osiągnięcie swoich celów zawodowych i osobistych. Warto jednakże wyraźnie podkreślić, że coaching i mentoring zdecydowanie różnią się pomiędzy sobą, mimo kilku podobieństw. Terminy te bywają często wymieniane jako synonimy, co jest zdecydowanie błędne. Jakie zatem podobieństwa, różnice, wady…
Blog, Wiedza i rozwój
Rozwiązywanie konfliktów w zespole - trudne zadanie managera
Konflikty w pracy, to nieodzowna część zawodowej codzienności. Ich występowanie jest powszechne i w zasadzie nieuniknione, ponieważ tarcia pomiędzy poszczególnymi pracownikami to coś zupełnie naturalnego i wręcz potrzebnego. Należy podkreślić, iż rozwiązywanie takich konfliktów nie jest już tak proste i łatwe, jak ich opisywanie. Zadanie to powinno spadać na barki managera. Jego zadaniem jest zarządzanie swoim zespołem, pomoc radą, a także pełnienie funkcji mediatora w konfliktach. Dlatego tak ważne…
Blog, Wiedza i rozwój
Wirtualna rzeczywistość, jako narzędzie rozwoju biznesu
Rozwój technologii informatycznej jest dziś widoczny dosłownie na każdym kroku. Nasze telefony, to dziś tak naprawdę minikomputery, pozwalające na surfowanie po sieci, w każdym miejscu i o każdym czasie. Takie założenia jeszcze 3 dekady temu były czystym science fiction, jednakże dziś są naszą rzeczywistością. Co więcej, technologia jest w stanie skutecznie stymulować rozwój gospodarki i poszczególnych jej sektorów, dlatego najnowsze osiągnięcia…
Blog, Wiedza i rozwój
Jak zatrzymać pracownika na dłużej?
Jak sprawić, by na każdym etapie współpracy był on zaangażowany? Co zrobić, aby jego praca po długofalowym procesie wdrażania w wewnętrzne procesy przynosiła wymierne korzyści? Jak zatrzymać pracownika na dłużej? Podczas kierowania zespołem warto wziąć pod uwagę kilka ważnych aspektów jednocześnie. Sposób zarządzania zespołem, atmosfera w firmie oraz umiejętność motywowania — to kluczowe czynniki wpływające na długość współpracy na linii pracodawca — pracownik.…
Blog, Doradztwo, Wiedza i rozwój
Audyt sklepu - kiedy i dlaczego warto go wykonać?
Audyt sklepu stacjonarnego (punktu sprzedaży) stanowi nieocenione źródło wiedzy na temat mocnych i słabych stron prowadzonej działalności handlowej. Profesjonalnie przygotowany raport z audytu zawiera listę usprawnień, które po wdrożeniu powinny zaowocować wzrostem sprzedaży. Jednocześnie co za tym idzie — dochodów przedsiębiorstwa. Dowiedz się, w jaki sposób przeprowadza się audyt punktu sprzedaży i jakie korzyści można dzięki niemu uzyskać! Kiedy…
Blog, Doradztwo, Wiedza i rozwój
Najczęstsze problemy/obawy/pytania - zatrudnianie obcokrajowców
Szeroko rozumiana globalizacja i umiędzynarodowienie biznesu sprawiły, że coraz więcej przedsiębiorstw zatrudnia osoby różnej narodowości. Ma to miejsce przede wszystkim w dużych korporacjach w miastach takich jak Warszawa czy Kraków, ale również w mniejszych firmach. Wielu przedsiębiorców zastanawia się, czy warto zatrudnić obcokrajowców? Chociaż w ostatnim czasie zmiany w obowiązujących przepisach sprawiły, że proces ten jest o wiele prostszy, to rozterki pracodawców związane ze skutkami takich działań…
Blog, Ostatnie realizacje, Szkolenia
Efektywne zarządzanie — relacja ze szkolenia dla firmy Polset Meble
Jak umiejętnie zarządzać grupą osób pracujących w przedsiębiorstwie produkcyjnym w trybie zmianowym? Jak sprawić, by komunikacja między przełożonymi a podwładnymi była sprawna, asertywna i wspierała realizację bieżących projektów i założonych celów na przyszłość? Czym jest efektywne zarządzanie? Zapraszamy do przeczytania relacji z 7-dniowego szkolenia dla przedsiębiorstwa z branży meblowej — Polset. Szkolenie pracowników Polset Meble — tematyka efektywne zarządzanie Szkolenie dla firmy Polset…
Blog, Wiedza i rozwój
Model Blancharda — jakie jest jego zastosowanie w biznesie?
Trafne oszacowanie sytuacji oraz poznanie nowego pracownika ułatwia dopasowanie do niego odpowiednich metod pracy. Stawiając trafną diagnozę, możliwe jest poprowadzenie podwładnych w taki sposób, by każda ze stron była optymalnie zadowolona. Zadanie to z pewnością ułatwi model Blancharda. Przedstawiamy, na czym polega ta metoda oraz w jaki sposób można ją wykorzystać w swoim biznesie! Dodatkowo zapraszamy na nasz kanał YouTube, gdzie opowiadamy…
Blog, Szkolenia, Wiedza i rozwój, Wywiad
Dlaczego nie lubimy sprzedawać, ale lubimy jak się nam doradza?
Odpowiedź na pytanie: “Dlaczego nie lubimy sprzedawać, ale lubimy jak się nam doradza?” jest prosta! Sprzedawanie produktów i usług kojarzy się wielu osobom ze stresem i dyskomfortem. W tym filmie Joanna Mączka (trener i prowadząca szkolenia z marketingu beauty) próbowała odpowiedzieć na pytanie, dlaczego tak się dzieje. Skąd poczucie skrępowania i jak temu zaradzić? Sprzedawanie podobnie jak kupowanie może być przecież przyjemne. Szkolenie marketing beauty – jakie bariery trzeba…
Blog, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane, Wiedza i rozwój, Wywiad
Jak wygląda praca kelnera? Jak być dobrym kelnerem?
Paweł Gruba o pracy kelnera – szkolenie i wdrażanie Jakość pracy kelnerów ma ogromne znaczenie dla każdego lokalu gastronomicznego. Goście są skłonni przychodzić właśnie tam, gdzie traktowani są najlepiej. Z tego powodu każdy restaurator powinien zadbać o zatrudnienie odpowiedniego personelu i szkolenie kelnera. Marcin Grzelak z Warto Szkolić ponownie porozmawiał na ten temat z ekspertem Pawłem Grubą. Jak ważne są umiejętności komunikacyjne w tym…
Blog, Szkolenia, Wiedza i rozwój, Wywiad
Praca kucharza - jak wygląda? Co to znaczy dobrze gotować?
Rozmowa z Pawłem Grubą. Praca kucharza i szkolenia kulinarne. Tym razem gościem Marcina Grzelaka z Warto Szkolić był Paweł Gruba – najbardziej znany menedżer restauracji w Polsce. Wiele osób kojarzy go z programu telewizyjnego „Hell’s Kitchen – Piekielna Kuchnia”. W trakcie niespełna dwudziestu minut opowiedział on o najważniejszych aspektach pracy kucharza. Prowadzenie szkoleń menedżerskich i tych związanych z gastronomią…
Blog, Szkolenia, Wiedza i rozwój
Jak monitorować zyski z salonu w branży beauty? Mierzenie i kontrolowanie zysków.
Jak mierzyć zyskowność swojego salonu Beauty? Joanna Mączka jako trener biznesu beauty opowiada o zyskach w tej branży. Często zdarza się bowiem, że firmy, które mają sporo klientów i napięte grafiki, wciąż nie dają właścicielom wystarczających korzyści. Aby mogło się to zmienić, trzeba zwrócić uwagę na pięć podstawowych obszarów, które mają wpływ na zyskowność usług, a także produktów. Analiza tych obszarów…
Blog, Wiedza i rozwój
Manager restauracji — dlaczego wielozadaniowość jest tak istotna w jego pracy?
Manager restauracji, czyli człowiek orkiestra Wydawać mogłoby się, iż jedynym zadaniem managera restauracji jest nadzór pracy zespołu. Otóż nic bardziej mylnego, ponieważ ilość zadań i obowiązków spoczywających na barkach managera jest naprawdę spora. Właśnie z tego powodu zawód managera restauracji jest bardzo pożądany na rynku pracy. Jakie zadania wykonuje manager, jakie są jego obowiązki i dlaczego jakość…
Blog, Wiedza i rozwój
Czym jest analiza SWOT?
Analiza SWOT to narzędzie, z którym prędzej czy później spotka się każdy przedsiębiorca, menedżer lub kierownik. Jest to bardzo popularna metoda, pozwalająca spojrzeć na przedsiębiorstwo z kilku różnych punktów widzenia i uzyskać odpowiedź na nurtujące pytania dotyczące aktualnej kondycji firmy oraz jej potencjału na przyszłość. Z artykułu dowiesz się co dokładnie kryje się pod nazwą SWOT, jakie korzyści może przynieść taka analiza oraz czy opisywane narzędzie ma jakieś ograniczenia. SWOT…
Wiedza i rozwój, Wywiad
Rozmowa z Pawłem Grubą z programu Hell’s Kitchen – piekielna kuchnia
Gościem Marcina Grzelaka z Warto Szkolić był Paweł Gruba, czyli jeden z najbardziej znanych menedżerów restauracji w Polsce. Aktualnie jest to również osoba, która prowadzi szkolenia dla między innymi restauratorów. Dużą popularność przyniósł Pawłowi udział w programie „Hell’s Kitchen” – Piekielna Kuchnia”. O programie Hell’s Kitchen – piekielna kuchnia Na samym początku filmu zaproszony gość ujawnia…
Blog, Ostatnie realizacje
Szkolenie pracowników firmy Skivak
Poznańskie przedsiębiorstwo Skivak to agencja, która zapewnia kompleksowe wsparcie marketingowe przekładające się na wyniki jej klientów. Specjaliści tej firmy zajmują się tworzeniem i realizacją koncepcji kreatywnych. Począwszy od copywritingu, skończywszy na designie. Szkolenie prowadzone przez Warto Szkolić odbyło się 24.02.2022, a także 3.03.2022 i objęło następujące zagadnienia: zarządzanie zespołem, motywowanie pracowników, delegowanie zadań i uprawnień. Szkolenie dla Skivak – zarządzanie zespołem Zarządzanie…
Blog, Wiedza i rozwój
Czy social media sprzedają - branża beauty?
Jest to pierwszy film z cyklu odpowiadającego na pytania, jak skutecznie pozyskiwać klientów w branży beauty, a także jak generować maksymalne zyski. Jednym z gorących tematów jest rola mediów społecznościowych w marketingu. Joanna Mączka, nagrywając film odpowiada na pytanie, czy media społecznościowe sprzedają. Mówi również o tym, czym się kierować, prowadząc firmowe profile. Joanna Mączka – czy media społecznościowe sprzedają? Aby odpowiedzieć na to pytanie, trzeba…
Blog, Wiedza i rozwój
Czym powinien wyróżniać się dobry manager restauracji?
Czym powinien wyróżniać się dobry manager restauracji? Zarządzanie restauracją jest czymś skomplikowanym i złożonym, dlatego stanowisko managera wymaga ogromnej wiedzy, doświadczenia i odpowiedniego podejścia do zespołu. Na barkach managera spoczywa ogromny ciężar. Jego codzienne decyzje realnie wpływają nie tylko na efektywność samych pracowników, ale także finalnie na kondycję finansową firmy. Dobry manager, to także dobre wyniki i zadowoleni pracownicy, dlatego warto…
Blog, Wiedza i rozwój
Szkolenia z wykorzystaniem VR — korzyści
Szkolenia z wykorzystaniem nowych technologii, m.in. wirtualnej rzeczywistości (VR) stanowią nie tylko nowość na rynku szkoleniowym, ale również zupełnie inną jakość. Jest to szczególnie doceniane w sektorach, w których pracownicy muszą podejmować szybkie decyzje w stresogennych warunkach. Mamy na myśli m.in. pilotów samolotów, kontrolerów lotów czy strażaków. Przedsiębiorstwa z innych branż również zaczynają coraz chętniej sięgać po nowoczesne szkolenia z elementami VR. Przeczytaj…
Blog, Szkolenia, Wiedza i rozwój
VR — czym jest i jakie ma zastosowanie
Postęp techniki sprawia, że w wielu branżach wykorzystywane są zupełnie nowe rozwiązania technologiczne. Naukowcy skutecznie pracują nad coraz szerszym zastosowaniem popularnej w ostatnim czasie wirtualnej rzeczywistości (VR). W jakich dziedzinach i branżach można ją wykorzystać i co wspólnego może mieć VR z życiem codziennym? Współcześnie w wielu branżach obserwuje się działania na styku świata realnego i wirtualnej rzeczywistości. Coraz częściej też, inteligentne maszyny…
Blog, Wiedza i rozwój
Telefoniczne zamówienie na wynos, czyli codzienność branży gastronomicznej w trakcie i po pandemii
Telefoniczne zamówienie na wynos, czyli codzienność branży gastronomicznej w trakcie i po pandemii Branża gastronomiczna w ciągu ostatnich dwóch lat, była zmuszona do sporej transformacji. Obostrzenia pandemiczne skutecznie wyeliminowały możliwość serwowania swoim klientom dań w lokalu. Podstawą funkcjonowania restauracji i lokali gastronomicznych stało się jedzenie na wynos. Kontakt z klientem ograniczył się do krótkich rozmów telefonicznych, które były jedynym sposobem na interakcję. Warto dodać,…
Blog, Wiedza i rozwój
Jakie kroki należy podjąć, aby przygotować swój gastronomiczny biznes na zmienne i nieprzewidywalne czasy?
Prowadzenie restauracji w czasach pandemii Branża gastronomiczna mocno ucierpiała przez ostatnie dwa lata, z powodu trwającej na całym świecie pandemii. Lockdowny i późniejsze obostrzenia pandemiczne skutecznie torpedowały jakiekolwiek próby stawania na nogi restauratorów. Sytuacja całego sektora gastronomicznego zaczęła być naprawdę ciężka. Jednocześnie warto zauważyć, że w trakcie tego ciężkiego okresu, wiele punktów gastronomicznych postanowiło szybko dostosować się do panujących warunków.…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe
Szkolenia z komunikacji – banał czy konieczność?
Komunikacja to podstawowa czynność w życiu, którą znamy już od najmłodszych lat. Wiemy, że skuteczna prowadzi do nawiązywania przyjaźni i realizacji naszych celów, zła z kolei sprzyja powstawaniu konfliktów. Codziennie rozmawiamy czy przekazujemy informacje różnymi kanałami – dotyczy to także życia zawodowego. Umiejętność porozumiewania się w obrębie firmy to podstawa, która wpływa na jakość i sprawność wykonywanej pracy. Może także przyczynić się do pozyskania nowych partnerów biznesowych…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Dlaczego warto korzystać z dofinansowań na szkolenia?
Jeżeli uważasz szkolenia pracowników za stratę czasu i pieniędzy, to jesteś w błędzie. Inwestowanie w rozwój pracowników, w ich kompetencje, to najlepsze, co możesz zrobić dla rozwoju Twojego przedsiębiorstwa. Szkolenia wiążą się z uzyskaniem wielu biznesowych korzyści. Podpowiemy Ci, dlaczego warto szkolić pracowników i jak uzyskać na to dofinansowanie. Rozumiemy, że nie każda firma, w szczególności ta na samym początku swojej drogi, jest w stanie zainwestować parę tysięcy lub więcej w kurs dla pracowników.…
Blog, Wiedza i rozwój
Prawa i obowiązki pracodawców podczas zatrudniania obcokrajowców
Prawa i obowiązki pracodawców podczas zatrudniania obcokrajowców Przepisy w naszym kraju szczegółowo regulują obowiązki pracodawcy w przypadku, gdy zatrudnia on obywateli innych państw. Z tego też powodu zarówno właściciele firm, jak i pracownicy działów HR, a także kadr w większych przedsiębiorstwach powinni orientować się w najważniejszych zagadnieniach. Zatrudnianie obcokrajowców wiąże się również z pewnymi prawami. Zatrudnianie obcokrajowców – obowiązki pracodawców Obowiązki pracodawców…
Blog, Wiedza i rozwój
Praca w zespole międzynarodowym - bariery kulturowe, językowe, społeczne - jak sobie z tym poradzić?
Rynek pracy jest coraz bardziej globalny. W związku z tym nie tylko w wielkich korporacjach Polacy współdziałają w jednym zespole z przedstawicielami innych narodowości, a także kultur. Praca w zespole międzynarodowym jest okazją dla każdego i dlatego dobrze radzić sobie z barierami językowymi, kulturowymi, a także społecznymi. Bariery kulturowe i społeczne – jak sobie z nimi radzić? Menedżerowie każdego dnia stają przed wyzwaniem zarządzania ludźmi.…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Wiedza i rozwój
Szkolenie z zakresu prawa pracy – dlaczego warto z niego skorzystać?
Szkolenie z zakresu prawa pracy – dlaczego warto z niego skorzystać? Bez względu na to, czy chcesz zatrudnić cudzoziemca na terenie naszego kraju, czy też oddelegować go do świadczenia usług zdalnie, musisz zagwarantować mu zatrudnienie zgodne z przepisami polskiego prawa pracy. Szkolenie z tego zakresu zaopatrzy Cię w szereg umiejętności i bogaty zasób wiedzy niezbędnej w 2022 roku. Szkolenie prawo pracy…
Blog, Doradztwo, Wiedza i rozwój
Sposoby na ograniczenie żywności. Jak nie marnować jedzenia w branży HoReCa?
Sposoby na ograniczenie żywności. Jak nie marnować jedzenia w branży HoReCa? Nasze społeczeństwo coraz mocniej przywiązuje uwagę do ekologicznych rozwiązań i między innymi tego, jak nie marnować jedzenia. Spowodowane jest to oczywiście pogarszającym się stanem całego ekosystemu, który stanowi dla nas podstawę funkcjonowania. Warto podkreślić, że szczególnie dużym zainteresowaniem cieszy się dziś idea „Zero Waste”, czyli pomysł na skuteczne zarządzanie pożywieniem. W branży HoReCa problem marnowania…
Blog, Ostatnie realizacje
Zarządzanie pracownikami sklepów spożywczych - szkolenie dla firmy KHN Sp. z. o. o.
Zarządzanie personelem sklepów spożywczych – szkolenie dla firmy KHN Sp. z. o. o. Początek 2022 roku stanowił intensywny czas dla pracowników sklepów spożywczych wchodzących w skład spółki KHN. Z jednej strony codzienne obowiązki zawodowe, z drugiej – rozwój nowych postaw i umiejętności, mających usprawnić procesy zarządzania i komunikacji. Zarządzanie personelem – branża spożywcza – jak to robić? Przeczytaj co udało…
Blog, Wiedza i rozwój, Wywiad
Concierge, czyli pomysł na pracę pełną wyzwań!
Concierge, czyli pomysł na pracę pełną wyzwań! Jeśli jesteś osobą, która lubi poznawać nowych ludzi, jest operatywna, komunikatywna, nie lubi nudy i zawsze znajdzie sposób, aby załatwić sprawę, która dla innych wydaje się trudna lub niemożliwa, to… bardzo prawdopodobne, że praca nowoczesnego konsjerża w branży hotelowej jest właśnie dla Ciebie! Skąd wzięła się nazwa concierge (konsjerż i co oznacza)? Konsjerż, z francuskiego –…
Pozyskiwanie klientów w 6 krokach w salonach kosmetycznych
Pozyskiwanie klientów w 6 krokach w salonach kosmetycznych. Pozyskiwanie klientów w branży beauty. Każdy biznes opiera się na klientach, dlatego skuteczne ich pozyskiwanie jest kwestią fundamentalną. Warto jednocześnie zauważyć, że brak odpowiedniej strategii w pozyskiwaniu nowych klientów może sprawić, że wysiłek ten będzie jałowy, przez co nie przyniesie zysku. W niniejszym tekście przedstawiamy 6 prostych kroków, które pozwolą na pozyskanie klientów. Dlaczego…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia dofinansowane, Wiedza i rozwój
Jak uzyskać dofinansowanie na szkolenie pracowników 2022?
Szkolenia powinny być stałym elementem rozwoju pracownika, często niestety element szkoleń jest zaniedbywany w firmach. Szkolenia są postrzegane, jako dość kosztowne przedsięwzięcie, na które nie każda firma może sobie pozwolić. Dlatego warto rozważyć opcję pozyskania środków na szkolenia z programów dofinansowań – jest ich dość sporo. W poniższym artykule przestawimy kilka programów dofinansowań, które warto wziąć pod uwagę. W artykule odpowiadamy…
Blog, Ostatnie realizacje
Nowoczesny catering, czyli szkolenie pracowników restauracji Tęcza
Nowoczesny catering, czyli szkolenie pracowników restauracji Tęcza Szkolenie „Nowoczesny Catering”, to projekt kilku szkoleń dla pracowników restauracji Tęcza. Głównym celem szkoleń było przygotowanie pracowników do pracy w kuchni w oparciu o nowoczesny catering. Warto podkreślić, że szkolenie odbyło się w dniach 27-30 grudnia 2022, zaś całość została poprowadzona przez wykwalifikowanych specjalistów z dziedziny gastronomii. Cały program szkoleń obejmował wiele zagadnień…
Blog, Wiedza i rozwój
Jak wprowadzić zmiany w procesach?
Procesy należy doskonalić przez cały czas. Można to potraktować jako proces doskonalenia procesów. Jednak jak wszystkie działania usprawniające wykonuje się zazwyczaj na ścieżce projektowej. Najlepiej jest łączyć ze sobą obie te metody. To znaczy zarządzanie wprowadzaniem zmian jako projekt, ale traktowany równocześnie jako proces. Projekt zazwyczaj kojarzy się z działaniami szczególnymi, wyodrębnionymi, ograniczonymi czasowo z przydzielonym zespołem. W modyfikacji procesów mamy do czynienia…
Jak wdrożyć Przemysł 4.0?
Należy zacząć od zdefiniowania celu. Trzeba się zastanowić, co chcemy uzyskać. Dobre określenie celu jest podstawą, ponieważ od tego będzie zależeć, czy wdrożenie się powiedzie. Pomocą w wyznaczeniu tego celu może być na przykład zastosowanie metody ADMA. Natomiast w tej chwili jest to jedna z obowiązujących metodyk w całym tym systemie przyznawania dofinansowań. W Polsce można się zgłosić na przykład do PARP lub innych instytucji. Wykonanie tak zwanej road…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Doradztwo, Merchandising, Ostatnie realizacje, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane, Wiedza i rozwój, Wywiad
Webinar - Jak uzyskać dofinansowanie na szkolenia pracowników 2022?
Serdecznie zapraszamy na darmowe spotkanie na platformie ZOOM. Nasi specjaliści przybliżą Państwu zagadnienia takie jak: ● Czy warto szkolić pracowników ? ● Skąd można pozyskać środki na szkolenia ? ● Programy dofinansowań z których warto skorzystać w 2022 roku. ● Jakie firmy mogą pozyskać dofinansowanie ? ● Jak zdobyć środki na szkolenia dla pracowników ? ● Nowy program dofinansowania…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe
Jak się szkolić zdalnie czy stacjonarnie?
Wady i zalety szkoleń online oraz stacjonarnych Lepiej nabywać wiedzę zdalnie, czy stacjonarnie? Jeżeli zależy Ci na zdobyciu nowych umiejętności, na przykład z zakresu programowania albo obsługi programu graficznego, to istnieje bardzo duże prawdopodobieństwo, że wcześniej, czy później trafisz na jakiś kurs. Wtedy staniesz przed dylematem. Czy lepiej wybrać naukę stacjonarną, czy może online? W tym artykule przedstawimy Ci wady i zalety szkoleń online oraz stacjonarnych. Będą…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia dofinansowane
Czym jest System Wczesnego Ostrzegania?
System wczesnego ostrzegania – najlepszy sposób na kryzysowe sytuacje przedsiębiorstwa W obecnych czasach przedsiębiorcy muszą zmagać się z wieloma różnymi przeciwnościami. Gospodarcze skutki lockdownów dotknęły niemalże każdą branżę, dlatego właściciele firm zaczęli odczuwać okresowe trudności. W niektórych przypadkach problemy były tak duże, że dochodziło do nieuniknionego, czyli bankructwa. Dlatego bardzo istotne jest, aby problemy i trudności rozwiązywać, zanim…
Blog, Wiedza i rozwój
Dlaczego panie pokojowe najlepiej zarządzają wśród wszystkich działów hotelowych?
Dlaczego panie pokojowe najlepiej zarządzają wśród wszystkich działów hotelowych? Ten artykuł poświęcimy działowi housekeeping, służby pięter lub pokojowemu. Żaden hotel nie może istnieć bez pań pokojowych. Wynika to stąd, że bez nich usługa nie może zostać zrealizowana. Gość nie może skorzystać z pokoju, który nie jest przygotowany i wysprzątany. Panie pokojowe są jednymi z najważniejszych osób w hotelu. Dlaczego panie pokojowe najlepiej zarządzają sobą…
Blog, Wiedza i rozwój
Freelancing a etat? Porównanie
Freelancing a etat? Porównanie Dynamiczne zmiany na rynku pracy sprawiają, że stosunkowo mało popularna forma pracy jaką był freelancing, zyskuje na znaczeniu. Czym jest freelancing i jakie daje możliwości? Z artykułu dowiesz się, czym freelancing różni się od klasycznej pracy na etacie oraz która z tych opcji może być dla Ciebie korzystniejsza. Do najpopularniejszych form zatrudnienia w Polsce bez wątpienia należy umowa o pracę, czyli tak zwany…
Blog, Szkolenia, Wiedza i rozwój
Dlaczego warto planować szkolenia długofalowo i systematycznie? Jak rozwijać pracowników?
Dlaczego warto planować szkolenia długofalowo i systematycznie? Jak rozwijać pracowników? Szkolenia dopasowane do potrzeb firmy to nie tylko szansa na rozwój pracowników. Poprzez regularne zdobywanie wiedzy praca zatrudnianych ludzi staje się bardziej efektywna, co może mieć bezpośredni wpływ na większe zyski przedsiębiorstwa. Z artykułu dowiesz się, jak dobrze planować szkolenia, w jaki sposób je organizować oraz jakie niosą one za sobą korzyści. Dlaczego zatem warto…
Czym jest Przemysł 4.0?
O Przemyśle 4.0 bardzo ciekawie opowiada książka na temat szczupłego rozwoju produktu w Toyocie. Jej tytuł po angielsku brzmi The Toyota Product Development System: Integrating People, Process, and Technology. Mówi ona o integracji ludzi, procesów, które tworzą i zarządzają oraz technologii. Taka kolejność jest najważniejsza. Ludzie. Procesy. Technologia. Dlaczego mówi się o Przemyśle 4.0? To jest uwarunkowane historycznym…
Blog, Wiedza i rozwój
Jakie warunki musi spełnić właściciel, aby przyjechać z psem do hotelu?
Jak zadbać o psa w hotelu? Jakie rozwiązania proponują hotelarze dla naszych pupili? Co zrobić z psem, gdy wyjeżdżasz na wakacje i nie chcesz go zostawiać w hotelu dla zwierząt? Są już takie hotele i pensjonaty, które z radością i z miłością przyjmą osoby z psami. Oferują nawet dodatkowe udogodnienia. Zapraszamy do artykułu! Jakie warunki musi spełnić właściciel, aby przyjechać z psem do hotelu? Od właściciela wymagana jest książeczka szczepień.…
Szkolenia, Wiedza i rozwój
Szkolenia dla agentów ubezpieczeniowych – czyli jak sprzedawać bezpieczeństwo?
Dobry agent ubezpieczeniowy powinien umiejętnie łączyć różne techniki sprzedaży, wzbudzać zaufanie i dysponować wiedza branżową. Jak osiągnąć te trzy cele jednocześnie? W jaki sposób sprzedawać bezpieczeństwo, gdy świadomość społeczeństwa w zakresie ubezpieczeń wciąż jest relatywnie niska? Przedstawiamy kilka powodów, dla których warto brać udział w szkoleniach dla agentów ubezpieczeniowych. Dlaczego tak ważne są szkolenia dla agentów ubezpieczeniowych? Ubezpieczenie na życie nie zawsze jest…
Blog, Szkolenia, Wiedza i rozwój
Dlaczego firmy powinny się szkolić?
Dlaczego firmy powinny się szkolić? Regularne szkolenia pracowników firmy stają się powoli standardem. Nadal jednak istnieje pogląd, że szkolić powinno się wyłącznie osoby, które zaczynają pracę w danej firmie. Taki sposób postrzegania szkolenia sprawia, że dana firma zaczyna zostawać na konkurencją w tyle, ponieważ we współczesnym biznesie obowiązuje zasada – jeśli stoisz w miejscu, to się cofasz. Dlaczego więc firmy powinny się szkolić?…
Blog, Wiedza i rozwój
Jak przygotować dobre prezentacje biznesowe? 6 kluczowych elementów!
Jak przygotować dobre prezentacje biznesowe? 6 kluczowych elementów. Prezentacje biznesowe stanowią nieodłączny element pracy z zespołem w ramach organizacji, prowadzenia negocjacji i rozmów z potencjalnymi lub obecnymi klientami, jak również branżowych szkoleń, seminariów i konferencji. Jeśli zależy Ci na tym, by Twoja prezentacja wyróżniała się na tle przedmówców lub po prostu została uznana za profesjonalną i ciekawą, mamy dla Ciebie kilka zasad. Dzięki ich wdrożeniu, Twoje prezentacje biznesowe…
Blog, Wiedza i rozwój
Kto pierwszy podaje dłoń? Powitanie biznesowe - jak powinno wyglądać?
Kto pierwszy podaje dłoń? Rozpoczynanie negocjacji — jak się witać? Jest wiele zasad mówiących o tym, kto pierwszy podaje dłoń w danych okolicznościach. Oto kilka podstawowych zasad, które zapewne większość z nas zna: 1. Osoba starsza wita się z osobą młodszą. 2. Kobieta pierwsza podaje dłoń mężczyźnie. 3. Gospodarz wita gościa. 5. Osoba „ważniejsza” wita się z osobą „mniej ważna”. W…
Blog, Wiedza i rozwój
PROKRASTYNACJA, czyli co masz zrobić dziś, zrób jutro
PROKRASTYNACJA, czyli co masz zrobić dziś, zrób jutro. Wielu z nas ma na swoim koncie takie doświadczenie. Masz do zrobienia coś ważnego, to może być stworzenie projektu w pracy, przygotowanie do istotnego egzaminu, czy zrealizowanie zlecenia. Termin jest coraz bliżej, czas Cię goni a Ty… Cóż, niestety tak się składa, że Ty akurat masz jednocześnie mnóstwo innych, równie ważnych, może nawet ważniejszych czynności do wykonania. Jesteś…
Blog, Wiedza i rozwój
Jak pokonać lęk przed wystąpieniami publicznymi?
Jak pokonać lęk przed wystąpieniami publicznymi? Jak zostać mówcą doskonałym? W opartym na prawdziwych wydarzeniach filmie ,,Klub dyskusyjny” Melvin B. Tolson (mistrzowsko zagrany przez Denzela Washingtona), profesor w Wiley College w Teksasie podejmuje się zadania z pozoru niemożliwego. Zakłada Klub Dyskusyjny złożony tylko z czarnoskórych studentów, gdy w Stanach Zjednoczonych segregacja rasowa jest na porządku dziennym. Profesor musi więc nie tylko…
Blog, Wiedza i rozwój, Wywiad
W jaki sposób zatrzymać pracowników na dłużej?
W jaki sposób zatrzymać pracowników na dłużej? Problem migracji pracowników dotyka dziś zdecydowanej większości firm, niezależnie od ich wielkości. Jest to zatem dylemat na bardzo dużą skalę, który dość mocno przyczynia się do mniejszej efektywności zespołu. Młodzi ludzie bardzo często zmieniają dziś pracę i trend ten zaczął powoli kształtować charakter rynku pracy. Co zatem zrobić, aby zatrzymać pracowników…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia dofinansowane
Jak uzyskać dofinansowanie na szkolenia w 2022?
Jak uzyskać dofinansowanie na szkolenia w 2022? Jakie kwoty dofinansowania można dostać? Skąd można pozyskać środki na szkolenia? Jakie dofinansowania na szkolenia oferujemy? Kiedy składać wnioski? Jakie firmy mogą pozyskać dofinansowanie? Jak zdobyć środki na szkolenia dla pracowników? Chcesz zrealizować szkolenie z Warto Szkolić? Skontaktuj się z nami pod adresem mailowym biuro@wartoszkolic.pl lub pod numerem tel. 608 816 943
Blog, Wiedza i rozwój, Wywiad
Negocjacje z dostawcą monopolistą - jak skutecznie negocjować?
Negocjowanie z monopolistami wydaje się w wielu przypadkach prawie niemożliwe. Jest to błędne założenie, które bazuje na przekonaniu, że negocjacje z dostawcami monopolistami, są jak walka kota z tygrysem. Warto jednakże podkreślić, iż negocjacje z monopolistą mają realne szanse powodzenia, pod warunkiem, że zastosuje się odpowiednie techniki negocjacyjne. Poznaj sposoby na skuteczne i udane negocjacje z monopolistą! Jak Dawid z Goliatem, czyli sens podjęcia negocjacji z monopolistą Na samym początku…
Blog, Wiedza i rozwój
Jak negocjować ceny z dostawcami? Poznaj najlepsze sposoby!
Jak negocjować ceny z dostawcami? – poznaj najlepsze techniki negocjacyjne! Wysokość ceny u dostawców realnie wpływa na zysk przedsiębiorstwa, dlatego każda firma chce płacić dostawcom tyle, ile da się najmniej. Ustalenie ceny za kupione dobra lub usługi, następuje przy negocjacji umowy z danym dostawcą. Wówczas zdecydowana większość przedsiębiorców nie decyduje się na negocjowanie takiej ceny. Z góry zakładają, że nie uda się zbić kosztów. Poznaj…
Blog
Jakie zmiany na rynku szkoleń niesie za sobą pandemia?
O zmianach na rynku szkoleń – wywiad z Marcinem Grzelakiem, prezesem Warto Szkolić Aktywnie działasz na rynku szkoleniowym od ponad 15 lat. Jaka była według Ciebie najważniejsza zmiana, jaka zaszła w tej branży przez ten czas w branży szkoleniowej? W mojej ocenie, z największą zmianą na rynku szkoleniowym spotykamy się obecnie. Mam na myśli popularyzację szkoleń w formie online, co wymusiły obostrzenia…
Blog, Wiedza i rozwój
Super Mario Effect. Czym jest i jak go wykorzystać?
Większość z nas kojarzy ponadczasową grę Mario. Słynny hydraulik nigdy nie ocaliłby księżniczki, gdyby gracz po kilku, kilkunastu albo kilkudziesięciu niepowodzeniach w rozgrywce się poddał. Rozgrywka dostarczała jednak tak wielu pozytywnych emocji, że ludzie nie mogli oderwać się od padów. Świat gry stworzonej przez Nintendo nie różni się wbrew pozorom tak bardzo od rzeczywistości. Efekt Super Mario znany jest na całym świecie, poprawia efekty nauki i mówi…
Blog
Po co negocjować? Negocjacje w biznesie - jak je prowadzić?
Dlaczego warto negocjować – praktyczny mini poradnik początkującego negocjatora Negocjacje obecne są co w handlu od jego samych początków. Wielu ludzi nie lubi (lub nie potrafi) dziś negocjować. Uważają to za swego rodzaju przesadę, nawet jeśli chodzi o negocjacje biznesowe. Otóż nic bardziej mylnego, gdyż wynegocjowanie nawet małego upustu lub podwyżki daje duże możliwości i pozwala pomnażać kapitał. Jak zatem negocjować,…
Blog, Wywiad
Jak skutecznie zarządzać – wywiad z Marcinem Grzelakiem, prezesem firmy Warto Szkolić! cz1
Czy mógłbyś opowiedzieć o ogólnych, fundamentalnych zasadach, które pozwalają Ci skutecznie zarządzać firmą szkoleniową? Kluczowym elementem skutecznego zarządzania jest według mnie wypracowanie odpowiedniego sposobu komunikacji w przedsiębiorstwie. Oczywiście, mamy ściśle określone zadania do wykonania, jednak spędzamy też ze sobą bardzo dużo czasu – ok. 40 godzin tygodniowo. Ważne jest więc to by pracownicy potrafili odpowiednio się komunikować, współpracować…
Blog, Wiedza i rozwój
Motywacja - dlaczego jest tak ważna?
Zazwyczaj motywacja wiąże się z czymś pozytywnym, korzystnym, z powodu mobilizowania człowieka i jego sił – zwłaszcza w sytuacji zaistnienia warunków, które sprzyjają jego funkcjonowaniu. W skład motywacji wchodzi wszystko to, co w psychologicznej, fizycznej i werbalnej płaszczyźnie może nakłonić człowieka do reakcji poprzez działanie. Jest to zatem pojęcie wieloznaczne, wpływające na różne rodzaje zachowań. Istota motywacji W pierwszym odcinku naszego cyklu…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Wiedza i rozwój
Jakie są korzyści z rozwoju cyfryzacji w firmie?
Niezwykle ważnym elementem działalności przedsiębiorstw jest obieg dokumentów pomiędzy wewnętrznymi strukturami, ich archiwizacja, a także kontakt z klientem oraz pomiędzy współpracownikami. W ten sposób firmy budują swoją pozycję na rynku. Aby podnieść jakość swoich usług, coraz więcej z nich decyduje się na rozwój cyfryzacji w swoich strukturach. Na czym polega rozwój cyfryzacji w firmie? Pojęcie cyfryzacji jest niezwykle szerokie i obejmuje wiele…
Blog, Ostatnie realizacje
Delegowanie zadań i uprawnień - szkolenie pracowników firmy IRGA
Szkolenie pracowników firmy IRGA Krakowskie przedsiębiorstwo produkcyjne IRGA zajmuje się produkcją różnorakich klawiatur. W ciągu kilku spotkań, pracownicy firmy IRGA przeszli kompleksowe szkolenie przygotowane przez nasz zespół. Cykl szkoleniowy obejmował takie zagadnienia jak: delegowanie zadań i uprawnień, efektywna komunikacja oraz motywowanie pracowników. Serdecznie zapraszamy do lektury naszej relacji! Akademia Menadżera, czyli kompleksowa analiza potrzeb przedsiębiorstwa…
Blog, Wiedza i rozwój
Jak zwiększyć sprzedaż na stanowisku owocowo-warzywnym?
Każde ze stoisk sklepowych rządzi się swoimi prawami. Głównie zależy to od specyfiki produktów, jakie się tam znajdują. Stoisko owocowo-warzywne jest jednym z najbardziej wymagających miejsc w sklepie, pod względem przygotowania. Jak zatem zwiększyć sprzedaż na stanowisku owocowo-warzywnym oraz zminimalizować ewentualne straty produktów? Zapraszamy do dalszej części artykułu! Dzienny cykl pracy Rano na stoisku owocowo-warzywnym najważniejsze jest przebranie owoców i warzyw pod kątem świeżości.…
Blog, Ostatnie realizacje
Skuteczne zarządzanie zmianą - szkolenie dla firmy Plenerbud
W jaki sposób przebiegł cykl szkoleń dla pracowników firmy Plenerbud i jaką wiedzę przyswoili uczestnicy? Zapraszamy do relacji! Diagnoza potrzeb rozwojowych, czyli pierwszy etap szkolenia Właściwe szkolenie zostało poprzedzone dokładną diagnozą potrzeb rozwojowych małego przedsiębiorstwa, a także luk kompetencyjnych kadry menedżerskiej lub osób przewidzianych do objęcia stanowiska kierowniczego. Dokładna analiza pozwala zorientować się, gdzie są największe braki…
Blog, Wiedza i rozwój
Zastosowanie MBTI w praktyce, czyli Warto Szkolić się szkoli
W dniu 03.11.2021 r. pracownicy naszej firmy mieli okazję uczestniczyć w szkoleniu z zakresu praktycznego zastosowania modelu MBTI. Prowadzącymi kurs byli nasi trenerzy — Angelika Grabowska oraz Paweł Głowacki, którzy zadbali o odpowiednią ilość wiedzy teoretycznej, jak i praktycznej. Czym jest MBTI? Model MBTI to jeden z najpopularniejszych modeli określania preferencji w zakresie postrzegania świata i podejmowania decyzji. Został on…
Blog, Wiedza i rozwój
Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki- co ulegnie zmianie?
Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki- co ulegnie zmianie? Program Fundusze Europejskie dla Nowoczesnej Gospodarki to jeden z głównych źródeł wsparcia realizacji projektów badawczo-rozwojowych, innowacyjnych oraz zwiększających konkurencyjność polskiej gospodarki. Jakie nowe wyzwania stoją przed polską gospodarką, przedsiębiorstwami oraz organizacjami badawczymi? Główne założenia oraz odbiorcy programu Głównymi założeniami Funduszy Europejskich dla Nowoczesnej Gospodarki są między innymi: wsparcie przedsiębiorstw na każdym etapie rozwoju,…
Blog, Ostatnie realizacje
Nowoczesne metody budowania bazy klientów w branży beauty – szkolenie dla salonu Empiria
Nowoczesne metody budowania bazy klientów w branży beauty – szkolenie dla salonu Empiria Budowa bazy klientów znacząco różni się obecnie od tego, jak wyglądało to jeszcze 10-15 lat temu. Głównym motorem napędowym zmian był w ostatnich latach rozwój technologii internetowych, który doprowadził do prawdziwej rewolucji w marketingu przedsiębiorstw. Co ważne – nawet prowadząc działalność typowo stacjonarną, głównym źródłem pozyskiwania klientów…
Blog, Wiedza i rozwój
Jak przygotować się do przeprowadzenia procedury reklamacyjnej?
Jak skutecznie przeprowadzić procedurę reklamacyjną? Reklamacje są dość kłopotliwe, zarówno dla Klienta, jak i Producenta. Jest to drażliwa kwestia. Bardzo ważne jest to, by proces reklamacyjny przeprowadzić na jak najwyższym poziomie. Tak, by osoba składająca ją czuła się komfortowo. Jak przygotować się do przeprowadzenia procedury reklamacyjnej? Punkt reklamacji Osoba, która przyjmuje reklamacje od Klienta oraz przeprowadza cały proces reklamacyjny, powinna spełniać określone kryteria. Bardzo istotne…
Blog, Wiedza i rozwój
Jak negocjować? Poznaj najskuteczniejsze taktyki negocjacyjne!
Jak negocjować? Poznaj najskuteczniejsze taktyki negocjacyjne! Negocjacje to trudna sztuka, która wymaga odpowiedniej wiedzy i umiejętności. Odpowiedź na pytanie: “Jak negocjować?” nie jest oczywista, ponieważ zastosowanie techniki negocjacyjnej powinno być poprzedzone namysłem, czy na pewno najlepiej pasuje ona do sytuacji. Dużo łatwiej jest to zrobić, mając szeroką gamę taktyk do wyboru. Zapraszamy do lektury i zapoznania się z trzema kolejnymi taktykami negocjacyjnymi, które możesz…
Blog, Ostatnie realizacje
Szkolenia z programu Akademia Menadżera w firmie Vin-Kon S.A.
Szkolenie pracowników firmy Vin-Kon S.A. odbyło dzięki dofinansowaniu z programu “Akademia Managera”. Podczas szkolenia, pracownicy dowiedzieli się wielu cennych informacji, zaś scenki sytuacyjne oraz konkretne case study pozwoliły na jak najlepsze przyswojenie zdobytej wiedzy. W jaki sposób przebiegały szkolenia z programu Akademia Menadżera dla Vin-Kon S.A? Zapraszamy do relacji! Diagnoza potrzeb rozwojowych, czyli pierwszy etap szkolenia z programu Akademia Menadżera…
Blog, Wiedza i rozwój
Jak negocjować? Poznaj najskuteczniejsze taktyki negocjacyjne!
Negocjacje to trudna sztuka, ale na szczęście można się jej nauczyć. Jedyne czego potrzeba aby osiągnąć w niej mistrzostwo to zaangażowanie, doświadczenie i związana z nim wiedza. Dzięki nam poznacie nie tylko najskuteczniejsze taktyki negocjacyjne, ale też dowiecie się w jaki sposób się przed nimi bronić. Taktyka czynów dokonanych W każdej grupie znajomych jest osoba zwana planistą. Ktoś rzuca: “Pojedziemy nad morze”, a on…
Blog, Merchandising
Jak skutecznie zwiększyć sprzedaż na stoisku mięsnym?
W dzisiejszych czasach w dziedzinie sprzedaży niezwykle ważna jest wysoka kultura obsługi klienta. Wyjątku nie stanowi również sprzedaż na stoisku mięsnym. Silnie rozwijająca się kultura obsługi klienta wynika z dwóch podstawowych przyczyn. Pierwszą przyczyną jest konieczność wyróżnienia się spośród konkurencji, wiadome jest, że ciężko wyróżnić się na rynku skoro jakość i dostępność różnych produktów nieustannie wzrasta. Drugim równie ważnym aspektem…
Blog, Ostatnie realizacje
Kompetencje miękkie siłą przedsiębiorstwa, czyli o szkoleniu dla PIA OBUWIE
Zakończyliśmy projekt dla firmy PIA OBUWIE, obejmujący cykl siedmiu szkoleń wraz z przygotowaniem diagnozy potrzeb przedsiębiorstwa. Prowadzącą warsztaty była Patrycja Maślankiewicz, ekspertka, która od lat wdraża programy managerskie oraz wspiera przedsiębiorców w osiąganiu założonych wyników biznesowych. Kompetencje miękkie siłą przedsiębiorstwa, czyli o szkoleniu dla PIA OBUWIE Współcześnie, by przedsiębiorstwo działało efektywnie, osoby go tworzące powinny dysponować nie tylko tzw.…
Blog, Ostatnie realizacje
Szkolenia dla pracowników z branży automatyki przemysłowej!
W pierwszej połowie roku 2021 nasza firma „Warto szkolić” nawiązała współpracę z przedsiębiorstwem RAION AUTOMATYKA. Nasza trenerka z kilkunastoletnim doświadczeniem, Patrycja Maślankiewicz, przygotowała diagnozę potrzeb firmy, a następnie na jej podstawie przeprowadziła dwa szkolenia dedykowane dla pracowników z branży automatyki przemysłowej, które miały na celu rozwój ich kompetencji miękkich. Dlaczego szkolenia z zakresu kompetencji miękkich są istotne w każdej branży? Praca…
Blog, Ostatnie realizacje
Jakie cechy powinien posiadać pracownik branży turystycznej?
8 pożądanych cech pracownika branży turystycznej Odpowiednie obsadzenie stanowisk pracy to nie lada wyzwanie dla każdego pracodawcy. Pamiętajmy, że za sukcesem firmy stoją przede wszystkim ludzie. Tak też jest w przypadku branży turystycznej. Pragniemy znaleźć odpowiedniego pracownika, który spełni nasze wymagania i doskonale odnajdzie się na tym stanowisku. Pewnie zastanawiacie się jakie pożądane cechy powinna posiadać osoba zatrudniona na takim stanowisku? Zapraszamy…
Ostatnie realizacje
Planowanie kampanii online w branży handlu detalicznego – szkolenie dla firmy EURO P.S.H.
Planowanie kampanii online w branży handlu detalicznego – szkolenie dla firmy EURO P.S.H. Prowadzenie kampanii marketingowych w sieci z jednej strony stanowi dziś standard dla przedsiębiorstw, z drugiej natomiast – niemałe wyzwanie, związane z koniecznością obserwowania trendów i nauki zupełnie innych niż jeszcze dekadę temu, technologii. W dniu 24.09.2021 zrealizowaliśmy szkolenie z zakresu planowania kampanii online dla przedsiębiorstwa Euro Polska…
Blog, Ostatnie realizacje
Praca zdalna w sektorze ochrony zdrowia - cykl szkoleń dla NZOZ Zespół Pielęgniarek „Piguła”
Praca zdalna w sektorze ochrony zdrowia – cykl szkoleń dla NZOZ Zespół Pielęgniarek „Piguła” Konieczność wykonywania pracy zdalnej stanowiła (i nadal stanowi) niemałe wyzwanie dla pracowników różnych branż i sektorów. W sektorze ochrony zdrowia przejawia się to przede wszystkim koniecznością udzielania teleporad, co wymaga odpowiedniego przygotowania oraz szeregu nowych procedur. W czerwcu 2021 roku mieliśmy przyjemność poprowadzić cykl weekendowych…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Akademia Menadżera MMŚP — kompetencje w zakresie cyfryzacji - nowe dofinansowanie dla pracowników Twojej firmy!
W 2022 roku rusza nabór do najnowszego programu Akademia Menadżera MMŚP- kompetencje w zakresie cyfryzacji! Sprawdź, czy Twoja firma kwalifikuje się do udziału w programie i rozwiń technologię cyfrową w firmie! Dla kogo dedykowany jest program Akademia Menadżera MMŚP — kompetencje w zakresie cyfryzacji? Program dedykowany jest dla kadry kierowniczej/menadżerskiej, właścicieli firm oraz osób, które są brane pod uwagę do awansu na stanowisko kierownicze/menadżerskie. Firmy,…
Blog, Ostatnie realizacje
Jak osiągnąć wysoką skuteczność menadżerską? Szkolenie dla pracowników biura rachunkowego ProVento
Wysoka konkurencyjność w wybranych branżach sprawia, że przed menadżerami przedsiębiorstw stają coraz to nowsze wyzwania zawodowe, stanowiące z jednej strony źródło rozwoju i satysfakcji, a z drugiej – czynnik nadmiernego stresu. W dniach 5-6 lipca 2021 spotkaliśmy się w Gnieźnie z pracownikami biura rachunkowego ProVento. Szkolenie przeznaczone było dla 6 pracowników firmy ProVento. Wynikało ono z faktu zdiagnozowania luk kompetencyjnych w zakresie radzenia sobie…
Mobbing, czy „tylko” manipulacja? Sprawdź, czy nie jesteś ofiarą wykorzystywania w miejscu pracy
Mobbing, czy manipulacja? Takie pytanie powinniśmy sobie zadać, po raz kolejny biorąc nadgodziny. Bo w przytłaczającej liczbie przypadków, praca po godzinach nie jest bynajmniej konsekwencją zbyt małych kompetencji, czy opieszałości w pracy. A to, że czujemy się w obowiązku przyjąć kolejne zadania, to niestety kwestia ćwiczenia na nas … zabiegów manipulacyjnych. Czym jest manipulacja? Słowo manipulacja pochodzi z języka łacińskiego – pochodzi od wyrazów manipuatio (manewr,…
Blog, Wiedza i rozwój, Wywiad
O pracy trenera biznesu - wywiad z Anną Możdżyńską
Jak zostać trenerem biznesu? Jak sama nazwa wskazuje- trener nie może być osobą „teoretyczną”. Trzeba mieć praktyczną wiedzę z dziedziny, w której chce się pomagać innym, wspierać ich czy podpowiadać rozwiązania biznesowe. W pracy trenera biznesu ważne jest zatem doświadczenie. W moim przypadku było to 18-letnie doświadczenie pracy w hotelarstwie oraz ponad 20-letnie doświadczenie pracy jako pilot wycieczek i przewodnik turystyczny. Mając takie…
Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Jak wygląda procedura pozyskiwania środków na szkolenia?
Szkolenie pracowników to niezbędny element prawidłowego rozwoju każdej firmy niezależnie od struktury i wielkości przedsiębiorstwa. Dobrze dobrane szkolenie to wartość nie tylko dla poszczególnych pracowników, ale również dla jej właściciela, jak i całej firmy. To, co może być przeszkodą, szczególnie dla małych przedsiębiorstw, jest wysoki koszt kursów, które pomogą w rozwoju kompetencji pracowników. W artykule przekonujemy, że procedura pozyskania środków na szkolenia, wcale nie musi być żmudna i czasochłonna. Sprawdź,…
Ostatnie realizacje
Corel Draw w praktyce, profesjonalna obsługa klientów i organizacja pracy, czyli szkolenia dla firmy HETMAN
Projekt sześciu szkoleń dla przedsiębiorstwa HETMAN Wiosną 2021 roku dla pracowników przedsiębiorstwa HETMAN zostało przeprowadzonych 6 szkoleń, które wchodziły w skład jednego projektu szkoleniowego. Celem projektu było zwiększenie kompetencji pracowników w zakresie zagadnień takich jak: obsługa programów komputerowych, profesjonalna obsługa klientów czy skuteczna prezentacja. Warto podkreślić, że szkolenia prowadzone były zarówno w formie zdalnej, jak i stacjonarnej. Profesjonalna obsługa…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Kompetencje dla sektorów 2. Sektor komunikacji marketingowej
Kompetencje dla sektorów 2 – sektor komunikacji marketingowej Programy dofinansowań to świetna okazja do zwiększania kompetencji pracowników w swojej firmie. Ze względu na bardzo duży sukces pierwszej edycji programu Kompetencje dla sektorów, startuje jego druga edycja. W niniejszym tekście omówimy sektor komunikacji marketingowej, a także wskażemy, które firmy mogą ubiegać się o takie szkolenie. Kompetencje dla sektorów to wyjątkowa szansa na przeszkolenie swojego zespołu! …
Blog, Ostatnie realizacje
Akademia Menedżera - szkolenie dla firmy z branży logistycznej!
Akademia Menedżera – szkolenie dla firmy z branży logistycznej QLS Sp. z o.o. Firma QLS, czyli Quality Logistics Service jest przedsiębiorstwem działającym w branży logistycznej i spedycyjnej. W lipcu 2021 odbył się szereg szkoleń w ramach programu Akademia Menedżera, który poprzedzony został dokładną diagnozą potrzeb rozwojowych przedsiębiorstwa. W jaki sposób wyglądało szkolenie i jaką wiedzę zdobyli pracownicy QLS? Zapraszamy do lektury!…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Kompetencje dla sektorów 2. Sektor finansów
Prowadzisz działalność gospodarczą w branży finansowej? W ramach programu „Kompetencje dla sektorów 2” ( sektor finansów) możesz w prosty sposób uzyskać dofinansowanie do szkoleń dla swoich pracowników. Kompetencje dla sektorów 2 – program wsparcia dla przedsiębiorstw Kompetencje dla sektorów 2 to już druga edycja projektu powstałego w ramach Programu Operacyjnego Wiedza Edukacja Rozwój. Celem programu jest zwiększenie kompetencji i kwalifikacji pracowników przedsiębiorstw z wybranych…
Akademia fachowego sprzedawcy – szkolenie dla pracowników firmy Evora Sp. z o.o
Akademia fachowego sprzedawcy – szkolenie dla pracowników firmy Evora Sp. z o.o. Szkolenia pracownicze są niezwykle ważną częścią rozwoju całego zespołu. We wrześniu 2021 przeprowadziliśmy szkolenie dla pracowników firmy Evora Sp. z o.o. Projekt Akademia Fachowego Sprzedawcy składał się z IV modułów, podczas których szczegółowo omawiane były wszystkie najważniejsze i kluczowe elementy fachu sprzedawcy. Moduł pierwszy – teoria na temat…
Blog
Szkolenia dla gastronomii, czym się kierować podczas wyboru?
W dzisiejszych czasach bardzo ważne jest podnoszenie swoich kwalifikacji w każdym zawodzie, na każdym wykonywanym stanowisku. Dlaczego to takie ważne? Szkolenia dla gastronomii znaczenie poszerzają umiejętności pracowników oraz zwiększają ich motywację do pracy, co z pewnością sprawia, że warto się szkolić. Szkolenia dla gastronomii – dla kogo? Jak wiadomo, gastronomia jest to rodzaj działalności gospodarczej, w skład której wchodzą działalności takie jak: restauracje, bary, jak również…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Kompetencje dla sektorów 2. Sektor handlu
Dofinansowanie szkoleń i doradztwa w ramach projektu „Kompetencje dla sektorów 2” – sektor handlu. Wszystko o czym musisz wiedzieć. W połowie sierpnia 2021 roku startuje nabór wniosków o dofinansowanie aż do 80% kosztów szkoleń, doradztwa lub studiów podyplomowych. Tym razem po lupę brany jest sektor handlu. Jest to już druga edycja programu „Kompetencje dla sektorów 2”, prowadzonego przez Polską Agencję…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Kompetencje dla sektorów 2. Turystyka
Prowadzisz firmę z branży turystycznej, hotelarskiej lub gastronomicznej? Możesz uzyskać dofinansowanie na działania rozwojowe! Dofinansowanie dla przedsiębiorstw z branży turystycznej, hotelarskiej oraz gastronomicznej jest możliwe dzięki programowi „Kompetencje dla sektorów 2”, realizowanemu przez PARP przy współpracy z wybranymi operatorami. Z niniejszego artykułu dowiesz się w jaki sposób uzyskać dofinansowanie na rozwój swojego przedsiębiorstwa. Spis treści Kompetencje dla sektorów 2 – na czym polega program?…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Szkolenia produkcyjne, dlaczego warto z nich korzystać?
W dzisiejszych czasach bardzo cenione zarówno wśród pracodawców, jak i pracowników jest posiadanie wiedzy merytorycznej oraz praktycznej. W każdym zawodzie i na każdym zajmowanym stanowisku. Dotyczy to również działów produkcyjnych. Dlaczego się tak dzieje? Szkolenia dla firm, szkolenia produkcyjne, czy warto z nich korzystać? Zarządzanie produkcją – co to takiego? Zarządzanie produkcją to planowanie, kierowanie, kontrolowanie oraz uporządkowanie działań produkcyjnych. Wszystko po to, aby wszelkie działania w tym…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Kompetencje dla sektorów 2. Telekomunikacja i cyberbezpieczeństwo.
Otaczające nas technologie stale ewoluują, dlatego regularne szkolenia to jeden z najlepszych sposobów na to, aby nasz zespół nie pozostawał w tyle. Cyberbezpieczeństwo i telekomunikacja są dziś niezwykle istotne, ponieważ praktycznie każdy biznes podlega obecnie digitalizacji. Szkolenia w ramach programu dofinansowań Kompetencje dla sektorów 2, to doskonały moment na przeszkolenie swojego zespołu pod kątem bezpieczeństwa w sieci i nowoczesnych technologii w telekomunikacji. Sektor telekomunikacji i cyberbezpieczeństwa, czyli…
Blog, Ostatnie realizacje
Sprawny marketing w branży beauty sposobem na pozyskiwanie i utrzymywanie klientów, czyli szkolenie dla firmy Studio Design
Sprawny marketing sposobem na pozyskiwanie i utrzymywanie klientów, czyli szkolenie dla firmy Studio Design Daria Kawałek Sprawny marketing narzędziem przyszłości Obecnie rynek pracy jest bardzo zróżnicowany, jak również wymagający. Posiadanie wiedzy z odpowiedniego zakresu to obecnie warunek konieczny do tego, aby rozpocząć karierę zawodową na danym stanowisku. Nurt ten jest widoczny szczególnie w branży marketingowej, która wymaga nieustannego…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Kompetencje dla sektorów 2. Żywność wysokiej jakości.
Od 12 sierpnia 2020 roku można składać wnioski o dofinansowanie wsparcia w zakresie szkoleń, doradztwa i studiów podyplomowych. Kompetencje dla sektorów 2 to już druga edycja projektu „Kompetencje dla sektorów”. Dzięki rekomendacjom Sektorowych Rad ds. Kompetencji, możliwe będzie uzyskanie dofinansowanie dla przedsiębiorstw z Sektora Żywności Wysokiej Jakości. Na czym polega program? Kompetencje dla sektorów 2 to druga edycja projektu powstałego w ramach…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane, Wiedza i rozwój
Pomoc de minimis, czyli skuteczny sposób na sfinansowanie szkoleń
Pomoc de minimis, czyli skuteczny sposób na sfinansowanie szkoleń Różnego rodzaju szkolenia są dziś kwintesencją właściwego kreowania dobrego zespołu. Brak szkoleń i stawianie wyłącznie na nabyte wcześniej kompetencje pracowników są bardzo krótkowzrocznym działaniem, na którym przedsiębiorca często może dość boleśnie rozczarować. Zaporą są zazwyczaj fundusze na tego typu szkolenie, dlatego coraz większa liczba przedsiębiorców zaczyna interesować się dofinansowaniami. Czym…
Blog, Ostatnie realizacje
Samoobrona i pierwsza pomoc, czyli szkolenia dla firmy Grupa Wena Sp. z o.o
W maju i w czerwcu nasza firma realizowała projekt dla firmy Grupa Wena Sp. z o.o. Projekt składał się z dwóch części pierwsza dotyczyła zakresu udzielania pierwszej pomocy, a druga zakresu samoobrony. Pierwsza pomoc – szkolenia dla pracowników Grupy Wena Warsztaty z zakresu pierwszej pomocy przeprowadziła nauczyciel dyplomowana edukacji dla bezpieczeństwa, wychowania fizycznego oraz Anna Szczepańska. Podczas zajęć specjalistka korzystała…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia
Jak zwiększyć sprzedaż? Szkolenia z negocjacji!
Każda firma oferująca swoje produkty czy usługi, dąży do tego, by sprzedaż stale wzrastała. Wzrost sprzedaży związany jest jednocześnie z ciągłym rozwojem przedsiębiorstwa, dlatego też należy zapewnić odpowiednie szkolenie kadrze sprzedażowej. Jednym ze kursów, na które warto postawić, by zwiększyć sprzedaż, jest szkolenie z negocjacji. To umiejętność przydatna nie tylko w pracy zawodowej, ale również w życiu codziennym. Zarówno jedna, jak i druga strona biorąca…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Bon na cyfryzację – wprowadź technologię cyfrową do swojej firmy !
Celem programu realizowanego w ramach działania 6.2: Wsparcie MŚP w obszarze cyfryzacji – Bon na cyfryzację (Program Operacyjny Inteligentny Rozwój na lata 2014-2020 (PO IR) ) jest zapewnienie wsparcia finansowego dla MŚP służącego zwiększeniu wykorzystania technologii cyfrowych. Kto może starać się o środki w ramach projektu „Bon na cyfryzację” ? Projekt „Bon na cyfryzację” skierowany jest dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Rotacja pracowników w firmie - jak ją zmniejszyć?
Jak zmniejszyć rotację w firmie? Rotacja pracowników w firmie może jest problematycznym zjawiskiem. Warto dodać, że zbyt częsta rotacja pracowników potrafi całkowicie zdestabilizować pracę w zespole, co prowadzi do nieefektywnej pracy. Jak się łatwo domyślić, nieefektywna praca negatywnie odbija się na zyskach przedsiębiorstwa, dlatego zapobieganie rotacji w firmie jest niezwykle istotne. W jaki sposób zmniejszać rotacje pracowników w firmie? Rotacja pracowników…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia, Szkolenia dofinansowane
Szkolenia dla firm online - możliwość rozwoju w czasach pandemii
Od ponad roku cały świat zmaga się z pandemią, co znacznie wpłynęło na znaną nam dotychczas rzeczywistość, która znacznie się zmieniła. W związku z tym, uczniowie szkół oraz studenci uczestniczą w zajęciach prowadzonych on-line. Podobnie jest z pracownikami większości firm, którzy rozpoczęli pracę w trybie zdalnym. Oznacza to, że wykonują swoje obowiązki w domowym zaciszu. Pracownicy i firmy mimo wszystko stale pragną się rozwijać, dlatego…
Blog, Ostatnie realizacje
Marketing internetowy oraz organizacja sprzedaży, czyli szkolenie dla firmy MEDICA CIB Sp. z o.o
Sprzedaż usług z obszaru marketingu online ,,Marketing internetowy to przyszłość’’ – coraz częściej możemy się spotkać z takim stwierdzeniem. Z roku na rok przybywa ogromna ilość małych, jak i dużych przedsiębiorstw, które przenoszą swoją firmę do Internetu. Pozwala to na dotarcie do zupełnie nowych klientów i poszerzenie swojej sprzedaży. Dlatego też firma MEDICA CIB Sp. z o.o. skorzystała ze szkoleń prowadzonych przez naszą firmę. Warto…
Blog, Wiedza i rozwój
Audyt wewnętrzny - najlepszy sposób na rozwój firmy!
Audyt wewnętrzny – szkolenia dla pracowników Sprawne i skuteczne zarządzanie firmą to nie tylko zarządzanie zasobami ludzkimi. To również dopełnienie wszelkiego rodzaju wymogów formalnych, zarządzanie finansami, ale również funkcjonowaniem przedsiębiorstwa zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa. Audyt ma na celu między innymi minimalizować ryzyko popełnienia błędu, który będzie dużo kosztował daną firmę. Jeśli zastanawiasz się czym jest audyt wewnętrzny, a także czy warto…
Blog, Ostatnie realizacje, Szkolenia dofinansowane
Jak skuteczniej zarządzać firmą? Szkolenie dla firmy POZ INWEST Sp. z o.o. Sp. k.
Skuteczna kadra zarządzająca – klucz do sukcesu firmy Odpowiednie zarządzanie to warunek przetrwania każdego przedsiębiorstwa. Jest to zestaw działań, który obejmuje między innymi planowanie, organizowanie czy przewodzenie ludźmi. Osoba zarządzająca ma pod sobą zasoby organizacji, takie jak zasoby ludzkie, finansowe, informacyjne czy rzeczowe. Dlatego bardzo często firmy decydują się na skorzystanie ze szkoleń, które pozwalają na poszerzenie kompetencji kadry zarządzającej. Tak też było…
Blog, Szkolenia
Jak zwiększyć zyski? Wybierz szkolenia sprzedażowe!
Klienci to podstawa handlu i doskonale wie o tym każdy sprzedawca. Warto jednak podkreślić, że dziś przyciągnięcie do siebie klientów nie jest wcale takie proste, jak mogłoby się to wydawać. Zbyt mała ilość klientów momentalnie odbija się na zysku, co może być początkiem problemów finansowych firmy. Dlaczego warto zdecydować się na szkolenia sprzedażowe i w jaki sposób takie szkolenie może zwiększyć zysk firmy? Szkolenia sprzedażowe, czyli solidna…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia
Kompetencje dla sektorów 2. Odzysk materiałowy surowców.
Dofinansowanie szkoleń i doradztwa dla Sektora Odzysku Materiałowego Surowców w ramach projektu „Kompetencje dla sektorów 2”. O czym musisz wiedzieć? Na przełomie sierpnia i września 2021 roku, przyjmowane będą wnioski o dofinansowanie aż do 80% kosztów szkoleń, doradztwa i studiów podyplomowych dla przedsiębiorstw z sektora odzysku materiałowego surowców. Jest to część drugiej edycji programu „Kompetencje dla sektorów”, prowadzonego przez Polską Agencję Rozwoju…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia
Kompetencje dla sektorów 2. Moda i innowacyjne tekstylia.
Program „Kompetencje dla sektorów 2” to szansa dla przedsiębiorstw z sektora mody i innowacyjnych tekstyliów. Dowiedz się w jaki sposób uzyskać dofinansowanie. Dzięki programowi „Kompetencje dla sektorów 2”, realizowanemu w ramach Programu Operacyjnego Wiedza – Edukacja – Rozwój, możliwe jest uzyskanie dofinansowania rozwoju przedsiębiorstw z kilku wybranych sektorów. Jednym z nich jest sektor mody i innowacyjnych tekstyliów. Do rozdysponowania między firmami jest niemal…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia
Excel nie gryzie, czyli szkolenia dla firm z obsługi programu Excel
MS Excel jest jednym z 4 programów wchodzących w skład MS Office, czyli najpopularniejszego zestawu oprogramowania biurowego na świecie. Zasad działania tego programu wiele osób uczy się w szkole lub na studiach. Excel jednak przez zdecydowaną większość studentów i uczniów traktowany jest po macoszemu. Sytuacja zmienia się, gdy trzeba wykorzystać Excela w celach służbowych. Dlaczego warto wybrać szkolenia dla firm z obsługi…
Blog
Rozwój pracowników - Akademia Managera
Pracownicy są podstawą każdego przedsiębiorstwa bez względu na jego rozmiary. Co więcej, dobrze wykwalifikowani pracownicy to zgrany zespół, który potrafi działać płynnie i efektywnie, dzięki czemu przynosi firmie zysk. Warto podkreślić, że odpowiednie szkolenie własnych pracowników pomaga zyskiwać im nowe kwalifikacje i jeszcze lepiej wypełniać powierzone im zadania. W jaki sposób skutecznie szkolić pracowników i czym jest Akademia Managera? Akademia…
Blog, Szkolenia
Szkolenia menadżerskie - dlaczego warto się szkolić?
Obecnie szkolenia menadżerskie, to te wybierane coraz częściej zarówno wśród kobiet, jak i mężczyzn. Akademia menadżera to bardzo popularna forma zdobywania wiedzy. Z czym się to wiążę i dlaczego warto się szkolić w tym kierunku? Menadżer – kto to taki? Menadżer to osoba, której obowiązki są bardzo rozbudowane. Pełni on między innymi takie funkcje jak: planowanie, podejmowane decyzji, realizacja procesu zarządzania, motywowanie, kontrolowanie, czy też…
Ostatnie realizacje
Merchandising i kultura obsługi klienta, czyli szkolenie dla Intermarche Trzebinia.
Kilka tygodni temu przeprowadziliśmy szkolenie dla jednego z naszych klientów, a mianowicie dla firmy Intermarche Trzebinia. Tematyka prowadzonych przez naszych trenerów zajęć dotyczyła między innymi efektywnej współpracy i budowania odpowiednich relacji w zespole. Ważną częścią usługi była również kultura obsługi klienta czy merchandising poszczególnych działów w sklepie. Szkolenie zrealizowaliśmy przy pomocy dofinansowania, które pozyskaliśmy z programu Podmiotowe Systemy Finansowania…
Szkolenia, Szkolenia dofinansowane, Wiedza i rozwój
Kompetencje pracownika branży IT
Branża IT z dnia na dzień rozwija się coraz bardziej. Oznacza to bardzo duże zapotrzebowanie na specjalistów właśnie z tego zakresu. Jakie cechy powinna posiadać osoba zajmująca się tą dziedziną? IT to branża, w której znacznie dominują mężczyźni. Chociaż można zauważyć wzrost kobiet specjalizujących się w danej dziedzinie, to jednak tempo w jakim przybywa ich do pracy, eksperci nazywają “pełzającą rewolucją”. Wynika to z tego, iż, w 2019r.…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Dofinansowanie do szkoleń receptą na lojalność pracowników
Bogata oferta szkoleń, kursów i innych form nauki kusi, a jednocześnie ich koszty mogą odstraszać. Nie warto jednak siedzieć z założonymi rękami i narzekać na brak funduszy. Warto za to działać. Można samemu spróbować pozyskać dofinansowanie do szkoleń lub zdać się na pomoc specjalistów. W obu przypadkach cel jest ten sam – dobro i rozwój firmy. W drugim przypadku jednak z naszych barków zdjęty zostaje ciężar biurokratyzacji…
Szkolenia dofinansowane
Dofinansowania dla firm - postaw na rozwój w pandemii
Po roku nieprzewidywalnego zamykania i otwierania części branż gospodarki z powodu pandemii, wszyscy są tym zmęczeni. Firmy upadają lub mają przestój w prowadzeniu działalności. Wydaje się, że szczęśliwie jesteśmy już blisko ustabilizowania sytuacji i skończenia z lockdownem. Wisi nad nami jednak realne widmo kryzysu gospodarczego. Czy rynek w ogóle powróci do takiego kształtu, jaki istniał przed pandemią? Jak się zmieni? Niepewność może wywoływać…
Szkolenia
6 skutecznych metod wyznaczania celów sprzedażowych
Według badań przeprowadzonych na Uniwersytecie Harvard z 1979 roku, jedynie 3% uczęszczających tam studentów przyznało, że mają jasno wyznaczone i spisane cele. Ilość uczniów, która określiła zadania, ale ich nie zapisała wynosiła 13%. Okazało się, że najwięcej, bo aż 84% studentów Harvardu, nie posiadało żadnych priorytetów. Co ciekawe, z przeprowadzonego dekadę później badania kontrolnego wynika, że wspomniane 3% studentów projektu odniosło 10-krotnie…
Szkolenia
Jak szkolenia dla firm pomagają przetrwać trudny czas w gospodarce?
Jak szkolenia dla firm pomagają przetrwać trudny czas w gospodarce? Ostatni czas to dla wielu z nas zmiana o 180 stopni w życiu osobistym, ale przede wszystkim w aspektach związanych z pracą czy rozwijaniem biznesu. To niebywale trudny okres dla całej gospodarki, która przeżywa intensywną przemianę. Zmiany na rynku pracy nadchodzą wielkimi krokami, a wraz z nimi konieczność dostosowania się i wpasowania w nowe realia. Jedno jest jednak pewne –…
Wiedza i rozwój
Kompetencje zawodowe pracownika branży spożywczej
Kompetencje zawodowe pracownika branży spożywczej Przemysł spożywczy to jedna z szybciej rozwijających się dziedzin polskiej gospodarki, mająca wysoki udział w tworzeniu PKB. Oczywiście maszyny, nowoczesne technologie i wieloletnie receptury stanowią istotny element tej branży. Jednakże jej trzon stanowi człowiek – jego kwalifikacje, kompetencje zawodowe, wiedza, doświadczenie. Jaki jest profil idealnego pracownika? Branża spożywcza kompetencje? Te pytania…
Szkolenia
Czym jest adaptive learning?
W ostatnim wpisie mówiliśmy o trendach cyfryzacji w branży szkoleniowej. Adaptive learning to bardzo ciekawy nurt tej cyfryzacji. Co zatem oznacza? Czym różni się zwyczajna platforma e-learningowa od platformy adaptive learning? Co to jest Adaptive learning? Adaptive learning (po polsku nauczanie adaptacyjne) to dostosowanie materiału oraz sposobu jego przekazu do potrzeb, poziomu wiedzy oraz oczekiwań uczestnika szkolenia. Oznacza to, że platforma…
Szkolenia
Cyfryzacja w branży szkoleniowej
Według raportu Identyfikacja instrumentów wsparcia rynku usług rozwojowych Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości oraz Systemu Rad ds. Kompetencji usługi rozwojowe w Polsce oraz w całej Europie mocno podążają w kierunku rozwoju rozwiązań technologicznych i cyfryzacji. Wciąż jednak istnieją obszary, których nawet najbardziej nowoczesne udogodnienia technologiczne nie zastąpią. Szkolenia w dobie pandemii Rozwój nowych technologii nabrał szczególnego znaczenia w ostatnich miesiącach.…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Krajowy Fundusz Szkoleniowy - jak pozyskać środki?
Nowy rok oznacza w naszym szkoleniowym świecie nowy okres rozdzielania budżetu Krajowego Funduszu Szkoleniowego. Sprecyzowany zostaje podział środków pomiędzy województwa, a także określone zostają priorytety ich wydatkowania. Zebraliśmy dla Was najważniejsze informacje dotyczące Krajowego Funduszu Szkoleniowego. Krajowy Fundusz Szkoleniowy – dla kogo? Krajowy Fundusz Szkoleniowy to wydzielona część Funduszu Pracy, której celem jest wsparcie przedsiębiorców w poszerzaniu…
Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia
Diagnoza potrzeb rozwojowych przedsiębiorstwa
Diagnoza potrzeb rozwojowych firmy jest bardzo ważnym etapem realizowania szkoleń dla przedsiębiorstwa. Nie powinno się go pomijać, czy też lekceważyć z kilku powodów. Badanie potrzeb przedsiębiorstwa pozwala dobrać szkolenia do indywidualnych potrzeb. Proces ten to nic innego, jak rzetelne poznanie organizacji i jej funkcjonowanie. Obejmuje poszukiwanie zasobów, możliwych przyczyn trudności i obszarów wymagających usprawnienia w firmie. Dzięki takiej analizie możemy zaoferować…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Akademia Menedżera MŚP 2 - 5. Makroregion
W ramach tego makroregionu obsługiwane są województwa dolnośląskie, lubuskie, wielkopolskie i zachodniopomorskie , czyli przedsiębiorstwa, których główną siedzibą są w/w województwa. Operatorem, czyli pośrednikiem obsługującym program dla PARP jest Zakład Doskonalenia Zawodowego. Projekt realizowany jest a terminie: 1.07.2020 – 30.06.2022. Akademia Menedżera MŚP 2 – rekrutacja Rekrutacja do projektu odbywa się cyklicznie w trakcie całego okresu trwania projektu…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Akademia Menedżera MŚP 2 - 4. Makroregion
W ramach tego makroregionu w programie Akademia Menedżera MŚP 2 obsługiwane są województwa opolskie, łódzkie i śląskie, czyli przedsiębiorstwa, których główną siedzibą są w/w województwa. Operatorem, czyli pośrednikiem obsługującym program dla PARP jest Łódzka Izba Przemysłowo-Handlowa. Partnerują mu Regionalna Izba Gospodarcza w Katowicach, Opolska Izba Gospodarcza oraz firma HRP Group sp. z o.o. Projekt realizowany jest a terminie: 1.07.2020…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Akademia Menedżera MŚP 2 - 3. Makroregion
W ramach tego makroregionu obsługiwane są województwa małopolskie, świętokrzyskie i podkarpackie, czyli przedsiębiorstwa, których główną siedzibą są w/w województwa. Operatorem, czyli pośrednikiem obsługującym program dla PARP jest Ośrodek Promowanie i Wspierania Przedsiębiorczości Rolnej. Partneruje mu Agencja Rozwoju Regionalnego MARR. SA. Projekt realizowany jest a terminie: 1.07.2020 – 30.06.2022. Akademia Menedżera MŚP 2 – 3. Makroregion Rekrutacja…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Akademia Menedżera MŚP 2 - 2. Makroregion
W ramach makroregionu drugiego w programie obsługiwane są województwa mazowieckie i lubelskie, czyli przedsiębiorstwa, których główną siedzibą są w/w województwa. Operatorem, czyli pośrednikiem obsługującym program Akademia Menedżera MŚP 2 dla PARP jest Krajowa Izba Gospodarcza. Projekt realizowany jest a terminie: 1.07.2020 – 30.06.2022. Celem projektu jest przeszkolenie kadr menedżerskich w obszarach zarządzania przedsiębiorstwem oraz zasobami ludzkimi. Akademia Menedżera…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Akademia Menedżera MŚP 2 - 1. Makroregion
W ramach tego makroregionu obsługiwane są województwa: kujawsko-pomorskie, podlaskie, pomorskie oraz warmińsko-mazurskie, czyli przedsiębiorstwa, których główną siedzibą są w/w województwa. Operatorem, czyli pośrednikiem obsługującym program dla PARP jest firma Process Team. Projekt realizowany jest w terminie: 1.07.2020 – 30.06.2022. Całkowita wartości projektu wynosi 9 322 564, 20 zł, przy kwocie dofinansowania 7 743 844, 90zł. Akademia Menedżera – rekrutacja…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Akademia Menedżera MŚP 2 - dla kogo i jak pozyskać dofinansowanie?
Akademia Menedżera MŚP to program Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości, przewidujący wsparcie dla mikro-, małych i średnich przedsiębiorstw na poczet rozwoju kompetencji w obszarze zarządzania przedsiębiorstwem i zasobami ludzkimi. Ruszyła już jego druga edycja. Akademia Menedżera MŚP 2 – na co dofinansowanie? Pozyskane środki przeznaczyć można na: diagnozę potrzeb przedsiębiorstwa oraz luk kompetencyjnych właściciela, kadry menedżerskiej lub osób przewidzianych do awansu na kierownicze stanowiska…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor przemysłu lotniczo-kosmicznego - Sektorowe Rady ds. Kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe, średnie i duże przedsiębiorstwa z sektora przemysłu lotniczo-kosmicznego (PKD C26.20.Z; C26.30.Z; C26.51.Z; C26.52.Z; C26.70.Z; H51.10.Z; H51.21Z; H51.22.Z). Celem projektu jest szkoleniowo – doradcze wsparcie w/w przedsiębiorstw w zakresie zwalczania skutków pandemii COVID-19 poprzez realizację usług rozwojowych, wspierających zdobycie, uzupełnienie, lub aktualizację potrzebnych kompetencji, kwalifikacji lub części kwalifikacji w zakresie: Doradztwa…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor wodno-ściekowy i rekultywacji - Sektorowe Rady ds. Kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe i średnie przedsiębiorstwa z sektora wodno-ściekowego i rekultywacji (PKD E.36 i E.39). Celem projektu jest szkoleniowo – doradcze wsparcie w/w przedsiębiorstw w zakresie zwalczania skutków pandemii COVID-19 poprzez realizację usług rozwojowych, wspierających zdobycie, uzupełnienie, lub aktualizację potrzebnych kompetencji, kwalifikacji lub części kwalifikacji w zakresie: Coachingu menedżerskiego; Stosowania narzędzi online w pracy zdalnej; Zarządzania…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor handlowy - Sektorowe Rady ds. Kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe i średnie przedsiębiorstwa z sektora handlowego (PKD G 47). Celem projektu jest szkoleniowo – doradcze wsparcie w/w przedsiębiorstw w zakresie zwalczania skutków pandemii COVID-19 poprzez realizację usług rozwojowych, wspierających zdobycie, uzupełnienie, lub aktualizację potrzebnych kompetencji, kwalifikacji lub części kwalifikacji w zakresie: Bezpieczeństwa obsługi klienta i sprzedaży w punkcie handlowym z uwzględnieniem zagrożeń epidemicznych…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor usług rozwojowych - Sektorowe Rady ds. Kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe, średnie i duże przedsiębiorstwa z sektora usług rozwojowych (PKD 85.5). Celem projektu jest szkoleniowo – doradcze wsparcie w/w przedsiębiorstw w zakresie zwalczania skutków pandemii COVID-19 poprzez realizację usług rozwojowych, wspierających zdobycie, uzupełnienie, lub aktualizację potrzebnych kompetencji, kwalifikacji lub części kwalifikacji w zakresie: Projektowania i tworzenia zdalnej usługi rozwojowej; Metodologii projektowania zdalnych…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor chemiczny - Sektorowe Rady ds. Kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe, średnie i duże przedsiębiorstwa z sektora chemicznego (PKD C 19; C 20; C 21; C 22). Celem projektu jest szkoleniowo – doradcze wsparcie w/w przedsiębiorstw w zakresie zwalczania skutków pandemii COVID-19 poprzez realizację usług rozwojowych, wspierających zdobycie, uzupełnienie, lub aktualizację potrzebnych kompetencji, kwalifikacji lub części kwalifikacji w zakresie: Wykorzystania technologii…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor telekomunikacji i cyberbezpieczeństwa - Sektorowe Rdy ds. Kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe i średnie przedsiębiorstwa z sektora telekomunikacji i cyberbezpieczeństwa (PKD J.61.1/2/3/9). Celem projektu jest szkoleniowo – doradcze wsparcie w/w przedsiębiorstw w zakresie zwalczania skutków pandemii COVID-19 poprzez realizację usług rozwojowych, wspierających zdobycie, uzupełnienie, lub aktualizację potrzebnych kompetencji, kwalifikacji lub części kwalifikacji w zakresie: Podstaw konfigurowania systemów i instalowania aplikacji do pracy zdalnej; Bezpiecznego korzystania…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor komunikacji marketingowej - Sektorowe Rady ds. kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe i średnie przedsiębiorstwa z sektora komunikacji marketingowej (PKD wiodące M.73.1; J.58.1; J.59; J.69). Celem projektu jest szkoleniowo – doradcze wsparcie w/w przedsiębiorstw w zakresie zwalczania skutków pandemii COVID-19 poprzez realizację usług rozwojowych, wspierających zdobycie, uzupełnienie, lub aktualizację potrzebnych kompetencji, kwalifikacji lub części kwalifikacji w zakresie: Coachingu menedżerskiego w zakresie zarządzania kryzysowego;…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor żywności wysokiej jakości - Sektorowe Rady ds. Kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe, średnie i duże przedsiębiorstwa z sektora żywności wysokiej jakości (PKD C.10 z wyjątkiem C.10.9). Celem projektu jest szkoleniowo – doradcze wsparcie w/w przedsiębiorstw w zakresie zwalczania skutków pandemii COVID-19 poprzez realizację usług rozwojowych, wspierających zdobycie, uzupełnienie, lub aktualizację potrzebnych kompetencji, kwalifikacji lub części kwalifikacji w zakresie: Dobrych Praktyk Higienicznych GHP i HACCP…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor odzysku materiałowego surowców - Sektorowe Rady ds. Kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe, średnie i duże przedsiębiorstwa z sektora odzysku materiałowego surowców (PKD E.38). Celem projektu jest szkoleniowo – doradcze wsparcie w/w przedsiębiorstw w zakresie zwalczania skutków pandemii COVID-19 poprzez realizację usług rozwojowych, wspierających zdobycie, uzupełnienie, lub aktualizację potrzebnych kompetencji, kwalifikacji lub części kwalifikacji w zakresie: Bezpieczeństwa w przedsiębiorstwach sektora gospodarki odpadami w czasie epidemii…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor opieki zdrowotnej i pomocy społecznej - Sektorowe Rady ds. Kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe i średnie przedsiębiorstwa z sektora opieki zdrowotnej i pomocy społecznej (PKD Q 86/7/8). Celem projektu jest szkoleniowo – doradcze wsparcie w/w przedsiębiorstw w zakresie zwalczania skutków pandemii COVID-19 poprzez realizację usług rozwojowych, wspierających zdobycie, uzupełnienie, lub aktualizację potrzebnych kompetencji, kwalifikacji lub części kwalifikacji. Dla sektora opieki zdrowotnej mowa o kompetencjach i kwalifikacjach…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor motoryzacyjny - Sektorowe Rady ds. Kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe i średnie przedsiębiorstwa z sektora motoryzacyjnego (PKD C 29; G 45; 27.11; 27.12; 27.20; 27.90). Celem projektu jest szkoleniowo – doradcze wsparcie w/w przedsiębiorstw w zakresie zwalczania skutków pandemii COVID-19 poprzez realizację usług rozwojowych, wspierających zdobycie, uzupełnienie, lub aktualizację kompetencji, kwalifikacji lub części kwalifikacji w zakresie: Zasad bezpiecznej pracy zdalnej;…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor IT - Sektorowe Rady ds. Kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe, średnie i duże przedsiębiorstwa z sektora IT (PKD J 58.2; J.62; J.63.1). Celem projektu jest szkoleniowo – doradcze wsparcie w/w przedsiębiorstw w zakresie zwalczania skutków pandemii COVID-19 poprzez realizację usług rozwojowych, wspierających zdobycie, uzupełnienie, lub aktualizację kompetencji, kwalifikacji lub części kwalifikacji w zakresie: Tworzenia i rozwoju rozwiązań chmurowych; Tworzenia i rozwoju rozwiązań…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Sektor finansowy - sektorowe rady ds. kompetencji
O dofinansowanie mogą starać się mikro-, małe i średnie przedsiębiorstwa z sektora finansowego (PKD K.64; K.65; K.66). Celem projektu jest wsparcie w/w przedsiębiorstw w zmianie modelu działania firmy, także w przebranżowieniu, z wykorzystaniem zdalnych rozwiązań. Sektorowe rady ds. kompetencji – sektor finansowy Koszty refundowane będą w ramach projektu do wysokości 80% w ramach pomocy de minimis (weryfikowane przedstawionymi dokumentami).…
Dofinansowania na usługi szkolniowe
Kompetencje dla sektorów – dofinansowanie szkoleń i doradztwa dla przedsiębiorstw
W ramach programu Kompetencje dla sektorów Polskiej Agencji Rozwoju Przedsiębiorczości (PARP) istnieje możliwość pozyskania środków na szkolenia i doradztwo. Firmy zainteresowane dofinansowanymi w ramach programu szkoleniami i doradztwem muszą jednak spełniać pewne warunki. Zebraliśmy je dla Was, aby łatwiej było Wam odnaleźć się w zasadach przyznawania środków. Sprawdź, czy Twoja firma może starać się o dofinansowanie w ramach programu Kompetencje dla sektorów PARP!…
Blog, Ostatnie realizacje
ABC Gotowania - czyli restauracja od kuchni
ABC Gotowania – czyli restauracja od kuchni Szkolenia biznesowe, menadżerskie, ale i… rozwijające praktyczne kompetencje zawodowe – szkolimy w wielu obszarach! Dlatego z ogromną przyjemnością w ostatnich tygodniach podjęliśmy się realizacji szkolenia dla pracowników restauracji PSS Społem w Brzesku. 3 dni intensywnej pracy, 32 kompletne dania i mnóstwo praktycznych kulinarnych wskazówek poznali uczestnicy szkolenia ABC Gotowania. Realizacja szkolenia Sprawdzone…
Blog, Ostatnie realizacje
Jak tworzyć dobre pakiety pobytowe?
Jak tworzyć dobre pakiety pobytowe i skutecznie je sprzedawać? Jak tworzyć dobre pakiety pobytowe i skutecznie je sprzedawać? Odpowiedzi na to pytanie pod okiem naszego trenera w ostatnich dniach poszukiwali pracownicy hotelu STORK. W szkoleniu wzięli udział kluczowi członkowie zespołu odpowiedzialni za tworzenie oferty oraz komunikację i sprzedaż pakietów pobytowych: manager, pracownicy działu marketingu a także pracownicy działu recepcji oraz księgowość.…
Blog, Wiedza i rozwój
Jak zyskać więcej czasu?
Jak zyskać więcej czasu? Jak zyskać więcej czasu? To pytanie zadaje sobie wiele osób, niezależnie od szczebla zarządzania i charakteru wykonywanej pracy. Prawda jest jednak taka, że w ciągu doby każdy z nas ma do wykorzystania 86 400 sekund i ani jednej więcej. Wiele osób ma jednak poczucie, że dni „przeciekają między palcami”. Ba! Na liście zadań wciąż więcej rzeczy do zrobienia, niż tych…
Blog, Ostatnie realizacje
Komunikacja w zespole biura rachunkowego
Komunikacja w zespole biura rachunkowego to strategiczna kwestia! Podatki, terminy, wnioski, formularze, ilość zadań, presja czasu – to wszystko sprawia, że warto zadbać o jakość relacji – zarówno tych budowanych z klientami, jak i tych wewnątrz firmy. Cieszy nas ogromnie, że mogliśmy w tym zakresie wesprzeć zespół biura rachunkowego ProVento! Cele szkolenia Kluczową kwestią w ramach zrealizowanego przez nas szkolenia było wypracowanie większej…
Blog, Ostatnie realizacje
Obsługa klienta? Tylko w praktyce!
Obsługa klienta to wyzwanie! „Dlaczego tak drogo?”, „Ta cena się nie zgadza!”, „Czy mogłaby mi Pani doradzić?”, „Czy to pieczywo jest świeże?”, „Do kiedy będzie trwać promocja?”, „Gdzie znajdę cukier?”, „Czy mogę rozmawiać z kierownikiem?” Klienci sklepów spożywczych na co dzień zadają obsłudze setki pytań, a tym razem zespół firmy Terekia Sp. z o.o. miał okazję zmierzyć się z nimi na sali szkoleniowej!…
Blog, Wiedza i rozwój
Awans wewnętrzny – jak przygotować się do rozmowy z zespołem?
Awans wewnętrzny – jak przygotować się do rozmowy z zespołem? Awansujesz w firmie? Przed Tobą spore wyzwanie. Nowe obowiązki, odmienny charakter zadań, a przede wszystkim nowa rola w zespole. Rola, którą jedni zaakceptują w sposób naturalny, inni otwarcie zakwestionują, a jeszcze inni – potraktują neutralnie. Reakcje na awans wewnętrzny dotychczasowego członka zespołu są bowiem tak różne, jak różne bywają ludzkie reakcje na zmiany. Kluczowe…
Blog, Ostatnie realizacje
Szkolenie Excel dla firmy Mark Drew. Szybkie i bezbłędne wyliczenia!
Szkolenie Excel dla firmy Mark Drew zrealizowaliśmy w lipcu, w siedzibie firmy. Mark Drew działa w branży drzewnej, zajmując się produkcją schodów, podłóg oraz różnego rodzaju elementów klejonych z drewna. Nasz klient to firma ze 100% polskim kapitałem, w tym roku świętująca trzydziestolecie swojej działalności. Zakłady produkcyjne przedsiębiorstwa położone są w Boduszewie, oddalonym czterdzieści kilometrów od Gniezna. Cele szkolenia Celem szkolenia był rozwój…
Blog, Wiedza i rozwój
Awans wewnętrzny - jak go dobrze przeprowadzić?
Awans wewnętrzny to wyzwanie zarówno dla firmy, jak i awansowanego pracownika. Dobrze przeprowadzony może stanowić dla organizacji ogromną szansę, ale błędy popełnione przy relokacji pracownika w strukturze mogą oznaczać spektakularny kryzys w zespole. Nominacja czy rekrutacja Awans wewnętrzny bywa często elementem ścieżki rozwoju pracownika w organizacji. W niektórych sytuacjach jest on również konsekwencją niepowodzenia w prowadzonej rekrutacji zewnętrznej – z braku możliwości znalezienia…
Blog, Ostatnie realizacje
Jak zwiększyć efektywność produkcji? Autorska gra KOROMO w akcji!
Jak zwiększyć efektywność produkcji? Skutecznej odpowiedzi na to pytanie poszukiwali pracownicy firmy IRGA z Krakowa, dla której przeprowadziliśmy szkolenie z zakresu lean management. W spotkaniu udział wzięło kilkunastu pracowników zakładu. IRGA to firma średniej wielkości działająca w branży IT (hardware). Już od dwudziestu pięciu lat dostarcza swoim klientom produkty takie jak: klawiatury foliowe, LED i panele frontowe. Pracownicy tej krakowskiej…
Blog, Ostatnie realizacje
Kolejne spotkanie z “Alchemikiem” :) Szkolenie sprzedażowe dla restauracji i przebudowa menu
Miesiąc po naszym pierwszym spotkaniu z pracownikami restauracji „Alchemik”, z radością ponownie zawitaliśmy w ich gościnne progi 🙂 Na przełomie maja i czerwca zrealizowaliśmy tutaj cykl szkoleniowy obejmujący zarządzanie placówką gastronomiczną, obsługę klienta, RODO oraz warsztat barmański. Tym razem zajęliśmy się sprzedażą i negocjacjami w ofercie z dowozem. Szkolenie sprzedażowe dla restauracji “Alchemik” zrealizowaliśmy 8 lipca. Cele szkolenia sprzedażowych Celem szkolenia była poprawa…
Blog, Ostatnie realizacje
Szkolenia sprzedażowe dla sklepów potentata branży mięsnej
W dniach 15-17 oraz 22-24 czerwca przeprowadziliśmy szkolenia sprzedażowe dla sklepów firmy „Artek” z Zielonej Góry. Pracowników podzieliliśmy na dwie grupy szkoleniowe – każda z nich wzięła udział w trzydniowych cyklu spotkań. Firma „Artek” z powodzeniem działa na polskim rynku już od prawie trzydziestu lat, wciąż rozwijając sieć swoich sklepów i produktów. To ona kryje się za logiem sklepów „Żubr” oraz wędlinami „Staropolskie Wędliny” i „Zielona…
Blog, Wiedza i rozwój
Przywództwo, czyli o tym jak latają gołębie
Przywództwo? Któż z nas chociaż raz w życiu patrząc w niebo nie zastanowił się nad tym, w jaki sposób ptaki decydują, w którą stronę polecieć? W jaki sposób w tych licznych, z pozoru chaotycznych stadach podejmowane są decyzje? Próbę odpowiedzi na to pytanie podjęli swojego czasu brytyjscy i węgierscy naukowcy badając gołębie i to, czy decyzja o kierunku ich lotu należy do lidera, czy stada jako całości. Wniosek ich badań okazał się zaskakujący: decyzja,…
Blog, Wiedza i rozwój
Warto szkolić - czyli ROI się od korzyści!
Polepszenie jakości obsługi klienta, zwiększenie efektywności pracy, poprawa relacji w zespole – często takie określenia słyszymy, gdy mowa o korzyściach płynących ze szkoleń. Dla wielu osób te „miękkie” rezultaty pozostają jednak niewymierne, a w głowie pojawia się pytanie: „Czy naprawdę warto szkolić?” W odpowiedzi na to pytanie przeprowadźmy nieco uproszczoną symulację. Możemy założyć, że zarówno dla pracowników w początkowym okresie pracy, jak i dla osób o dłuższym…
Blog, Ostatnie realizacje, Szkolenia
Szkolimy online: zdalne szkolenia menedżerskie dla sieci sklepów ROSA (AF-Lider)
Dla osób pracujących w sprzedaży i BOK-ach wysoki poziom umiejętności interpersonalnych jest po prostu niezbędny. I tak począwszy od komunikacji, asertywnego radzenia sobie w sytuacjach problematycznych, poprzez autoprezentację, na najważniejszym – pozytywnym nastawieniu – kończąc. Tym bardziej cieszy, gdy widzimy zespoły, które zdołały wykorzystać trudny czas pandemii na to, by zdobywać nowe kompetencje. Z pewnością jednym z nich byli pracownicy firmy AF-Lider,…
Blog, Wywiad
Jak zwiększyć efektywność produkcji? Zaskakująca lekcja od naszego trenera lean management, Jakuba Kocjana (wywiad)
O tym, jak zwiększyć efektywność produkcji przy wdrożeniu lean management w firmie, rozmawiamy z naszym trenerem, Jakubem Kocjanem. WS (Warto Szkolić): Jak zaczęła się Twoja współpraca z „Warto Szkolić”? JK (Jakub Kocjan): Kontakt odbył się przez internet, Marcin [Grzelak, prezes „Warto Szkolić”] zaproponował współpracę. I tak wylądowałem w pierwszym projekcie, w Gnieźnie. Byłem bardzo zadowolony z tego projektu, to była duża firma produkcyjna,…
Blog, Ostatnie realizacje
Cykl doradczy dla restauracji Alchemik: szkolenie obsługa barmańska, zarządzanie i obsługa klienta, RODO
W dniach 20,21,25 maj i 2 czerwca przeprowadziliśmy cykl usług doradczo-szkoleniowych dla restauracji Alchemik z Tomaszowa Mazowieckiego, ubiegłorocznego uczestnika „Kuchennych Rewolucji” :O :). W trakcie tych trzech dni przeprowadziliśmy szkolenie obsługa barmańska, menedżerskie i prawne. Szkolenie menedżerskie: zarządzanie personelem, kosztami i lokalem Przeszkolonych zostało 10 osób: personel kuchenny, obsługa sali oraz właściciel. Wypracowanie procedur, ustalenie delegowanych zadań,…
Blog, Ostatnie realizacje
Asertywność i komunikacja: szkolenie dla kadry kierowniczej sklepów Af-Lider
Asertywność i komunikacja: szkolenie w tym zakresie było kolejnym już naszym spotkaniem z pracownikami sieci sklepów spożywczych Af-Lider. W ubiegłym roku zrealizowaliśmy dla tej firmy z sektora handlu detalicznego cykl szkoleniowy obejmujący m.in. merchandising, obsługę klienta oraz trening w miejscu pracy. Tym razem pracowaliśmy z kadrą zarządzającą kilkoma sklepami, a tematem była asertywność i komunikacja w relacjach zawodowych. Skąd pomysł na to szkolenie? Wyszedł od samych…
Blog
Najważniejsze kompetencje agenta nieruchomości: negocjacje, sprzedaż, ale również inteligencja emocjonalna
Branża nieruchomości jest jedną z bardziej specyficznych branż. Nieruchomość nie jest czymś, co kupujemy jak towary w sklepach spożywczych czy odzieżowych. To tak naprawdę jeden z najbardziej przemyślanych zakupów. Zwłaszcza gdy weźmiemy pod uwagę fakt, że większość osób kupuje mieszkania czy domy na kredyt. Tak więc, decyzja ta wiąże nas z daną nieruchomością nierzadko na kolejne 20, 30 lat. O ile samochód można wymieniać raz na kilka lat, o tyle własne…
Blog, Doradztwo, Ostatnie realizacje
Doradztwo "Strategie komunikacyjne" dla sieci Euro, czyli jak konkurować z siecią Dino
Za nami doradztwo z zakresu strategii komunikacyjnych dla sieci sklepów spożywczych Euro Polska Sieć Handlowa. Po szkoleniach z zakresu psychologii sprzedaży i zaawansowanej obsługi programu Excel przeszliśmy do tego najważniejszego, niezwykle prestiżowego dla nas spotkania szkoleniowego – doradztwa dla kadry zarządzającej. W naszym dwudniowym cyklu udział wzięło pięć osób. Byli to prezes zarządu, księgowa, specjalista ds. marketingu, specjalista ds. relacji z klientami…
Blog, Ostatnie realizacje
Psychologia sprzedaży w sklepie spożywczym: kolejne szkolenie dla sieci Euro
Kilka tygodni temu przeprowadziliśmy kolejne szkolenie dla naszego stałego klienta, sieci sklepów spożywczych Euro (wcześniejsze realizacje to np. kurs Excel dla sklepów; zostaliśmy również zaproszeni na targi współpracowników i kontrahentów sieci jako jedyna firma szkoleniowa). Tym razem tematem naszego spotkania była psychologia sprzedaży w sklepie spożywczym. W naszym szkoleniu udział wzięły dwie grupy pracowników: zespół mający bezpośredni…
Blog, Doradztwo, Ostatnie realizacje
Doradztwo kulinarne: zabytkowa restauracja Jabłona z nowym menu!
Po dwóch trudnych miesiącach restauracje znów są otwarte. Dlatego nasza relacja ze szkolenia w tym tygodniu nie mogła dotyczyć niczego innego, jak tylko jednej z nich. Zapraszamy do lektury naszych zmagań podczas doradztwa kulinarnego w zabytkowej restauracji Jabłona. Budynek restauracji Jabłona powstał ponad sto lat temu, stanowiąc wtedy część dużego uzdrowiska „Powidz”. Właściciele się zmieniali, ale restauracja pozostała restauracją. Dzisiaj…
Blog, Ostatnie realizacje, Szkolenia
Najważniejsze zasady RODO dla sklepów. Szkolenia dla sklepu “Czwórka”
Ostatnio mieliśmy przyjemność poprowadzić kolejne z serii szkoleń dla sklepu spożywczego „Czwórka” w Dobroniu (województwo łódzkie), “Najważniejsze zasady RODO dla sklepów”. Poprzednie były szkoleniami typowo sprzedażowymi (radzenie sobie z trudnym klientem, zarządzanie asortymentem), natomiast tym razem realizowaliśmy szkolenie w zakresie przetwarzania danych osobowych. Szkolenia odbywały się w siedzibie firmy, gdzie przeszkoliliśmy dwie grupy pracowników; w sumie 10 osób.…
Blog, Ostatnie realizacje
Profesjonalna obsługa klienta hotelowego. Szkolenie dla motelu "Łasuch"
Pomimo otwarcia hoteli, kolejne miesiące będą dla branży niezwykle trudne. Ze względu na pandemię (unikamy skupisk ludzkich) klientów w hotelach będzie w najbliższych tygodniach zdecydowanie mniej niż przed rozprzestrzenieniem się koronawirusa na terenie naszego kraju. Ze względu na ten zmniejszony popyt przetrwają tylko obiekty prowadzone perfekcyjnie, zapewniające maksymalną satysfakcję klienta, gdzie prowadzona jest profesjonalna obsługa klienta hotelowego. A badania pokazują,…
Blog, Ostatnie realizacje
Szkolenie "Typy klientów w sprzedaży" dla Brokerr Ubezpieczenia. Nowa oferta, nowi klienci - czas na szkolenie!
21 lutego w siedzibie firmy Brokerr Ubezpieczenia i Finanse w Pułtusku mieliśmy przyjemność przeprowadzić szkolenie “Typy klientów w sprzedaży”. W naszym spotkaniu udział wzięło 10 osób – doradcy, kierownicy i właściciele ubezpieczalni. Cele szkolenia Firma jest obecnie w ważnym dla siebie momencie zmiany oferty produktowej. Stąd pojawiła się potrzeba szkolenia, które przygotuje pracowników do prezentowania nowych produktów w lepszej i skuteczniejszej komunikacji…
Blog
Top 7: Najważniejsze kompetencje pracownika HR
Wbrew pozorom dział HR to nie wyłącznie rekruterzy wysyłający nam oferty pracy na LinkedIn czy GoldenLine. Potocznie mówimy HR, czy kadry, natomiast „Human Resources” to zarządzanie zasobami ludzkimi – czyli tak naprawdę optymalizacja „czynnika ludzkiego” w firmie, aby działała ona jak najwydajniej. Pracownicy działu HR mają wiele obowiązków, a prowadzenie rekrutacji to zaledwie niewielka część zadań, jakim muszą podołać. To właśnie ten…
Blog, Doradztwo, Ostatnie realizacje
Zarządzanie działem mięsnym dla sklepu Czwórka: mięso i wędliny perfekcyjnie ułożone :)
W Dobroniu przeprowadziliśmy kolejne już doradztwo dla sklepu Czwórka. Po technikach radzenia sobie z trudnym klientem (relacja tutaj) przyszedł czas na doszkolenie dla pracowników działu mięsnego. W doradztwie “Zarządzanie działem mięsnym” wzięło udział 18 osób, pracowników sklepu. Zajęliśmy się efektywnością sprzedaży i ekspozycją towaru na stoisku. Cele doradztwa Głównym celem doradztwa była nauka optymalnej ekspozycji i szerzej zarządzania ladą mięsno-wędliniarską.…
Blog
Jakie cechy powinien posiadać dobry kierownik sklepu?
Jakie cechy powinien posiadać dobry kierownik sklepu? Delegowanie zadań Umiejętność delegowania zadań – to kluczowa fraza, którą zna każdy, kto choć przez chwilę był odpowiedzialny za mniejszy lub większy zespół ludzi. Delegowanie zadań polega na umiejętnym scedowaniu obowiązków i rozdzielenie ich pomiędzy pracowników w zgodzie z ich kompetencjami. Wiadomo, że każde zadanie, jakie przydzielamy, powinno trafiać do osoby, która doskonale zdaje…
Blog
Jak generować pomysły w zespole? Siedem skutecznych metod
Każda firma i każdy biznes zaczyna się od świeżego pomysłu na rozwiązanie istniejącego problemu, doskonalenia rozwiązań. Jednak wszyscy wiemy, że ciężko na zawołanie wymyślić drugiego Ubera czy Apple’a. Co nie oznacza, że powinniśmy zarzucić generowanie pomysłów, o nie! Każdy jeden jest szansą dla naszego biznesu. Szczególnie w tak trudnych czasach, jakie nastały obecnie, nieszablonowe spojrzenie na nasz biznes i oferowane usługi może być tym, co zapewni przetrwanie. Czytajcie…
Ostatnie realizacje
Szkolenie sprzedażowe dla sklepu "Matteo" we Wrześni. Budujemy zwycięski zespół sprzedażowy!
Ostatnio przeprowadziliśmy szkolenie sprzedażowe dla sklepu spożywczego “Matteo”, we Wrześni w województwie wielkopolskim. W naszym spotkaniu udział wzięło dwudziestu dwóch uczestników: pracownicy szeregowi, jak i kadra zarządzająca. Dziewięciogodzinne spotkanie zrealizowaliśmy na terenie sklepu “Matteo”. Jak zawsze nasze szkolenie było mocno praktyczne, z naciskiem na ćwiczenie zadań codziennie wykonywanych w pracy. Cele szkolenia Sprzedaż to nie tylko relacja na linii sprzedawca-klient. Kluczową rolę odgrywa tutaj…
Blog
Top 10: Cechy i kompetencje pożądane przez pracodawców
Każdy z nas przynajmniej raz brał udział w procesie rekrutacyjnym. Wiadomo, że rozmowa kwalifikacyjna jest stresująca, a każdy z kandydatów chce przedstawić się w jak najlepszym świetle. Aby zdobyć upragnioną pracę, warto znać najważniejsze cechy i kompetencje pożądane przez pracodawców. Mamy nadzieję, że pomoże Wam to w przyszłym rozwoju zawodowym oraz pomoże „wygrać” niejedną rekrutację. O czym pamiętać podczas rozmowy kwalifikacyjnej? Na samym początku zwróćmy…
Blog, Ostatnie realizacje
Szkolenie zaawansowane Excel dla Euro Polska Sieć Handlowa
Za nami dwudniowy kurs z obsługi programów pakietu MS Office dla pracowników sieci sklepów Euro Polska Sieć Handlowa. W trakcie spotkania mocno wgryźliśmy się w szczegółowe możliwości programów, realizując szkolenie zaawansowane Excel, Word oraz Power Point. Szkolenie odbyło się w dniach 21-22 lutego br. i wzięło udział 11 osób: kadra zarządzająca, handlowcy i pracownicy administracji. Sieć sklepów Euro to kilkadziesiąt sklepów,…
Blog, Doradztwo, Ostatnie realizacje
Doradztwo "Ekspozycja stoiska warzywno-owocowego" dla firmy Defi. Owoce i warzywa, którym nie sposób się oprzeć :)
Jedną z naszych ostatnich realizacji było doradztwo “Ekspozycja stoiska warzywno-owocowego”, które zrealizowaliśmy w Trzebini. Naszym klientem była firma Defi, właściciel straganu owocowo-warzywnego zlokalizowanego przy wejściu do hipermarketu Intermarche. Razem z nami pięciu pracowników tego stoiska odkrywało tajniki podnoszącej sprzedaż ekspozycji produktów świeżych. Cele doradztwa – “Ekspozycja stoiska warzywno-owocowego” Celem doradztwa przeprowadzonego dla firmy Defi…
Blog, Ostatnie realizacje
Szkolenie Customer Experience Management dla restauracji Luka Bistro nad jeziorem Durowskim
Aby zrealizować jedno z naszych ostatnich szkoleń, “Customer experience management dla restauracji”, udaliśmy się do położonego malowniczo nad jeziorem Durowskim Wągrowca. Jest to miejscowość turystyczna, oddalona 70 km od Bydgoszczy. Tam udaliśmy się do głównej atrakcji turystycznej miasteczka – parku wodnego. To właśnie na jego terenie zlokalizowane jest “Luka Bistro”. Tam czekali już na nas trzej pracownicy i właścicielka, gotowi na wspólną pracę nad poprawą…
Blog, Ostatnie realizacje
Miks szkoleniowy dla łódzkiego Gold Concept: szkolenie prawne HR, MS Office i RODO
Ostatnio w Łodzi mieliśmy dużo pracy, a to za sprawą firmy Gold Concept. Dla firmy zrealizowaliśmy aż trzy rodzaje szkoleń: szkolenie prawne HR, z obsługi MS Office oraz z zakresu przetwarzania danych osobowych. Łącznie realizacja zadań zajęła 64 godziny szkoleniowe, a pracownicy świetnie dali sobie radę z przyswojeniem nowych wiadomości! W naszych spotkaniach udział wzięło dziesięciu pracowników firmy, zarówno kadra zarządzająca…
Blog, Doradztwo
Skuteczna diagnoza potrzeb rozwojowych? Tylko w tych 6 krokach!
Wszyscy zdają sobie sprawę (a przynajmniej zdawać powinni), że aby skutecznie rozwijać jakąkolwiek firmę, niezbędne jest nieustanne poszerzanie: 1. kompetencji i 2. obszaru (obszarów) działalności. Rozwój jest jednak pojęciem bardzo szerokim – inaczej rozwija się mała firma, założona przez jednego człowieka, a inaczej spółka, która na starcie ma do dyspozycji duży kapitał początkowy. Co najważniejsze, obie przytoczone w przykładzie…
Blog, Ostatnie realizacje
Stare z młodym pokoleniem współpracuje z powodzeniem! Szkolenie z zarządzania międzypokoleniowego dla hotelu Słowianin
W dniach 13-14 stycznia przeprowadziliśmy szkolenie z zarządzania międzypokoleniowego dla pracowników restauracji i hotelu Słowianin w Gnieźnie. Właścicielka Słowianina wiedziała, że potrzebuje polepszyć jakość pracy swoich pracowników, gdzie głównym wyzwaniem są problemy z komunikacją: tak wewnątrz zespołu, jak i na linii pracownik-przełożony. Aby dokładniej poznać potrzeby zespołu Słowianina, przed szkoleniem wykonaliśmy diagnozę potrzeb szkoleniowych. Cele szkolenia Na podstawie diagnozy wspólnie z właścicielką…
Blog, Doradztwo
Gospodarka 4.0 Jak doradztwo biznesowe pomaga uniknąć bankructwa?
Intensywny rozwój i zmiany w gospodarce trwają przynajmniej od dwustu pięćdziesięciu lat, czyli od czasu pierwszej rewolucji przemysłowej. Jednak od mniej więcej dekady świat przyspiesza w coraz szybszym i szybszym tempie. Czy zauważyliście, jak bardzo skrócił się czas życia produktu? Popatrzcie jak często wymieniacie swój telefon, czy komputer. To jeden ze skutków przechodzenia świata do tzw. Gospodarki 4.0. Zmiany, które przynosi, widoczne są nie tylko w najszerzej omawianym…
Blog, Ostatnie realizacje
Szkolenie "Zaawansowane negocjacje" dla firmy M.A.S.
11 grudnia wraz z firmą M.A.S. ćwiczyliśmy negocjacje realizując szkolenie “Zaawansowane Negocjacje”. Szkolenie odbyło się w Wiśle. Uczestnikami było dwunastu pracowników przedsiębiorstwa zajmujących się sprzedażą, doradztwem technicznym, zakupami oraz prezes firmy. M.A.S. to skrót od pełnej nazwy firmy: Myślimy, Analizujemy, Sprzedajemy, z którego wprost wynika dewiza firmy: „Zanim spełnisz potrzeby swojego Klienta, poznaj je wszystkie i zrozum”. Firma zlokalizowana…
Blog, Doradztwo
Dlaczego warto skorzystać z doradztwa biznesowego? 5 korzyści
Dlaczego warto skorzystać z doradztwa biznesowego? Czytaj nasz artykuł i poznaj najważniejsze korzyści. Zapraszamy do lektury. Zakładając firmę, wiedziałeś, że czas pożegnać się z ośmiogodzinnym dniem pracy. Wiesz też, że aby utrzymać się na rynku, nie możesz stać w miejscu. Że musisz wciąż na nowo odczytywać pomysł na swój biznes i z dużą częstotliwością zmieniać swoją ofertę. 1. Świeże spojrzenie Na to wszystko byłeś gotowy, prawda? Ale prowadzenie…
Blog, Ostatnie realizacje, Szkolenia
Mówić ciekawie, o to jest wyzwanie! Ćwiczymy angażujące wystąpienia publiczne ze Stowarzyszeniem CISTOR
W grudniu pojechaliśmy do Torunia, gdzie przeprowadziliśmy indywidualne, dwudniowe szkolenie, których tematem były przykuwające uwagę i angażujące wystąpienia publiczne. Było to o tyle nietypowe zadanie, że naszym klientem nie była firma, ale organizacja pozarządowa: Centrum Integracji Społecznej “CISTOR”, tym bardziej cieszyliśmy się na te dwa dni wspólnej pracy. Stowarzyszenie pomaga wyjść na prostą bezrobotnym: organizuje bezpłatne szkolenia zawodowe i organizuje miejsca stażu…
Blog, Doradztwo
Na czym polega doradztwo biznesowe?
Na czym polega doradztwo biznesowe? Jak będzie wyglądało? Pierwszym skojarzeniem większości osób jest praca konsultanta – takiego samego jak doradcy finansowy. Na szczęście gdy mówimy o profesjonalnych usługach, mamy na myśli dużo bardziej elastyczną i kompleksową ofertę. Doradztwo w biznesie to współpraca, której celem jest zwiększenie zysków danej firmy. Warto także rozróżnić pojęcie konsultanta od doradcy. Doradca to osoba, która…
Ostatnie realizacje
Szkolenia MS Office i prawne dla właściciela apteki Magnuspharm
Ostatnio z naszych usług skorzystał właściciel jednej z łódzkich aptek, firma Goldpharm. Zrealizowaliśmy trzy dni szkolenia MS Office oraz sześć dni szkolenia z prawa pracy i kodeksu cywilnego. W szkoleniach wzięło udział dziesięciu uczestników. Byli to zarówno managerzy, osoby mające bezpośredni kontakt z klientem, jak i pracownicy techniczni. Szkolenie odbyło się w Łodzi, w siedzibie firmy. Goldpharm jest właścicielem apteki Magnuspharm, którą prowadzi…
Blog
Jak skutecznie poprawić koncentrację? Poznaj sześć strategii
Jak skutecznie poprawić koncentrację? Żeby odpowiedzieć sobie na to pytanie, najpierw musimy zastanowić się, czym ona tak naprawdę jest. Po pierwsze chcemy zaznaczyć, że koncentracja to umiejętność, a więc coś, co można wyćwiczyć i poprawić. Polega ona na skupieniu uwagi nad jedną czynnością, sytuacją czy przedmiotem. Jest to także umiejętność podjęcia działań ukierunkowanych na konkretny cel i nie rozpraszanie się wszystkim, co dzieje się naokoło. Umiejętność dobrej koncentracji…
Blog, Ostatnie realizacje
Szkolenia MS Office dla firmy KG Meble: Excel, Word i Power Point
W dniach 21-22 października oraz 4 listopada, przeprowadziliśmy szkolenia MS Office dla firmy pana Krzysztofa Głucha, KG Meble. Wzięło w nich udział dziesięć osób – menedżerowie oraz pracownicy techniczni zatrudnieni w przedsiębiorstwie. Cykl trzech ośmiogodzinnych spotkań wypełniła nam praca z pakietem MS Office. Cele szkoleniowe Szkolenia miały na celu nabycie podstawowych umiejętności obsługi programów MS Excel, MS…
Blog
Strategie podejmowania decyzji. Działaj systemowo
Podejmowanie decyzji to proces. Każda, nawet najbardziej błaha decyzja niesie za sobą konsekwencje. Wszak to, gdzie się aktualnie znajdujemy (i w życiu zawodowym i prywatnym), jest również wypadkową wszystkich naszych decyzji. Dlatego też, prowadząc firmę, czy podejmując decyzje w życiu prywatnym, każdy powinien podchodzić do tego w sposób strategiczny. Większość osób zdaje sobie sprawę, że najgorsze decyzje to te podejmowane pod wpływem emocji.…
Blog, Ostatnie realizacje, Szkolenia
Doradztwo dla restauracji w Białym Dunajcu: szkolimy z góralskim przytupem!
Oscypki, dziczyzna, boczek – każdy kucharz wie, że tych produktów nie może zabraknąć w restauracji serwującej tradycyjną kuchnię pod Giewontem. O czym jeszcze powinni pamiętać pracownicy gastronomii? Doradztwo dla restauracji w Białym Dunajcu przybliżyło najważniejsze, uniwersalne zasady. Doradztwo objęło trzy dni, tj. 27-29 listopada, a udział w nim wzięło czterech uczestników – pracowników restauracyjnej kuchni. Cele doradztwa Celem doradztwa…
Blog
Jak skutecznie wspierać rozwój swoich pracowników?
Zastanawiasz się jak skutecznie wspierać rozwój swoich pracowników? Skup się na podnoszeniu ich kompetencji, ale i … własnych. W jaki sposób? Dlaczego to ważne? Czytaj dalej. W dobie ciągłego rozwoju Rozwój – słowo klucz. Używamy go nader często, w dodatku w odniesieniu do praktycznie każdego aspektu życia. Chcemy sami się rozwijać, rozwijać naszą firmę, relację z drugim człowiekiem. Chcemy, aby się rozwijały nasze dzieci, kariera…
Blog, Ostatnie realizacje
Stop! Dla kar. Szkolenie w zakresie rozliczania czasu pracy kierowców
19 listopada przeprowadziliśmy szkolenie w zakresie rozliczania czasu pracy kierowców i podróży służbowych dla firmy Yetico z Gorzowa Wielkopolskiego. Było to indywidualne spotkanie – w szkoleniu wzięła udział pracowniczka firmy odpowiedzialna za rozliczanie czasu pracy kierowców zatrudnionych w firmie. Yetico to jeden z największych producent styropianu w Polsce, z fabrykami w Olsztynie, Galewicach oraz Gorzowie Wielkopolskim. Jego produkty dostępne są w dużych sieciach marketów budowlanych:…
Blog, Doradztwo
Przywództwo i zarządzanie – jak połączyć?
Jak połączyć przywództwo i zarządzanie? Wbrew obiegowej opinii to wcale nie jedno i to samo. Wiadomo, że kwestia zarządzania ludźmi to jedna z najtrudniejszych ról zawodowych – osoba, do której kompetencji należy właśnie zarządzanie powinna posiadać bardzo szerokie umiejętności komunikacyjne, być otwarta, empatyczna a jednocześnie … twarda. Jak to wszystko pogodzić ze sobą i jeszcze umieć uzyskać wymierne efekty? Przywództwo w zarządzaniu Przywódca pełni rolę kogoś…
Ostatnie realizacje, Szkolenia
Techniki radzenia sobie z trudnym klientem. Szkolenie dla sklepów Czwórka i OLMATFresh
W październiku i listopadzie przeprowadziliśmy cykl doradczo-szkoleniowy dla sklepów Czwórka i OLMATFresh w Pabianicach (woj. łódzkie). Po doradztwie z zakresu merchandisingu (sprawdźcie jak zmieniliśmy układ towarów na lepiej sprzedający – klik!) przyszedł czas na kolejny ważny temat dla każdego pracownika sklepu: najważniejsze zasady obsługi klienta oraz techniki radzenia sobie z trudnym klientem. Wszystkie spotkania realizowaliśmy w miejscu pracy uczestników: na terenie sklepów, a udział w nich…
Blog, Doradztwo
Co daje doradztwo biznesowe, a co tradycyjne szkolenie? Krótko i na temat
Co daje doradztwo biznesowe, a co szkolenie? Okazuje się, że coraz więcej naszych klientów stawia sobie to pytanie, dostrzegając potrzebę czegoś więcej niż tradycyjny kurs. W ostatnich latach zauważyliśmy ciekawy trend: coraz częściej jesteśmy proszeni o kontynuację szkolenia: za miesiąc, dwa, pół roku. Coraz częściej nasi klienci chcą czegoś więcej niż, jednorazowy trening szkoleniowy. Widzą, jak wiele daje…
Ostatnie realizacje
Szkolenie split payment i biała lista podatników dla firmy odzieżowej Hetman
W dniach 24-25 października przeprowadziliśmy dwa bloki szkoleniowe dla firmy odzieżowej Hetman: „Zmiany w przepisach prawa dla księgowości” (szkolenie split payment i biała lista podatników) oraz „Organizacja pracy i zarządzanie pracownikami”. W spotkaniach uczestniczyło czterech pracowników firmy: kierownik, zastępca kierownika oraz dwóch pracowników działu księgowości i administracji. Hetman to firma zajmująca się produkcją odzieży ochronnej. Jej produkty wytwarzane są wyłącznie…
Blog
Zastosowania MS Excel w dziale sprzedaży - 6 praktycznych sposobów!
Na temat możliwości wykorzystywania Excela pisaliśmy już kilkakrotnie, zarówno biorąc pod uwagę możliwość używania arkuszy kalkulacyjnych przy domowych budżetach, planowaniu lub nawet prowadzeniu finansów firmowych. Wszystkie poprzednie publikacje znajdziecie w tym linku. Dzisiaj jednak chcielibyśmy jeszcze raz poddać Wam pod rozwagę wykorzystania tego narzędzia, z naciskiem na pokazanie sposobów zastosowania MS Excel w dziale sprzedaży. Dział ten, to miejsce,…
Blog, Doradztwo
Doradztwo biznesowe dla małych firm: kiedy warto się zdecydować?
Sektor małych i średnich przedsiębiorstw jest jednym z najcenniejszych obszarów na polskim rynku, wszak to te przedsiębiorstwa „napędzają” gospodarkę kraju. Widać to także po ilości dotacji (także unijnych) kierowanych właśnie do MŚP. W tym sektorze, niestety, najtrudniej jest o rozwój. Dlatego też właśnie w tym sektorze jest największe zapotrzebowanie na doradztwo biznesowe. Dla małych firm, które stawiają pierwsze kroki na rynku i w etapie…
Doradztwo, Ostatnie realizacje
Doradztwo dla sklepu spożywczego OLMATfresh - znów robimy półkowe rewolucje ;)
W dniach 7-10 października przeprowadziliśmy doradztwo dla sklepu spożywczego OLMATfresh w Pabianicach. W tym spotkaniu szkoleniowym udział wzięło pięć osób – pracowniczki sklepu. OLMATfresh to stosunkowo młoda marka na pabianickim rynku sklepów spożywczych, jednak już posiada ugruntowaną pozycję. Właściciele, którzy znają obecne trendy wśród konsumentów plus zgrana, pomocna kadra, sprawiają, że sklep odwiedza się z przyjemnością. Cele doradztwa dla sklepu…
Blog
Zastosowania MS Excel w księgowości
Ostatnio pisaliśmy na naszym blogu, jak można efektywnie wykorzystywać MS Excel w życiu codziennym. W tym i kilku kolejnych artykułach, przedstawimy Wam możliwości, jakie daje to narzędzie w różnych działach firmy. Zaczynamy od najważniejszego zastosowania MS Excel: w księgowości. Dział księgowy jest jednym z najważniejszych działów w firmie. Ciąży na nim wręcz gigantyczna odpowiedzialność – zwłaszcza w dobie coraz częstszych kontroli…
Blog
Jak dzięki szkoleniom uniknąć strat na dziale produkcyjnym?
Pion produkcyjny w firmie to miejsce, którego działanie może zarówno znacząco zwiększyć, jak i zmniejszyć zyski firmy. Sprawne działanie linii produkcyjnej gwarantuje odpowiedni poziom produkcji i zapasów w magazynie: zapewnia płynną, niezachwianą sprzedaż. W dzisiejszym artykule pokażemy Wam, jak uniknąć strat na dziale produkcyjnym. Bezpieczeństwo, czyli odpowiednio wdrożone zasady BHP (i nie tylko) Każdy dział produkcyjny łączy pracę ludzi…
Doradztwo, Ostatnie realizacje, Szkolenia
Doradztwo biznesowe dla sklepów spożywczych „Plasterek” w Głownie
We wrześniu zakończyliśmy kilkunastodniowy cykl doradztwo biznesowe dla sklepów spożywczych „Plasterek” w Głownie. W sumie w zajęciach wzięło udział dziewiętnaście osób, kierownicy i pracownicy sklepów. Pokazaliśmy jak układać towar i na nowo zaaranżować przestrzeń sklepową, tak aby była ona zgodna z zasadami merchandisingu –> pozwoliła na podniesienie sprzedaży. Cele doradztwa Celem doradztwa była przebudowa przestrzeni sklepowej w oparciu o zasady merchandisingu. Przebieg doradztwa…
Blog
4 błędy sprzedażowe przez które tracisz klientów
Będąc właścicielem sklepu, stacjonarnego, czy internetowego, pewnie praktycznie codziennie zastanawiasz się, jak zwiększyć sprzedaż. Ale wiesz co, popatrzmy teraz na ten kij z drugiego końca. Dzisiaj dla odmiany pomyśl nie o tym, co możesz jeszcze zrobić, ale czego nie powinieneś robić, żeby zwiększyć sprzedaż. Oto najczęstsze naszym zdaniem błędy sprzedażowe, przez które tracisz klientów: niska jakość obsługi klienta, brak kontaktu ze sprzedającym/nieobecna…
Ostatnie realizacje, Szkolenia
Trzydniowy maraton szkoleniowy z ActiveSport: Zarządzanie zespołem sprzedażowym
Zarządzanie zespołem sprzedażowym w trzy dni – tym razem nasi trenerzy stanęli przed trudnym zadaniem. W tym krótkim czasie mieli za zadanie przekazać i usystematyzować wiedzę z zakresu zarządzanie zespołem sprzedażowym, zaczynając od samych podstaw. Dlaczego? Tak jak w wielu firmach i tu menedżerowie swoje zadania wykonują głównie opierając się na swojej intuicji i doświadczeniu gromadzonym w pracy. Dlatego też właściciele zdecydowali się na przeprowadzenie szkolenia,…
Ostatnie realizacje
Lepsza komunikacja interpersonalna w zespole - szkolenie integracyjne dla firmy Rowtom
W ostatni weekend lipca mieliśmy przyjemność poprowadzić szkolenie “Komunikacja Interpersonalna w Zespole” dla pracowników firmy Rowtom. Głównym celem szkolenia była integracja międzydziałowa firmy. Dlatego w spotkaniu wzięli udział zarówno zatrudnieni w dziale sprzedaży, serwisu, jak i pracownicy biurowi. Łącznie w zajęciach wzięło udział szesnastu pracowników, a zrealizowaliśmy je w Rezydencji Spalskiej w Spale. Rowtom to autoryzowany dealer Husqvarna z Tomaszowa Mazowieckiego, działający…
Blog, Merchandising
Zadania visual merchandisera. Diabeł tkwi .... w brudnej szybie
Zadania visual merchandisera to przede wszystkim oddziaływanie na zmysły klienta, poprzez odpowiednią aranżację witryny, półki sklepowej czy całej powierzchni danego sklepu. Działania te można zaobserwować niemalże wszędzie. Zarówno w osiedlowym sklepie spożywczym, jak i w dużej sieci sklepów typu H&M. Jednak doświadczone oko szybko zobaczy, gdzie pracował doświadczony, a gdzie początkujący merchandiser. Jak rozpoznać doświadczonego merchandisera dowiecie się z tego właśnie artykułu.…
Blog, Merchandising
Wyobrażenia kontra rzeczywistość. Czym zajmuje się merchandiser, a czym się NIE zajmuje?
Czym zajmuje się merchandiser? Pierwsza odpowiedź, która nasunie się większości z nas, będzie pewnie taka: merchandiser poprawia estetykę i układ przestrzeni sklepowej, sprawiając, że klient kupuje więcej i chętniej. To prawda. Ale to tylko efekt wieńczący wcześniejszą pracę analityczną. Aby osiągnąć ten cel, potrzebne jest poznanie potrzeb i możliwości sklepu, szczegółowych danych sprzedażowych, stworzenie ścieżki zakupowej klienta w danym sklepie, zestawienie…
Blog
Zasady zarządzania zespołem produkcyjnym - o czym musi pamiętać menedżer branży produkcyjnej?
Niestety często zdarza się, że osoby przypisane do zarządzania zespołem produkcyjnym, zestawiają nieomylność maszyn z pracą ludzi. Takie podejście powoduje nieuchronną tendencję do wyolbrzymiania błędów popełnianych przez pracowników bądź do schematyzacji zachowań. Wpadają w przeświadczenie, że należy wydać dyspozycje, a potem wyłącznie krzyknąć, gdy coś jest nie tak … Tu jednak właśnie tkwi błąd: człowiek nie jest maszyną i takie traktowanie pracowników…
Doradztwo, Ostatnie realizacje
Profesjonalna Obsługa Klienta w sklepie. Sprawozdanie ze szkolenia dla sklepu MOKADI
Klient nasz Pan, ale co zrobić, żeby oprócz produktów, po które przyszedł do sklepu, dokupił jeszcze ten, na którego sprzedaży nam zależy? Sposoby osiągnięcia tego celu ćwiczyliśmy wspólnie z pracowniczkami sklepu MOKADI w trakcie naszego ostatniego doradztwa z zakresu Profesjonalnej Obsługi Klienta w sklepie. Spotkanie odbyło się 9 lipca, wzięły w nim udział cztery pracowniczki zatrudnione w sklepie. W tym dniu, oprócz ww.…
Ostatnie realizacje
MURI, MURA, MUDA – pokazujemy jak zwiększyć efektywność procesów produkcyjnych. Szkolenie dla firmy Fernweh
Efektywność procesów produkcyjnych była tematem szkolenia, które przeprowadziliśmy w dniach 4-5 lipca dla firmy Fernweh. Zajęcia objęły dwa pełne dni szkoleniowe, a w spotkaniach wzięło udział czterech pracowników zatrudnionych w dziale produkcyjnym. Fernweh to niewielka firma wyspecjalizowana w produkcji trumien drewnianych. Ten rodzaj produktu wymaga zastosowania materiału najwyższej jakości, jak również perfekcyjnego wykonania. Firma postanowiła podnieść kompetencje swoich…
Blog
Nowoczesny sklep warzywny - jakie posiada cechy?
Każdy, kto pracuje w handlu wie, jak ważne jest ciągłe trzymanie ręki na pulsie, śledzenie zmian w gustach konsumentów i ich wymagań. Cóż, aby utrzymać sprzedać na dobrym poziomie, nawet najbardziej tradycyjny ze sklepów musi być nowoczesny. Sklep warzywny również! Warzywa to produkty, które jemy wszyscy. Co prawda w ilościach bardzo różnych, ale większość potraw jest niemożliwa do przyrządzenia bez warzyw bądź owoców. A jak wiadomo, każdy…
Blog
Wykładanie towaru. Poznaj zasady - unikaj błędów
Wykładanie towaru (czy też ekspozycja towarów) to temat, który poruszaliśmy na łamach naszego bloga już wielokrotnie. Jednak w dzisiejszym artykule chcemy pokazać Wam ten temat z innej strony – pokazać jak wiedza z zakresu visual merchandising pomaga w tworzeniu dobrze sprzedającej ekspozycji. Zasady te stworzyliśmy, korzystając z z wiedzy naszych trenerów. Serdecznie zapraszamy do lektury. Stosuj zbieżność kategorii Pamiętacie, jak pisaliśmy o przyzwyczajeniach konsumenckich?…
Ostatnie realizacje
Kurs językowy, a może nauka jazdy konnej? Pozyskujemy dofinansowanie na Państwa cele. Nawet do 100% wartości szkolenia.
Kurs językowy, nauka jazdy konnej, a może kurs dla przyszłych kucharzy? Obok tradycyjnie prowadzonych przez nas szkoleń z zakresu marketingu, merchandisingu, czy zarządzania, znajdziecie Państwo również i takie. Dzisiaj sprawozdanie z jednego z nich – kursu języka niemieckiego dla właścicielki firmy Edyta Graca Uniwersał. Zajęcia odbywały się trzy razy w tygodniu, każda w wymiarze 90-minutowego spotkania. Kurs prowadzony był w Centrum Korepetycyjnym „EduRen”.…
Blog, Szkolenia
Poznaj zastosowanie arkusza kalkulacyjnego w życiu codziennym!
Excel – słowo, które spędza sen z powiek sporej części pracowników korporacyjnych J Jednak, o dziwo, okazuje się że może on być rzeczywiście przydatnym narzędziem na co dzień. Nie mamy tu na myśli tworzenia statystyk spacerów z psem (choć, może komuś mogłoby się to przydać:)). Przedstawimy Wam najciekawsze i najbardziej praktyczne sposoby na zastosowanie arkusza kalkulacyjnego w życiu codziennym. Obiecujemy, nie będzie to ani nudne, ani trudne…
Ostatnie realizacje
Szkolenie Komunikacja i Asertywność oraz podsumowanie całego cyklu szkoleniowego dla sieci sklepów AF-Lider
Dzisiaj sprawozdanie ze szkolenia “Komunikacja i Asertywność w relacjach zawodowych” dla AF-Lider, oraz podsumowanie całego cyklu szkoleń, które przeprowadziliśmy dla tej sieci sklepów. Cele szkolenia “Komunikacja i Asertywność” Celem szkolenia było przede wszystkim poznanie metod wdrażania zachowań asertywnych w życie. Jednak równie ważne było samo uświadomienie uczestnikom samej potrzeby budowy postawy asertywnej w kontaktach z klientem. Bez tego nie zapewnilibyśmy dobrego poziomu…
Blog
W jaki sposób zwiększyć sprzedaż za pomocą mediów społecznościowych?
Media społecznościowe stają się już jednym z głównych kanałów komunikacyjnych – szczególnie dla młodszych pokoleń. To właśnie tam odbywają się rozmowy, dyskusje – tam „dzieje się życie”. Nie od dziś wiadomo, że jeżeli marka nie ma konta na Facebooku, to tak jakby nie istniała. Dlaczego? Gdyż, użytkownicy, a więc Wasi potencjalni klienci, właśnie tam najczęściej szukają opinii o markach czy produktach. Wystawiają także recenzje restauracjom, zakładom fryzjerskim, etc. Media…
Ostatnie realizacje
Profesjonalna Obsługa Klienta. Sprawozdanie z usługi dla MOKADI
Klient nasz Pan, ale co zrobić, żeby oprócz produktów, po które przyszedł do sklepu, dokupił jeszcze ten, na którego sprzedaży nam zależy? Sposoby osiągnięcia tego celu ćwiczyliśmy wspólnie z pracowniczkami sklepu MOKADI w trakcie naszego ostatniego szkolenia. Więcej o tym jak istotna jest profesjonalna obsługa klienta w pozostałej części artykułu! 9 lipca zrealizowaliśmy doradztwo w zakresie Profesjonalnej Obsługi Klienta dla sklepu MOKADI.…
Blog, Wiedza i rozwój
Objawy chronicznego stresu
Stres to pojęcie wszystkim znane. Każdy reaguje na niego nieco inaczej. Niektórzy pod wpływem stresu spowodowanego rozmową z szefem nagle nie wiedzą co powiedzieć, innym zaczynają się trząść ręce a jeszcze inni podczas firmowych spotkań zaczynają mówić bardzo szybko, nieskładnie i nie na temat. Chroniczny stres ma natomiast nieco inne objawy. Każdy również ma inne sposoby na stres – picie melisy, sport, joga… każdy…
Ostatnie realizacje
Aranżacja stoiska warzywno- owocowego dla sklepu MOKADI. Doradztwo
9 lipca zrealizowaliśmy usługę doradztwa dla sklepu spożywczego MOKADI w Wolbórzu (okolice Piotrkowa Trybunalskiego). W spotkaniu wzięło udział pięć pracowniczek sklepu. Cele doradztwa Celem spotkania doradczego było wykształcenie w uczestnikach umiejętności samodzielnej aranżacji stoiska owocowo-warzywnego zgodnie z zasadami merchandisingu. Przebieg doradztwa W trakcie pierwszej, teoretycznej części spotkania omówiliśmy: – Różnice w zasadach przechowywania różnych rodzajów owoców…
Blog
Test Hollanda – określ swój typ osobowości zawodowej.
Wiele osób zastanawia się nad wyborem odpowiedniej ścieżki kariery. Większością kierują ambicje, aspiracje, niekiedy marzenia. My polecamy jednak inny sposób – a mianowicie określenie swojej osobowości zawodowej za pomocą testu Hollanda. Test ten pomoże nam sprawdzić, czy mamy predyspozycje osobowościowe do wybranego zawodu – czyli, mówiąc prościej, czy będziemy się dobrze w tej pracy czuli. Jest to niezmiernie ważne,…
Ostatnie realizacje
Szkolimy producenta wędlin z najwyższej półki. Szkolenie dla Dobrowolscy sp. z o.o. z zakresu komunikacji i zarządzania zespołem.
W jaki sposób kształtować swój autorytet jako przełożonego/managera? Kiedy i jak udzielać nagany? I co ważniejsze: w jaki sposób chwalić i doceniać pracowników? M.in. na te pytania odpowiedzieliśmy podczas dwudniowego szkolenia z zakresu zarządzania zespołem przeprowadzonego dla firmy wędliniarskiej Dobrowolscy sp. z o.o. Spotkanie zrealizowaliśmy w siedzibie klienta w dniach 20-21 maja. Spotkanie objęło dwa pełne dni szkoleniowe, tj. 16 godzin,…
Blog, Doradztwo, Merchandising, Szkolenia
Aranżacja witryn sklepowych.
Co Wam się kojarzy ze sformułowaniem „aranżacja witryn sklepowych”? Zazwyczaj ludzie myślą o witrynach butików czy księgarń. Jednakże witryna sklepowa jest obecna także w sklepach osiedlowych, spożywczych, etc. Charakteryzuje je jednak inny sposób ułożenia produktów. W przypadku sklepów spożywczych czy innych z branży FCMG, są na witrynie dekoracje, lub produkty sztuczne. Znajduje się tam także miejsce na np., alkohol, czekolady, etc. Jednak dla każdej…
Ostatnie realizacje
Dobra komunikacja w zespole i wzrost zaangażowania – szkolenie z zakresu umiejętności osobistych dla pracowników produkcyjnych firmy Expoplan
W pierwszych tygodniach lipca przeprowadziliśmy dla firmy Expoplan z Tomaszowa Mazowieckiego cykl szkoleń z zakresu umiejętności osobistych dla pracowników działu produkcyjnego. 1,2 i 3 lipca poprowadziliśmy spotkania z zakresu komunikacji w zespole, a 12 lipca skupiliśmy się na zwiększaniu zaangażowania pracowników. W spotkaniach odpowiednio wzięło udział 15 i 7 osób zatrudnionych przy produkcji. Cele szkolenia Jak wspomnieliśmy we wcześniejszym akapicie,…
Blog
Jak zoptymalizować proces realizacji transakcji, aby zwiększyć sprzedaż?
Każdy proces transakcyjny w sklepie internetowym powinien być odpowiednio zoptymalizowany, tak aby zwiększyć szansę na finalizację zakupów przez naszych klientów. Optymalizacja ta polega głównie na zwiększeniu płynności całego procesu oraz intuicyjności jego przebiegu. Mówiąc w żołnierskich słowach – należy przeprowadzić użytkownika przez sklep on – line „za rączkę” jasno wskazując mu gdzie i co powinien kliknąć. Szybkość strony Zacznijmy…
Ostatnie realizacje
Sprawny handlowiec. Doradztwo dla sklepów meblowych Halidor
W dniach 24 czerwca – 3 lipca przeprowadziliśmy usługę doradztwa dla firmy Halidor. W spotkaniu wzięło udział pięć osób, pracowników odpowiedzialnych za sprzedaż i obsługę klienta. Halidor to firma działająca w branży stolarskiej, z siedzibą w Tomaszowie Mazowieckim. Halidor posiada dwa salony meblowe: Halidor Meble oraz Halidor Meble BRW. Cele szkolenia Głównym celem cyklu spotkań doradczych poprowadzonych…
Blog
Jak zwiększyć sprzedaż w sklepie mięsnym?
O sprzedaży produktów mięsnych napisaliśmy już wiele materiałów. Znajdziecie je między innymi tu oraz tu. Dzisiaj skupimy się jednak na zawarciu najistotniejszych kwestii w niniejszym artykule, tworząc dla Was swoiste kompendium wiedzy. Ten artykuł jest „niezbędnikiem” każdego przedsiębiorcy, który chce, aby jego sklep mięsny (bądź stoisko mięsno-wędliniarskie) przynosiło maksymalne zyski. Jakość produktów Pierwsze, o czym należy wspomnieć…
Blog
Aranżacja strefy kasy. Jak ją urządzić, żeby wygenerować większy przychód sklepu?
Każdy kto posiada sklep dobrze wie, że przemyślana aranżacja strefy kasy skłania klientów do zakupu dodatkowych produktów. Zazwyczaj umieszczamy tam produkty przecenione i drobne gadżety sezonowe. Na co jeszcze zwrócić uwagę urządzając strefę kasy? W dzisiejszym artykule zebraliśmy dla Was kluczowe zasady, które pomogą maksymalnie wykorzystać potencjał tej najważniejszej z “gorących stref”. Badaj potrzeby swoich klientów! Jedno jest…
Ostatnie realizacje
Gwarantujemy przyspieszenie pracy w MS Excel o 30% i w MS Word o 20%
Szkolenie gwarantujące, a nie tylko obiecujące przyspieszenie pracy w MS Excel, MS Word, czy MS Power Point? Zapraszamy na nasze szkolenia, a poniżej relacja z jednego z nich. 11, 12 i 25 maja przeprowadziliśmy trzy szkolenia z zakresu pakietu Office: Word, Excel i Power Point. Cykl spotkań objęło dwadzieścia cztery godziny szkoleniowe zrealizowane na poziomie średniozaawansowanym. Naszym klientem była firma Marketing58, a w spotkaniach…
Blog
Mobbing czy manipulacja? Sprawdź, czy nie jesteś ofiarą wykorzystywania w miejscu pracy
Mobbing, czy manipulacja? Takie pytanie powinniśmy sobie zadać, po raz kolejny biorąc nadgodziny. Bo w przytłaczającej liczbie przypadków, praca po godzinach nie jest bynajmniej konsekwencją zbyt małych kompetencji, czy opieszałości w pracy. A to, że czujemy się w obowiązku przyjąć kolejne zadania, to niestety kwestia ćwiczenia na nas … zabiegów manipulacyjnych. Czym jest manipulacja? Słowo manipulacja pochodzi z języka łacińskiego – pochodzi od wyrazów manipuatio (manewr,…
Ostatnie realizacje
Akademia Fachowego Sprzedawcy. Sprawozdanie ze spotkania doradczego dla Społem Zawiercie
Firma Społem to nasz stały klient, dla którego przeprowadziliśmy już wiele szkoleń: z zakresu obsługi klienta, merchandisingu, czy zarządzania zespołem. Tym razem, 21 maja, spotkaliśmy się, aby pokazać pracownikom sieci sklepów Społem Zawiercie, jak polepszyć merchandising działów sprzedaży zza lady: mięsno-wędliniarskiego i nabiałowego. Spotkanie odbyło się na terenie jednego ze sklepów firmy. Społem Zawiercie to sieć kilkunastu sklepów spożywczych i przemysłowych, piekarnia,…
Ostatnie realizacje
Zarządzanie projektami. Szkolenie dla sieci sklepów meblarskich Mikomax
Jak zarządzać przedsiębiorstwem, w którym organizacja pracy oparta jest na projektach? Jakie metody zarządzania projektami są efektywne? Jak zarządzać ryzykiem w projektach? Na te pytania odpowiedzieliśmy podczas dwudniowego szkolenia zrealizowanego dla producenta i właściciela sieci sklepów meblowych Mikomax. Mikomax to polski producent nowoczesnych mebli biurowych (wyposażenie sal konferencyjnych, rozwiązania dla open space, kabiny akustyczne). Ta polska firma meblarska jest wyjątkowa…
Blog
Czy Visual Merchandising rządzi światem?
Zanim odpowiemy na pytanie, czy Visual Merchandising rządzi światem, wyjaśnijmy najpierw, czym właściwie jest Visual Merchandising. Wiedzieliście, że na rynku pracy są już stanowiska specjalistyczne ukierunkowane właśnie na tę dziedzinę? Visual Merchandising polega na sprzedaży poprzez odpowiednią prezentację produktów. Termin ten wziął się z połączenia łaciny oraz terminów anglojęzycznych: jest to połączenie słów mercari, co oznacza handlować (ang. merchandising) oraz z ang. visual co oznacza wizualny.…
Blog
Czym różnią się kompetencje merchandisera od kompetencji sprzedawcy?
Wiemy, że pytanie tytułowe pojawia się dość często. Wynika to z tego, że termin „merchandising” jest wciąż dość nowym określeniem, podczas gdy pojęcie sprzedaży towarzyszy nam praktycznie od zawsze. Wiemy, że merchandiser często bywa mylony ze sprzedawcą, gdyż cel obu tych stanowisk jest jednakowy – wzrost sprzedaży. Jednak kompetencje merchandisera to techniki marketingowe, mające na celu nakłonienie klienta do zakupu. Nie ma on,…
Ostatnie realizacje
Excel dla średniozaawansowanych. Sprawozdanie ze szkolenia Jeremias
W dniach 10-11 kwietnia przeprowadziliśmy kurs Excel dla średniozaawansowanych dla firmy Jeremias. Szkolenie obejmowało dwie grupy, po jednej na każdy dzień szkolenia. Pracownicy, według własnych deklaracji, zostali podzieleni na dwie grupy szkoleniowe: podstawową i średniozaawansowaną. Pierwsza grupa szkoleniowa miała obejmować wg informacji osoby początkujące (bez lub z niewielkim doświadczeniem w obsłudze programu). Jednakże wkrótce po rozpoczęciu szkolenia, okazało się, że większość…
Ostatnie realizacje
Trening w miejscu pracy dla „Delikatesy Biała”: Merchandising
4 marca przeprowadziliśmy usługę doradztwa w zakresie „Trening w pracy: merchandising” dla spółki , właściciela łódzkiej sieci delikatesów. Szkolenie zrealizowaliśmy na terenie jednego ze sklepów, w „Delikatesach Biała”. W spotkaniu wzięło udział sześć osób: zastępca kierownika oraz pięcioro pracowników. Cele szkolenia Celem szkolenia była poprawa sprzedaży na dziale mięsno-wędliniarskim w sklepie. Przebieg szkolenia Szkolenie zostało przeprowadzone na terenie sklepu „Delikatesy Biała”…
Blog
Aranżacja sklepu warzywnego
Sklepy warzywne są stałym i bardzo lubianym elementem miejskiego krajobrazu, prawda? 🙂 Każdy warzywa spożywa, a więc popyt na nie jest stały. Również oczywistym jest, że przy stałości popytu nie ma między przedsiębiorcami wielkiej konkurencji, szukania nisz, etc. Jednak, zwłaszcza w przypadku sklepów osiedlowych bywa, że kilka miejsc walczy między sobą o stałych klientów. W tym artykule powiemy Wam, jak właściwa aranżacja…
Ostatnie realizacje
„Najpierw sprzedaj siebie, a dopiero potem produkt” – cykl szkoleń sprzedażowych dla firmy Fleksograf
PozdumowujaW dniach 26-29 marca poprowadziliśmy cykl szkoleń sprzedażowych dla właściciela firmy poligraficznej Fleksograf. Spotkania odbyły się w siedzibie firmy, w Tomaszowie Mazowieckim. Sprzedaż produktów, czy dostarczanie rozwiązań? Jak przygotować się do rozmowy handlowej? Czy każda rozmowa sprzedażowa ma ten sam cel? Jak zbudować wiarygodność już podczas pierwszej minuty spotkania z klientem? Wokół tych właśnie, centralnych dla nowoczesnego modelu sprzedażowego pytań, zbudowany został cykl szkoleniowy.…
Ostatnie realizacje
Szkolenie z zakresu obsługi klienta i technik sprzedaży dla Restauracji „Wyszkowianka”
W dniach drugi i trzeci kwietnia przeprowadziliśmy szkolenie z zakresu obsługi klienta i technik sprzedaży dla firmy SPOŁEM. Nietypowo jak na nasze spotkania, nie chodziło tu o klienta sklepu, czy przedsiębiorstwa produkcyjnego, ale o … klientów restauracji. Uczestnikami naszego szkolenia byli kelnerzy zatrudnieni w jednej z restauracji należącej do SPOŁEM, „Wyszkowianka” w Wyszkowie. SPOŁEM to przede wszystkim znana od lat marka sieci sklepów spożywczych, jednak niewiele…
Blog
Jak powiedzieć NIE - 6 sposobów. Zasady odmawiania
Wiadomo, że odmawianie dla nikogo nie jest przyjemne. Czasami wręcz powiedzenie jasno „nie” jest sporą trudnością, zwłaszcza dla osób mających problem z asertywnością. Niemal wszyscy znamy sytuacje, w których wewnętrznie czujemy bardzo silny sprzeciw, słysząc czyjąś prośbę. Mówimy sobie „w głowie”, że nie ma szans, nigdy się na to nie zgodzę, podczas gdy z naszych ust wychodzi jedynie „zastanowię się” bądź „porozmawiamy później”. Boimy…
Ostatnie realizacje
Bułki, papier, pomidory, czyli sztuka ekspozycji w małym sklepie. Szkolenie dla sklepów spożywczych EMKA
Szkolenie EMKA przeprowadzone w dniach 27-29 marca i 1-2 kwietnia. Przeszkolono 15 osób w pięciu sklepach. Wszystkie placówki to sklepy położone na wsiach. Sklepy charakteryzowały się bogatą gamą asortymentową na bardzo małej powierzchni sprzedażowej, co bezpośrednio wynika z charakterystyki popytu w małych miejscowościach. Klientów jest niewielu, ale mają szerokie potrzeby. Na co dzień sklep taki pełni więc rolę: piekarni, sklepu owocowo-warzywnego, sklepu mięsnego…
Blog
Jak uzyskać wsparcie w ramach Akademii Menadżera PARP? Diagnoza potrzeb rozwojowych tylko z nami
Projekt „Akademia Menadżera” powstał, aby wspierać mikro, małe i średnie przedsiębiorstwa pod względem kształcenia kadry menadżerskiej. Projekt ten jest wspierany bezpośrednio przez PARP, a dofinansowanie może sięgnąć aż osiemdziesięciu procent. Niezbędna jest jednak trafna diagnoza obszarów w przedsiębiorstwie, które tego rozwoju wymagają. Jak diagnoza potrzeb rozwojowych dla Akademii Menadżera PARP wpisuje się w cały proces starania się o dofinansowanie?…
Ostatnie realizacje
Jak podkręcić efekty kampanii reklamowych Google Ads? Sprawozdanie ze szkolenia z zakresu e-marketingu dla Duonet
W dniach 10-11 kwietnia przeprowadziliśmy szkolenie z zakresu prowadzenia i analizy wyników kampanii Google Ads dla firmy Duonet. Szkolenie odbyło się w Tarnowie, w siedzibie firmy, a przeszkolonych zostało czterech pracowników firmy. Duonet to firma łącząca usługi drukarskie (druk materiałów promocyjnych) z informatycznymi (tworzenie stron www). Nas poprosiła o pomoc w dotarciu do większej i lepiej stargetowanej grupy odbiorców – przyjrzeniu się prowadzonym przez…
Blog, Merchandising
Sprzedaż i ekspozycja serów w ladzie, ryb oraz towarów garmażeryjnych
Z licznych szkoleń, audytów, które przeprowadziliśmy w sklepach spożywczych, wiemy, jak ważnym czynnikiem sprzedażowym jest właściwa ekspozycja towarów. W tym przede wszystkim ekspozycja serów w ladzie oraz ekspozycja wędlin, mięs, ryb i towarów garamażeryjnych. Dlatego właśnie przygotowaliśmy dla Was ten artykuł. To już nasza przedostatnia publikacja, poruszająca temat stoisk z obsługą zza lady. Staraliśmy się (i staramy się, oczywiście, nadal…
Ostatnie realizacje
Pozycjonowanie w biznesie
22 marca w Białymstoku przeprowadziliśmy dla firmy pana Marka Kozłowskiego szkolenie „Pozycjonowanie w biznesie”. Było to szkolenie z zakresu marketingu internetowego. Cele szkolenia Celem szkolenia było zdobycie przez uczestnika umiejętności samodzielnego pozycjonowania strony internetowej w zakresie podstawowym, a w konsekwencji wzmocnienie widoczności strony internetowej klienta w wynikach wyszukiwania popularnych przeglądarek. Przebieg szkolenia Uczestnicy szkolenia poznali wymagania i metody optymalizacji stron…
Blog
Jak mogę zwiększyć sprzedaż na mojej stronie?
Każdy, kto posiada własny sklep e-commerce, zastanawia się jak zwiększyć sprzedaż na stronie. Wszak celem każdego przedsiębiorcy jest maksymalizacja zysków. Jak to osiągnąć, prowadząc sprzedaż w Internecie? Oto kilka prostych wskazówek, które pomogą w rozwoju niemal każdego e-biznesu. 1. Responsywność a UX: mobilny user experience User Experience (UX), czyli po polsku doświadczenie użytkownika. Jest to termin precyzujący, w jaki sposób nasi…
Ostatnie realizacje
Żagiel Finanse. Komunikacja sprzedawca-klient i nauka asertywności
18 marca przeprowadziliśmy dla Żagiel Finanse doradztwo „Asertywność i komunikacja w relacjach zawodowych”. W spotkaniu wzięli przedstawiciele zespołu handlowego Żagiel Finanse. Cele doradztwa Żagiel Finanse to spółka zajmująca się sprzedażą ubezpieczeń i kredytów. W najbliższym czasie firma planuje rozwój działu sprzedaży, a co za tym idzie zatrudnianie kolejnych przedstawicieli handlowych. Dlatego też firma odniosła podwójną…
Blog
Zasady przechowywania i zabezpieczania mięsa oraz ekspozycja na dziale mięsno-wędliniarskim
O tym, jak ważna jest świeżość produktów na stanowiskach mięsno-wędliniarskich nie musimy nikogo przekonywać. Dzisiaj omówimy dokładnie zasady przechowywania i zabezpieczania mięsa oraz sposoby atrakcyjnej wizualnie ekspozycji mięsa. Jak już wielokrotnie wspominaliśmy – ludzie kupują oczami i to na tym zmyśle powinniśmy się skupić w pierwszej kolejności. Jak więc powinny wyglądać prawidłowe lady ekspozycyjne z mięsem i wędlinami? Dzisiaj: opowiemy o odpowiednich warunkach przechowywania mięs i wędlin;…
Ostatnie realizacje
Apartamenty pod wynajem: jak to się robi? Szkolenie dla krakowskiej firmy InPoint
W dniach 21-23 marca przeprowadziliśmy dla firmy InPoint, wynajmującej apartamenty w Krakowie, szkolenie w zakresie dostosowań obiektu do standardów hotelowych i całorocznej działalności. Kraków od kilku dobrych lat jest jednym z najpopularniejszych celów turystycznych typu „city break”. Barcelona, Paryż, Praga, Kraków – te miasta wymieniane są jednym tchem wśród najczęściej odwiedzanych miast europejskich. Wystarczy zresztą spojrzeć na statystyki: w 2017 roku…
Ostatnie realizacje
Kolejne szkolenie dla PAK Serwis. Sprzedaż i negocjacje biznesowe
Już po raz kolejny firma PAK Serwis poprosiła nas o poprowadzenie szkolenia dla swoich pracowników. Poprzednie szkolenie skupione było na komunikacji wewnętrznej w firmie (sprawozdanie z tego szkolenia znajdziecie Państwo tutaj), natomiast tym razem tematem na którym się skoncentrowaliśmy była sprzedaż i negocjacje biznesowe. PAK Serwis to firma inżynieryjna z pięćdziesięcioletnim doświadczeniem, zatrudniająca sześćset osób. Jej działalność koncentruje się na remontach i modernizacji wielkoskalowych instalacji elektrycznych:…
Blog
Aktywna sprzedaż, czyli jak przekonać klienta do zakupu
Zapraszamy do lektury kolejnego artykułu z cyklu standardów pracy na stoisku mięsno-wędliniarskim. Dzisiaj zajmiemy się tematem profesjonalnej obsługi klienta oraz aktywną sprzedażą z naciskiem na pracę na wymienionych stoiskach. O aktywnej sprzedaży oraz niektórych jej formach pisaliśmy we wcześniejszym artykule. Dzisiaj jednak chcielibyśmy rozwinąć zagadnienie komunikacji między ekspedientami a klientami w sklepie. Każda osoba mająca kontakt z klientem ma okazję przekonać go do zakupów. Jak wiadomo,…
Blog, Wywiad
Wystąpienia publiczne – jak poradzić sobie ze stresem? Porady prosto od naszej trenerki
Pamiętacie Państwo wywoływanie do tablicy w szkole? Większość z nas nie pałała zbytnią chęcią do sprawdzenia swojej wiedzy i to na oczach całej klasy. Niejeden z nas odgrażał się w myślach: jak tylko skończę szkołę, to już nigdy więcej nie wystąpię publicznie! No cóż, rzeczywistość zawodowa udowadnia, jak bardzo się myliliśmy: bo przecież, aby rozwijać coraz lepszy produkt, dostarczać coraz lepszych usług, kluczowa jest cyrkulacja informacji i wymiana wiedzy – w gronie…
Szkolenia
Komunikacja i efektywne wykorzystanie informacji w zarządzaniu przedsiębiorstwem
Oto ostatni z cyklu artykułów o grupach kompetencyjnych w projekcie Akademii Menadżera. Dzisiaj dowiecie się: o skutkach efektywnej komunikacji, oczywiście w znaczeniu pozytywnym; o negocjacjach prowadzonych bez użycia negatywnej manipulacji; przedstawimy Wam ABC skutecznej prezentacji; jak wyszukiwanie, analiza i wykorzystanie informacji wpływa na procesy decyzyjne; jak ułatwić sobie pracę, czyli kilka słów o wykorzystaniu technologii ICT w procesie komunikacji.…
Ostatnie realizacje
Zarządzanie zespołem, organizacja pracy i nowa strategia marketingowa – szkolenie dla firmy E. Wetzel
W dniach 4-6 marca 2019 przeprowadziliśmy dla firmy E.Wetzel cykl trzech szkoleń: Zarządzanie czasem i organizacja pracy Budowanie zintegrowanych strategii marketingowych Zarządzanie zespołem w pigułce W szkoleniach wziął udział właściciel, będący równocześnie głównym zarządzającym firmą. Nasz klient to rodzinna firma stolarska, która od ponad dziewięćdziesięciu (!) lat zajmuje się tym wymagającym rzemiosłem. W ofercie E. Wetzel obok…
Blog, Dofinansowania na usługi szkolniowe, Szkolenia
Zarządzanie zespołem w kontekście szkoleń z projektu Akademii Menadżera
W tym artykule opowiemy Wam jak ważne jest odpowiednie zarządzanie zespołem. Pokażemy, że rozdzielenie obowiązków pomiędzy podwładnych to dopiero połowa sukcesu 🙂 A jaka jest druga połowa? Czytajcie dalej: dowiecie się jak pozyskiwać najlepszych pracowników i jak wygrać walkę o najlepszych konkurując na rynku pracy z największymi korporacjami; opowiemy Wam kilka słów o znaczeniu okresowej ewaluacji pracowników pod kątem rozwoju firmy; postaramy się wyjaśnić,…
Blog, Wywiad
Audytor HACCP radzi: Najważniejsze zasady przechowywania i zabezpieczania mięsa
Najważniejsze zasady przechowywania i zabezpieczania mięsa Pani Aneta Pabis jest ekspertem ds. zarządzania i obsługi na działach mięsno-wędliniarskich oraz wieloletnim menedżer w sieci sklepów InterMarche. Z czytelnikami naszego bloga dzieli się swoim doświadczeniem z zakresu sprawdzonych sposobów na przechowywanie mięs i wędlin. Dzisiaj tekst wyjątkowy, bo porady w nim zawarte opracowane zostały specjalnie dla Państwa przez naszą trenerkę, Anetę Pabis. Jak…
Ostatnie realizacje
Marka osobista – dlaczego warto i jak ją zbudować? Szkolenie dla firmy Tachion
W dniach 25-26 lutego przeprowadziliśmy obejmujące pełne dwa dni szkoleniowe, indywidualne szkolenie dla właściciela firmy Tachion, działającej w branży budowlanej. Było to kolejne szkolenie dla tej firmy. Wcześniej realizowaliśmy dla firmy Tachion szkolenie “Certyfikowany audytor wewnętrzny/ pełnomocnik ISO 9001”. Relacja z tego szkolenia dostępna jest tutaj. Cele szkolenia Celem szkolenia było stworzenie dla uczestnika indywidualnego schematu budowy…
Ostatnie realizacje
Szkolenia sprzedażowe dla sieci sklepów Delikatesy Centrum
Chwalimy się, bo projekt był prawdziwym wyzwaniem. Ile dni szkoleniowych? 45! Ilu przeszkolonych pracowników? 430 Od sierpnia 2018 do stycznia 2019 wprowadzaliśmy sprzedażową rewolucję w sieci sklepów Delikatesy Centrum. W okresie sześciu miesięcy, od sierpnia 2018 do stycznia 2019 zrealizowaliśmy kompleksowy projekt szkoleniowy dla sieci sklepów Delikatesy Centrum. W warsztatach skutecznej sprzedaży wzięło udział 430 pracowników sklepów Delikatesy Centrum…
Blog
Jak poprawnie obsłużyć klienta, rozłożyć towar i uniknąć strat w sklepie?
Zapraszamy do lektury pierwszego artykułu z cyklu porad dotyczących obsługi klienta w mniejszych sklepach, z naciskiem na stoiska mięsno-wędliniarskie. Poruszymy następujące zagadnienia: Aranżacja samoobsługowego sklepu spożywczego Uśmiechaj się i pytaj Mów korzystnie Jak zorganizować stoisko z mięsem i wędlinami? Jak przechowywać mięso, warzywa i owoce, żeby się nie psuły? Jak zamawiać towar z hurtowni, żeby uniknąć strat? Co to znaczy „dobrze obsłużyć klienta w sklepie”?…
Ostatnie realizacje
Szkolenie „Certyfikowany audytor wewnętrzny/ pełnomocnik ISO 9001”
Jedenastego lutego bieżącego roku przeprowadziliśmy indywidualne szkolenie „Certyfikowany audytor wewnętrzny/pełnomocnik ISO 9001” dla firmy Tachion. Jego głównym celem było przygotowanie osoby odpowiedzialnej za zarządzanie jakością w firmie do zmian związanych z nowym standardem ISO 9001:2015. Było to spotkanie całodzienne. Tachion to właściciel marki Konstal, firma zajmująca się sprzedażą hurtową produktów ze stali, pokryć dachowych oraz płyt warstwowych. Firma zdecydowała się skorzystać…
Blog, Szkolenia
Przywództwo – jak stać się najlepszym liderem dzięki Akademii Menadżera?
W tym artykule dowiecie się nie tylko co oznacza pojęcie przywództwa, czy jaki powinien być idealny lider, ale też jakie kompetencje mogą Was do tej pozycji przybliżyć. A o czym przeczytacie w poniższym artykule? dowiecie się na czym polega inspirowanie i budowanie zaangażowania, a także jakie korzyści Wy osiągniecie budując zaangażowanie swoich pracowników; przytoczymy temat budowania relacji ze współpracownikami – czyli jak być szanowanym i godnym zaufania…
Ostatnie realizacje
Sprzedaż i aktywne pozyskiwanie klienta biznesowego - szkolenie dla firmy MARBO
Ostatni kwartał roku 2018 przeprowadzaliśmy projekt rozwojowy (szkolenia + trening w pracy) z zakresu sprzedaży oraz aktywnego pozyskiwania klienta biznesowego dla firmy MARBO. Było intensywnie, pracowicie …, czyli to, co lubimy najbardziej! Tym razem mieliśmy przed sobą nie jeden, dwa dni szkoleniowe, ale pełen cykl szkoleniowy rozłożony w czasie na trzy miesiące. Takie długofalowe współprace to jednocześnie zadanie trudne i niezwykle…
Blog, Szkolenia
Kilka słów o skuteczności menadżerskiej w firmach z sektora MSP w kontekście projektu Akademia Menadżera
Zapraszamy do lektury wyjątkowego artykułu. W poniższym tekście nie znajdziecie ani słowa o przepisach czy też o podatkach 🙂 Za to opowiemy Wam, jak szkolenia mogą Wam pomóc „ulepszyć” waszą codzienność, i to nie tylko w pracy zawodowej. Zajmiemy się: możliwościami rozwiązywania konfliktów oraz opowiemy dlaczego konsekwencje konfliktów nie muszą być wyłącznie negatywne; przybliżymy szczegóły procesów decyzyjnych i podpowiemy jak można je usprawnić, aby podjęte decyzje były trafne;…
Ostatnie realizacje
Excel w kontrolingu i finansach. Szkolenie indywidualne dla firmy Why Not Travel
W listopadzie i grudniu przeprowadziliśmy dla firmy Why Not Travel cykl szkoleń komputerowych „Wykorzystanie narzędzi MS Excel w kontrolingu i finansach”. Były to szkolenia indywidualne dla Key Account Managera oraz analityków zatrudnionych w firmie. Firma WNT (Why Not Travel) zajmuje się kompleksową organizacją podróży służbowych i jest obecnie jedną z wiodących firm na rynku (rok rocznie Gazela Biznesu w latach 2012-2017, znajduje się w pierwszej…
Blog
Stoisko owocowo warzywne – ABC wiedzy o doborze asortymentu i warunkach przechowywania towaru
Wiadomo, że asortyment zależy w dużej mierze od powierzchni przeznaczonej na stoisko owocowo warzywne. Im większą powierzchnią dysponujemy, tym większą ilość gatunków owoców czy warzyw możemy zaoferować kupującym. Minimalna wielkość stoiska to jeden metr kwadratowy. Niestety, na takiej powierzchni zmieścimy tylko podstawowe produkty, takie jak banany, cytryny, ogórki, pomidory, jabłka, ziemniaki, włoszczyznę czosnek, cebulę, etc. Im większa powierzchnia,…
Ostatnie realizacje
Efektywny workflow: Doradztwo z zakresu MS Project dla firmy Vertus
W dniach 3-4 stycznia przeprowadziliśmy dla przedsiębiorstwa Vertus usługę doradczą z zakresu zarządzania projektami „MS Project krok po kroku”. W szkoleniu wzięło udział czterech pracowników z kadry managerskiej. Firma Vertus realizuje projekty remontowo-budowlane dla galerii handlowych i dużych, międzynarodowych przedsiębiorstw takich jak Nordea, Ikea, czy Eurobank. Do nas zgłosiła się, aby podnieść umiejętności managerskie swoich pracowników, poprzez lepsze wykorzystanie możliwości programu…
Blog, Szkolenia
Jakie umiejętności należy posiadać, aby efektywnie zarządzać przedsiębiorstwem?
W tym artykule opiszemy grupę kompetencji „zarządzanie przedsiębiorstwem”, zaliczaną do uniwersalnych umiejętności menadżerskich, oto jakie zagadnienia poruszymy w tym artykule: powiemy Wam dlaczego menadżer powinien umieć prowadzić działalność gospodarczą w obszarze prawnym i administracyjnym co oznacza pojęcie „zarządzanie jakością” jaka odpowiedzialność wiąże się z zarządzaniem finansami jak sprawnie zarządzać procesami dlaczego zmiany w firmie są tak ważne? jak najlepiej…
Ostatnie realizacje
Jak przyciągnąć uwagę słuchaczy? Szkolenie z wystąpień publicznych dla firmy Vimax
Jak przyciągnąć uwagę słuchaczy? Jak zbudować pozytywny wizerunek firmy w oczach audytorium? Na te pytania odpowiadaliśmy pracownikom firmy Vimax, podczas szkolenia z zakresu wystąpień publicznych i prezentacji. W szkoleniu wzięły udział dwie osoby, przedstawiciele handlowi przedsiębiorstwa. Firma Vimax jest producentem z branży spożywczej, liderem na rynku bioaromatów i biobarwników. Sprzedaż produktów firmy Vimax, ze względu na ich specyfikę (półprodukty) prowadzona jest w znaczącej części…
Blog, Merchandising
Sezonowość w ekspozycji na stoisku warzywno owocowym
Sezonowość widać niemalże w każdym biznesie, jednak najbardziej zauważalna jest ona w ekspozycjach sklepowych ze szczególnym uwzględnieniem stoisk owocowo warzywnych. Owoce i warzywa powinny być układane w różnej kolejności w zależności od sezonu: jesienno-zimowego/wiosenno-letniego. Jak już pisaliśmy tu, stoisko owocowo warzywne powinno być umiejscowione zaraz za wejściem klienta w obszar sprzedaży, tak aby ekspozycja zachęciła kupującego do dalszych zakupów. Jak już pisaliśmy, większość klientów jest wzrokowcami, więc…
Ostatnie realizacje
Dobry kierownik sklepu i zespołu: szkolenie dla kadry kierowniczej sklepów Torimpex
W dniach 10-11 stycznia 2019 przeprowadziliśmy pakiet szkoleń menedżerskich dla pracowników firmy Torimpex: dla kierowników sklepów (dwa szkolenia) oraz dla osób zatrudnionych w centrali firmy. Torimpex to lokalna (toruńska) sieć sklepów spożywczych, obecna na rynku od dwudziestu lat, stale zwiększająca liczbę swoich placówek. We wcześniejszych latach firma korzystała już z naszych usług, doszkalając swoich pracowników z zakresu merchandisingu i obsługi klienta oraz obsługi…
Merchandising
Jak poradzić sobie ze stratami generowanymi przez stoiska owocowo warzywne?
Straty. To słowo spędza sen z powiek dużej części przedsiębiorców. Szczególnie tych, którzy zajmują się sprzedażą detaliczną w branży FCMG. W naszych poprzednich artykułach, poruszaliśmy tematykę poprawnego wykorzystywania kolejności ekspozycji w celu zwiększenia sprzedaży. Poruszaliśmy także kilkakrotnie kwestię poprawnych zamówień i sposobu odbierania dostaw. W tym artykule chcielibyśmy jednak poruszyć wyłącznie temat unikania strat. A więc omówić szczegółowo wszystkie…
Blog, Szkolenia
Poznajcie 5 kompetencji menadżerskich, tworzących pojęcie orientacji strategicznej
Zapraszamy do lektury jednego z pierwszych artykułów, traktujących o grupach kompetencyjnych, rozwijanych podczas projektu Akademii Menadżera. Jak zapewne wiecie, akademia menadżera to projekt, w ramach którego możecie podnieść kompetencje pracowników wyższego szczebla. O tym, że będzie to kolejny program szkoleń dofinansowanych z własnym budżetem, realizowany za pośrednictwem BURu pisaliśmy tu. Dzisiaj jednak, abstrahując od danych liczbowych i wysokości dofinansowań, chcielibyśmy rozpocząć cykl artykułów,…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla firmy Upaid, z budowania zintegrowanych strategii komunikacji
Szkolenie przeprowadziliśmy w jednym z trzech biur firmy – w Lublinie. Upaid jest firmą zajmującą się tworzeniem oraz sprzedażą nowoczesnych technologii płatniczych dla banków oraz całej branży e-commerce i m-commerce. Wiadomo, że w dzisiejszych czasach wszystkie przedsiębiorstwa, świadczące usługi on-line dwoją się i troją, aby zwiększyć sprzedaż, dostosować swoje platformy do wymogów UX, i ułatwić korzystanie z nich coraz liczniejszej grupie „mobile only” (czyli osobom,…
Blog, Merchandising
Zamawianie towarów i przyjmowanie dostaw na stoisku warzywno owocowym
Każdy przedsiębiorca powinien zdawać sobie sprawę, jak istotną rolę pełni odpowiednie składanie zamówień oraz odbiór dostaw w sklepie bądź w sieci sklepów. Te tematy zostały pokrótce wspomniane w tym artykule. To właśnie umiejętne dokonanie zamówienia pomoże Wam, jako przedsiębiorcom, zminimalizować straty powstałe np. w wyniku nadmiaru towaru (a co za tym idzie, „zepsuciu” się, nadwyżki produktów). Bądź niedostatku produktów, co powoduje,…
Ostatnie realizacje
Szkolenie MS Project - sprawozdanie ze szkolenia dla firmy GlassBud
W dniach 14-15 stycznia mieliśmy przyjemność poprowadzić szkolenie z zakresu MS Projekt dla firmy GlassBud. Firma Glassbud działa na rynku budowlanym od stycznia 2005 roku. prowadzi działalność na terenie całego kraju w zakresie generalnego wykonawstwa zadań inwestycyjnych, remontów i modernizacji. Realizuje wszelkiego rodzaju projekty dla inwestorów z segmentu publicznego. W szkoleniu wzięło udział dwóch uczestników. Szczegółową ofertę szkolenia znajdziecie Państwo…
Blog, Merchandising
Jak powinna wyglądać ekspozycja na stoisku warzywno owocowym?
Prawidłowo „skonstruowana” ekspozycja na stoisku owocowo warzywnym przyciąga wzrok klientów, a odpowiednie ułożenie produktów pomaga konsumentom szybciej i łatwiej znaleźć interesujące ich towary. O złotych zasadach ekspozycji w kontekście sklepów samoobsługowych oraz ladowych, pisaliśmy w tym artykule. Dzisiaj zajmiemy się wyłącznie produktami świeżymi, a dokładniej owocami i warzywami. Wiadomo wszak, że to stoisko jest jednym z działów, który wymaga najwięcej pracy. W poprzednim artykule przybliżyliśmy…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla Wiejskiej Chaty z zakresu Public Relations, czyli jak budować strategię PR w branży mięsno-wędliniarskiej.
W czerwcu przeprowadziliśmy dwudniowe szkolenie z zakresu działań Public Relations dla mikro, małych i średnich przedsiębiorstw z branży mięsno wędliniarskiej. Tym razem, naszym klientem była Wiejska Chata, dystrybutor i producent tradycyjnych podlaskich wyrobów wędliniarskich, mięsnych oraz pieczywa tradycyjnego. Firma powstała dzięki Mariannie Łapińskiej, która w latach sześćdziesiątych ubiegłego wieku zapoczątkowała działalność gastronomiczną w małej wiosce pod Łapami mieszczącej się w okolicach…
Blog, Merchandising
Jak wygląda codzienna praca na stoisku owocowo-warzywnym?
Z punktu widzenia konsumenta, każda wizyta w sklepie celem zakupu świeżych warzyw i owoców wygląda tak samo. Wybieramy z ekspozycji interesujące nas towary i idziemy do kasy. Mało kto zastanawia się nad tym, jak to się dzieje, że wszystkie „dary natury” są zawsze ułożone w odpowiednim porządku. Ułatwiając nam wybranie odpowiednich produktów. Jednak w przypadku przedsiębiorcy, który jest właścicielem takiego stoiska/sklepu zapewnienie konsumentowi wygody zakupu…
Ostatnie realizacje
Relacja ze szkolenia dla SpotBrowser – Budowanie zintegrowanych strategii komunikacyjnych – czyli wszystko co trzeba wiedzieć o marketingu
Siódmego września 2018 roku byliśmy w Rzeszowie, szkoląc pracowników SpotBrowser, firmy zajmującej się wirtualnymi spacerami. SpotBrowser stworzył innowacyjny projekt, polegający na tworzeniu, popularyzacji oraz oczywiście sprzedaży tak zwanych wirtualnych spacerów dla branży nieruchomości. Jak wspomina firma, jeszcze kilka lat temu stworzenie takiego produktu było niezwykle kosztowne, a co ważniejsze nawet ukończony spacer był dalece nieidealny. Dlatego postanowili to zmienić. Była…
Blog, Merchandising
Jak zachowania kupujących wpływają na sprzedaż w Waszym sklepie samoobsługowym?
O złotych zasadach ekspozycji pisaliśmy już tutaj. Wiecie zatem, dlaczego należy „ważne” towary układać po lewej stronie, oraz czemu dbałość o estetykę ekspozycji jest tak ważna. Dzisiaj przedstawimy Wam zachowania kupujących, które również mają wpływ na sprzedaż w Waszych sklepach. To już kolejny artykuł z cyklu zachowań konsumentów oraz ekspozycji towarów. Zachęcamy do lektury całego naszego kompendium wiedzy oraz oczywiście na naszych szkoleniach! Ułożenie…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla firmy Men’s Field czyli akademia menedżera dla kadry zarządzającej
Firma Men’s Field jest wiodącym producentem garniturów, marynarek i spodni. Jej siedziba znajduje się w Przeworsku. Firma zaopatruje czołowe polskie marki, takie jak: Bytom, Vistula, Giacomo Conti czy Vistar. Produkując ponad 600 sztuk garniturów dziennie, co daje imponujący wynik 300 000 sztuk ubrań rocznie! Tradycja produkcji odzieży męskiej w tej firmie sięga lat siedemdziesiątych, lecz sama marka…
Blog, Merchandising
Jak sprzedać więcej, czyli kilka słów o złotych zasadach ekspozycji w sklepach samoobsługowych
Każdy z nas miał okazję robić zakupy w sklepach samoobsługowych – i tych większych, i tych mniejszych, zazwyczaj osiedlowych sklepikach. Każdy też zna sytuację, podczas której idąc z zamiarem kupna jednego, dwóch produktów, wychodzi się ze sklepu z kilkoma nadprogramowymi. Dzisiaj spojrzymy na tą sytuacje okiem przedsiębiorcy. Jak nakłonić klientów, aby wygenerowali nam większy przychód, kupując więcej produktów niż pierwotnie zamierzali?…
Ostatnie realizacje
„Urodzony sprzedawca rynku ubezpieczeniowego” czyli szkolenie dla łódzkiej firmy ubezpieczeniowej Inter Vega
W czerwcu 2018 roku mieliśmy przyjemność prowadzić szkolenie z zakresu technik sprzedaży dla łódzkiej firmy Inter Vega, która działa w branży ubezpieczeń. Jak wiadomo, rynek ubezpieczeń jest dość trudny, gdyż aby efektywnie sprzedawać nie wystarczą twarde umiejętności sprzedażowe i znajomość technik negocjacyjnych. W tej branży istotne jest zdobycie zaufania klienta, rozpoznanie jego postawy i zastosowanie odpowiedniej strategii psychologicznej,…
Ostatnie realizacje
Jednodniowe szkolenie w zakresie technik sprzedaży i negocjacji dla firmy GAMBIT
Gambit jest czołowym producentem i dostawcą dodatków do pasz. Jest to firma rodzinna, założona 25 lat temu, mająca na koncie wiele wyróżnień i sukcesów. Jednym z osiągnięć, z których firma jest najbardziej dumna, to szeroko rozwinięta działalność charytatywna. Gambit sprawuje opiekę nad ośrodkiem wychowawczym Tęcza w Kutnie oraz Szkołą Podstawową Nr 10 – to jednak nie wszystko. Firma stara się wspierać lokalną społeczność,…
Ostatnie realizacje
Szkolenie z zarządzania czasem dla czołowego producenta wody pitnej
We wrześniu mieliśmy przyjemność przeprowadzić dwudniowe szkolenie dla marki Aquanet. Szkolenie odbyło się w Poznaniu, w siedzibie firmy i miało na celu zapoznanie uczestników z narzędziami do zarządzania czasem, zainspirowanie pracowników do efektywniejszej pracy, głównie dzięki przedstawieniu i przećwiczeniu odpowiedniego użycia konkretnych narzędzi. Aquanet jest spółką, dla której priorytetem jest nieustanny rozwój, relacje z klientami oraz podwyższanie kompetencji swoich pracowników, co też (jak możemy…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla firmy Blackrent, z negocjacji zakupowych i kluczowych umiejętności kupieckich
Szkolenie, o którym mowa, miało miejsce w Zielonej Górze, w siedzibie marki. Firma Blackrent zajmuje się usługą wypożyczania samochodów osobowych, a swoją ofertę kieruje głownie do klientów serwisów samochodowych. W szkoleniu uczestniczyło sześcioro pracowników, były to osoby, które na co dzień odpowiedzialne są za kontakt z salonami sprzedaży na terenie Polski oraz Czech. Do głównych zadań uczestników szkolenia należy budowanie relacji ze sprzedawcami, wyszukiwanie oraz zakup samochodów…
Ostatnie realizacje
„Wykorzystanie narzędzi MS Excel w analizie danych biznesowych i finansowych” – szkolenie dla marki FollowUp
We wrześniu 2018 mieliśmy przyjemność prowadzenia dwudniowego szkolenia z zakresu obsługi programu MS Excel dla firmy FollowUp, działającej w sektorze usług i technologii informatycznych. Szkolenie odbyło się w Turkaszówce, w województwie podkarpackim. Wiemy, że u niejednej osoby obsługa programu MS Excel może budzić niechęć. Narzędzie to jest bowiem powszechnie uważane za jedno z trudniejszych w obsłudze, spośród całego pakietu MS Office. Jednak, po wyuczeniu…
Ostatnie realizacje
Październikowe szkolenie dla firmy Fitness Club 24 Sp. z o.o z zakresu nowoczesnej obsługi reklamacji
Firma Fitness Club 24 Sp. z o.o zajmuje się głównie dystrybucją sprzętu sportowego do klubów fitness. Szeroka gama oferowanych usług, obejmujących consulting oraz opiekę gwarancyjną, jak i pozycja lidera w branży sprawiły, że szkolenie „Nowoczesna obsługa reklamacji” było dla pracowników wspomnianej firmy jednym z niewątpliwych „must have” na drodze poszerzania kompetencji zawodowych. Prawie każdy człowiek, nabywający jakiekolwiek dobra konsumenckie, miał styczność…
Blog, Szkolenia
Zarządzanie projektem zakupowym, kolejny temat z cyklu szkoleń zakupowych
Każdy, kto chce usprawnić i dobrze zorganizować dział zakupowy w swoim przedsiębiorstwie powinien wiedzieć, że zarządzanie projektem zakupowym to jeden z kluczowych elementów całego procesu zakupów. Jeżeli projekt jest prowadzony wg należytej metodologii, a osoba za niego odpowiedzialna posiada odpowiednie umiejętności, można mieć pewność, że dział zakupów w przedsiębiorstwie będzie funkcjonował co najmniej poprawnie. Jednakże, aby mogło się tak stać, cała strategia…
Ostatnie realizacje
Przeprofiluj swoją karierę na Nowy Rok, skorzystaj z naszych szkoleń!
W dniach 26-27.11 i 04-05.12 przeprowadziliśmy dwa szkolenia indywidualne: „Skuteczny sprzedawca rynku farmaceutycznego” oraz „Negocjacje biznesowe”. Cele szkolenia To szkolenie było inne od tych, które zazwyczaj prowadzimy. Dlaczego? Nie miało na celu usprawnić pracy w firmie klienta, ale … pomóc mu zmienić pracę. Lubimy wyzwania, więc przyjęliśmy i to zlecenie, a nasz trener dał z siebie wszystko, żeby w krótkim czasie szkoleniowym…
Szkolenia
Szkolenia transportowe – co zmieniło się w przepisach w 2018 roku?
Meandry polskiego prawa przewozowego są zawiłe. Wiemy o tym doskonale, dlatego też przygotowaliśmy szkolenie, dzięki któremu od A do Z poznacie najnowsze regulacje prawne. Jak wiadomo, kontrole są coraz częstsze, a w świetle nieustannie zmieniających się przepisów, warto zadbać, aby być nie tylko na bieżąco ze zmianami, ale także mieć w swojej firmie osoby, które posiadają specjalistyczną wiedzę, pozwalającą uniknąć kar oraz wszelkich konsekwencji wynikających z niezastosowania się do najnowszych…
Ostatnie realizacje
Rozwiązania merchandisingowe dla sieci Sklep Polski
Sieć sklepów spożywczych Sklep Polski zastanawiając się jak zwiększyć sprzedaż w swoich sklepach, postawiła na szkolenia z logiem „Warto Szkolić”. Po wstępnej analizie wiedzieliśmy już, że to, co z pewnością można zrobić, to wdrożyć w szerszym zakresie działania merchandisingowe. W spotkaniu wzięli udział koordynatorzy odpowiadający za kontakt z poszczególnymi sklepami sieci (franczyza i własne sklepy marki) oraz dyrektor firmy Sklep Polski. Cele szkolenia Pojawiła się potrzeba,…
Blog, Szkolenia
Szkolenia z obsługi tachografów
Poruszaliśmy już tematykę szkoleń dotyczących formalnych kwestii regulacji czasu pracy kierowców. Kolejnym z cyklu szkoleń transportowych jest szkolenie dotyczące norm czasu pracy kierowcy oraz poruszające kwestię obsługi tachografów. Dlaczego warto uczestniczyć w szkoleniu? Jak pisaliśmy tu czas pracy kierowcy jest ostatnio głośnym tematem. Często słyszymy w mediach o licznych kontrolach oraz przekraczaniu przez kierowców dozwolonych limitów oraz nie dotrzymywania konkretnych…
Blog, Szkolenia
Skuteczny menadżer zakupów = idealny dział zakupów
Czym są zakupy tłumaczyć nie trzeba. Jednakże czy macie świadomość, jaką rolę w przedsiębiorstwie pełni dział zakupów i dlaczego cały proces zakupowy ma tak ogromną wagę? To jest właśnie ten obszar, którego rozwój i optymalizacja może przynieść przedsiębiorcom znaczne korzyści, także i finansowe. Dzięki lepszemu zrozumieniu funkcjonowania całego działu, a także nabytym na naszym szkoleniu umiejętnościom negocjacyjnym, Wasi pracownicy będą mogli tak zarządzać…
Blog, Ostatnie realizacje
Szkolenie dla sklepów E. Leclerc: zwiększanie sprzedaży działu mięsno-wędliniarskiego oraz nabiałowego
Za nami kolejne szkolenie merchandisingowe, tym razem z naszej flagowej usługi szkoleniowej skorzystała francuska sieć supermarketów E. Leclerc. Dlaczego wybrała właśnie nas? Z pewnością dlatego też, że na liście klientów zadowolonych z pracy naszych trenerów znajdują się tak duże firmy, jak Media Expert, sieć sklepów spożywczych Społem, czy Knauf Industries. W szkoleniu wzięło udział dziesięć osób: kierownik, pomocnik kierownika…
Blog, Szkolenia
Jak odpowiednio rozliczać czas pracy kierowców?
Kontrolowanie czasu pracy kierowców jest ostatnio bardzo medialną kwestią. Wszędzie słyszymy o zmianach w przepisach czy też o przekraczaniu przez kierowców konkretnych norm oraz wynikających z tego konsekwencjach. Wiemy, że kwestia odpowiedniego dbania o czas pracy kierowców jest sprawą bardzo ważną. Wszak kierowca, a zwłaszcza kierowca, który wiezie kilkutonowy ładunek musi być wypoczęty, oraz w pełni skupiony na drodze. Dlatego też zapraszamy…
Ostatnie realizacje
Jak zarządzać zespołem produkcyjnym? Szkolenie dla firmy RING
Jak skutecznie motywować do pracy oraz Jak zapobiegać częstym rotacjom na stanowiskach pracowniczych w branży produkcyjnej? Jak zarządzać zespołem wielopokoleniowym? Na te pytania odpowiadaliśmy podczas jednego z ostatnich szkoleń menedżerskich. Naszym klientem była firma RING, było to szkolenie indywidualne Efektywny Menedżer Branży Produkcyjnej, dla osoby zarządzającej przedsiębiorstwem. RING to polski producent sprzętu sportowego. W jego szerokiej ofercie znajdziemy zarówno produkty z typowego…
Ostatnie realizacje
Zarządzaj skutecznie swoim czasem. Szkolenie dla Kancelarii Radców Prawnych
Dwudziestego kwietnia przeprowadziliśmy szkolenie dla Kancelarii Radców Prawnych Woziński Kulisz, a w spotkaniu wziął udział współwłaściciel firmy, pan Andrzej Kulisz. Tematem była organizacja pracy i zarządzanie czasem. A więc niezwykle ważne czynniki w pracy wolnych zawodów, takich jak właśnie radca prawny. To, ile zarobi radca prawny, zależy w dużej mierze od tego, jak efektywnie ułoży grafik spotkań i jak dochodowe zlecenia przyjmie.…
Blog, Szkolenia
Negocjacje zakupowe i budowanie relacji z dostawcami
W każdym dziale zakupów znajduje się dział zaopatrzenia, który jest odpowiedzialny za kontakty z dostawcami. Nasze szkolenia mają za zadanie pomóc Wam stworzyć idealny dział zakupów, skupiając się na kolejnych etapach projektu zakupowego. Jedno z tego cyklu szkoleń chcielibyśmy zaprezentować w tym artykule. Uważamy, że dobrze działający dział zakupów w przedsiębiorstwie, pomoże zoptymalizować koszty i zminimalizować ewentualne straty. Chyba nie musimy Was…
Ostatnie realizacje
Excel w księgowości – sprawozdanie ze szkolenia
W dniach 24-25 maja bieżącego roku przeprowadziliśmy szkolenie z programu Excel w księgowości. W spotkaniu uczestniczyli pracownicy dwóch firm: Torimpex, dla której mieliśmy już wcześniej przyjemność przeprowadzać szkolenia oraz nowego klienta, NZOZ Centrum Stomatologii Dentus. Cele szkolenia Celem szkolenia było poznanie podstawowych funkcji arkusza kalkulacyjnego, najważniejszych i najbardziej przydatnych dla osób zatrudnionych w działach księgowości. Przebieg szkolenia W szkoleniu…
Blog, Szkolenia
Szkolenia dla spedytorów – dlaczego warto w nich uczestniczyć?
Spedycja, jak wiadomo, jest jedną z najbardziej skomplikowanych usług w branży transportowej. Wszak spedytor jest osobą/firmą odpowiedzialną za koordynację całego procesu transportowego. Przedsiębiorstwo spedycyjne nie musi być bezpośrednim wykonawcą usługi, jednak to ono jest odpowiedzialne za cały proces, włącznie z wystawieniem odpowiednich dokumentów. Dlatego też szczególnie w tym sektorze ważne jest ponoszenie kompetencji. Czego można dowiedzieć się z naszych szkoleń dla spedytorów? Jednym…
Blog, Szkolenia
Godzenie życia zawodowego i prywatnego - jak znaleźć złoty środek
Work-life balance to nie tylko pobożne życzenie wielu pracowników korporacji czy też metoda walki z szarą rzeczywistością, to również ugruntowana w nauce koncepcja zarządzania, opracowana w latach 70 i 80 dwudziestego wieku. Jej źródłem był szerzący się w amerykańskim społeczeństwie pracoholizm i wypalenie zawodowe. Teoria work-life balance wskazuje w jaki sposób utrzymać równowagę pomiędzy poszczególnymi sferami naszego życia. Czy znalezienie takiego złotego środka…
Ostatnie realizacje
Kampanie Google AdWords i pozycjonowanie dla firmy Ekohelios
W dniu 16.05.2018 r. przeprowadziliśmy dla firmy Ekohelios kompleksowe szkolenie z zakresu online marketingu: od budowy strony w WordPress, poprzez pozycjonowanie, a na prowadzeniu kampanii reklamowych AdWords skończywszy. W szkoleniu wzięło udział trzech pracowników firmy. Firma oprócz tradycyjnych rozwiązań opartych na paliwach kopalnych oferuje również instalacje z wykorzystaniem energii odnawialnych. Ekohelios to nowoczesne przedsiębiorstwo, które towarzyszy klientowi na każdym kroku ściezki…
Ostatnie realizacje
Szkolimy lidera branży tekstylnej. Sprzedaż, obsługa klienta i negocjacje
W kwietniu i w maju mieliśmy przyjemność przeprowadzić dwa cykle szkoleniowe dla lidera branży tekstylnej, „Proces sprzedaży i obsługa klienta” oraz „Negocjacje handlowe i relacje z klientami”. Ze względu na dużą liczbę uczestników, spotkania odbywały się w podziale na dwie grupy szkoleniowe. Nasz klient to firma zajmująca się produkcją szerokiego asortymentu tkanin i eksportem ich do kilkudziesięciu krajów na całym świecie. Cele szkolenia „Proces sprzedaży i obsługa klienta”: umiejętność…
Ostatnie realizacje
Mocna obecność w social media. Szkolenie z zakresu komunikacji marketingowej.
W dniach 11-12 kwietnia przeprowadziliśmy dwudniowe szkolenie z zakresu komunikacji marketingowej w mediach społecznościowych dla pana Michała Cichonia. Jest on właścicielem wchodzącej właśnie na rynek firmy oferującej luksusową odzież dla dzieci. Cele szkolenia Szkolenie miało na celu uporządkowanie strategii marketingowej firmy, ze szczególnym wskazaniem możliwości wykorzystania mediów społecznościowych w działaniach firm. Przebieg szkolenia Podczas szkolenia trener zapoznał uczestnika…
Blog, Szkolenia
Sukcesy zespołu rozproszonego
Model zespołu rozproszonego w ostatnim czasie zyskuje ogromną popularność, zwłaszcza w firmach, działających w branży IT oraz szeroko rozumianego marketingu. Odkryto bowiem, że ta nowatorska metoda współpracy jest niezwykle skuteczna. Realizowane projekty powstają szybciej, a ich rezultaty mają zdecydowanie wyższą jakość i są lepiej oceniane przez klientów. Na czym polega sukces zespołu rozproszonego? Dlaczego ta metoda jest taka skuteczna? Łatwy…
Blog, Szkolenia
Ocena skuteczności kampanii AdWords
Google AdWords to absolutnie podstawowe narzędzie marketingu internetowego. Dzięki skutecznie prowadzonym kampaniom – w sieci wyszukiwania, w sieci reklamowej, AdWords GSP dla użytkowników gmail, AdWords Google Zakupy dla sklepów internetowych, w Youtube – firma ma szansę na nowych klientów, a w efekcie większą sprzedaż swoich produktów i usług. W jaki sposób upewnić się, czy kampania AdWords jest prowadzona w sposób prawidłowy i odniesie zamierzony efekt?…
Blog, Szkolenia
Szkolenia transportowe – już dostępne w naszej ofercie
Jak większość z Was zauważyła, nieustannie rozszerzamy naszą ofertę szkoleniową. Przypominamy więc, że możecie w niej znaleźć również szkolenia transportowe, w ramach których, realizujemy cały szereg zagadnień związanych z branżą transportową. Jest to ogromna dawka wiedzy, którą doceni każda osoba, związana z branżą transportową. Szkolenia transportowe – dla kogo? Tematy realizowane w ramach oferty szkoleń transportowych będą szczególnie przydatne…
Ostatnie realizacje
Skuteczna sprzedaż, czyli jaka? Szkolenie dla firmy Ekspert Południe
W tym roku już po raz drugi mieliśmy przyjemność poprowadzić spotkanie szkoleniowe dla firmy Ekspert Południe. W dwudniowym szkoleniu wzięli udział pracownicy działu sprzedaży firmy: odpowiedzialni za sprzedaż telefoniczną, obsługujący sprzedaż produktów na portalach aukcyjnych (np. Allegro) oraz Ci prowadzący sprzedaż bezpośrednią. Ekspert Południe to przedsiębiorstwo produkcyjne działające na rynku opakowań (torby, rolki do kas, taśmy do pakowania). Firma prowadzi dwa rodzaje sprzedaży:…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla firmy Maldrobud
Ostatnie miesiące to czas zwiększonego zainteresowania firm zatrudniających zawodowych kierowców (firmy transportowe, budowlane) naszymi szkoleniami. Jaka jest tego przyczyna? Istotne zmiany w ustawodawstwie, które weszły w życie we wrześniu bieżącego roku. Kary za niektóre naruszenia zwiększyły się wyraźnie, warto więc skorzystać ze szkolenia i uniknąć nieprzyjemnej niespodzianki. Firma Maldrobud, jedna z czołowych firm budowlanych, postanowiła skorzystać z usług naszych ekspertów.…
Blog, Szkolenia
Budowanie zintegrowanych strategii komunikacyjnych
Strategia komunikacji to opracowany plan działania w zakresie informowania klientów o produktach i usługach danej firmy. Kontakt z odbiorcami musi nieść za sobą odpowiednie wartości, które zachęcą klientów do swoistego “związania się” z naszą firmą na dłużej. W jaki sposób robić to skutecznie? Jaką rolę ma w tym branding, Public Relations i marketing? Tworzenie strategii komunikacji – schemat działania W pierwszej kolejności istotne jest…
Ostatnie realizacje
Sprawozdanie ze szkolenia Employer Branding dla lidera w branży pieczarkarskiej
26 kwietnia w miejscowości Piasek przeprowadziliśmy dla rodzinnej firmy “Karol Kania i Synowie” jednodniowe szkolenie z zakresu Employer Branding. W szkoleniu wzięła udział kadra zarządzająca przedsiębiorstwa oraz pracownicy działu HR oraz public relations. Łącznie grupa liczyła ponad trzydzieści osób. Pan Karol Kania rozpoczął swoją wielką przygodę z pieczarkami … pięćdziesiąt lat temu! Był pionierem, jednym z pierwszych hodowców…
Blog, Szkolenia
Krajowy Fundusz Szkoleniowy - wszystko co powinieneś wiedzieć o dofinansowaniu szkoleń w 2019
Jak co roku, rozpoczyna się okres, w którym można ubiegać się o dofinansowania do szkoleń. Z chęcią podpowiemy Wam co jest najistotniejsze w 2019 roku. Co się zmieniło od poprzedniego roku i na co powinniście zwrócić uwagę. W tym roku Ministerstwo Pracy i Polityki społecznej zaprezentowało propozycje, które nie do końca spodobały się Polskiej Izbie Szkoleniowej, gdyż w opinii Izby nie odpowiadały one rzeczywistym potrzebom przedsiębiorców. W związku z licznymi sprzeciwami, projekt został więc…
Blog, Szkolenia
Czym jest Google Analytics?
Jednym z oferowanych przez nas szkoleń, które cieszą się największą popularnością, jest kurs, obejmujący zasady posługiwania się narzędziem Google Analytics. Czym jest ten mechanizm? Na czym polega jego sukces oraz w jaki sposób efektywnie go wykorzystać? O tym kilka słów w artykule poniżej. Czym właściwie jest Google Analytics? Google Analytics to narzędzie, które pozwala nam na pozyskanie informacji na temat naszej strony…
Blog, Szkolenia
Remarketing w 4 prostych krokach
Każdy, kto prowadzi własny e-commerce, bądź inną działalność on-line spotkał się z przypadkiem, gdy dany użytkownik, mimo pierwotnego zainteresowania danym produktem bądź usługą zrezygnował z dokonania zakupu. To są użytkownicy, do których z całą pewnością warto wrócić z przekazem reklamowym, skłaniającym do podjęcia decyzji o zakupie oglądanego towaru. Z pomocą przychodzi nam remarketing, czyli targetowanie reklamy na użytkowników, którzy już wykazali zainteresowanie naszymi…
Blog, Szkolenia
Zwiększanie sprzedaży na dziale mięsno-wędliniarskim
Dzisiaj mamy dla Państwa materiał specjalny, bo opracowany przy współpracy z naszą trenerką. Aneta Pabis, ekspert ds. zarządzania i obsługi na działach mięsno-wędliniarskich oraz wieloletni menedżer w sieci sklepów InterMarche zdradziła nam tajniki zwiększania sprzedaży na dziale, a my dzielimy się nimi z czytelnikami naszego bloga. Zapraszamy do lektury! Żelazne zasady ekspozycji lady mięsnej i wędliniarskiej Nadchodzi moment sprzedaży: klient staje przed…
Ostatnie realizacje
Merchandising i obsługa klienta w firmie Torimpex po trzech miesiącach od szkolenia.
Co udało się zrobić? Jakie zmiany nadal konieczne? Kilka miesięcy temu przeprowadzaliśmy dla toruńskiej sieci sklepów spożywczych Torimpex szkolenia z zakresu merchandisingu i obsługi klienta. Pokazaliśmy m. in. jak poprzez odpowiednie rozmieszczenie towaru w sklepie, skłonić klientów do zakupu konkretnych towarów. A także wskazaliśmy konieczne zmiany w obsłudze klienta. Teraz spotkaliśmy się z kierownikami sklepów po raz kolejny. Aby na spokojnie przeanalizować wprowadzone po szkoleniu…
Blog, Szkolenia
5 powodów dla których NIE warto się szkolić
Od razu uprzedzamy – ten artykuł napisaliśmy z przymrużeniem oka. Wszystkie postacie i zdarzenia (no, może prawie wszystkie :-)) są fikcyjne. Z tego artykułu dowiesz się: dlaczego czasem bezpieczniej jest zostać w domu dlaczego szkolenie jest poważnym zagrożeniem dla Twojej diety dlaczego przez szkolenia narażasz się na utratę pracy dlaczego szkolenie może niebezpiecznie zmienić Twój światopogląd dlaczego szkolenia…
Ostatnie realizacje
ABC obsługi klienta i technik sprzedaży – cykl trzech szkoleń dla firmy Pasieka Sp. z o.o.
W maju i czerwcu przeprowadziliśmy kompleksowy cykl szkoleń z zakresu profesjonalnej obsługi klienta dla firmy Pasieka sp. z o.o. Spotkanie odbyło się w siedzibie firmy w Toruniu oraz w sklepach stacjonarnych Pasieki. Pasieka zajmuje się sprzedażą produktów pszczelarskich oraz sprzętu i narzędzi dla samych pszczelarzy. Prowadzi sklepy stacjonarne, hurtownię, jak również sklep internetowy. Przedsiębiorstwo należy do jednych z najstarszych w swojej branży, jego korzenie sięgają czasów przedwojennych.…
Ostatnie realizacje
Zarządzanie w hotelarstwie – Dworek Jamneński
W dniach 17-21 kwietnia przeprowadziliśmy szkolenie z zakresu zarządzania w hotelarstwie dla pani Elżbiety Topór, właścicielki Dworku Jamneńskiego. Trener prowadzący posiada dwudziestoletnie doświadczenie w pozycjonowaniu bazy hotelowej w Polsce i za granicą; współtwórca Alegro Master Technology, metody przygotowania obiektów pod użytek alergików. Obiekt ten położony jest nad Morzem Bałtyckim, w miejscowości Łazy (województwo zachodnio-pomorskie, 50 km na wschód od Kołobrzegu). Jest…
Blog, Szkolenia
Zarządzanie energią jako klucz do efektywności pracownika
Jednym z podstawowych, najważniejszych celów naszych szkoleń jest przekazanie kursantom wiedzy i umiejętności, pozwalających na to, aby stać się maksymalnie efektywnym i wydajnym pracownikiem. Na tym zyskują zarówno pracodawcy, jak i sami pracownicy. Efektywność pracownika to realny zysk dla przedsiębiorstwa. Kluczem do sukcesu jest niejednokrotnie odpowiednie zarządzanie energią. Jak zwiększyć swoją wydajność i podnieść satysfakcję z pracy? O tym kilka słów w poniższym artykule. Problemy polskich…
Blog, Szkolenia
Zwinne zarządzanie projektem – wspieranie technologiami informatycznymi
Zwinne, sprawne i efektywne zarządzanie projektem niejednokrotnie zależy od zastosowania technologii informatycznych. Nie jest to gwarantem sukcesu, ale z pewnością dużym ułatwieniem. Specjaliści Warto Szkolić oferują szkolenia, dzięki którym uczestnicy zdobywają wiedzę o narzędziach internetowych wspierających zarządzanie projektami. A także poznają podstawowe pojęcia z zakresu metodologii zarządzania. Dlaczego warto zainwestować w technologie informatyczne? Nowoczesne zarządzanie projektami nierozerwalnie wiąże się z technologiami informatycznymi.…
Blog
Sztuka prezentacji, czyli w jaki sposób przyciągać uwagę?
Sztuka prezentacji i prowadzenia spotkań jest niezwykle ważnym elementem rozwoju firmy i promowania marki. W ramach prowadzonych przez nas szkoleń staramy się wyposażyć naszych kursantów w umiejętność koordynowania spotkań publicznych oraz profesjonalnego przygotowania prezentacji. Wskazujemy między innymi w jaki sposób wpływać na emocje audytorium, a także jak radzić sobie ze stresem i trudnymi sytuacjami. Przygotowanie prezentacji Pierwszym krokiem do przygotowania skutecznej prezentacji…
Ostatnie realizacje
Stres i wypalenie zawodowe – jak pomóc swoim pracownikom? Szkolenie dla Bama Logistic
Dziewiętnastego maja przeprowadziliśmy szkolenie z zakresu radzenia sobie ze stresem i wypaleniem zawodowym dla firmy logistyczno-spedycyjnej Bama Logistic. W spotkaniu wzięło udział dwunastu pracowników. BAMA Logistic to przedsiębiorstwo spedycyjne świadczące usługi transportowe w kraju i za granicą. Wyróżnikiem firmy jest dbałość o cały łańcuch dostaw: od załadunku i przewozu, poprzez rozładunek, udostępnianie magazynów. A także pomoc w dopełnieniu formalności koniecznych do transportu towaru w Polsce…
Blog, Szkolenia
Co powinieneś wiedzieć o ścieżce zakupowej swojego klienta?
Odpowiedź na to pytanie jest prosta – wszystko. Nie od dziś wiadomo, że aby zarabiać na sprzedaży w internecie, należy znać potrzeby swoich klientów. Pojęcie ścieżki zakupowej w dzisiejszym rozumieniu pojawiło się stosunkowo niedawno. W sieci istnieje wiele poradników jak dobrze zaprojektować customer jouney, jak ją optymalizować, etc. Jednak, aby działania te miały sens warto sięgnąć do podstaw i zwyczajnie poznać swoich klientów. Twój Klient…
Blog, Szkolenia
Podstawy Google AdWords
Współczesny świat marketingu nie może obyć się bez Internetu. Podstawowym narzędziem w tej przestrzeni jest natomiast Google AdWords. W jaki sposób przeprowadzić skuteczną kampanię reklamową? Na co należy zwrócić uwagę? O tym kilka słów w artykule poniżej. Dlaczego właśnie Google? Twórcy Google trafili na idealny moment na rozwój biznesu, a do tego byli zawsze o krok przed konkurencją. Dzięki temu ich wyszukiwarka zyskała największą sławę.…
Blog, Szkolenia
Pomysł, nisza, insight, czyli skuteczne strategie budowania marki
Zdobycie przewagi nad konkurencją, uzależnione jest między innymi od skutecznej strategii budowania marki krok po kroku. Działanie to musi być z kolei wielowymiarowe, wieloetapowe, uwzględniające zmieniający się charakter rynku oraz specyfikę danej branży. W jaki sposób poprowadzić ten proces efektywnie? Z jakich narzędzi należy korzystać? Pierwszym krokiem jest pomysł Budowanie marki nie byłoby możliwe bez dobrego pomysłu. To od niego wszystko się zaczyna. Nie da…
Ostatnie realizacje
Sztuka prezentacji i wystąpień: szkolenie jeden na jeden
21 marca 2018 r. w Lubinie zrealizowaliśmy jednoosobowe szkolenie „Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych”. Uczestniczka chciałaby lepiej zapanować nad stresem towarzyszącym wystąpieniom publicznym przed dużą grupą odbiorców i ze spokojem reagować na nieprzewidziane sytuacje. Cele szkolenia Celem szkolenia było poszerzenie kompetencji w zakresie przygotowywania oraz realizacji prezentacji i wystąpień. Przebieg szkolenia Podczas szkolenia skoncentrowano się przede wszystkim na wzmocnieniu poczucia…
Blog, Wywiad
O pracy trenera i najnowszych trendach w online marketingu opowiada nasza trenerka Joanna Cieślak-Ospalska
Joanna Cieślak-Ospalska. Lubi mówić o sobie, że jest zwierzęciem medialnym – w mediach pracowała kilkanaście lat, jako dziennikarz i specjalista PR. Kierowała anteną toruńskiego Radia ZET Gold i bydgoskiego Radia PLUS. W tym czasie zarządzała zespołami dziennikarzy i prezenterów, nadzorowała lokalne anteny oraz koordynowała działania promocyjne w eterze. WS (Warto Szkolić): Czy przyświeca Pani jakaś misja w zawodzie trenera?…
Blog, Szkolenia
Rozwój pracownika kluczem do sukcesu
Sukces przedsiębiorstwa, firmy, organizacji składa się z wielu różnych elementów. Podobnie wizerunek skutecznego i dobrego kierownika, managera, szefa jest uwarunkowany wieloma różnymi czynnikami. U źródła tych pojęć leży między innymi rozwój pracownika. Dlaczego stanowi on klucz do sukcesu? W jaki sposób wykorzystać potencjał swoich podwładnych? Ile można w tym zakresie zainwestować? Podejmowane działania rozwojowe Co właściwie wchodzi…
Blog, Szkolenia
Zarządzanie marką w procesie zmiany
Silna marka to jeden z kluczowych czynników sukcesu firmy na rynku. Właśnie dlatego niezwykle ważnymi umiejętnościami jest odpowiednie kreowanie tej marki oraz produktu, zarządzanie nimi. A także budowanie ich siły, wykorzystywanie brand managementu w tym procesie, a także samokształcenie się. W jaki sposób robić to efektywnie? Z jakich narzędzi warto korzystać? O tym kilka słów w poniższym artykule. Kreowanie marki firmy Pierwszy filar…
Blog, Wiedza i rozwój
5 wskazówek jak skutecznie zarządzać zespołem rozproszonym
Z roku na rok zwiększa się liczba osób, wykonujących pracę na zasadzie freelancingu – zdalnie, z dowolnego miejsca na świecie. Jednocześnie pracują oni w trybie zadaniowym, raz po raz konsultując poszczególne kwestie ze swoim zleceniodawcą, zwierzchnikiem, szefem. Tego typu schemat pracy jest szczególnie popularny w takich dziedzinach, jak szeroko rozumiany marketing oraz poszczególne działy IT. W ostatnim czasie freelancing “idzie” nieco dalej, tworząc nowe…
Blog, Szkolenia
Linki sponsorowane Google AdWords – z czym to się je
Google AdWords w ciągu ostatnich lat stało się podstawowym narzędziem marketingu internetowego. Dziś w zasadzie nie ma mowy o promowaniu danego produktu, marki w Internecie bez skorzystania z tego mechanizmu. Możemy jednak mówić o różnych elementach kampanii Google AdWords. Jednym z jej aspektów są tak zwane linki sponsorowane. Czym one są i w jaki sposób można je wykorzystać? Czym są linki sponsorowane? Tak naprawdę linki sponsorowane powstały w odpowiedzi…
Blog, Szkolenia
Marketing lekarzy i gabinetów dentystycznych
Bardzo specyficzną branżą, wymagającą podjęcia szczególnych działań marketingowych, jest działalność lekarzy i gabinetów dentystycznych. Na rynku istnieją nawet firmy – agencje marketingowe – które prowadzą tylko i wyłącznie kampanie takich podmiotów. Na czym polega specyfika tej branży? Czym marketing lekarzy i gabinetów dentystycznych różni się od marketingu salonu samochodowego lub restauracji? Strona internetowa Ważnym elementem kampanii marketingowej jest…
Blog, Szkolenia
Social media w komunikacji, promocji i organizacji przemysłów kreatywnych
Komunikacja internetowa to obecnie najważniejsza forma promocji i prowadzenia dialogu z potencjalnymi lub obecnymi klientami. W ramach tego natomiast najważniejszą rolę ogrywają social media. Facebook, Youtube, Twitter, Instagram – w jaki sposób skutecznie z nich korzystać? Social media, czyli co? Social media to po prostu wszelkiego rodzaju komunikatory i inne mobilne technologie, pozwalające na nawiązanie kontaktu z innymi ludźmi. Media społecznościowe mogą…
Blog, Szkolenia
Jak w trzech krokach przełamać cykl wypalenia zawodowego?
Wyniszczający, długotrwały stres w pracy może nieść za sobą bardzo groźne konsekwencje w postaci postępującego wypalenia zawodowego. Właśnie dlatego nie można przegapić i zlekceważyć pierwszych symptomów, które świadczą o narastającym problemie. W jaki sposób sobie z tym poradzić? Przedstawiamy trzy kroki, pozwalające na przełamanie cyklu wypalenia zawodowego. Krok pierwszy – zrób sobie przerwę Najważniejszym elementem, pozwalającym na podjęcie skutecznej walki…
Blog, Szkolenia
Psychomanipulacja w miejscu pracy. Jak się przed nią bronić?
Co to są manipulacje? Ujmijmy to tak: gdzie spotyka się dwóch przedstawicieli naszego gatunku, tam zazwyczaj pojawia się chęć zaimponowania, wzbudzenia sympatii, ale również chęć ustawienia się na pozycji dominującej, czy wykorzystania drugiej osoby do własnych celów. Aby osiągnąć te cele, często, bardziej lub mniej świadomie, sięgamy po narzędzie manipulacji, a więc wywarcia wpływu. Co warto sobie uświadomić, niektórzy ludzie nawet nie zdają sobie sprawy, dlaczego…
Blog, Szkolenia
Jak stworzyć wartościową prezentację?
W ramach świadczonych przez nas usług szkoleniowych, oferujemy również kursy dla przedsiębiorców i ich pracowników, obejmujące zagadnienie tworzenia wartościowych prezentacji. Przekazujemy uczestnikom wiedzę na temat technik i narzędzi, wspierających proces ich kreacji, umiejętności doboru informacji, a także wykształcenia postawy zorientowanej na tworzenie przemyślanych i celowo zaplanowanych prezentacji. Niejednokrotnie stworzenie wartościowej prezentacji zdecyduje o biznesowym sukcesie Twojej firmy! Dlaczego warto tworzyć prezentacje…
Blog
EKOMARKA – budowanie i komunikacja wizerunku produktu, przedsiębiorstwa zorientowanego ekologicznie
Popularnym trendem w ostatnim czasie stało się budowanie strategii rynkowego wizerunku marki ekologicznej. Czym właściwie jest ekomarka? To swoisty znak firmowy, mechanizm marketingowy, polegający na promowaniu marki, nastawionej na działanie proekologiczne, dbające o środowisko naturalne. Konsumenci są coraz bardziej świadomi i trafiają do nich, nieustannie “wałkowane” w mediach apele o życie w zgodzie z naturą, dlatego ekomarki mają szansę na zaistnienie. W jaki sposób zbudować…
Blog, Wywiad
Wywiad z trenerem Jakubem Ciemnoczołowskim
Nasze nowe szkolenia dofinansowane dla branży turystycznej: instruktor jazdy konnej. O grupie targetowej, kosztach włączenia usługi i czasie zwrotu inwestycji rozmawiamy z wieloletnim trenerem instruktorów jazdy konnej i właścicielem stajni „Pancho”. Jakub Ciemnoczołowski Mistrz Polski w jeździe bez ogłowia, właściciel stajni „Pancho”. Wieloletni szkoleniowiec instruktorów jazdy konnej oraz specjalista ds. koni problematycznych. Konie to jego pasja od dziecka, obecnie dzieli się swoim…
Blog, Szkolenia
Czy należy realizować decyzję, z którą się nie zgadzasz? Sztuka mówienia "NIE"
Asertywność to jedna z najważniejszych cech w świecie biznesu. Chcąc osiągać określone cele i realizować marzenia o dobrze prosperującej firmie, nie sposób oderwać się od tego zagadnienia. Asertywność to zasadniczy element efektywnego prowadzenia negocjacji. Bez niej prawdopodobnie żaden projekt nie zostałby zrealizowany. Dodatkowo cecha ta jest istotna z punktu widzenia pracowników, którzy również muszą umieć “walczyć o swoje” i nie dać się “stłamsić” przez charyzmatycznego szefa.…
Blog, Szkolenia
Poznaj swoją grupę docelową – klucz do sukcesu
Opracowanie strategii marketingowej dla swojej firmy nie może obyć się bez swojego podstawowego elementu, a mianowicie określenia jaka jest Twoja grupa docelowa. Błędem wielu przedsiębiorców jest próba skierowania swojej oferty absolutnie do wszystkich. Tak się nie da! Dany przedmiot działalności, dany produkt może zainteresować tylko ściśle określoną grupę odbiorców i to na nich należy nakierunkować wszelkie podejmowane działania marketingowe. W jaki sposób ustalić…
Blog, Szkolenia
MS Project 2010/2013/2016 – zarządzanie projektami "od A do Z"
Zarządzanie projektem jest wielowątkowym i wieloetapowym procesem. Z tego zdał sobie sprawę z pewnością każdy, kto podjął się kierowania większym przedsięwzięciem oraz dokonywaniem zmian w organizacji. To zadanie można sobie jednak ułatwić. Współczesna technika przychodzi bowiem z nowymi, atrakcyjnymi rozwiązaniami. Co oferuje? W jaki sposób wykorzystać dostępne narzędzia? O tym kilka słów w artykule poniżej. Zarządzanie projektem W ostatnich latach projektowa filozofia…
Blog, Wywiad
Wywiad z trenerem Robertem Kopjasem
Skorzystaj z naszych szkoleń Excel i skróć dwugodzinne zadanie do … dwóch minut. Robert Kopjas: wieloletnie doświadczenie jako specjalisty z branży IT. Wdrażał systemy informatyczne w międzynarodowych korporacjach, w działach controlingu, finansów i księgowości. Od ponad dziesięciu lat dzieli się swoim doświadczeniem, prowadząc szkolenia z zakresu Excela, Worda, MS Access, MS Project oraz Power Pointa/Prezi. Ostatni rok to również szkolenia dostosowujące…
Blog, Szkolenia
4 oznaki świadczące o tym, że nie radzisz sobie ze stresem
Stres potrafi pozytywnie, motywująco wpływać na wykonywaną przez nas pracę. Jeżeli jednak jest on długotrwały, a jego nasilenie przekracza bezpieczny poziom, zaczyna przejmować nad nami kontrolę i staje się destrukcyjny dla naszego organizmu. Jak rozpoznać stres wyniszczający? Jakie oznaki świadczą o tym, że przestaliśmy sobie z nim radzić? O tym między innymi opowiadamy na prowadzonych przez naszych specjalistów szkoleniach. Kiedy Twój organizm…
Blog, Szkolenia
WordPress – szkolenie z tworzenia strony internetowej
W dzisiejszych czasach nie trzeba być informatykiem lub programistą, aby stworzyć ładną i funkcjonalną stronę internetową. Korzystając z intuicyjnego narzędzia, jakim jest WordPress nawet laik stworzy efektowny serwis dla swojej firmy. Wystarczy kilkugodzinne szkolenie, aby zdobyć podstawową wiedzę na ten temat. Czy warto mieć stronę internetową? W świecie marketingu dobrze zaprojektowana strona internetowa może przynieść wiele korzyści.…
Blog, Wywiad
Negocjacje w biznesie. Wywiad z naszym trenerem cz.2
WS: Chciałam jeszcze zapytać o Pana osobiste zdanie. Czy dobry negocjator zawsze osiągnie to, czego chce? Skupmy się tutaj na negocjacjach w biznesie. SN: Do negocjacji trzeba dwojga. Jeżeli jedna strona będzie zdecydowanie niechętna, to porozumienia nie osiągnie nawet najlepszy negocjator. Oczywiście po to się szkolimy, aby radzić sobie nawet z trudnymi partnerami, ale ja wychodzę z założenia, że porozumienie za wszelką cenę nie jest dobrym rozwiązaniem.…
Blog, Szkolenia
Jak zmienić równowagę sił w relacjach z agresywnym klientem?
Jednym z zadań standardów obsługi klienta, wprowadzanych w różnego rodzaju placówkach, które świadczą usługi i mają bezpośredni kontakt z klientem, jest sformułowanie zasad postępowania w przypadku natrafienia na „trudnego” klienta, który staje się agresywny. W jaki sposób radzić sobie z takimi osobami? Jaki schemat działania należy przyjąć? Po pierwsze – nie podnoś głosu Trudny, roszczeniowy klient z pewnością zdenerwuje każdego, nawet…
Blog, Szkolenia
6 sposobów na przezwyciężenie lęku przed wystąpieniami publicznymi
Sztuka dobrej prezentacji nie polega wyłącznie na umiejętności pięknego wysławiania się i wpływania na emocje audytorium, to również sprawne, skuteczne przezwyciężanie lęku i własnych słabości. Każdy z nas, występując publicznie, odczuwa lekką tremę – to zupełnie normalne – chodzi jednak o to, żeby powstały w ten sposób stres wykorzystać motywująco, pokrzepiająco. Jak to zrobić? Zasada pierwsza – lepiej wiedzieć z kim ma się do czynienia Przygotowując się do prezentacji,…
Ostatnie realizacje
Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym. Szkolenie dla SPOŁEM Zawiercie
Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym. Szkolenie dla SPOŁEM Zawiercie. W dniach 10-11 i 12-13 kwietnia przeprowadziliśmy dla sieci sklepów SPOŁEM Zawiercie szkolenie z zakresu zarządzania i współpracy w zespole wielopokoleniowym. Ze względu na dużą liczbę uczestników konieczne było utworzenie dwóch grup i rozdzielenie szkolenia na dwa niezależne, dwudniowe bloki. Szkolenie było skierowane do kadry kierowniczej sklepów, a jego głównym celem poprawa jakości komunikacji i współpracy…
Blog, Wywiad
Jak skutecznie negocjować? Wywiad z naszym trenerem, Szymonem Nęckim cz.1
Jak chronić się przed psychomanipulacją? Szymon Nęcki. Szkoli w zakresie miękkich umiejętności menedżerskich, negocjacji (m.in. negocjacje handlowe, negocjacje dla prawników, negocjacje dla początkujących i zaawansowanych), komunikacji i zarządzania zespołem. Z wykształcenia psycholog oraz magister zarządzania i marketingu, pracuje jako trener i wykładowca. Prowadzi badania naukowe w ramach studiów doktoranckich na Uniwersytecie Jagiellońskim. Jest stypendystą w grancie finansowanym przez Narodowe Centrum Nauki oraz członkiem…
Blog, Szkolenia
Pozycjonowanie strony www pod kątem SEO
Jednym z czynników decydujących o sukcesie marketingowym firmy jest dobrze wypozycjonowana strona www. Pojawianie się strony w jednym z pierwszych wyników wyszukiwania, napędza ruch i zainteresowanie wokół firmy. A pamiętajmy, że coraz więcej osób wybiera usługi tego wykonawcy, którego pełna oferta i namiary znajdują się w Internecie. Esencją pozycjonowania jest z kolei optymalizacja serwisu pod kątem SEO. Czym jest SEO? Czym różni się optymalizacja…
Blog, Szkolenia
Tworzenie skutecznej kampanii reklamowej AdWords z wykorzystaniem narzędzi Google Analytics
Jak już ustaliliśmy dzisiejszy świat marketingu internetowego nie może obyć się bez kampanii Google Adwords. Reklama w tej przestrzeni jest niezwykle skuteczna, ponieważ może dotrzeć nawet do milionów użytkowników sieci, co bezpośrednio przekłada się na wzrost obrotów promowanej firmy. Jednym z większych błędów, popełnianych w prowadzeniu tego typu kampanii jest jednak niepołączenie AdWords z Google Analytics. Dlaczego jest to ważne? Czym jest Google…
Ostatnie realizacje
Marketing mobilny. Jak wykorzystać go do lepszej komunikacji z klientem?
Podsumowanie szkolenia dla sklepu z branży motoryzacyjnej. Czwartego kwietnia 2018 zrealizowaliśmy szkolenie dotyczące marketingu mobilnego dla firmy działającej w branży motoryzacyjnej. Cele szkolenia Firma postanowiła skorzystać z usług naszej trenerki i przeszkolić się z zakresu marketingu mobilnego. Celem szkolenia było więc uaktualnienie wiedzy z zakresu marketingu mobilnego oraz zapoznanie z aplikacjami mobilnymi, które sprawdzą się w działaniach marketingowych – z uwzględnieniem specyfiki branży…
Blog, Wywiad
Wywiad z naszą trenerką ds. marketingu, wystąpień publicznych i rozwoju osobistego oraz … bajkopisarką
Poznajmy się! Katarzyna Zych: Specjalista ds. komunikacji marketingowej i public relations, socjolog z wykształcenia. Wykładowca komunikacji interpersonalnej i umiejętności przywódczych. W naszej firmie prowadzi szkolenia z zakresu marketingu, wystąpień publicznych i rozwoju osobistego. W sumie na salach szkoleniowych spędziła już 10 000 godzin. Trenerka podczas spotkań korzysta z bogatego doświadczenia zawodowego w branży marketingowej, a swoją kreatywność wykorzystuje również w… pisaniu książek dla dzieci.…
Blog, Szkolenia
W pułapce manipulacji – jak pracować z osobą, która stara się przejąć nad Tobą władzę?
Każdy z nas spotkał się lub ma do czynienia na co dzień z osobą, która za wszelką cenę stara się przejąć władzę nad innymi, lubi dominować, chce maksymalnie kontrolować przestrzeń wokół siebie. W jaki sposób radzić sobie z takimi ludźmi? W jaki sposób egzystować w pracy z manipulantem? O tym kilka słów w artykule poniżej Broń manipulacji Manipulacja polega na silnym wywieraniu wpływu na inną osobę poprzez zniekształcanie jej punktu…
Ostatnie realizacje
Skuteczne techniki sprzedaży w branży HoReCa
Skuteczne techniki sprzedaży w branży HoReCa. Szkolenie dla firmy informatycznej LSI Software Z pracownikiem LSI Software spotkaliśmy się na dwudniowym szkoleniu (26 -27 kwietnia), pogłębiając jego wiedzę i umiejętności z zakresu technik sprzedaży. W szkoleniu wziął udział jeden z przedstawicieli handlowych firmy. Firma oferują rozwiązania informatyczne dla branża HoReCa (HotelRestaurantCatering), oferując produktu takie jak czytniki kart, terminale bezdotykowe POS, czy interaktywne…
Blog, Szkolenia
Zarządzanie zespołem wielopokoleniowym
Istnieją branże, w których nie mamy do czynienia ze swoistym konfliktem międzypokoleniowym. Taka sytuacja należy jednak do rzadkości. W przeważającej większości zawodów bowiem, w pracy spotkamy się z przedstawicielami dwóch-trzech pokoleń. Jak radzić sobie z taką grupą? O czym należy w tym kontekście pamiętać? Kategorie wieku W przestrzeni human resources (HR) mówi się o różnych typach pokoleń – baby boomers, pokoleniu X, Y oraz Z. Każda…
Blog, Wywiad
Wywiad z naszym szkoleniowcem, specjalistą ds. stoisk mięsno-wędliniarskich
Praca trenera sprzedaży od środka Aneta Pabis: Pani Aneta specjalizuje się w szkoleniach dla sklepów z zakresu zarządzania działem mięsno-wędliniarskim i merchandisingu jego ekspozycji. Wiele lat przepracowała jako specjalista ds. sprzedaży w centrali Intermarche, przeszkoliła setki sprzedawców tej sieci sklepów, przeprowadzała również otwarcia nowych placówek. Jest audytorem systemu HACCP (Hazard Analysis and Critical Control Points). WS…
Blog, Szkolenia
Jak być bardziej produktywnym, unikając wypalenia zawodowego?
Wypalenie zawodowe jest obecnie bardzo powszechnym zjawiskiem, szczególnie wśród pracowników dużych korporacji. Jego cechami są: nieustanne zmęczenie, zniechęcenie i kompletny brak satysfakcji z wykonywanych czynności. Produktywność spada, pojawia się długotrwały stres – nie czujemy się dobrze w pracy, nie mamy perspektywy na jej zmianę i powoli swoje złe samopoczucie zaczynamy przenosić na naszych bliskich i życie prywatne w ogóle. Jak sobie z tym poradzić?…
Blog, Szkolenia
5 najczęściej popełnianych błędów w prowadzeniu kampanii Google Adwords
Google Adwords jest stosunkowo łatwym do opanowania narzędziem. Korzystnie z niego w sposób maksymalnie efektywny wymaga jednak odrobinę wiedzy i praktyki. O tym jak efektywnie wykorzystać to narzędzie pisaliśmy tutaj. Laicy popełniają wiele prostych błędów, które negatywnie wpływają na jakość prowadzonej kampanii. Jakie błędy popełnia się najczęściej? Po pierwsze za dużo słów kluczowych Jeżeli wybierasz 30-40 słów kluczowych, to tak naprawdę jakbyś…
Blog, Szkolenia
Prezi – jak stworzyć ciekawą prezentację?
W ramach prowadzonych przez nas szkoleń prezentujemy naszym kursantom najnowsze, dostępne na rynku narzędzia, wspomagające strategię marketingową firmy i ułatwiające codzienne funkcjonowanie w świecie reklamy i PR. Nie tylko informujemy uczestników szkoleń o istnieniu różnych produktów, ale również uczymy w jaki sposób z nich korzystać. Jednym z tego typu narzędzi jest Prezi. Czym jest Prezi? Prezi to oprogramowanie do tworzenia i przedstawiania prezentacji na tak zwanym…
Blog, Szkolenia
Jak kobiety mogą rozwijać i promować swoją osobistą markę?
Dobrze wypromowana marka osobista to klucz do sukcesu w biznesie. Dzięki niej mamy szansę na lepiej płatną i bardziej prestiżową pracę, możemy liczyć na przewagę w rozmowach negocjacyjnych, a także uchodzić za eksperta w swojej dziedzinie. W jaki sposób powinno się ją budować? Czy kobiety mają w tym zakresie takie same szanse, jak mężczyźni? Co daje promowanie marki osobistej? W pierwszej kolejności należałoby podkreślić, że budowanie…
Blog, Szkolenia
Efektywna komunikacja interpersonalna z elementami asertywności
Osiąganie sukcesu w sprzedaży nieodłącznie wiąże się z zasadami efektywnej komunikacji interpersonalnej. Bazuje on bowiem na zdobyciu praktycznych umiejętności prowadzenia wizyty handlowej oraz tworzenia wizerunku firmy. Z reguły nie są to nasze wrodzone cechy. Efektywnej komunikacji trzeba się nauczyć, co wymaga niemałego wysiłku. Specjaliści Warto Szkolić pomagają jednak uczynić pierwszy krok w stronę biznesowego sukcesu i pokazują w jaki sposób nabyć pożądane w tym świecie…
Ostatnie realizacje
Zarządzanie stroną na Facebooku - szkolenie dla firmy Pradma
Zarządzanie stroną na Facebooku – szkolenie dla firmy Pradma W dniu 15 marca 2018 w Olsztynie przeprowadziliśmy jednodniowe, ośmiogodzinne szkolenie dla firmy Pradma, dotyczące obsługi fanpage na Facebooku. Pradma to młoda, mocno inwestująca w swój rozwój, firma z branży budowlanej. Wykonuje projekty sieci i instalacji elektrycznych, a działalność prowadzi na terenie województwa warmińsko-mazurskiego i podlaskiego. Pradma nie poprzestaje na typowych narzędziach projektanta, takich jak AutoCAD,…
Ostatnie realizacje
Skuteczne wystąpienia publiczne. Szkolenie dla firmy z branży informatycznej.
Skuteczne wystąpienia publiczne. Szkolenie dla firmy z branży informatycznej. W marcu przeprowadziliśmy szkolenie „Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych” dla agencji interaktywnej.Naszym klientem była firma skupiona na budowie przyciągających wzrok i sprawnie działających stron internetowych. Jej klientami są zarówno firmy prywatne, jak i instytucje publiczne, posiada dwudziestoletnie doświadczenie na rynku i liczne nagrody takie jak IT Future, HIT Wielkopolski czy Ekomers. Cele szkolenia Celem…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla firmy Knauf „Negocjacje dla praktyków”
Szkolenie dla firmy Knauf „Negocjacje dla praktyków” 14 i 19 czerwca w siedzibie firmy Knauf w Adamowicach, zorganizowaliśmy dwie sesje szkoleń z zakresu technik negocjacyjnych dla firmy Knauf. Uczestnikami byli pracownicy działu sprzedaży, działu zakupów oraz działu obsługi klienta. Szkolenie dla firmy Knauf „Negocjacje dla praktyków” 14 i 19 czerwca w siedzibie firmy Knauf w Adamowicach, zorganizowaliśmy dwie sesje szkoleń z zakresu technik negocjacyjnych…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla PSS „Społem” Wronki z zakresu merchandisingu
Szkolenie dla PSS „Społem” Wronki z zakresu merchandisingu W miesiącu lipcu, trenerzy firmy „Warto Szkolić” zorganizowali szkolenie z zakresu merchandisingu dla pracowników sieci sklepów spożywczych „Społem” we Wronkach. Szkolenie dla PSS „Społem” Wronki z zakresu merchandisingu W miesiącu lipcu, trenerzy firmy „Warto Szkolić” zorganizowali szkolenie z zakresu merchandisingu dla pracowników sieci sklepów spożywczych „Społem” we Wronkach. PSS „Społem” Wronki to przedsiębiorstwo…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla firmy Wolfa Poland z zakresu technik sprzedaży
Szkolenie dla firmy Wolfa Poland z zakresu technik sprzedaży Szkolenie odbyło się w siedzibie klienta, w Chocianowicach koło Kluczborka i trwało jeden dzień. Wzięli w nim udział pracownicy działu sprzedaży, zarówno sprzedawcy stacjonarni, jak również przedstawiciele handlowi. Szkolenie dla firmy Wolfa Poland z zakresu technik sprzedaży Szkolenie odbyło się w siedzibie klienta, w Chocianowicach koło Kluczborka i trwało jeden dzień. Wzięli w nim udział pracownicy działu sprzedaży,…
Blog, Merchandising
Zasady Fifo, Lifo i Fefo – kilka słów o technikach składowania
Zasady Fifo, Lifo i Fefo Jedną z branż, chętnie korzystających z naszych usług szkoleniowych jest branża magazynowa. Przygotowaliśmy cykl szkoleń, które stanowią esencję gospodarki towarowej. Wyposażamy naszych kursantów w niezbędną wiedzę na ten temat i wskazujemy na dostępne w tym zakresie techniki i narzędzia, które wspierają organizację i rozwój firm w tej branży. Między innymi istotnym, podejmowanym przez nas zagadnieniem, są techniki składowania. O zasadach…
Ostatnie realizacje
Szkolenie sprzedażowe dla firmy Phoenix Distribution
Szkolenie sprzedażowe dla firmy Phoenix Distribution W marcu zorganizowaliśmy szkolenie sprzedażowe dla Phoenix Distribution Ltd. W szkoleniu wzięli udział: dyrektor handlowy, właściciel firmy oraz pracownicy handlowi. Były to osoby zajmujące się sprzedażą przez telefon oraz handlowcy pracujący w terenie. Firma Phoenix Distribution działa w branży budowlanej, oferując doradztwo w doborze oraz dostawę materiałów budowlanych. Cele szkolenia Szkolenie miało na celu zwiększenie umiejętności…
Ostatnie realizacje
Szkolenie z zakresu negocjacji dla firmy z branży informatycznej
Szkolenie z zakresu negocjacji dla firmy z branży informatycznej W dniach 12-13 marca 2018 roku przeprowadziliśmy dla firmy z branży informatycznej dwudniowe szkolenie z zakresu negocjacji. Zgodnie z życzeniem, spotkanie odbyło się poza siedzibą firmy. W szkoleniu uczestniczyło pięciu pracowników: czwórka z nich to pracownicy działu handlowego, a piątym był jeden z dyrektorów. W naszym spotkaniu udział wzięli pracownicy odpowiedzialni za relacje z klientami. Ich codziennością…
Ostatnie realizacje
Efektywna polityka cenowa i skuteczni sprzedawcy. Szkolenie dla hurtowni Elektro Omega
Efektywna polityka cenowa i skuteczni sprzedawcy. Szkolenie dla hurtowni Elektro Omega 27 marca b.r. przeprowadziliśmy szkolenie z zakresu zarządzania asortymentem i efektywnej sprzedaży dla firmy Elektro Omega. Uczestnik spotkania to duża sieć hurtowni elektrycznych, zrzeszająca czterdziestu trzech członków, z placówkami zlokalizowanymi w całym kraju. Cele szkolenia Celem szkolenia było zwiększenie sprzedaży i marży poprzez nabycie odpowiednich umiejętności przez pracowników:…
Blog, Szkolenia
Działania PR dla mikro, makro i średnich firm
PR, czyli public relations to wpływanie na kształt stosunków społecznych poprzez użycie różnego rodzaju działań o charakterze marketingowym, promocyjnym, w celu zbudowania odpowiedniego wizerunku danego podmiotu. Działania z zakresu public relations stanowią esencję działalności zarówno mikro, makro, jak i średnich firm. Współczesny PR Skuteczność podejmowanych działań PR jest uzależniona przede wszystkim od znajomości aktualnych trendów. Na przykład w dzisiejszych czasach…
Blog, Szkolenia
6 zasad wykorzystania asertywności w komunikacji interpersonalnej
Komunikacja interpersonalna Niewątpliwie asertywność jest ważnym narzędziem skutecznej komunikacji interpersonalnej. W psychologii określa się ją jako podstawowy składnik inteligencji emocjonalnej, która obejmuje zdolność rozpoznawania własnych stanów emocjonalnych oraz innych osób, a także umiejętność radzenia sobie z różnymi stanami emocjonalnymi. Asertywność polega na umiejętności wyrażania opinii, konstruktywnej krytyki, swoich potrzeb, a także dyplomatycznego odmawiania (takiego, które nie urazi naszego…
Ostatnie realizacje
Torimpex – szkolenie zrealizowane ze środków Bazy Usług Rozwojowych.
Torimpex – szkolenie zrealizowane ze środków Bazy Usług Rozwojowych. Zobacz jak pracujemy! W dniach 19 i 31 stycznia bieżącego roku mieliśmy przyjemność przeprowadzić dwa szkolenia dofinansowane z Bazy Usług Rozwojowych dla firmy Torimpex: „Merchandising sklepu” i „Profesjonalna Obsługa Klienta”. W szkoleniu wzięło udział jedenaście osób, w tym kierownicy sklepów Torimpex – szkolenie zrealizowane ze środków Bazy Usług Rozwojowych. Zamów…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla międzynarodowego gracza na rynku nabiałowym.
Szkolenie dla międzynarodowego gracza na rynku nabiałowym, firmy Poland Food Dla firmy Poland Food zorganizowaliśmy cykl czterech szkoleń w okresie 27.11.2017 – 29.01.2018 r., rozłożonych w czasie na co dwa-trzy tygodnie. Taki schemat spotkań pozwolił na bieżącą ocenę postępów pracowników we wdrażaniu przekazywanej wiedzy i korektę ich działań. Organizowany był dla pięciu osób, które bezpośrednio zajmują się sprzedażą, na wszystkich trzech poziomach: osobistego…
Ostatnie realizacje
Szkolenie z zakresu naszej nowej usługi. Pozycjonowanie stron i brand building
Szkolenie z zakresu naszej nowej usługi. Pozycjonowanie stron i brand building W dniach 27-28 marca mieliśmy przyjemność poprowadzić spotkanie dla Centrum Korekcji Wad Wzroku, dotyczące pozycjonowania strony internetowej firmy. Spotkanie odbyło się w Kielcach, w siedzibie przedsiębiorstwa. Udział w nim wzięła właścicielka firmy, Anna Wąsik. Cele szkoleniaCelem szkolenia było dotarcie do grupy targetowej firmy poprzez wzmocnienie i ukierunkowanie działań…
Blog, Szkolenia
Dostosowanie obiektu wypoczynkowego do standardów hotelowych i całorocznej działalności
Istotnym, podejmowanym przez specjalistów Warto Szkolić, tematem jest również dostosowanie obiektu wypoczynkowego do standardów hotelowych i całorocznej działalności. Zagadnienie to staje się coraz bardziej popularne z uwagi na fakt, iż turystyka w ostatnich latach jest jedną z najszybciej rozwijających się gałęzi gospodarki w Polsce. W 2017 roku odpowiadała za prawie 6 procent Produktu Krajowego Brutto. Hotel, pensjonat – pomysł na dobry biznes W każdej…
Blog, Szkolenia
Marketing dla startupów
W naszej ofercie posiadamy również szkolenia służące budowaniu szeroko rozumianego zaplecza dla startupów. Przede wszystkim skupiamy się na stronie marketingowej tego zagadnienia, wdrażając naszych kursantów w szczegóły – arkana tej tematyki. Po co startupowi strategia marketingowa? Dlaczego strategia marketingowa jest ważna już na starcie? Dzięki niej możemy zamienić sprzedaż tego, co wyprodukowaliśmy, na sprzedaż tego, czego naprawdę potrzebują klienci…
Blog, Merchandising
Visual merchandising – as w rękawie odpowiednio wyposażonego sklepu
Aktualnie w Polsce mamy do czynienia z wysokim nasyceniem powierzchni handlowych. Liczba galerii już jest ogromna, a wciąż jeszcze powstają nowe. Absolutnym rekordzistą w tym zakresie jest Poznań, gdzie galerię handlową można znaleźć praktycznie na każdym rogu. To wszystko przekłada się na wzrost konkurencyjności. Poszczególne sklepy/marki muszą rywalizować ze sobą, kusząc klientów kolejnymi promocjami i nowościami. W tym momencie właśnie pojawia się Visual merchandising.…
Ostatnie realizacje
Szkolenie z zakresu negocjacji dla firmy outsourcingowej ESTE
Szkolenie z zakresu negocjacji dla firmy outsourcingowej ESTE Szkolenie odbyło się w Rudzie Śląskiej, w siedzibie firmy ESTE, w dniach 14-15.03.2018. W szkoleniu uczestniczyli pracownicy szczebla kierowniczego, odpowiedzialni za sprzedaż i utrzymywanie relacji z klientami. Cele szkolenia Celem szkolenia było wzmocnienie umiejętności negocjacyjnych pracowników firmy. Działalność firmy ESTE skupia się na odciążaniu przedsiębiorstw z zadań niezwiązanych bezpośrednio z ich podstawową działalnością. Firmę można wynająć do prowadzenia…
Blog, Szkolenia
Efektywne wykorzystanie kampanii Google Adwords
Wykorzystanie kampanii Google Adwords Dzisiejszy świat marketingu internetowego nie może obyć się bez kampanii Google Adwords. Biorąc pod uwagę fakt, iż ponad 90% użytkowników Internetu poszukiwania w sieci rozpoczyna od Google, reklama w tej przestrzeni jest jedną z najskuteczniejszych form promocji. Właśnie dlatego przygotowaliśmy unikalne szkolenia z tego zakresu w wersji jednodniowej lub dwudniowej. Jaki jest internetowy Klient 2018? Efektywne wykorzystanie kampanii…
Blog, Merchandising
Trendy w projektowaniu sklepów odzieżowych
W ostatnich latach merchandising sklepu odzieżowego obejmuje przede wszystkim tę wizualną stronę. Ogromną wagę przykłada się do projektowania przestrzeni sklepowej, tak by przyciągała, zachęcała klientów do skorzystania z usług właśnie tej placówki. Dlaczego wygląd jest tak ważny? Jakie są aktualne trendy? Dlaczego wygląd sklepu jest ważny? Zgodnie z danymi, zgromadzonymi przez Euromonitor Internetional dla „Rzeczpospolitej”, pod koniec 2017 r. w Polsce funkcjonowało…
Blog, Szkolenia
Techniki kreatywnego myślenia
Znajomość technik kreatywnego myślenia i umiejętność wykorzystania ich w procesie zarządzania zespołami, są niezwykle ważnymi kompetencjami każdego kierownika, menadżera i innych osób, pełniących funkcje przywódcze. Kim właściwie jest osoba kreatywna? W jaki sposób wykorzystać te cechy w codziennej pracy? To jest przedmiotem prowadzonych przez naszych specjalistów szkoleń. Osoba kreatywna, czyli kto? Osoba kreatywna to ktoś, kto posiada osobowość twórczą. Cechuje…
Blog, Merchandising
Podstawowe potrzeby Klientów
Wiele można mówić i pisać o potrzebach Klientów. Jedno słowo opisuje najpełniej podejście do Klienta, jest to PROFESJONALIZM. Objawia się on w zrozumieniu i zaspokojeniu potrzeb Klienta w taki sposób, aby zechciał do nas powrócić i polecić nasze usługi innym. Podstawowe typy potrzeb klienta Potrzeby merytoryczne – czyli to z czym Klient zwraca się do nas. Konkretna sprawa, która wymaga załatwienia (kupienie produktu, otrzymanie oferty,…
Ostatnie realizacje
Reklamacje i inne sytuacje trudne. Jak sobie z nimi radzić? Szkolenie Blick Punkt
Reklamacje i inne sytuacje trudne. Jak sobie z nimi radzić? Szkolenie Blick Punkt 17 marca przeprowadziliśmy szkolenie z zakresu umiejętnej komunikacji z klientem dla firmy Blick Punkt. Spotkanie odbyło się w mieście będącym główną siedzibą firmy, Jeleniej Górze. W szkoleniu wzięło udział siedmiu pracowników. Reklamacje i inne sytuacje trudne. Jak sobie z nimi radzić? Szkolenie Blick Punkt 17 marca przeprowadziliśmy szkolenie z zakresu…
Blog, Szkolenia
Pozycjonowanie stron www
W ramach prowadzonej przez nas działalności, organizujemy również szkolenia z zakresu pozycjonowania stron www. W świecie współczesnego marketingu internetowego jest to bowiem niezwykle ważna, a może i nawet kluczowa umiejętność. Niekiedy wzrost sprzedaży jest uwarunkowany tym, które miejsce w wynikach wyszukiwania w Google zajmuje dana strona. O czym należy pamiętać w kontekście pozycjonowania? Dlaczego warto skorzystać z naszej oferty szkoleniowej? O tym…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla JMP Flowers, kwiatowego potentata na polskim rynku
Szkolenie dla JMP Flowers, kwiatowego potentata na polskim rynku Przyszła wiosna i cała Polska rusza po sadzonki do balkonowych doniczek lub przydomowego ogródka. Z dużym prawdopodobieństwem kupimy kwiaty wyprodukowane przez JMP Flowers, bo to największy producent kwiatów ogrodowych w Polsce. Nasz trener Marcin Grzelak miał ostatnio przyjemność przeprowadzić szkolenie dla tego kwiatowego giganta. Szkolenie dla JMP Flowers, kwiatowego potentata na polskim rynku Przyszła wiosna…
Ostatnie realizacje
Szkolenie ze skutecznej sprzedaży bezpośredniej dla firmy poligraficznej
Szkolenie ze skutecznej sprzedaży bezpośredniej dla firmy poligraficznej W marcu mieliśmy przyjemność przeprowadzić klasyczne szkolenie sprzedażowe dla firmy Ekspert Południe. Przedsiębiorstwo działa w branży poligraficznej, a wyspecjalizowało się w produkcji towarów dla sektora handlowego. Od dwudziestu pięciu lat dostarcza sklepom produkty takie jak torby, rolki do kas i papier pakowy. Szkolenie ze skutecznej sprzedaży bezpośredniej dla firmy poligraficznej W marcu mieliśmy przyjemność przeprowadzić klasyczne szkolenie…
Blog, Szkolenia
6 zasad dobrej komunikacji interpersonalnej
Komunikacja interpersonalna to nie tylko prosta wymiana informacji. Porozumiewamy się z otoczeniem po to aby kogoś poznać, wymienić doświadczenia, rozwijać własną osobowość, wpływać na postępowanie innych ludzi, kształtować przekonania i postawy. Dobra komunikacja pozwala zatem na wiele więcej niż tylko wyrażenie jakiegoś twierdzenia. W jaki sposób robić to skutecznie? O czym należy w tym kontekście pamiętać? Zasada nr 1 – słuchaj aktywnie Komunikacja…
Blog, Szkolenia
Stres i wypalenie zawodowe – jak sobie z nimi radzić?
Stres i wypalenie zawodowe to zagadnienia, które często pojawiają się w środowisku pracowniczym w praktycznie każdej możliwej branży. Przyczyny stresu i idącego za nim wypalenia zawodowego mogą być różne. Ważne jest jednak to, że można im skutecznie przeciwdziałać. W jaki sposób? O tym kilka słów w artykule poniżej. Czym właściwie jest stres? Stres to rodzaj napięcia psychicznego i fizycznego, wywołującego dyskomfort. Przekładając to na język medyczny,…
Ostatnie realizacje
Wyzwanie w drewnie wykute: szkolenie dla mikroprzedsiębiorstwa z branży leśnej
Wyzwanie w drewnie wykute: szkolenie dla mikroprzedsiębiorstwa z branży leśnej Jak zdobyć klientów dla małego, lokalnego tartaku? Oto wyzwanie, którego podjęli się ostatnio nasi trenerzy, przeprowadzając szkolenie dla firmy Agata Drew. Szkolenie odbyło się dwukrotnie: w lutym i w marcu. W spotkaniach wzięła udział właścicielka firmy. Wyzwanie w drewnie wykute: szkolenie dla mikroprzedsiębiorstwa z branży leśnej Jak zdobyć klientów dla małego, lokalnego tartaku? Oto wyzwanie,…
Blog, Merchandising
Sezonowe zmiany aranżacji przestrzeni handlowych
Większość Polaków wybiera się na zakupy “odzieżowe” raz na trzy miesiące, czyli mniej więcej przy każdej zmianie pory roku. Odwiedzamy najczęściej te same sklepy, raz po raz kusząc się na jakąś “nowość”. Wiele czynników decyduje o tym, jakie sklepy wybieramy i dlaczego właśnie do tych chętnie wracamy. Z pewnością jednak jednym z najważniejszych elementów jest wygląd sklepu. Czym jest visual merchandising? Visual merchandising jest działem…
Blog, Merchandising
Visual merchandising – zakupy przyszłości
W świecie marketingu i szeroko pojętego biznesu coraz częściej pojawia się pojęcie „visual merchandisingu”. Zagadnienie to stało się przedmiotem różnego rodzaju szkoleń, kursów, a nawet studiów wyższych. Visual merchandiser to nowy zawód, któremu specjaliści wróżą świetlaną przyszłość. Dlaczego ta dziedzina ma szansę podbić rynek sprzedaży? Czym jest visual merchandising? Merchandising w ogólności jest rodzajem czynności o charakterze marketingowym, mających…
Blog, Szkolenia
Zarządzanie kanałem na YouTube
Ogromnym medium, pełniącym bardzo istotną rolę we współczesnym świecie marketingu jest nie tylko portal Facebook, ale również YouTube, który w pewnym sensie przeżywa swoją drugą młodość i znów wrócił na piedestał. Internauci znów chętnie sięgają po filmiki. Sukces tego zjawiska spowodowany jest w dużej mierze kategorią spotów „do it yourself”, czyli zrób to sam, rozwiązujących różnego rodzaju problemy –…
Ostatnie realizacje
Relacja ze szkolenia dla firmy DRAM Nieruchomości z Rzeszowa
Relacja ze szkolenia dla firmy DRAM Nieruchomości z Rzeszowa Szkolenie odbyło się w Rzeszowie, w siedzibie firmy DRAM nieruchomości przy ulicy Warszawskiej 16 w dniach 29-30.03.2018. W szkoleniu uczestniczyła 1 osoba – pan Tomasz Wąsik – agent pośrednictwa nieruchomosci. Pan Tomasz jest odpowiedzialny za pozyskiwanie i obsługę klientów, szczególnie z rynku komercyjnego. Zajmuje się pośrednictwem w najmie i sprzedaży nieruchomości. Szkolenie przebiegało zgodnie z planem…
Blog, Szkolenia
Jak szybko i trwale zwiększyć sprzedaż?
Wielu przedsiębiorców-sprzedawców szuka remedium na problem kiepskiego poziomu sprzedaży. Specjaliści Warto Szkolić na szczęście wiedzą, jak zaradzić kłopotom braku Klientów i niewystarczającego zysku. W tym celu umieściliśmy w swojej ofercie szkolenia sprzedażowe, które mają przekazać właścicielom sklepów, we wszystkich możliwych branżach, niezbędną wiedzę na temat dostępnych technik sprzedażowych. Co możemy Ci zaoferować? Istniejemy na rynku usług szkoleniowych od wielu lat. Możemy…
Ostatnie realizacje
Od budowy do pierwszego klienta. Szkolenie biznesowe i marketingowe dla nowego ośrodka Wellness & SPA
Od budowy do pierwszego klienta. Szkolenie biznesowe i marketingowe dla nowego ośrodka Wellness & SPA W dniach 06-09.03.2018 przeprowadziliśmy jednoosobowe szkolenie z zakresu budowy strategii biznesowej i marketingowej dla właścicielki przedsiębiorstwa „Raban”. Cykl spotkań odbył się w malowniczo położonej nad warmińskimi jeziorami miejscowości Wiartel. To tutaj wysiłkiem firmy powstaje centrum Wellness & SPA. Od budowy do pierwszego klienta. Szkolenie biznesowe i marketingowe…
Blog, Szkolenia
Zarządzanie stroną na Facebooku
Niewątpliwie portal społecznościowy Facebook, z uwagi na swoją popularność, jest gigantycznym medium, pełniącym kluczową funkcję w planowaniu strategii marketingowej firmy. Każdy szanujący się podmiot, działający na rynku usług (wszelkich), powinien posiadać swój profil i regularnie o niego dbać, dodając nowe wpisy. Prowadzenie strony możemy zarówno oddać specjalistom, jak i samodzielnie spróbować opanować tę sztukę. Ważne jest przede wszystkim zadbanie…
Blog, Merchandising
Szkolenia z merchandisingu – nowe trendy i technologie
Szkolenia z merchandisingu Merchandising odgrywa niezwykle istotną rolę w procesie budowania wizerunku sklepu. To z kolei bezpośrednio przekłada się na wzrost sprzedaży. Specjaliści Warto Szkolić od lat przeprowadzają szkolenia z merchandisingu, zapoznając właścicieli i pracowników sklepów z zasadami merchandisingu i wprowadzając ich w kuluary tego zagadnienia. Czym właściwie jest merchandising? Merchandising w sklepach detalicznych skupia się na odpowiednim rozmieszczeniu towarów na półkach. Zabieg ten dokonywany jest w taki…
Ostatnie realizacje
Jak efektywnie zarządzać stoiskiem mięsno-wędliniarskim? Szkolenie dla firmy Lubelski Handel
Jak efektywnie zarządzać stoiskiem mięsno-wędliniarskim? Szkolenie dla firmy Lubelski Handel Dwudziestego ósmego lutego przeprowadziliśmy dla lubelskiej sieci sklepów spożywczych “Lubelski Handel” całodniowe szkolenie z zakresu merchandisingu stoiska mięsno-wędliniarskiego. Spotkanie odbyło się w jednym ze sklepów firmy. Jak efektywnie zarządzać stoiskiem mięsno-wędliniarskim? Szkolenie dla firmy Lubelski Handel Dwudziestego ósmego lutego przeprowadziliśmy dla lubelskiej sieci sklepów spożywczych “Lubelski Handel” całodniowe…
Blog, Szkolenia
Budowanie marki osobistej przedsiębiorcy i eksperta
Budowanie marki osobistej przedsiębiorcy i eksperta jest niezwykle trudnym i złożonym procesem, wymagającym podjęcia wielu różnych czynności i opracowania konkretnej strategii działania. Celem prowadzonych przez nas szkoleń jest wyposażenie przedsiębiorców i ekspertów w niezbędną wiedzę (nie tylko teoretyczną, ale przede wszystkim praktyczną), która pozwoli na samodzielne wykreowanie solidnej i stabilnej marki. Czym właściwie jest budowanie marki osobistej? Marka osobista…
Blog, Szkolenia
Audyt dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego. Analizujemy problemy małego sklepu osiedlowego.
Audyt dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego. Analizujemy problemy małego sklepu osiedlowego. W 2017 roku przeprowadzaliśmy dla rynku hurtowego dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego, audyty dziewięciu sklepów, z którymi firma chciałaby nawiązać współpracę. Dzisiaj oceniamy ósmy sklep z kolei. Więcej informacji o konstrukcji i założeniach audytu znajdziecie Państwo w pierwszym artykule z cyklu, czyli tutaj. Ocena sklepu – Audyt dla firmy z Rynku…
Blog, Merchandising
Merchandising w salonikach prasowych – sztuka sprzedawania prasy
Salon prasow jest sklepem nastawionym przede wszystkim na sprzedaż gazet, pozostałe produkty w ofercie są jedynie dopełnieniem ekspozycji, mimo że niejednokrotnie stanowi znaczną część przychodu. Wobec salonów prasowych mają zastosowanie wszystkie zasady dotyczące sklepów mało-powierzchniowych. Jest jednak kilka niuansów dotyczących organizacji ekspozycji tego specyficznego rodzaju asortymentu. W teorii merchandaisingu znaleźć można przydatne wskazówki, które wpłyną…
Blog, Szkolenia
Szkolenia wspierające sprzedaż
Celem działalności firmy jest przede wszystkim utrzymanie sprzedaży na określonym, wysokim poziomie. To ten element decyduje o sukcesie prowadzonej działalności. Efektywność tego zjawiska zależy z kolei od nieustannego, konsekwentnego doszkalania. Specjaliści Warto Szkolić od lat świadczą usługi w tym zakresie. Proponujemy szereg różnych szkoleń, nastawionych na wspieranie sprzedaży. Co można zyskać dzięki szkoleniom sprzedażowym? Udział w szkoleniach wspierających sprzedaż,…
Ostatnie realizacje
Jak negocjować w świecie agresywnego biznesu? Szkolenie dla firmy M.A.S ze Starachowic
Jak negocjować w świecie agresywnego biznesu? Szkolenie dla firmy M.A.S ze Starachowic Piątego i szóstego lutego bieżącego roku przeprowadziliśmy dla firmy M.A.S. ze Starachowic kurs z zakresu negocjacji handlowych. Szkolenie odbyło się w siedzibie firmy i było rozłożone na dwa pełne dni szkoleniowe. Przeszkoleni zostali pracownicy, którzy na co dzień zmierzają się z trudnymi sytuacjami negocjacyjnymi: doradcy techniczno-handlowi, pracownicy przygotowujący się do objęcia stanowiska doradców techniczno-handlowych oraz zatrudnieni…
Blog, Szkolenia
Storytelling – przyciągnij klientów dzięki opowiadaniu historii
Storytelling jest narzędziem, po które sięga coraz więcej firm. Mechanizm ten z roku na rok zdobywa nowych zwolenników, podbijając świat biznesu i marketingu. Specjaliści Warto Szkolić, wychodząc naprzeciw rosnącym potrzebom promowania swojej marki i opracowywania skutecznej strategii marketingowej, oferuje klientom szkolenia, których celem jest zapoznanie naszych kursantów z tajnikami skutecznego storytellingu. Czym właściwie jest storytelling? Storytelling…
Ostatnie realizacje
Szkolenie z zakresu sztuki prezentacji i wystąpień publicznych dla firmy z Zielonej Góry
Szkolenie z zakresu sztuki prezentacji i wystąpień publicznych dla firmy z Zielonej Góry 18 stycznia 2018 r. w siedzibie firmy RESURS w Zielonej Górze, zostało zrealizowane szkolenie „Sztuka prezentacji i wystąpień publicznych”, które w pełni spełniło oczekiwania uczestnika, w zakresie poszerzenia kompetencji w przygotowaniu oraz realizacji prezentacji i wystąpień dla wspólnot mieszkaniowych. Szkolenie z zakresu sztuki prezentacji i wystąpień publicznych dla firmy z Zielonej Góry 18 stycznia…
Blog, Szkolenia
5 zasad budowania trwałych relacji handlowych
Posiadanie trwałych relacji handlowych w pewnym sensie decyduje o sukcesie firmy. Stali klienci zapewniają bowiem stabilny i regularny zysk placówki – nawet w sytuacji, gdy konkurencja wprowadzi na rynek tańsze i atrakcyjniejsze produkty. Trwałe relacje handlowe pozwalają nam uodpornić się na wszelkie wahania rynku. W jaki sposób należy je zatem skutecznie budować? Jak sprawić, aby nowi klienci chcieli do nas wracać? Po…
Ostatnie realizacje
Wiemy jak efektywnie szkolić specjalistów ds. rachunkowości
Wiemy jak efektywnie szkolić specjalistów ds. rachunkowości W dniach 19 – 20 luty 2018 przeprowadziliśmy 16 godzin szkolenia z zakresu rachunkowości dla firmy NEW PATTERN. Wiemy jak efektywnie szkolić specjalistów ds. rachunkowości W dniach 19 – 20 luty 2018 przeprowadziliśmy 16 godzin szkolenia z zakresu rachunkowości dla firmy NEW PATTERN. Szkolenie w swoim zakresie obejmowało zagadnienia związane…
Blog, Szkolenia
Sprawdzamy partnerów dla dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego – dzisiaj audyt sklepu prawie idealnego!
W 2017 roku przeprowadzaliśmy dla rynku hurtowego dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego, audyty dziewięciu sklepów, z którymi firma chciałaby nawiązać współpracę. Dzisiaj oceniamy szósty sklep z kolei. Więcej informacji o konstrukcji i założeniach audytu znajdziecie Państwo w pierwszym artykule z cyklu, czyli tutaj. Ocena sklepu (+) Dział kas – super, super i jeszcze raz super! Za wygląd działu kas przyznajemy maksymalną liczbę…
Blog, Szkolenia
Szkolenia z merchandisingu dla drogerii kosmetycznych
W dzisiejszych czasach oferta drogerii skierowana jest już nie tylko do kobiet. Coraz więcej mężczyzn zaczyna przywiązywać wagę do zabiegów pielęgnacyjnych, dlatego też asortyment skierowany do tej grupy klientów jest coraz szerszy. Merchandiserzy dysponują technikami, które sprawdzą się niezależnie płci. Zdobycie i właściwe wykorzystanie wiedzy posiadanej przez specjalistów w zakresie merchandisingu, zwiększy sprzedaż oraz przyciągnie zarówno klientki jak i klientów. Logika…
Blog, Szkolenia
Zaangażowanie pracownika – jak je zwiększyć?
Przedsiębiorca XXI wieku wie, że dobry pracownik to podstawa sukcesu firmy. Jakiś czas temu przeprowadzono badania, z których płynie wniosek, że przedsiębiorstwa zatrudniające zaangażowanych pracowników osiągają dużo lepsze wyniki niż te, w których kadra pracownicza nie jest mocno zaangażowana. Firmy zorientowane na wynik inwestują więc w szkolenia menadżerów. Aby ci poprzez odpowiednie metody i motywację sprawili, że ludzie będą mocniej angażować…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla „Gazeli Biznesu” – sieci sklepów spożywczych KDSH
Szkolenie dla „Gazeli Biznesu” – sieci sklepów spożywczych KDSH W dniu 26.01.2018 r. mieliśmy przyjemność poprowadzić kurs z zakresu merchandisingu i obsługi klienta dla Kujawsko-Dobrzyńskiej Sieci Handlowej (KDSH). W szkoleniu wzięło udział piętnaście osób z różnym doświadczeniem: kierownicy, jak i szeregowi pracownicy sklepu. W większości były to osoby zatrudnione od wielu lat, ale pośród uczestników znaleźli się również Ci z niewielkim stażem – grupa była…
Blog, Szkolenia
Liderem być
Nie jest niczym odkrywczym stwierdzenie, że nie każdy człowiek może być liderem. Osoba zajmująca to stanowisko utożsamiana jest z pewnymi cechami charakteru, osobowością i zachowaniem. Lider to ktoś o zdecydowanych poglądach, budzący zaufanie i szacunek, często będący autorytetem dla wielu ludzi. Wielu ze znanych liderów czy przywódców posiadało i posiada powyższe cechy – i nie jest to dziełem przypadku. Czy w takim razie wzorując się na ich postawach i zachowaniach można zbudować…
Blog, Szkolenia
Mity na temat szkoleń
Niewątpliwie osiągnięcie sukcesu jest uzależnione od nieustannej pracy nad sobą (z niewielką domieszką szczęścia i odpowiednich znajomości). Konieczność bieżącego doszkalania jest obowiązkiem zarówno nas – pracowników, nas – pracodawców, jak i nas – ludzi ciekawych świata. Podobno każda złotówka przeznaczona na rozwój swoich umiejętności, przynosi aż 170% zysku – jest to zatem najlepsza i najbardziej stabilna lokata, dostępna na rynku. Tymczasem…
Blog, Szkolenia
Osiedlowy sklep, duży asortyment i korzystne ceny – sprawdzamy kolejnego kandydata dla dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego
Na zlecenie właściciela jednego z największych w Polsce rynków hurtowych, przeprowadzaliśmy w 2017 roku audyty dziewięciu sklepów. Celem badania było sprawdzenie gotowości punktów na nawiązanie współpracy ze spółką. Dzisiaj prezentujemy najciekawsze wnioski z siódmego już audytu. Więcej informacji o konstrukcji i założeniach audytu znajdziecie Państwo w pierwszym artykule z cyklu, czyli tutaj. Ocena sklepu: (+) Wygląd działu kas. (+) Duży asortyment działu…
Blog, Szkolenia
Audyt dla dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego (cz.5)
W dniu 20 września bieżącego roku przeprowadziliśmy dla firmy dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego, audyt kolejnego sklepu, z którym spółka chciałaby nawiązać współpracę w ramach umowy partnerskiej. Więcej informacji o firmie i samym audycie znajdziecie Państwo w pierwszym artykule z cyklu, czyli tutaj. Ocena sklepu (+) dobry merchandising w sklepie: odpowiednie oświetlenie, ceny i nazwa dla większości produktów, dodatkowo umieszczone etykietki w estetycznej…
Blog, Szkolenia
Telemarketing – czy wciąż ma sens?
Telemarketing to jedna z najczęściej spotykanych form marketingu bezpośredniego. Opiera się na telefonicznym kontakcie z klientem. Wielu osobom ten sposób sprzedaży źle się kojarzy i niełatwo przełamać początkowe opory odbiorcy, by z pozytywnym nastawieniem cierpliwie wysłuchał oferty. Kluczem do sukcesu jest w tym przypadku dobrze dobrana i przeszkolona kadra telemarketerów. Warto wysłać pracowników na szkolenia z zakresu rozmów telefonicznych, technik sprzedaży czy profesjonalnej obsługi klienta.…
Ostatnie realizacje
„Zarządzanie strategiczne w przedsiębiorstwie" – podsumowanie szkolenia.
„Zarządzanie strategiczne w przedsiębiorstwie” – podsumowanie szkolenia. Szkolenie odbyło się w dniach 11 i 12 styczeń 2018 w godzinach od 8.00 do 16.00 w siedzibie firmy. W szkoleniu wzięli działu: dyrektor zarządzający, menedżerowie i pracownicy firm, razem 6 osób. „Zarządzanie strategiczne w przedsiębiorstwie” – podsumowanie szkolenia. Szkolenie odbyło się w dniach 11 i 12 styczeń 2018 w godzinach od 8.00 do 16.00 w siedzibie firmy. W szkoleniu wzięli działu:…
Blog, Szkolenia
Podstawy skutecznego zarządzania zespołem
Praca menadżera zespołu nie jest łatwa, ale potrafi być bardzo satysfakcjonująca. Lider grupy w dużej części ma wpływ na atmosferę w pracy i poziom motywacji pracowników, a to oczywiście przekłada się na wyniki firmy. Ponieważ jest to trudne i odpowiedzialne stanowisko, należy zadbać o odpowiednie przeszkolenie – warto wybrać się na kurs trenerski lub szkolenie dla menadżerów. Jakie cechy powinien mieć dobry menadżer? Czego nauczymy się na takim kursie? Na pewno uwaga…
Blog, Szkolenia
RODO – nowe zasady ochrony danych osobowych
W ostatnim czasie gorącym tematem stało się tak zwane RODO, czyli Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. Akt ten będzie obowiązywał w Polsce od maja 2018 r. i wiąże się z niemałą rewolucją w polskim systemie prawnym. Zmiany…
Ostatnie realizacje
„ Profesjonalna Obsługa Klienta” - szkolenie dla sieci sklepów Społem w Ełku
„ Profesjonalna Obsługa Klienta” – szkolenie dla sieci sklepów Społem w Ełku Zobacz jak pracujemy! W dniu 16.01.2018 r. przeprowadziliśmy szkolenie „Profesjonalna Obsługa Klienta” dla kierowników sklepów „Społem” w Ełku. W szkoleniu wzięli udział kierownicy trzech sklepów zlokalizowanych w Ełku. „ Profesjonalna Obsługa Klienta” – szkolenie dla sieci sklepów Społem w Ełku W dniu 16.01.2018 r. przeprowadziliśmy szkolenie „Profesjonalna…
Blog, Merchandising
Visual merchendising, czyli nauka o prawidłowej aranżacji sklepu
Żyjemy obecnie w czasach gdy to, co widzimy, cenimy znacznie wyżej niż słowa, a na pobudki wzrokowe reagujemy natychmiastowo, sugerując się nierzadko pierwszym wrażeniem. Odbiór marek jest uwarunkowany przez sposób ich prezentacji. Visual merchandising oznacza świadome, szeroko pojęte kreowanie przestrzeni handlowej. Korzystając właściwie z visual merchandisingu można świetnie komunikować się z klientem i posiadać realny wpływ na jego decyzje zakupowe. Bezcenna…
Ostatnie realizacje
Zrozumieć pracownika. Szkolenie „Efektywny menedżer branży produkcyjnej” dla firmy Crystal
Zrozumieć pracownika. Szkolenie „Efektywny menedżer branży produkcyjnej” dla firmy Crystal Szkolenie odbyło się w Toruniu 22 grudnia ubiegłego roku, a wzięli w nim udział współwłaściciel firmy Crystal oraz szef działu produkcji. Zrozumieć pracownika. Szkolenie „Efektywny menedżer branży produkcyjnej” dla firmy Crystal Szkolenie odbyło się w Toruniu 22 grudnia ubiegłego roku, a wzięli w nim udział współwłaściciel firmy Crystal oraz szef działu produkcji.W…
Blog, Szkolenia
Audyt dla dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego (cz.4)
W dniu 19 września bieżącego roku przeprowadziliśmy dla firmy dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego, audyt kolejnego sklepu, z którym spółka chciałaby nawiązać współpracę w ramach umowy partnerskiej. Więcej informacji o firmie i samym audycie znajdziecie Państwo w pierwszym artykule z cyklu, czyli tutaj. Ocena sklepu (+) czystość i porządek w sklepie (+) schludny wygląd działu kas – brak porozrzucanych paragonów czy ulotek…
Blog, Szkolenia
Jak skutecznie wykorzystać cross merchandising?
Cross merchandising to praktyka coraz częściej stosowana przez sklepy. Opiera się ona na sprzedaży wiązanej, czyli wspólnej ekspozycji uzupełniających się produktów z różnych działów. Przykładem może tu być zestaw kieliszków i butelka szampana, czy klocki lego i torebka prezentowa. Dobry handlowiec wie, że klient porusza się po sklepie ustaloną, w miarę racjonalną ścieżką, a wystawa cross marketingowa często sprowokuje go do spontanicznych, nieplanowanych zakupów. By zmaksymalizować…
Blog, Szkolenia
Jak budować trwałe relacje handlowe?
Umiejętność nawiązywania trwałych relacji z klientem jest wyznacznikiem sukcesu firmy. Jeżeli zależy nam na trwałym i stabilnym wyniku, musimy za wszelką cenę starać się, by nowy klient wrócił do nas po kolejny produkt czy usługę. Nie jest to łatwe – zwłaszcza kiedy konkurencja wręcz zalewa rynek produktami tańszymi, lepszymi jakościowo lub lepiej promowanymi. Jednak przy odpowiednim podejściu, jest to możliwe do wykonania. Kiedy zaczniemy…
Blog, Szkolenia
Podstawowe techniki sprzedaży
W dobie olbrzymiej konkurencji w handlu, znajomość odpowiednich technik sprzedaży jest właściwie niezbędna. Wiedza, jak wywrzeć wpływ na klienta i zmotywować go do zakupu, jest kluczem do sukcesu sklepu. Na szkolenia sprzedażowe firmy z całego świata wydają miliony, jest to przecież najważniejszy element ich działalności. Dobre szkolenie nawet z przeciętnego handlowca może zrobić lidera sprzedaży. O technikach finalizacji sprzedaży pialiśmy tutaj. Techniki…
Ostatnie realizacje
Jak skutecznie motywować i zwiększać kompetencje pracowników? Sprawozdanie ze szkolenia “Zarządzanie zespołem w pigułce”
Jak skutecznie motywować i zwiększać kompetencje pracowników? Sprawozdanie ze szkolenia “Zarządzanie zespołem w pigułce” Szkolenie przeprowadziliśmy 15 listopada się w Toruniu i wzięło w nim udział sześciu uczestników, z trzech różnych firm: Crystal, Die-Cut i Uni-Kat. Wszystkie firmy działają w branży produkcyjnej. Jak skutecznie motywować i zwiększać kompetencje pracowników? Sprawozdanie ze szkolenia “Zarządzanie zespołem w pigułce” Szkolenie przeprowadziliśmy 15 listopada się w Toruniu i wzięło w nim…
Blog, Szkolenia
Muzyka w merchandisingu
Muzyka towarzyszy ludziom od zawsze, wywołując swoim brzmieniem różnorodne emocje. Ma duże znaczenie dla twórców i odbiorców. Niekiedy doskonale się przy niej bawimy, czasem też płaczemy. Niektóre dźwięki sprawiają, że jesteśmy spokojniejsi i zrelaksowani. Dzięki innym – bardziej energetycznym – stajemy się pobudzeni, gotowi do działania. Trudno wyobrazić sobie film bez ścieżki dźwiękowej, która często nadaje fabule całkowicie inne znaczenie.…
Blog, Szkolenia
Obsługa reklamacji, czyli jak przekuć porażkę w sukces
Niezależnie od tego, czy prowadzimy firmę usługową czy handlową, stacjonarnie lub przez Internet, prędzej czy później będziemy mieć do czynienia z reklamacjami. Wbrew pozorom, ta część działalności jest niezmiernie ważna i ma duży wpływ na wizerunek firmy oraz to, jak jest postrzegana przez klientów – dlatego warto wybrać się na szkolenie w temacie profesjonalnej obsługi reklamacji. Panuje przekonanie, że klient, który reklamuje towar lub usługę, jest klientem…
Blog, Szkolenia
Audyt dla dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego (cz.3)
W dniu 24 sierpnia bieżącego roku przeprowadziliśmy dla firmy dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego, audyt kolejnego sklepu, z którym spółka chciałaby nawiązać współpracę w ramach umowy partnerskiej. Więcej informacji o firmie i samym audycie znajdziecie Państwo w pierwszym artykule z cyklu, czyli tutaj. Ocena sklepu (+) estetyczna zewnętrzna elewacja sklepu (+) towar na półkach starannie ułożony (+) stoisko owocowo-warzywne dobrze…
Blog, Merchandising
Podstawowe zasady merchandisingu aptek
Kiedy w 2012 r. w życie weszła ustawa zakazująca aptekom aktywnego promowania się, na wartości zyskał visual merchandising „farmaceutyczny”. Głównymi założeniami było oczywiście ustalenie potrzeb klientów, grup docelowych oraz właściwa ekspozycja, zgodna z trendami sezonowymi. O merchandisingu aptek pisaliśmy też tutaj. Tuż po wejściu do apteki, uwaga klienta jest rozproszona. Specjaliści od merchandisingu twierdzą, że wraz ze zbliżaniem się klienta do kasy koncentracja…
Blog, Szkolenia
Siła szkoleń z negocjacji dla praktyków
Jeszcze u schyłku ubiegłego stulecia techniki negocjacyjne były typowe głównie dla mediatorów czy prawników. Dziś brak elementarnej znajomości technik negocjacyjnych paraliżuje dynamiczny rozwój przedsiębiorstwa. Powoduje również, że nie potrafimy radzić sobie z konfliktami i przeszkodami w życiu osobistym. Umiejętności negocjacyjne przydają się bowiem zarówno w pracy, jak i w życiu prywatnym. Korzystają z nich dyplomaci, politolodzy, politycy, ale i handlowcy. Rozmaite szkolenia przedstawiają szereg technik, których…
Ostatnie realizacje
Szkolenie „Inteligencja Emocjonalna” dla firmy PAK Serwis
Szkolenie „Inteligencja Emocjonalna” dla firmy PAK Serwis Dnia 2 grudnia 2017 przeprowadziliśmy dla firmy PAK Serwis szkolenie z zakresu inteligencji emocjonalnej w pracy zespołowej. W szkoleniu wzięło udział trzydziestu sześciu pracowników z kadry zarządzającej firmy: kierownicy i dyrektorzy. Szkolenie „Inteligencja Emocjonalna” dla firmy PAK Serwis Dnia 2 grudnia 2017 przeprowadziliśmy dla firmy PAK Serwis szkolenie z zakresu inteligencji emocjonalnej w pracy…
Blog, Szkolenia
Szkolenia dla menedżerów – konieczność czy fanaberia?
Nadrzędnym celem wszystkich dostępnych na rynku szkoleń menedżerskich jest dostosowanie potencjału i naturalnych predyspozycji pracownika do potrzeb i zadań kadry zarządzającej w danej branży. Oprócz podniesienia kwalifikacji menedżerskich, szkolenia mają na celu budowanie pozycji lidera w grupie, naukę technik porozumiewania się z pracownikami każdego szczebla, ale przede wszystkim naukę technik motywacyjnych. Kierowanie zespołem Jest to podstawowa umiejętność, jaką musi dysponować kadra…
Blog, Szkolenia
Jak uniknąć gorączki przedświątecznych zakupów?
Coraz bliżej Święta, coraz bliżej Święta… Wymarzone prezenty tylko w…. Wesołych Świąt z pożyczką gotówkową! Macie już trochę dość? Nie chcecie wydać fortuny na tegoroczne świąteczne prezenty? No to się dobrze składa, bo przygotowaliśmy dla Was garść porad, które pomogą Wam uniknąć świątecznej gorączki zakupów. Według badań przeprowadzonych przez Groupon, aż 30% Polaków stresuje się Świętami Bożego Narodzenia. Na stres…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla firmy Blick Punkt. „Profesjonalna obsługa klienta (w tym trudnego) i techniki sprzedaży”
Szkolenie dla firmy Blick Punkt. „Profesjonalna obsługa klienta (w tym trudnego) i techniki sprzedaży” W dniu 25.11.2017 , trenerzy zespołu „Warto Szkolić” zorganizowali z ramach Bazy Usług Rozwojowych, szkolenie w zakresie budowania współpracy w zespole dla pracowników firmy Blick Punkt. Szkolenie dla firmy Blick Punkt. „Profesjonalna obsługa klienta (w tym trudnego) i techniki sprzedaży” W dniu 25.11.2017 ,…
Blog, Szkolenia
Zastosowanie MS Excel w życiu codziennym
MS Excel od zawsze kojarzony był z arkuszem do wykonywania skomplikowanych obliczeń na lekcjach informatyki i niezbędnym narzędziem każdego przedsiębiorcy. Wykresy, tabelki oraz zaawansowane działania matematyczne to nieodłączny element wszystkich spotkań biznesowych. Czy faktycznie Excel ma tylko jeden cel? Służyć wielkim korporacjom? Jak się okazuje, arkusz kalkulacyjny posiada wiele innych, ciekawych funkcji, które mogą bardzo pomóc w życiu codziennym. Planowanie wydatków MS…
Blog, Szkolenia
Warto Szkolić rozszerza działalność!
Nowi trenerzy w Warto Szkolić! Jakie cechy ma dobry trener? Dobry trener to ten, który posiada odpowiednią, specjalistyczną wiedzę i umiejętności, potrafi rozpoznać oczekiwania uczestników szkolenia i wyjść im naprzeciw, być dobrym doradcą, motywatorem i inspiracją dla innych. Można by wymieniać jeszcze długo. W naszej firmie nieustannie poszukujemy odpowiedzi na to pytanie. Chcąc jak najlepiej dopasować ofertę szkoleń do potrzeb klientów, współpracujemy z najlepiej wykwalifikowaną…
Blog, Szkolenia
Bezpośrednia obsługa klienta – na co warto zwrócić uwagę
Powszechnie uznaje się, że klient dobrze obsłużony zostawia więcej pieniędzy, rekomenduje przedsiębiorcę dalej oraz wraca. W handlu bezpośrednim wszystkie zasady skłaniają się ku jednej, nadrzędnej: klient ma zawsze rację. W rzeczywistości wzorowa obsługa bezpośrednia klienta zamyka się w 5 podstawowych regułach. Ich przestrzeganie zapewnia wysoki poziom obsługi i zadowolenie klientów. Kompetentna bezpośrednia obsługa Podstawą budowania dobrej relacji sprzedażowej z klientem jest jego…
Blog, Szkolenia
Merchandising w kwiaciarni
Kwiaciarnie to miejsca wyjątkowe z wielu względów. Kwiaty działają na zmysły i korespondują z pięknymi chwilami, które chcemy upamiętniać. Ich wystawa może się podobać, ale może również zachwycać i skłaniać do spontanicznego zakupu nietuzinkowego bukietu. Ekspozycja kwiatów pięknych samych w sobie powinna być stosunkowo łatwa, jednak graniczy ze sztuką, podobnie jak umiejętność doskonałego komponowania bukietów. Aranżacja witryny kwiaciarni oraz interesującego wnętrza, potrafią skłonić do kupna zbędnych…
Blog, Szkolenia
Audyt dla dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego (cz.2)
W dniu 24 sierpnia bieżącego roku przeprowadziliśmy dla dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego audyt kolejnego sklepu, z którym spółka chciałaby nawiązać współpracę w ramach umowy partnerskiej. Więcej informacji o firmie i samym audycie znajdziecie Państwo w pierwszym artykule z cyklu, czyli tutaj. Ocena sklepu, właściciela i otoczenia konkurencyjnego: Ocena sklepu (+) Ekspozycja towarów: np. na zewnątrz estetyczny regał ze skrzynkami na owoce,…
Blog, Merchandising, Szkolenia
Zarządzaj sprawnie swoim asortymentem
Działalność kształtująca asortyment spośród towarów konkurencyjnych, ukierunkowana na rozpoznanie oraz utrzymanie optymalnego wyboru towarów, to tak zwane zarządzanie asortymentem. Prawidłowe praktyki w tym zakresie to dla każdego sklepu fundament generowania przychodów. Jest to umiejętność konieczna do zachowania wysokiej konkurencyjności na rynku. Zarówno dobór asortymentu, jak i sposób jego prezentacji, przekładają się bezpośrednio na decyzje zakupowe klientów. Wdrożenie odpowiednich mechanizmów zarządzania asortymentem jest skorelowane z osiąganiem…
Blog, Szkolenia
Telefoniczna obsługa klienta – na co warto zwrócić uwagę?
O telemarketingu, odbieraniu połączeń oraz obsłudze klienta przez telefon, napisano dziesiątki poradników. Zasady są klarowne i zwykle dobrze znane – mimo tego odsetek klientów niezadowolonych z obsługi przez telefon utrzymuje się na wysokim poziomie. Tymczasem do podniesienia standardu komunikacji niebezpośredniej wystarczy dbałość o kilka podstawowych zasad. Odbieranie wszystkich telefonów Wydaje się to względnie oczywiste, jednak każdemu chyba zdarzało się „wisieć” na infolinii…
Blog, Szkolenia
Krajowy Fundusz Szkoleniowy 2018 – co już wiemy?
Znamy już warunki i priorytety jakie będzie obejmować dofinansowanie szkoleń w ramach Krajowego Funduszu Szkoleniowego w 2018 roku. Kwota dofinansowania szkoleń dla każdego przedsiębiorstwa Każda firma może uzyskać dofinansowanie do wybranego przez siebie szkolenia na poziomie: 80% kosztów szkolenia (kształcenia ustawicznego), ale nie więcej niż do wysokości 300% przeciętnego wynagrodzenia w danym roku na jednego uczestnika, 100% kosztów szkolenia (kształcenia ustawicznego) –…
Blog, Merchandising
Merchandising sklepu elektrycznego
Zarówno merchandising niewielkich, lokalnych sklepów elektrycznych, jak i marketów elektryczno-budowlanych, jest stosunkowo skomplikowany. Dzieje się tak dlatego, że artykuły elektryczne kupujemy na ogół wówczas, gdy potrzebujemy konkretnego produktu. Raczej nie spotykamy się z sytuacją typową dla marketów spożywczych, kiedy na liście zakupów znajdują się 3 produkty, a wychodzimy z pełnymi siatkami. Sklepy elektryczne odwiedzamy wówczas, gdy przypalą się nam żarówki, robimy remont, wymieniamy żyrandol itd.…
Blog, Szkolenia
Profesjonalna obsługa klienta – wskazówki
Każdy, kto pracował w branży wymagającej częstych kontaktów z klientami, doskonale zdaje sobie sprawę z tego, że jest to zadanie niełatwe. Nawet jeśli uwielbiasz pomagać ludziom, niektórzy klienci bywają trudniejsi. Dlatego na rynku dostępne są liczne szkolenia, które uwzględniają tajniki obsługi klienta – nawet tych trudnych. Warto się na nie wybrać, chociażby dla samej możliwości wymiany doświadczeń i wątpliwości. Istnieje jednak parę…
Blog, Szkolenia
Audyt dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego (cz.1)
W okresie sierpień-październik bieżącego roku przeprowadzamy dla jednej ze spółek Rynku Hurtowego kompleksowe audyty sklepów z którymi firma chciałaby nawiązać współpracę partnerską. Spółka ta prowadzi spotkania i szkolenia dla przedsiębiorców z branży rolno-spożywczej. Jesteśmy dumni, że wybrała do współpracy właśnie nas. Zadaniem firmy „Warto szkolić” jest realizacja audytów dziesięciu sklepów. Badania mają po pierwsze pomóc w identyfikacji mocnych i słabych stron…
Ostatnie realizacje
“Asertywność i ochrona przed manipulacją”
“Asertywność i ochrona przed manipulacją” W dniu 28.10.2017 zrealizowaliśmy dla firmy informatycznej Web Projekt szkolenie pt. „Asertywność i obrona przed manipulacją”. Szkolenie odbyło się w siedzibie firmy i uczestniczył w niej właściciel firmy. “Asertywność i ochrona przed manipulacją” W dniu 28.10.2017 zrealizowaliśmy dla firmy informatycznej Web Projekt szkolenie pt. „Asertywność i obrona przed manipulacją”. Szkolenie odbyło się w siedzibie firmy i uczestniczył w niej właściciel firmy.…
Blog, Szkolenia
Reklamacje online, a w sklepie stacjonarnym
Wraz z rozwojem nowych technologii, jak i również pojawieniem się Internetu, zmieniły się możliwości świadczenia usług oraz sprzedaży. Z jednej strony wykorzystanie Sieci daje więcej opcji, z drugiej jednak niesie z sobą pewne niebezpieczeństwa. Wiele osób do dzisiaj zastanawia się czy kupowanie online jest w pełni bezpieczne. A także czy reklamacje online zakupionego produktu będą przebiegały bez przeszkód. Postanowiliśmy zbadać ten temat. Twarzą w twarz z klientem Wiele…
Blog, Szkolenia
Jak dobrze zaaranżować przestrzeń zakupową?
Prawidłowa aranżacja przestrzeni zakupowej to jeden z kluczy do sukcesu sklepu i zwiększenia jego obrotów. Jak widać w przypadku sklepów sieciowych, aranżacja przestrzeni w określony sposób jest także wyróżnikiem danej marki – niezależnie od tego, czy jesteś w Warszawie, czy w Poznaniu, w sklepach firmy X w obu miastach prawdopodobnie znajdziesz te same rzeczy ułożone w ten sam sposób. Na rynku są dostępne liczne szkolenia, które pozwalają…
Blog, Szkolenia
Efektywna ekspozycja promocji
Promocyjne ceny często skłaniają klientów do zakupów, których by na co dzień nie dokonywali. Dlatego wszelkiego rodzaju upusty czy rabaty są cenione przez sklepy jako dobra strategia marketingowa i sposób przekonania ludzi do danego rodzaju produktów. Wielu strategów ma jednak problem z efektywnym wyeksponowaniem informacji o promocji lub promocyjnych towarów, przez co potencjalne zyski są o wiele mniejsze, niż mogłyby być. Jak zaradzić temu problemowi? Warto wysłać…
Blog, Szkolenia
Przygotowanie do efektywnej rozmowy oceniającej – wskazówki
Rozmowa oceniająca może wyglądać bardzo różnie, zależnie od procedur obowiązujących w danej firmie. W większości przedsiębiorstw to jednak już rutynowy rytuał, który niewiele wnosi do funkcjonowania firmy. A szkoda, bo prawidłowo i skutecznie przeprowadzona rozmowa oceniająca może zmotywować pracownika do jeszcze lepszej pracy (o tym jak zwiększyć zaangażowanie pracownika pisaliśmy tutaj), a władzom firmy pomóc w znalezieniu potencjalnych problemów w jej funkcjonowaniu. Jak się przygotować…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla branży turystycznej: obsługa klienta i skuteczna sprzedaż
Szkolenie dla branży turystycznej: obsługa klienta i skuteczna sprzedaż W dniach 9-11 października przeprowadziliśmy kompleksowe, trzydniowe szkolenie z zakresu obsługi klientem i technik sprzedaży dla pracowników ośrodka wypoczynkowego „Mazury”. W ćwiczeniu uczestniczyły trzy osoby, pracownicy tego hotelu (nasza firma organizuje nie tylko szkolenia dla dużych grup; prowadzimy również typ szkoleń indywidualnych). Szkolenie dla branży turystycznej: obsługa klienta i skuteczna sprzedaż…
Blog, Szkolenia
Ścieżki komunikacyjne w sklepie – o co w tym chodzi?
Stworzenie „torów” ze sklepowych półek nigdy nie jest dziełem przypadku. Denerwowało Cię kiedykolwiek, że wchodząc do drogerii musiałeś przejść cały sklep, by dostać się do kasy, nawet, jeśli Twój produkt znajdował się tuż przy wejściu? To częsta praktyka. A czy przy okazji tej długiej ścieżki nie wziąłeś jeszcze czegoś ze sklepowej półki? Właśnie tak projektowane są ścieżki konsumenckie. Mają nakłonić klienta do jak najdłuższego pozostania w sklepie i do kupienia…
Blog, Merchandising, Szkolenia
Merchandising sklepu obuwniczego - podstawowe informacje
Sklep obuwniczy to bardzo ciekawy pomysł na biznes. Z jednej strony nic nie wskazuje na to, by w najbliższych dziesięcioleciach ludzkość zrezygnowała z kupowania i noszenia butów. Z drugiej jednak należy mieć świadomość tego, jak duże znaczenie dla sprzedawalności ma wygląd sklepowych półek, rozłożenie towaru, jego cena, a także podążanie za modowymi trendami. W jaki sposób można sprawdzić swoją działalność pod tym kątem? Jak powinien wyglądać profesjonalny merchandising…
Blog, Szkolenia
Na czym polega audyt merchandisingowy
Prowadzenie każdej działalności gospodarczej ma na celu uzyskanie z niej jak największego przychodu. Z tego właśnie powodu tak duże znaczenie mają wszelkiego rodzaju działania marketingowe. Dzięki nim mamy szansę dotrzeć z naszym produktem czy usługą do naszego odbiorcy ostatecznego. A także formować w jego umyśle postrzeganie tego, co możemy mu zaoferować. W handlu detalicznym, jednym z najważniejszych elementów szeroko pojętego marketingu są kwestie merchandisingowe, które…
Blog, Szkolenia
Przywództwo i zarządzanie zespołem - co dają szkolenia z tego zakresu?
Kierowanie zespołem pracowniczym to bardzo trudne zadanie – wymaga odpowiednich kwalifikacji, wysokiej kultury osobistej i kilku tzw. umiejętności miękkich. Oznacza również sporo obowiązków, a co za tym idzie – sporą odpowiedzialność za wyniki grupy. Z tego też powodu bardzo wiele osób, pomimo posiadanego wystarczającego wykształcenia oraz doświadczenia, nie chce podejmować się piastowania stanowiska kierowniczego. Z drugiej jednak strony, należy mieć świadomość…
Blog, Szkolenia
Promocja szkoleń dofinansowanych na targach sieci Euro
Kilka miesięcy temu przeprowadziliśmy na zlecenie Euro Polska Sieć Handlowa cykl szkoleń. Współpraca ta zaowocowała zaproszeniem do zaprezentowania się w organizowanych przez Spółkę targach. W spotkaniu udział wzięło kilkadziesiąt podmiotów, wytwórców produktów sprzedawanych w punktach należących do Spółki: firmy kosmetyczne, z branży zdrowej żywności, firmy spożywcze. Targi odbyły się 6 października w miejscowości Wiartel, w zajeździe Przylasek. Jedyna firma szkoleniowa zaproszona…
Blog, Szkolenia
Jak dobrze poprowadzić szkolenie outdoor?
Wszystkie szkolenia mają jakiś określony cel. Niezależnie od tego, czy chodzi o wdrożenie do używania nowej technologii, czy o prezentację danego produktu, każde spotkanie tego typu ma poszerzyć wiedzę osoby szkolonej. Tyle teorii, ale w praktyce bywa bardzo różnie. Jak uniknąć epidemii senności wśród kursantów? Co zrobić, aby wyszli ze szkolenia z wiedzą, którą wykorzystają? Oczywiście, sporo zależy od charyzmy prowadzącego i zainteresowania osób szkolonych,…
Blog, Szkolenia
Ochrona danych osobowych w biznesie online
W dobie nowych technologii, jak i również zmieniającego się rynku usług i towarów, pojawiają się przeróżnego rodzaju możliwości zarobkowe. Z tego właśnie powodu coraz większym zainteresowaniem cieszą się sklepy internetowe. To nie tylko biznes pozwalający trafić do znacznie większej grupy odbiorców, ale przede wszystkim możliwość wygenerowania większych zysków już od pierwszych miesięcy istnienia działalności. Czy jednak konsumenci, którzy korzystają z zakupów online, powinni być spokojni o dane,…
Blog, Szkolenia
Sprzedaż na pokazach – efektywna czy nie?
W ostatnim czasie coraz większym zainteresowaniem cieszą się przeróżnego rodzaju pokazy produktów, które nastawione są na ich sprzedaż w miejscu pokazu. Towary tam prezentowane są różne, ale najczęściej spotykamy się ze sprzętem AGD, sprzętem medycznym, wyposażeniem sypialni czy suplementami diety. Jednakże z każdym rokiem na pokazach pojawiają się nowe branże. Nie da się jednak ukryć, że dla wielu osób taki sposób sprzedaży kojarzy się z naciąganiem lub wręcz oszustwem. Czy ma on…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla firmy Smart Automation. „Budowanie współpracy w zespole”
Szkolenie dla firmy Smart Automation. „Budowanie współpracy w zespole” W miesiącu wrześniu, trenerzy zespołu „Warto Szkolić” zorganizowali z ramach Bazy Usług Rozwojowych, szkolenie w zakresie budowania współpracy w zespole dla pracowników firmy Smart Automation. Szkolenie dla firmy Smart Automation. „Budowanie współpracy w zespole” Szkolenie odbyło się 25.09.2017 w siedzibie firmy w Olsztynie. Cele szkolenia Celem szkolenia było poznanie techniki i metod skutecznej…
Blog, Szkolenia
Jak podnieść wyniki sprzedażowe za pomocą szkoleń dla działu handlowego?
Wyniki sprzedażowe pojedynczych sklepów decydują o sukcesie całej marki czy też sieci sklepów, dlatego tak duże znaczenie ma organizowanie szkoleń dla działu handlowego. Mają one za zadanie uzmysłowić pracownikom, w jak dużym stopniu wyniki sprzedażowe zależne są od ich codziennej pracy. Bez względu na zajmowane stanowisko. Nie bez powodu tego typu szkolenia odbywają się w miejscu pracy. To właśnie tam jest najwięcej możliwości oddziaływania na klienta w taki sposób, by zachęcić go…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Wskazówki merchandisingowe dla branży łazienkowej
By sprzedaż mogła odbywać się na właściwym poziomie, należy o nią zadbać w każdym możliwym obszarze. Jeszcze kilkanaście lat temu ludzie byli o wiele bardziej bardziej nastawieni na zakup tego, co praktyczne. Jednak pojawienie się nowych producentów i zwiększenie asortymentu spowodowało, że jednak ludzie stali się estetami. Uwielbiamy otaczać się tym, co ładne. Jak właściwie wyeksponować produkt w branży łazienkowej? Przede wszystkim nie można rozpraszać…
Blog, Szkolenia
Skorzystaj z dofinansowania na szkolenia z Bazy Usług Rozwojowych!
Możliwość zdobycia dofinansowania na przeróżnego rodzaju przedsięwzięcia to dla przedsiębiorców szansa na oszczędności, przy jednoczesnej realizacji istotnych z punktu widzenia firmy celów. To nowe możliwości nie tylko dla przyszłych i małych firm, ale również dla większych podmiotów, które istnieją na rynku od dłuższego czasu. Jakie są główne założenia projektu? Przede wszystkim projekt Bazy Usług Rozwojowych ma na celu wsparcie przedsiębiorców w rozwoju, niezależnie od stopnia zaawansowania danej działalności.…
Blog, Szkolenia
Zarządzanie zespołem rozproszonym – współczesna konieczność
Żyjemy w świecie, w którym dostęp do Internetu jest wszechobecny. Coraz większa liczba firm nie tylko korzysta z rekrutacji zdalnej, ale również współpracuje na co dzień z pracownikami zdalnie. Jak dowodzą badania, aż 80%specjalistów globalnych firm jest ukierunkowanych na pracę w zdalnie kierowanych zespołach. Jak zatem prowadzić skuteczne zarządzanie zespołem rozproszonym? Jeszcze kilka lat temu liczba ta była znacząco niższa. Rozwój przedsiębiorstw, jak i przenoszenie…
Blog, Szkolenia
Nasza prezentacja na spotkaniu Związku LEWIATAN Jak pozyskać środki na szkolenia?
W dniu 17 października mieliśmy przyjemność zorganizować przy pomocy Wielkopolskiego Związku Pracodawców LEWIATAN spotkanie informacyjne dla jego członków. W spotkaniu pt. „Szkolenia dofinansowane dla Twojej firmy” wzięło udział 15 osób, a my wykorzystaliśmy je do przekazania naszej wiedzy w zakresie pozyskiwania środków na szkolenia oraz przekonania uczestników do podnoszenia kwalifikacji swoich pracowników właśnie w ten sposób. Spotkanie było również…
Blog, Szkolenia
Microsoft Power Point – niezastąpione wsparcie w pracy managera
W dzisiejszych czasach ogromne znaczenie w prawidłowym funkcjonowaniu firmy ma wybór managera. Osoba znajdująca się na tym stanowisku powinna być odpowiednio wykształcona, posiadać stosowne umiejętności, zdolności organizacyjne, a także sięgać po nieszablonowe metody działania, które zwiększą skuteczność i efektywność zarządzania. Ważna dla tego stanowiska jest także zdolność skutecznego komunikowania się z innymi pracownikami. W tej kwestii dobrze sprawdzi się Microsoft Power Point, który…
Blog, Szkolenia
Jak być asertywnym na rozmowie kwalifikacyjnej?
W mniemaniu wielu osób, bycie asertywnym oznacza posiadanie umiejętności mówienia „nie”. Owszem – jest to jeden z aspektów zachowań osoby asertywnej. Jednocześnie należy mieć świadomość co do tego, że bycie asertywnym to w ogólnym znaczeniu tego pojęcia posiadanie umiejętności wyrażania własnego zdania. Oznacza to, że w pewnych sytuacjach należy wyrażać własny sprzeciw, bądź też zdanie na konkretny temat. Asertywność to również…
Blog, Szkolenia
Dofinansowane szkolenie otwarte "Zarządzanie zespołem w pigułce"
SZKOLENIE otwarte: w Ostrowcu Świętokrzyskim “Zarządzanie zespołem w pigułce” doskonalące kompetencje w zakresie zarządzania zespołem. Zapraszamy, rekrutacja trwa!!! Szkolenie poprowadzi trener – Szymon NęckiOrganizowane przez nas szkolenie w dniu 29 listopada, realizowane jest w ramach Bazy Usług Rozwojowych. Dzięki temu osoby, które z niego skorzystają mają możliwość dofinansowania nawet do 80%. W szkoleniu może wziąć udział pracownik mikro, małego lub średniego przedsiębiorstwa.…
Blog, Szkolenia
Które z kompetencji miękkich pracodawcy cenią najbardziej?
Pracodawców interesuje nie tylko doświadczenie, jakim dysponuje kandydat na dane stanowisko, lecz również cechy, pozwalające mu efektywnie wykonywać powierzone zadania. Warto zatem wiedzieć, jakich kompetencji oraz cech poszukują pracodawcy. Rozwój przede wszystkim Pożądana u wielu pracodawców zaleta pracownika to chęć rozwoju, jaką najczęściej deklarują kandydaci podczas rozmowy rekrutacyjnej. Warto jednak, aby była ona prawdziwa, a nie skrywała…
Blog, Szkolenia
Obawiasz się konkurencji? Sprawdź, kogo zatrudniasz
Uzyskanie przewagi konkurencyjnej na rynku możliwe jest dzięki maksymalnemu wykorzystaniu zasobów firmy. Pod pojęciem “zasoby” kryją się nie tylko materialne aktywa, ale także (a może przede wszystkim) ludzie. Kompetentni pracownicy są tym elementem, który sprawia, że przedsiębiorstwo w pozytywny sposób może wyróżnić się wśród konkurencji. Niestety, pomimo dużej świadomości i znajomości tematu, ciągle zdarza się, że menedżerowie oraz właściciele firm zapominają, że dobór…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Marketing sensoryczny, czyli skuteczny mix bodźców
Atmosfera panująca w sklepie może przyciągnąć lub odstraszyć daną grupę klientów. Dzięki marketingowi sensorycznemu możemy sprawić, że potencjalni nabywcy poczują się w naszym sklepie jak w domu, będą chętnie do niego wracać i zostawiać w nim coraz więcej pieniędzy. Bardzo istotne jest jednak, by tego narzędzia nie traktować wybiórczo – spójne podejście do każdego ze zmysłów jest podstawą do stworzenia skutecznego miksa marketingowego. Na co zwrócić…
Blog, Szkolenia
Rola komunikacji wewnętrznej w procesie kształtowania wizerunku firmy
W pogoni za klientem wiele firm skupia się na prowadzeniu efektywnych działań reklamowych i marketingowych. Właściciele przedsiębiorstw często jednak zapominają, że potencjał firmy opiera się na komunikacji pomiędzy pracownikami. Częstokroć powstają „kolosy na glinianych nogach” i właśnie drobne potknięcia na etapie komunikacji prowadzi do upadku firmy. W obecnych czasach, gdzie mamy do czynienia z szybkim tempem zmian gospodarczych i społecznych, solidna komunikacja wewnętrzna stanowi o sukcesie…
Blog, Szkolenia
Jak przekuć stres w motywację?
Jak radzić sobie ze stresem i przekuć go w motywację? Stres jest zjawiskiem naturalnym, dotykającym każdego z nas. Chociaż na ogół uznawane jest za negatywny element codziennego życia, to w rzeczywistości możemy wykorzystać go, jako jeden z bodźców pobudzających nasze działanie. Kluczem jest tutaj odpowiednie podejście. Stres jako szansa – nie zagrożenie Aby, przekuć stres w motywację musimy zmienić nasz sposób…
Blog, Szkolenia
Sztuka wystąpień publicznych
Dla wielu osób wystąpienia publiczne należą do jednych z najbardziej przerażających czynności w życiu. Stresujemy się, boli nas brzuch i pocą się dłonie – to normalne. W końcu zależy nam na jak najlepszym zaprezentowaniu swojej osoby. Nie ma znaczenia czy jest to promocja produktu, przedstawienie teatralne czy wykład – trema występuje zawsze, gdy mamy przed sobą audytorium. Nie oznacza to jednak, że za każdym razem będzie odbierać nam mowę…
Blog, Szkolenia
Realizacja filmów szkoleniowych – jak to wygląda w praktyce?
Filmy szkoleniowe są coraz częściej wybieraną formą wdrażania nowego pracownika w życie firmy. Dzieje się tak nie tylko z uwagi na ogromną oszczędność czasu, ale także lepszej przyswajalności wiedzy. Świeży pracownik może w każdym miejscu i o każdej porze obejrzeć materiał, powtarzając go aż do zapamiętania wszystkich niezbędnych informacji. Podobnie sytuacja ma się z filmowaniem szkoleń zewnętrznych. Realizacja filmów szkoleniowych jest wbrew pozorom sporym przedsięwzięciem.…
Blog, Szkolenia
Spotkanie informacyjne „Dofinansowane szkolenia dla Twojej firmy” 17 października
Firma Warto Szkolić wraz z Wielkopolskim Stowarzyszeniem Pracodawców Lewiatan, zaprasza na spotkanie informacyjne „Dofinansowane szkolenia dla Twojej firmy” z udziałem naszego Prezesa Marcina Grzelaka, członka WZP Lewiatan. Na spotkaniu zostaną omówione następujące zagadnienia: Możliwość otrzymania dofinansowania na szkolenia z Bazy Usług Rozwojowych (BUR). Możliwość otrzymania dofinansowania na szkolenia z Krajowego Funduszu Szkoleniowego (KFS). Porównanie BUR i KFS – analiza porównawcza obu…
Blog, Szkolenia
5 praw człowieka asertywnego według Herberta Fensterheima
Niemal każdy z nas słyszał o asertywności, wiele z nas wie ogólnie na czym ona polega i jest w stanie stwierdzić, że to przydatna w życiu umiejętność. Ale czy tak naprawdę wiemy, jakimi cechami odznacza się człowiek asertywny? Tak, asertywności w dużej mierze można się nauczyć, np. podczas szkoleń z tzw. umiejętności miękkich. Ale żeby zrozumieć, jaki to przyniesie skutek, warto zapoznać się z bardzo ciekawym opracowaniem profesora psychologii Herberta Fensterheima, dotyczącego…
Blog, Szkolenia
Sztuka ekspozycji – mięsa i wędliny
Na naszym blogu niejednokrotnie przewijały się już treści dotyczące odpowiedniej ekspozycji towarów spotykanych w konkretnych rodzajach placówek handlowych lub danego asortymentu. Zwykle były to jednak wskazówki dotyczące pewnego wąskiego wycinka tychże, mające bardzo duży poziom szczegółowości. Dlatego dziś postanowiliśmy zebrać w jednym artykule najważniejsze informacje dotyczące technik wystawienniczych na stoisku mięsno-wędliniarskim. Odpowiednia ekspozycja drobiu Drób, zwany też…
Blog, Szkolenia
Częste błędy w visual merchandisingu (część 2)
Visual merchandising daje nam bardzo szerokie spektrum możliwości odpowiedniego wyeksponowania towaru na półce, a co za tym idzie – wpływania na decyzje zakupowe klientów. W drugiej części naszego cyklu o najczęściej popełnianych błędach w tym obszarze, zastanowimy się między innymi jak zadbać o odpowiednie oświetlenie ekspozycji oraz nie wpaść w pułapkę własnej nieomylności. Świeć się, jak trzeba Do czynników zaliczanych w merchandisingu za błąd należy nieprawidłowe oświetlenie…
Blog, Szkolenia
Częste błędy w visual merchandisingu (część 1)
O tym, że merchandising odgrywa kluczową rolę w promocji, nie trzeba już nikogo przekonywać. W obiektach wyposażonych w witryny, visual merchandising pełni funkcję równie ważną, co reklama. Potrzeba znajomości podstawowych zasad sztuki promocji obudziła w przedsiębiorcach ambicję szkolenia personelu, a branży szkoleniowo-konsultingowej dała sygnał, że merchandising jest kierunkiem dynamicznie rozwijającym się. Za niedostatki w merchandisingu zazwyczaj odpowiada czynnik ludzki, a więc personel…
Ostatnie realizacje
Kolejne szkolenie dla firmy Euro PSH „Nowoczesne techniki sprzedaży”
Kolejne szkolenie dla firmy Euro PSH „Nowoczesne techniki sprzedaży” W dniach 8-10 września 2017 przeprowadziliśmy trzydniowe szkolenie dla przedstawicieli handlowych zatrudnionych w firmie Euro, ogólnopolskiej sieci sklepów spożywczych. Kolejne szkolenie dla firmy Euro PSH „Nowoczesne techniki sprzedaży” W dniach 8-10 września 2017 przeprowadziliśmy trzydniowe szkolenie dla przedstawicieli handlowych zatrudnionych w firmie Euro, ogólnopolskiej sieci sklepów spożywczych.…
Blog, Szkolenia
Udział w konferencji "Marketing w branży łazienkowej"
Podczas ósmej już edycji, konferencji organizowanej w Rawie Mazowieckiej dnia 18.10.2013r. jednym z prelegentów będzie ekspekt i Prezes Zarządzu Warto Szkolić, Marcin Grzelak, który wygłosi wystąpienie na temat “Visual Merchandising – sztuka kreowania przestrzeni sklepu”. W swoim wystąpieniu Marcin Grzelak opowie o tym w jaki sposób wykorzystać głównych aktorów Visual Merchandisingu, czyli Produkt i Klienta? Jak budować przestrzeń która sprzedaje?…
Blog, Szkolenia
Modele zachowań konsumenta – model Nicosii
Jednym z pierwszych uformowanych modeli zachowań konsumenckich był model Nicosii. Jego twórca Francesco M. Nicosia, opierając się na przesłankach wynikających z nauk behawioralnych, stworzył nowy model zachowań konsumentów, opierający się na relacjach zachodzących pomiędzy przedsiębiorstwem, a potencjalnym nabywcą. Nicosia przedstawia proces podejmowania decyzji zakupowych, na który składają się cztery obszary: Obszar I W tym obszarze główny nacisk położony jest…
Blog, Szkolenia
Modele zachowań konsumenta – model EBK
Modele zachowań konsumentów można określić jako rodzaj schematu porządkującego mechanizmy i zjawiska, które przekładają się na działania konsumenckie. Dają możliwość stworzenia poglądowego mechanizmu, stanowiącego systematyzację wiedzy o zachowaniu klientów. Efektem zastosowania modeli zachowań konsumenta jest przeprowadzenie segmentacji rynku, zebranie informacji niezbędnych do zaplanowania działań merchandisingowych oraz przygotowanie ogólnej strategii marketingowej. Model EBK Wśród strukturalnych modeli zachowań…
Blog, Szkolenia
Webinarium – skuteczny sposób edukacji
Nieustannie rozwijająca się technologia daje nowe możliwości komunikacji i zmienia nasze życie o 180 stopni. Tak, jak dawniej prowadzono listownie korespondencję lub spotykano się osobiście, tak teraz możemy spotkać się… w Internecie! Jedną z przełomowych i zbierającą coraz więcej zwolenników formą kontaktu, są tzw. webinaria. Ta innowacyjna metoda wykorzystywana jest już w większości firm działających w Sieci i stanowi doskonałą alternatywę realnych konferencji. Czym są webinaria?…
Blog, Szkolenia
Skuteczne narzędzia marketingu internetowego
Internet jest narzędziem dającym niemal nieograniczone możliwości i stanowi główną formę kontaktu ze światem. Nic zatem dziwnego, że większość przedsiębiorców decyduje się na promowanie swojej firmy w Sieci. Choć jest to najłatwiejsza forma dotarcia do klientów, przebicie się przez nieustannie rosnącą konkurencję jest ogromnym wyzwaniem. Aby zaistnieć w Internecie trzeba mieć nie tylko dobry pomysł, ale także plan, w jaki sposób tą ideę…
Blog, Szkolenia
Obsługa klienta jako kryterium wyboru firmy
Bez względu na to czy sprzedajemy produkty czy usługi, bardzo istotnym elementem naszej działalności jest obsługa klienta. Pełni ona niezwykle ważną rolę, ponieważ zbiera najwięcej informacji o konsumentach – ilości reklamacji czy zadowoleniu z zakupów. Mówiąc „obsługa klienta” w pierwszej kolejności nasuwają nam się wizje hipermarketów, gdzie niezadowoleni klienci awanturują się przy okienku. Prawdą jest jednak, że dział ten ma rację bytu…
Blog, Szkolenia
Diagnozowanie stylu i skuteczności zarządzania
Rosnąca konkurencja zmusza przedsiębiorców do poszukiwania coraz to nowych rozwiązań w zarządzaniu własną firmą, podejmowania odważnych decyzji i poszukiwania innowacyjnych rozwiązań, narzędzi, rozwijania się. Aktywni i przedsiębiorczy właściciele firm nastawiają się na stosowanie nowoczesnych rozwiązań celem podniesienia skuteczności własnych pracowników. Jedną z innowacyjnych i dość odważnych opcji jest ocena kompetencji właścicieli oraz/lub kadry zarządzającej. Jest to działanie raczej niepopularne, ponieważ…
Blog, Szkolenia
Chcesz osiągnąć sukces? Zadbaj o efektywność współpracy międzyoddziałowej!
W trakcie załatwiania spraw firmowych lub prywatnych, wiążących się z wizytą w dowolnym urzędzie, szybko można odnieść wrażenie, że każda komórka funkcjonuje w zupełnej izolacji od pozostałych. Rozwiązanie jednej, pozornie błahej kwestii, wiąże się z daremnymi próbami uzyskania informacji, pomocy, czy też wszelakiego typu zaświadczeń i decyzji od innych jednostek. Brak współpracy poszczególnych działów, oddzielonych czasem tylko ścianą, skutecznie utrudnia obsługę petenta…
Blog, Szkolenia
MS Word – numer jeden na liście studentów
W ciągu ostatnich kilku lat obserwuje się coraz większy udział technologii w edukacji – i to na wszystkich etapach jej trwania. Uczelnie oraz szkoły wyposażają sale ćwiczeniowe w sprzęt komputerowy, a wraz z nim nabywają również licencje do pakietów programów podstawowych, takich jak Microsoft Office oraz do różnorodnego specjalistycznego oprogramowania. Dzięki zastosowaniu pakietu MS Office wykłady, laboratoria oraz ćwiczenia prowadzone są w oparciu o różne formy przekazu.…
Ostatnie realizacje
Szkolenie z zaawansowanej obsługi programu Excel dla ogólnopolskiej sieci sklepów spożywczych Euro
Szkolenie z zaawansowanej obsługi programu Excel dla ogólnopolskiej sieci sklepów spożywczych Euro W dniach 2-3 września bieżącego roku trenerzy firmy „Warto szkolić” przeprowadzili kurs zaawansowanej obsługi programu Excel dla pracowników ogólnopolskiej sieci sklepów spożywczych, Euro sp. z o.o. Firma Euro zrzesza kilkaset sklepów położonych na terenie całej Polski w oparciu o model franczyzowy. Zatrudnieni w przedsiębiorstwie handlowcy mają…
Blog, Szkolenia
Notyfikacje web push – dlaczego warto je wykorzystać?
Notyfikacje web push to nowoczesna forma marketingu internetowego, która dostępna jest na rynku od 2015 roku. Przyczyną jej powstania były efekty badań nad ludzką koncentracją. Jak podaje portal BBC, w ciągu 17 lat jej średni czas spadł do 8 sekund. Tak krótki czas uwagi wymagał wprowadzenia skutecznych i innowacyjnych metod, które w 100% są w stanie go wykorzystać. Tym sposobem okazały…
Blog, Szkolenia
Marketing w branży meblowej
Sklep meblowy nie jest miejscem odwiedzanym przez nas codziennie. Stanowi jednak konieczność w trakcie urządzania nowego mieszkania i remontu. Dostępne na rynku salony meblowe obfitują w rozmaite towary, którymi można pięknie udekorować dom. Z punktu widzenia pracownika, zarządzanie tą branżą jest bardzo ciężkim orzechem do zgryzienia. Wiąże się z dużymi kosztami wynajmu lokalu, dostawy produktów i reklamy. A co więcej, nie ma pewności, czy biznes będzie…
Blog, Szkolenia
Umiejętność uczenia się – przydatna czy nie?
Człowiek uczy się cały życie. Począwszy od nauki mówienia, aż po studia i pracę zawodową. A na tym rzecz jasna nie koniec. Wiadomo, że uczenie się rzeczy sprawiających przyjemność, nie stanowi wielkiego kłopotu. Schody zaczynają się dopiero wtedy, gdy trzeba opanować materiał nieszczególnie związany z naszymi zainteresowaniami. Wówczas wkuwanie regułek w najlepszym wypadku będzie skutkować ich zapomnieniem po kilku dniach. Jak skutecznie się uczyć, aby zdobyte informacje…
Blog, Szkolenia
Jak przygotować się do negocjacji?
Przeprowadzenie negocjacji zakończonych sukcesem wiąże się z poznaniem struktury całego procesu. W każdej negocjacji można wyróżnić cztery zasadnicze etapy: przygotowanie, dyskusję, propozycję i transakcję. Każdy z nich posiada określone znaczenie i jest równie ważny. Poznanie i zrozumienie wszystkich wymienionych etapów zagwarantuje dobre podstawy do prowadzenia negocjacji i pozwoli nimi odpowiednio pokierować. Po co w ogóle się przygotowywać? Pierwszy etap negocjacji stanowią przygotowania.…
Blog, Szkolenia
7 zasad dobrego handlowca
Nawiązanie i utrzymanie prawidłowej relacji z klientem jest podstawowym warunkiem w realizacji procesów sprzedażowych. Handlowiec, który potrafi nawiązać porozumienie z klientem, uzyskuje wszelkie niezbędne informacje dotyczące potrzeb i oczekiwań potencjalnego nabywcy. Taka wiedza jest kluczowym czynnikiem dla przeprowadzenia udanej i satysfakcjonujące transakcji. Jak więc nawiązać i – co ważniejsze – utrzymać dobrą relację z klientem? Każdy doświadczony handlowiec posiada zbiór wskazówek…
Blog, Szkolenia
Merchandising w drogeriach kosmetycznych
Kobiety kochają kosmetyki i różne akcesoria do ich używania. Nawet, jeśli nie są to przybory do malowania, to z całą pewnością są to kremy, maseczki oraz inne oczyszczające specyfiki. Prawdą jest, że kobiety z reguły uwielbiają testować wszystkie upiększające nowości, a tym bardziej je kupować. Wizyta w drogerii kosmetycznej stanowi jedną z najpopularniejszych opcji spędzania wolnego czasu. Oczywiście w drogeriach znajdują się także męskie kosmetyki, niemniej jednak panowie bardzo…
Blog, Szkolenia
Szkolenie dla farmaceutów - jak usprawnić komunikację z klientem?
Klienci, a właściwie pacjenci, udający się do apteki, postrzegają farmaceutę jako prawą rękę swojego specjalisty. Obdarzają go zaufaniem, informując o najintymniejszych dolegliwościach, konsultują decyzje lekarzy, proszą o porady, dzielą się swoimi potrzebami, a nawet zwierzają się ze spraw osobistych. Farmaceuta, który jest postrzegany jako człowiek przyjazny, pomocny, godny zaufania fachowiec, zawsze ma dużo klientów. Działa on niczym magnes przyciągający pacjentów…
Blog, Szkolenia
Korzyści ze szkoleń dla branży kulinarnej
Branża gastronomiczna jest bardzo rozwojowym biznesem, niemniej jednak stanowi ciężki orzech do zgryzienia. Związane jest to nie tylko z nieustannie rosnącą konkurencją i walką o każdego klienta, ale także ze sprawami organizacyjnymi – aranżacją funkcjonalnej przestrzeni, sanepidem oraz dostawą wysokiej jakości, świeżych produktów. Oprócz tego pozostaje jeszcze kwestia personelu, który, odpowiednio wykwalifikowany, potrafi przynieść firmie spore zyski. W jaki sposób…
Blog, Szkolenia
Załatwianie reklamacji – mała, wielka umiejętność
Niejednokrotnie w życiu mieliśmy do czynienia z sytuacją, w której kupiony przez nas sprzęt nie działał, bądź popsuł się w trakcie użytkowania. Wówczas z powrotem kierowaliśmy się do miejsca, w którym dokonaliśmy pechowego zakupu. Często jednak zdarzało się, że zgłoszenie reklamacji nie zostało uwzględnione lub nie przyniosło oczekiwanych rezultatów. Choć połowa sklepowych towarów zaopatrzona jest w karty gwarancyjne, często postanowienia wypisane na nich małym druczkiem stanowią niemałą przeszkodę…
Blog, Szkolenia
Jak zwiększyć sprzedaż w branży obuwniczej?
Buty to bardzo ważny element garderoby. Oprócz wygody, muszą być dostosowane do okazji, stroju oraz pogody. Choć dawniej ludzie zaopatrywali się w niezbędne minimum, tak dzisiaj są w stanie wydać na nie fortunę. Nowe, modne marki ujmują różnorodnością kolorów, modeli oraz cen. Największe zyski w branży obuwniczej generują klientki płci pięknej, ponieważ w przeciwieństwie do mężczyzn, sam proces zakupów sprawia im przyjemność. Szkolenia z marketingu przewidują…
Blog, Szkolenia
Dlaczego warto szkolić się w branży motoryzacyjnej?
Obecnie zakup nowego samochodu czy motocyklu to bardzo prosta sprawa. I nie mówimy tu konkretnie o nowym modelu prosto z salonu, ale także o używanym pojeździe. Zainteresowanie niezależnym środkiem transportu jest na porządku dziennym, co zresztą widać na wiecznie zakorkowanych drogach. Wydawać by się mogło, że ładny wygląd i ponadprzeciętne parametry samochodu wystarczą, aby skłonić klienta do jego kupna. Niestety nie jest to łatwa sprawa, a sprzedawcy w salonach motoryzacyjnych…
Blog, Szkolenia
Współpraca popłaca!
Na sukces w wielkiej firmie nigdy nie pracujemy sami. To, w jaki sposób dążymy do celu i ile na tym zyskamy, zależy w dużej mierze od skutecznej komunikacji i podziału obowiązków. Rola jaką odgrywa właściwa współpraca, jest ogromna w każdym zakładzie pracy. Jeśli chcemy znacznie usprawnić wszystkie procesy zachodzące w naszej działalności, warto wziąć udział w szkoleniu z efektywnej współpracy. Skutki będą naprawdę…
Blog, Szkolenia
Ile znasz funkcji Power Pointa?
Spośród wielu programów służących do tworzenia prezentacji multimedialnych, tym najczęściej wybieranym jest MS PowerPoint. Dlaczego tak się dzieje? Czy chodzi tu o łatwość obsługi? A może o multum możliwości? Szczerze mówiąc nie da się na tego określić na podstawie jednej cechy. Wszystkie czynniki w pewnym stopniu są powodem tak częstego użytkowania. Na pierwszy rzut oka PPT ujmuje intuicyjnym interfejsem i nowoczesnym designem. Ta cecha, choć błaha,…
Blog, Szkolenia
Dlaczego banki i niezależni doradcy finansowi szkolą się na potęgę
Dlaczego banki i niezależni doradcy finansowi szkolą się na potęgę? Branża finansowa, a w szczególności jeden jej obszar – sprzedaż i obsługa kredytów, od lat cieszy się dużą popularnością. Wiele osób decyduje się na pożyczki, pomimo świadomości o większej kwocie spłaty. Dlaczego tak się dzieje? Silna potrzeba konsumpcji odgrywa tutaj główną rolę. Pojawiające się w Internecie i telewizji reklamy nowych produktów, zachęcają do ich kupna. Choć część osób…
Blog, Szkolenia
Korzyści ze szkoleń dla firm ubezpieczeniowych
Towarzystwa ubezpieczeniowe od lat nieustannie cieszą się dużą popularnością. Nic dziwnego, skoro polisa stanowi jeden z najbardziej istotnych dokumentów w życiu człowieka. Świadomość o nieprzewidzianych, przykrych zdarzeniach sprawia, że przebieramy w ofertach różnych agencji, by znaleźć dla siebie tę najbardziej korzystną. Z punktu widzenia ubezpieczyciela sprawa nie jest taka łatwa. W jaki sposób przyciągnąć uwagę klienta i jednocześnie sporo zyskać na umowie? Specjalne warsztaty…
Blog, Szkolenia
Dlaczego MS Word wpływa na efektywność pracy?
MS Word to jeden z najbardziej popularnych programów tekstowych. Obecny w niemal każdym przedsiębiorstwie i domu. Ten nieoceniony edytor służy do tworzenia różnego rodzaju dokumentów: dyplomów, ofert, naklejek i wielu innych. Jest również profesjonalnym narzędziem każdego redaktora i copywritera. Umożliwia on zdecydowanie szybsze i bardziej wydajne wykonywanie swoich obowiązków. Sprawne posługiwanie się programem jest bezcenną umiejętnością i ogromnym atutem w trakcie…
Blog, Szkolenia
Korzyści płynące z realizacji filmów szkoleniowych
W dzisiejszych czasach wiele dobrze prosperujących firm najbardziej ceni sobie czas i kreatywność. Dlaczego? Umiejętne dysponowanie czasem zwiększa efektywność pracy, natomiast kreatywność przekłada się na zyski, bo przyciąga klientów. W związku z tym, menadżerowie często zastępują spotkania dla początkujących pracowników, filmami instruktażowymi. Niosą one ze sobą wiele korzyści – od oszczędności czasu, po skuteczną reklamę. Co jeszcze może przynieść takie rozwiązanie? Oszczędność…
Blog, Szkolenia
Poznaj zalety idei Work – Life Balance!
W dobie dzisiejszego natłoku pracy, niełatwo pogodzić ze sobą życie zawodowe i osobiste. Choć wszyscy dobrze wiemy jak nadmiar obowiązków negatywnie wpływa na nasze zdrowie i psychikę, nie potrafimy odmówić spędzenia kolejnych nadgodzin w biurze. Nieustannie napięty grafik źle wpływa na nasze samopoczucie, co z kolei przekłada się na życie prywatne. Czy istnieje więc złoty środek pomiędzy karierą, a życiem osobistym? Jak odnosić sukcesy jednocześnie…
Blog, Szkolenia
Korzyści płynące ze szkoleń w branży produkcyjnej
Branża produkcyjna kieruje się nieco innymi zasadami niż przeciętny, mały biznes lub firma usługowa. Jest głównie nastawiona na ciągłe zwiększanie produktywności i maksymalizację zysku, w związku z czym liczy się tu każda zaoszczędzona złotówka. W skrócie – udoskonalony proces produkcji i jednocześnie małe koszty. Zarządzanie takim biznesem to naprawdę ciężki orzech do zgryzienia. Menadżer kierujący całą linią produkcyjną musi być osobą wybitną,…
Ostatnie realizacje
Szkolenie dla firmy Knauf 23-24 czerwca 2017 Komunikacja z elementami analizy transakcyjnej
Szkolenie dla firmy Knauf 23-24 czerwca 2017 Komunikacja z elementami analizy transakcyjnej W dniach 23-24 czerwca bieżącego roku przeprowadziliśmy kolejne już szkolenie z zakresu komunikacji dla kadry kierowniczej firmy Knauf. Wyniki ankiet pokazały zainteresowanie tematyką zajęć i zadowolenie z osiągniętych rezultatów. Szkolenie dla firmy Knauf 23-24 czerwca 2017 Komunikacja z elementami analizy transakcyjnej W dniach 23-24 czerwca bieżącego roku…
Blog, Szkolenia
Wpływ Excela na efektywność pracy
MS Excel to podstawowy program komputerowy w każdym liczącym się biznesie. Dawniej kojarzony z księgowymi i rozwiniętymi korporacjami, dzisiaj wykorzystywany jest praktycznie wszędzie – na poczcie, w sklepie, w medycynie, a nawet w muzeum. Służy do prowadzenia baz danych, obliczeń, tworzenia wykresów, zestawień, rozliczeń i wielu innych. Dzięki niemu łatwiej przygotować wartościową prezentację na spotkania firmowe. Choć niegdyś traktowano go z przymrużeniem oka, dzisiaj…
Blog, Szkolenia
Sztuka prezentacji
Sztuka prezentacji Istnieją ludzie, którzy to uwielbiają. Dla wielu jednak jest to koszmar powodujący bezsenne noce. Mowa tu o publicznej prezentacji. Zapewne każdy z nas pamięta czasy szkolne i wygłaszanie referatu na środku sali. Spocone dłonie, drżące nogi i spojrzenia wszystkich uczniów skierowane prosto na nas. Krytyka ze strony nauczycieli dodatkowo zniechęcała do mówienia. Choć dawniej wydawało nam się to zupełnie bez sensu, dzisiaj odkrywamy,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Ekspozycja najczęściej kupowanych produktów
Nabiał oraz produkty świeże – to według statystyk towary, które są najczęściej kupowane przez konsumentów. Ich popularność nie powinna jednak uśpić czujności merchandisera – istnieją bowiem techniki, które pozwalają zmaksymalizować sprzedaż na tychże stoiskach. Parę zasad dotyczących nabiału Najważniejszą zasadą w przypadku nabiału jest rygorystyczne przestrzeganie daty przydatności do spożycia poszczególnych produktów – nie ma tu miejsca na pomyłki, gdyż mogą…
Blog, Szkolenia
Korzyści ze szkoleń w branży turystyczno – hotelarskiej
Odpoczynek to nieodłączny element codzienności. Nie da się przecież żyć wyłącznie pracą, dlatego tak ważne jest umiejętne korzystanie z urlopu. Z punktu widzenia urlopowicza, planowanie wypoczynku to kwestia kilku minut. Wystarczy pomyśleć, które miejsce nas interesuje, parę kliknięć i rezerwacja gotowa. Oczywiście dla większej wygody można się udać do pobliskiego biura podróży, gdzie wszystko za nas załatwią. Tak czy inaczej, nie pozostaje nam nic innego jak tylko się spakować…
Blog, Szkolenia
Zarządzanie czasem – pozornie prosta umiejętność
„Czas to pieniądz” – niemalże każda osoba zna to powiedzenie. Odpowiednie dysponowanie czasem skutkuje naszym rozwojem. Choć w dziedzinie fizyki brakuje dokładnej definicji czasu, wszyscy wiemy, czym od jest i odczuwamy jego upływ. Z tym pojęciem mamy do czynienia codziennie, gdy patrzymy na zegarek i skarżymy się, że mamy go za mało. Każdy dzień poświęcamy na rozwój kariery i szlifowaniu naszych pasji. Niemniej…
Blog, Szkolenia
Zaskakujące efekty szkoleń z asertywności
Niemalże każdy miał do czynienia w życiu z hasłem „asertywność”. Powszechnie uważana za umiejętność mówienia „nie”. W rzeczywistości jednak jest o wiele bardziej pojemna. Prawdą jest, że pojęcie asertywności skrywa za sobą całą gamę cech związanych z uczciwością wobec siebie i szacunkiem dla innych. W skrócie – bycie sobą w zgodzie z otoczeniem. Niestety granica pomiędzy asertywnością, a agresją jest bardzo cienka. Wiele osób nawet…
Ostatnie realizacje
Szkolenie Knauf 24.06 – 25.06.2017 Skuteczna komunikacja i współpraca w zespole
Szkolenie Knauf 24.06 – 25.06.2017 Skuteczna komunikacja i współpraca w zespole W dniach 24-25 czerwca 2017 roku, mieliśmy przyjemność przeprowadzić dla firmy Knauf szkolenie dotyczące skutecznej komunikacji i współpracy w zespole. Było to kolejne szkolenie zrealizowane przez nas dla tej firmy. Szkolenie Knauf 24.06 – 25.06.2017 Skuteczna komunikacja i współpraca w zespole W dniach 24-25 czerwca 2017 roku, mieliśmy przyjemność…
Blog, Merchandising, Szkolenia
Szkolenia z merchandisingu – także dla małych firm?
W dobie hipermarketów, klienci coraz mniejszą uwagę poświęcają małym sklepikom. Dzieje się tak z uwagi na mniejszy wybór oraz wysokie ceny. Stanowią więc one głównie miejsce zakupów osób starszych, które nie mają wystarczającej siły, by godzinami chodzić po wielkim markecie. Mogą też być szybkim wyjściem awaryjnym, gdy nagle w domu zabraknie ważnego produktu. Na tym często niestety kończy się ich rola. Nie oznacza to jednak, że małe…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Strategie sukcesu merchandiserów
Rosnąca konkurencja w sektorze handlowym, jak również ciągła zmienność, jakiej podlegają zachowania nabywców, skutkują coraz to trudniejszymi warunkami stawianymi firmom handlowym. Efektem nieustannego wzrostu wymagań, z jakimi mierzą się handlowcy, było wypracowanie podstawowych strategii wyznaczających kierunek działania merchandiserów. Czym dokładnie są strategie merchandisingowe? Możemy je zdefiniować jako planowe stanowienie i realizację usług handlowych, z uwzględnieniem dostępności, przedmiotu, ceny…
Blog, Merchandising, Szkolenia
Szkolenia z merchandisingu – konieczność czy fanaberia?
Kluczem do sukcesu w dziedzinie handlu jest przede wszystkim wiedza na temat psychologii konsumenta. Na co zwraca on uwagę, w jaki sposób i dlaczego. Czy pewne kolory, zapach a nawet światło sprawiają, że klient chętnie sięga po dany produkt? Mówią, że diabeł tkwi w szczegółach, co i w tym przypadku świetnie się sprawdza. Wiele osób nawet nie zdaje sobie sprawy z tego, jak takie „drobnostki” wpływają na decyzję klienta. Niestety ta…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Merchandising w ujęciu marketingowym
Szeroko pojęty merchandising, w aspekcie marketingowym, opiera się na zaproponowaniu właściwej ceny oferowanego produktu, w odpowiedniej przestrzeniu, przy zastosowaniu odpowiednich działań marketingowych, we właściwym czasie, aby zaspokoić potrzeby klienta w punkcie sprzedaży. Systematyzując, możemy wyróżnić siedem praw cechujących merchandising w ujęciu marketingowym: właściwa marka we właściwym miejscu we właściwym czasie z właściwą ceną we właściwej ilości we…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Merchandising prasy, czyli komu i jak sprzedać gazetę?
Coraz częściej w małych sklepach osiedlowych oraz kioskach wypracowuje się własne standardy ekspozycji i ciągle rozszerza się asortyment o coraz to nowsze produkty. Nadrzędnym celem jest tu rzecz jasna przyciągnięcie nowych klientów i utrzymanie dotychczasowych. W sprzedaży prasy pewne kwestie pozostają jednak wciąż niezmienne, nadal bowiem najważniejszym czynnikiem wpływającym na sprzedaż jest lokalizacja sklepu, położenie stoiska, wielkość ekspozycji, oferty tytułowe…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Merchandising – cechy skutecznej ekspozycji produktu w e-commerce
Jednym z kluczowych aspektów tradycyjnego merchandisingu jest właściwa ekspozycja towaru. Prawidłowo zaprezentowany produkt przyciąga klienta oraz znacząco wpływa na jego ewentualną decyzję o zakupie. W sklepie stacjonarnym istnieje możliwość sprawdzenia i oceny wszystkich interesujących nas cech produktu. W przypadku jakichkolwiek pytań możemy zwrócić się do ekspedienta, który z chęcią pomoże. Opisane powyżej realia powinny przekładać się na e-commerce – wciąż stanowi to jednak dość…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Z wizytą w dziale słodyczy
Zakup słodyczy jest działaniem impulsowym – zauważamy konkretny produkt i niemalże natychmiast czujemy jego smak w ustach. Jest to niezależne od wieku klienta, jego preferencji i potrzeb. Standardowo, drogowskazem dla konsumenta są znane, tradycyjne marki budzące zaufanie. Dobrze wyeksponowane, przywodzą na myśl smaki dzieciństwa lub przyjemne wspomnienia związane ze spożyciem konkretnych produktów. To właśnie emocje, jakie słodycze wywołują u nabywców powodują, że ta…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Poznaj swojego klienta: 3 kolory klientów w oparciu o structogram
Podziały na płeć, wiek, status materialny, miejsce zamieszkania, zainteresowania itp. dają w biznesie pewien wyznacznik w postaci indeksów. W marketingu targetujemy klienta ze względu na ściśle określone, specyficzne cechy, żeby przypisać mu najbardziej efektywną formę przekazu. To, komu dedykujemy nasz produkt, warunkuje dalsze działania marketingowe. Okazuje się jednak, że w dzisiejszych czasach wcale nie jest to takie proste i oczywiste… Globalna wioska…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Poznaj swojego klienta: typy zakupowiczek
To, że kobiety kochają zakupy zalicza się do tzw. prawd uniwersalnych, ale to, że kupują z różnych pobudek – już niekoniecznie. Badaczki psychologii konsumenta – Katarzyna Pawlikowska i Dominika Maison, rozróżniły trzy typy kobiet-konsumentek: profesjonalistki, zachłanne konsumpcjonistki oraz rodzinne panie domu. Każdy typ selekcjonował potencjalne zakupy według innych priorytetów. Profesjonalistki To z reguły klientki zamożne, dla których pieniądze są środkiem do osiągnięcia celu.…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Poznaj swojego klienta - jak kupują kobiety?
Jak mawiała Marylin Monroe „Pieniądze szczęścia nie dają, dopiero zakupy”. W tym dowcipnym powiedzeniu kryje się sporo prawdy. Powszechnie znany stereotyp pary w galerii handlowej to on – siedzący na sofie z wymalowaną na twarzy irytacją, znający najciemniejsze zakamarki swojego telefonu, i ona – błysk w oku, 11 wieszaków przewieszonych przez ramię i spojrzenie krzyczące: „jeszcze 10 minut”. Chyba każdy mężczyzna,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Podążając ścieżką klienta: zimne strefy
Wydawać by się mogło, że wiedza o ścieżce zakupowej klienta oraz psychologii zakupów tak poszła do przodu, że teraz wedle z góry ustalonego szablonu można zgadywać, które kategorie produktów mają się znaleźć w danym miejscu w sklepie. Owszem – kiedyś tak było. Dziś prawdziwsze jest stwierdzenie, że nasza wiedza z zakresu merchandisingu jest już na takim poziomie, że produkty mogą znajdować się… gdziekolwiek. Dlaczego? Dlatego, że jedna z głównych zasad…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Ekspozycje dodatkowe w sklepie – najczęściej popełniane błędy
Obecnie zastosowanie ekspozycji dodatkowych w merchandisingu nie jest elementem przewagi konkurencyjnej, ale standardem. Wiele jednak zależy od tego, w jaki sposób podejdziemy do ich rozmieszczenia oraz odpowiedniego przygotowania – w tym aspekcie możemy zarówno bardzo dużo zyskać, jak i zepsuć. Sprawdźmy zatem, czego warto unikać w tym zakresie. Kiedy ekspozycja dodatkowa nie pomaga produktowi? Pomimo niezaprzeczalnych zalet stosowanie ekspozycji dodatkowej, w wielu sklepach widuje…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Merchandising wyrobów tytoniowych
Właściwie przygotowana ekspozycja papierosów powinna zapewniać szeroki dostęp i ułatwiać szybki wybór produktu, a co za tym idzie, skutecznie zwiększyć efektywność sprzedaży. Oczywiście wygląd i umiejscowienie ekspozycji zależne są od rodzaju sklepu (jego typu i wielkości), rotacji poszczególnych marek oraz profilu konsumenta. Merchandising będzie właściwie spełniał swoje zadanie, gdy zostaną spełnione następujące warunki: produkty będą zróżnicowane cenowo i jakościowo na tyle,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Personality merchandising
W obliczu nieustannie rosnącej konkurencji oraz przesycenia rynku ogromną ilością dóbr oferowanych konsumentom, producenci uciekają się do najróżniejszych rozwiązań celem wypromowania swojej marki. Koronnym pomysłem na przyciągnięcie klienta od zawsze była promocja i reklama. W pewnym momencie dostrzeżono jednak zjawisko fascynacji znanymi osobami i chęć naśladownictwa ich stylu życia. Przełomem było wykorzystanie tego fenomenu w zawartości przekazu reklamowego. Dzięki prostemu…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Wpływ kolorystyki strony internetowej na decyzje konsumenta
Każdego dnia przeglądamy dziesiątki stron internetowych, oferujących nam różne dobra i usługi. Niektóre z nich opuszczamy po zaledwie kilku sekundach, tłumacząc to brakiem interesujących nas informacji czy produktów, inne odwiedzamy bardzo regularnie. Co jest decydującym czynnikiem, dla którego wybrany sklep internetowy sprawia, że zatrzymujemy na nim swoją uwagę i chcemy co niego wracać? Wiele osób wymieniłoby w tym miejscu takie zalety jak: szeroki…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Character merchandising
Merchandsing jest zróżnicowany, głównie z uwagi na obiekt komercjalizacji. Możemy wyróżnić dwie najbardziej znaczące jego formy: personality merchandsing i character merchandsing. O ile personality merchandsing wymaga ogromu działań ze strony reklamodawców oraz osób udostępniających swój wizerunek celem wzbudzenia i podtrzymania zainteresowania konsumentów, o tyle character merchandsing potrzebuje jedynie wyrazistych symboli lub postaci fikcyjnych, które wzbudzą zainteresowanie potencjalnych nabywców promowanych…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Poznaj swojego klienta: jak kupują mężczyźni?
To prawda, że zwyczaje zakupowe konsumentów uwarunkowane są w dużej mierze przez czynniki ekonomiczne. Coraz częściej jednak, analizując zachowania klientów na rynku pod kątem wypracowania efektywnych strategii marketingowych, bierze się pod uwagę wpływ czynników pozaekonomicznych. Jednym z takich bodźców warunkujących decyzje nabywcze konsumentów jest płeć. Mężczyznę i kobietę odróżnia bowiem motywacja, metoda podejmowania decyzji i źródła, z których czerpią oni informacje…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Postaw się w dobrym świetle
Światło odgrywa niewątpliwe ważną rolę w wielu obszarach naszego życia. W fotografii i makijażu, gdzie na pierwszy plan wysuwają się jasne pola, ma wręcz znaczenie pierwszorzędne. Jesienią, kiedy szybko zapada zmrok, łatwo popadamy w melancholię i odrętwienie. Producenci zwracają uwagę na dobór odpowiedniej żarówki do czytania, prześcigają się w odcieniach, cenach i zużywanej energii. Jednak czy oświetlenie w jakikolwiek sposób może wpływać na… emocje klienta,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Błędy w merchandisingu salonów odzieżowych
Funkcjonowanie świata mody warunkuje niesamowita dynamika. W pogoni za nową jakością, świeżością, formą i wyznaczaniem trendów, marki odzieżowe są nieustannie obligowane do odświeżania wizerunku brandu. Daje się to zauważyć szczególnie w witrynach sklepowych galerii handlowych – niesztampowe ekspozycje, nieoczywiste stylizacje – wszystko to ma za zadanie przykuć uwagę klienta. Badania pokazują, że witryna sklepowa robi to maksymalnie na 5 sekund – to niewiele, dlatego merchandising…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Dźwięki w merchandisingu.
Zadaniem merchandisingu jest wpływanie na bodźce konsumenta w taki sposób, by zakupy stały się przyjemnością. By komfort przebywania w danym punkcie sprzedaży i wrażenia po jego opuszczeniu budowały lokalność i gwarantowały powrót do tego punktu. Taki marketing jest skuteczny i taki realizuje podstawową funkcję sklepu – czyli jest zyskowność. Grono stałych, zadowolonych klientów, obok klasycznie rozumianego merchandisingu, zapewni również zaangażowanie zmysłów…
Ostatnie realizacje
Standard Obsługi Klienta – szkolimy!
Standard Obsługi Klienta – szkolimy! Do najbardziej strategicznych obszarów funkcjonowania przedsiębiorstwa jest jakość relacji z klientem – nie trzeba o tym przekonywać. Zarządzanie tą jakością polega nie tylko na rekrutacji odpowiedniego personelu, ale także na ustawicznym rozwijaniu jego kompetencji w tym zakresie. Ponoszenie umiejętności, wdrażanie nowych zachowań prosprzedażowych i informacja zwrotna na wysokim poziomie prowadzi do odczuwalnych rezultatów biznesowych. Celem jest…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Kolory w merchandisingu – dlaczego są ważne?
Kolory odgrywają kolosalną rolę w naszym życiu. W pracy, w domu, w sypialni, za oknem. Wie o tym każdy, kto dziecku pomalował pokój na jaskrawo żółto. Nasza percepcja zaprogramowana jest w taki sposób, że reagujemy emocjonalnie na bodźce zewnętrzne. Kolor stanowi jeden z takich właśnie bodźców – impulsów, które komórki nerwowe przetwarzają w ściśle określony sposób. Stąd też, w niektórych wnętrzach czujemy się swobodnie…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Jak Tajemniczy Klient zwiększy zyski Twojej firmy?
Audyty Mystery Shopper stały się jednym ze skutecznych narzędzi zarządzania jakością już dawno. Na całym świecie metoda ta wykorzystywana jest przede wszystkim w celu dokonania diagnozy oraz uzyskania obiektywnej informacji na temat jakości obsługi klienta w punkcie sprzedaży. Historia badań za pomocą tego narzędzia jest długa, a doświadczenia i dobre praktyki utrwalane dzięki wizytom „pod przykrywką” odmieniły losy wielu firm na całym…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Merchandising w sklepie – bezkarna manipulacja?
Czym się różni manipulacja od wywierania wpływu? To dylemat rozgrywany na niejednym szkoleniu z technik NLP lub warsztatach sprzedażowych. Czy manipulacja jest w sprzedaży dopuszczalna? Czy można posługiwać się sztuczkami i narzędziami manipulacji w codziennych relacjach handlowych? Jak merchandising wtapia się w proces wpływania na zmysły, kierunek myślenia, proces podejmowanych decyzji zakupowych? Wiadomo, że merchandising jest potężnym narzędziem. Czy jest częścią manipulacji? Prowadź mnie, kieruj mną… Klient wchodząc…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Podążając ścieżką klienta: gorące strefy
Są takie produkty, które „sprzedają się same”. Którym nie trzeba pomagać nie tylko merchandisingowo, ale często nawet marketingowo. Po prostu klient wchodzi i wie, że wyjdzie dziś z tym produktem w koszyku. Jest tylko jeden problem – takich towarów jest bardzo mało i najczęściej cykl ich życia jest bardzo krótki. Dzisiaj nawet globalne, wydawać by się mogło niezniszczalne marki, robią wszystko, by jak najlepiej wyeksponować…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: W świecie materiałów POS (część 3)
Wciąż niewielu kierowników sklepów zdaje sobie sprawę z tego, jak ważne jest odpowiednie zaaranżowanie materiałów POS w obiekcie handlowym. Tymczasem badania potwierdzają, że nawet 2/3 wszystkich decyzji zakupowych podejmowanych jest w miejscu sprzedaży! Jest się zatem o co bić. Prawda jest jednak taka, że tego typu materiały mają swoje plusy i minusy, a ich skuteczność zależy w dużym stopniu od tego, w jaki sposób uwypuklimy…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Czy merchandising w małym sklepie ma sens?
Już ćwierć wieku temu w Polsce pojawiły się supermarkety, z miejsca zajmując bardzo ważne miejsce nie tylko sferze rodzimego handlu, ale też w codziennym życiu Polaków. Przeniknęły do popkultury, stanowiąc miejsce robienia zakupów, podpatrywania trendów, a obecnie nawet spożywania posiłków w gorących strefach. Niemal kultowe stały się już weekendowe wypady rodzinne na duże, całotygodniowe zakupy, gdzie pokonując kolejne metry alejek zakupowych można…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: W świecie materiałów POS (część 2)
Materiały POS, których zadaniem jest jak najlepsza ekspozycja i promocja produktów na półce (i nie tylko tam), są dzisiaj powszechne – zarówno w supermarketach, małych sklepach samoobsługowych, jak i nawet punktach handlowych ze sprzedażą zza lady. O ich wykorzystanie dbają nie tylko merchandiserzy, ale przede wszystkim brand managerowie, którzy robią wszystko, by ich marka była jak najlepiej widoczna na półce i odróżniała się od konkurencji. W pierwszej części naszego cyklu…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: W świecie materiałów POS (część 1)
Dziś jednym z najważniejszych elementów wspierających sprzedaż bezpośrednio w miejscu wystawienia towaru są tak zwane POS-y. Ich nazwa pochodzi od angielskiego „point of sale”, a w różnych krajach możemy się spotkać z zamiennie stosowanymi skrótowcami POSM czy POP. Bez względu jednak na użytą terminologię chodzi po prostu o wszelkiego rodzaju materiały, które odpowiednio wyróżniają produkt na półce. Tak naprawdę nie wiemy, kiedy powstały pierwsze tego typu pomoce,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Marketing sensoryczny – wsparcie dla merchandisingu
W Polsce wciąż niedocenianym, choć coraz szerzej wykorzystywanym elementem wpływu na klientów, jest marketing sensoryczny. Jego sens polega na angażowaniu możliwie jak największej ilości zmysłów konsumenta w poznanie i pozycjonowanie sklepu. Początkujący merchandiserzy skupiają się wyłącznie wzroku – tymczasem słuch, węch, a nawet dotyk, są w stanie znacząco wesprzeć ekspozycję towarów na półce, a co za tym idzie doprowadzić do zwiększenia sprzedaży. „Usłyszeć” produkt…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Merchandising w Sieci – konieczność czy fanaberia?
Merchandising jest obszarem działalności, który wciąż ewoluuje. Pojęcie to jest znane coraz szerszej grupie osób, a wśród menedżerów placówek handlowych już dawno zakorzeniło się przekonanie, że odpowiednia ekspozycja towarów na półkach jest w stanie podnieść obroty sklepu nawet o kilkadziesiąt procent. Ale czy te działania dotyczą też sklepów internetowych? Czy towar eksponowany wirtualnie również podlega takim samym prawom jak ten w supermarkecie? A jeśli tak,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Podążając ścieżką klienta: strefa dekompresji (część 2)
W drugiej części artykułu o sklepowej strefie dekompresji zastanowimy się nad konkretnymi elementami jej zagospodarowania (część 1 tutaj) . I choć nie ma złotego Graala, który sprawdzałby się w każdej placówce, to postaramy się pokrótce opisać te, które występują najczęściej. A wszystko dlatego, że nie ma nic gorszego, niż usytuowanie tam dowolnego asortymentu na zasadzie, że „od czegoś trzeba zacząć”. Zdradzimy też kilka tricków, które…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Podążając ścieżką klienta: strefa dekompresji (część 1)
Ścieżka klienta, którą podąża on po naszym sklepie, uzależniona jest od bardzo wielu czynników i podzielona jest na konkretne etapy. Przechodzi je w określonej kolejności, często podświadomie, nawet nie zdając sobie z tego sprawy. Dla managera placówki bardzo istotna jest jednak wiedza na temat tego, jak urządzić powierzchnię handlową, by w każdym momencie była dla klienta jak najbardziej atrakcyjna. Przygotowaliśmy swoiste kompendium wiedzy na ten…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Co powinieneś wiedzieć o ścieżce zakupowej swojego klienta?
Trenerzy i mówcy motywacyjni na każdym kroku powtarzają, że każda osoba jest wyjątkowa, unikalna i odznacza się odrębnym zestawem cech, przez co nie można jej tak łatwo zaklasyfikować i opakować w sztywne ramy. Mając to na uwadze trzeba stwierdzić, że stworzenie odpowiedniej ekspozycji sklepowej jest sprawą niezwykle trudną, bowiem dogodzenie tysiącom różnych osobowości i temperamentów, które w inny sposób robią zakupy, jest zadaniem karkołomnym. Na szczęście…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Co zniechęca klienta do zakupów?
W dzisiejszych czasach konkurencja w branży handlowej jest tak duża, że sklepy rywalizują między sobą coraz mniejszymi detalami. Czasem jeden niedopracowany aspekt potrafi spowodować, że dana osoba już nigdy nie zrobi zakupów w jednej sieci handlowej, a za to chętnie przeniesie się do konkurencji. Wiele w tej sprawie mają do powiedzenia marketerzy i PR-owcy, którzy odpowiadają za spójną strategię komunikacji marki i jej pozycjonowanie w umyśle odbiorcy. Jednak…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Ekspozycje dodatkowe – domena nie tylko supermarketów
Wśród menedżerów mniejszych placówek handlowych lub sklepów z wąskim, specjalistycznym asortymentem, niejednokrotnie panuje przekonanie, że ekspozycja dodatkowa ich nie dotyczy (brak miejsca, brak potrzeby, nie ta branża). Owszem – istnieją (nieliczne) placówki, w których te działania merchandisingowe nie zdają rezultatu. Nieprawdą jest jednak, że ekspozycja dodatkowa to domena wyłącznie supermarketów, które zewsząd bombardują nas dodatkowymi elementami wystawienniczymi. Czym jest ekspozycja dodatkowa? Celem…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Na czym polega wypracowanie standardów obsługi klienta?
Standardy obsługi klienta to temat rzeka. Każda jednostka gospodarcza powinna przestrzegać ich na możliwie jak najwyższym poziomie, ponieważ każda z nich ma do czynienia z kimś znajdującym się „po drugiej stronie lady” (bez względu na to, czy fizycznie tę ladę posiada czy nie). Na czym więc polega odpowiednia obsługa klienta? Klient klientowi nierówny. Wytyczne, które składają się na standardy obsługi klienta, będą różnić się w każdej kolejnej…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Audyt sklepu a merchandising
Audyt sklepu detalicznego to czynność, którą powinno wykonywać się cyklicznie – nawet najlepiej zaaranżowana przestrzeń z czasem traci swoje walory, a na rynek wchodzą coraz to nowsze techniki wystawiennicze, które pomogą nam uzyskać lepsze efekty biznesowe. Szczególnie mocno uwidacznia się to w kwestii merchandisingu, który zdaje się wyrastać na jeden z najważniejszych elementów dobrze zaaranżowanej przestrzeni handlowej. Co to jest audyt sklepu? Audyt…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Złota strefa
Nie ulega wątpliwości, że spośród dobrych stref każdego sklepu jedna wyróżnia się w sposób szczególny. Jej atrakcyjność wpływa zasadniczo na rotację wielu produktów, które znalazłszy się w innym miejscu, nie miałyby takiego powodzenia. Umiejętne wykorzystanie tej przestrzeni z zastosowaniem kilku zasad merchandisingu, stanowi nie tylko o sukcesie sprzedażowym wybranego asortymentu, ale często determinuje atrakcyjność całego punktu sprzedaży. Mowa oczywiście o strefie przykasowej,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Ekspozycja dla dzieci
Wszyscy wiemy, jaką radość daje nam przebywanie z dziećmi. Ile przyjemności jest ze wspólnego spędzania wolnego czasu. Pod jednym warunkiem – że nie zabieramy pociech na zakupy. Natychmiast przypominają się im wszystkie najświeższe reklamy telewizyjne – od zabawek, przez gadżety, aż po ulubione łakocie. A sprzedawca z szelmowskim uśmiechem zaciera ręce, bo po mistrzowsku wykonany merchandising nie daje dziś dorosłemu najmniejszych szans, jeśli tylko…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Merchandising – co jest modne?
Sugestywna wizualizacja przestrzeni sprzedaży polega na takim zaaranżowaniu wnętrza, które nie tylko odpowiednio promuje ekspozycje szczególnie strategiczne handlowo, ale jednocześnie otacza klienta aurą komfortu i bezpieczeństwa. Wtedy konsumenci powracają do punktu sprzedaży, wtedy zakupują więcej, ufają sprzedawcy, polecają lokalizację i korzystają częściej. Żeby osiągnąć cele biznesowe, sprzedawca musi nadążać za zmieniającymi się trendami merchandisingowymi, śledzić zachodzące zmiany w handlu…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Polityka „best before”
Co ma merchandising do dat ważności? Jak ekspozycja towaru wpływa na marnowanie produktów? Jak w łatwy sposób uniknąć strat wynikających z konieczności pozbywania się asortymentu, który zakończył już swój żywot według obowiązujących norm? Odpowiednio prowadzona polityka „best before” – oparta na właściwym wykorzystaniu zasad merchandisingu – w wymiernym stopniu może podnieść rentowność punktu sprzedaży. Jest to z pewnością obszar, nad którym wiele sklepów…
Blog, Merchandising, Szkolenia
Rusza nowy nabór na dofinansowane szkolenia!
Jeśli jesteś pracodawcą, który pragnie rozwijać kompetencje zawodowe własne oraz swoich pracowników, ten program stworzony jest właśnie dla Ciebie! Z dofinansowania może skorzystać każdy pracodawca (nawet jeśli nie posiada osobowości prawnej) oraz osoba fizyczna (jeśli zatrudnia co najmniej jednego pracownika). Co ważne, na przeszkodzie nie stoi ani rodzaj umowy, ani wymiar etatu, w jakim zatrudnieni są pracownicy. Inwestycja w kapitał…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Pielęgnuj dobre strefy w Twoim sklepie!
Jak dobrze widzieć zadowolone twarze stałych klientów, powracających do Twojego sklepu. Miło jest słyszeć, że zakupy były przyjemnością – bo najczęściej oznacza to również, że przestrzeń handlowa została zaaranżowana poprawnie a ścieżki zakupowe konsumentów sugestywnie wyznaczone. Może się zdarzyć, że jest to dziełem przypadku – ale najczęściej taki sukces handlowy wynika z doskonałej znajomości zasad merchandisingu. Dziś bardzo ważna rada: doceniaj…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Twój sklep ma złe strefy
Można postrzegać merchandising jako sztukę – jako wyrafinowaną grę z decyzjami konsumenta. Można bawić się doskonale, obserwując jak podąża on zaaranżowaną przez merchandisera ścieżką zakupową. Ale żeby osiągnąć ten poziom, potrzeba dużo doświadczenia i wiedzy. Jak stworzyć przestrzeń przyjazną dla odwiedzających, a przy tym sugestywną i wywołującą z góry zamierzone zachowania? Jak umiejętnie generować łańcuch decyzyjny i elastycznie nim sterować? Pierwszym krokiem…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Ścieżki zakupowe klienta
Taka sytuacja: wychodzisz ze sklepu z dwukrotnie większą ilością produktów, w dodatku koszyk zawiera całą masę rzeczy których nie uwzględniła Twoja lista. Dodatkowo, okazuje się że wszystko co posiadasz jest rzeczywiście potrzebne a zakup był w pełni uzasadniony. Może to oznaczać dwie rzeczy. Słabo planujesz – albo sprzedawca doskonale odrobił lekcję z przedmiotu: ścieżki zakupowe klienta. Ponieważ statystyczna świadomość zakupowa konsumentów…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Zasada Pareto w zarządzaniu sprzedażą detaliczną
Sprzedaż to aktywność biznesowa nastawiona na zysk. Oprócz takich wartości jak efektywność sprzedawcy czy atrakcyjność oferty, kluczowym narzędziem jest właściwe planowanie i zarządzanie procesami – od merchandisingu, po cross-selling. Okazuje się, że również świadomość istnienia pewnych zasad może wpływać na decyzje strategiczne, a więc oczywiście również na finalną wysokość sprzedaży. Jedną z reguł, często pomijanych w kontekście sprzedaży detalicznej, jest zasada Pareto. Okazuje…
Blog, Merchandising
OSWOIĆ MERCHANDISING - nowy cykl wpisów
OSWOIĆ MERCHANDISING to nowy cykl wpisów, w którym za pomocą zdjęć z naszej codziennej pracy w praktyczny i przystępny sposób pokażemy Wam zasady rządzące światem zakupów. Nie ograniczamy się wyłącznie do krytyki – zawsze zestawiamy dwie kontrastujące ze sobą sytuację, opatrując je stosownym komentarzem. Dzisiaj – w ramach pierwszego wpisu – skupimy się na błędnym oznaczeniu cen produktów. Jestem przekonany, że każdy z Was był…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Merchandising przyszłości – wirtualna półka
Sztuka sprzedaży od stuleci opiera się na dwóch kwestiach. Pierwszą są oczywiście kompetencje handlowca – jego umiejętność zawiązania relacji, wykorzystania technik wywierania wpływu, zdolności do wykreowania potrzeby zakupu. Druga odnosi się zdecydowanie do ludzkich form postrzegania świata – czyli do percepcji, połączonej z właściwym przetwarzaniem bodźców. W oczywisty sposób ten rodzaj reakcji również jest w punkcie sprzedaży odpowiednio wywoływany, a odbierane przez…
Blog, Szkolenia
Firma Warto Szkolić ze Standardem Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej Polskiej Izby Firm Szkoleniowych
Z przyjemnością informujemy, że firma Warto Szkolić Sp. z o.o. pomyślnie przeszła proces certyfikacji Standardu Usługi Szkoleniowo-Rozwojowej Polskiej Izby Firm Szkoleniowych i otrzymała certyfikat poświadczający wdrożenie i skuteczną realizację wymagań standardu SUS 2.0
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISIGU: Reguła segmentacji ekspozycji
Efektywna i skuteczna sprzedaż to strategia biznesowa każdego przedsiębiorcy. Celem jest oczywiście zysk. Szczegółowa analiza zachowań konsumentów pozwoliła na wygenerowanie szeregu zasad, wskazówek, drogowskazów, punktów kontrolnych w zakresie jakości obsługi klienta, jak również jeżeli chodzi o zarządzanie ekspozycją. Nawyki merchandisingowe w znaczącym stopniu determinują sukces sprzedażowy. Jedną z ciekawszych „gier” z podświadomością potencjalnego klienta jest stosowanie reguły segmentacji ekspozycji.…
Ostatnie realizacje
Szkolenie z zakresu technik sprzedaży oraz ułożenia towaru na dziale mięsno-wędliniarskim
Szkolenie z zakresu technik sprzedaży oraz ułożenia towaru na dziale mięsno-wędliniarskim Podczas szkolenia uczestnicy zapoznali się ze specyfiką stoiska mięsno-wędliniarskiego. Poznali metody dbania o jego estetykę oraz metody układania i ekspozycji towarów w ladzie. Ponadto zaznajomili się z technikami aktywnej sprzedaży charakterystycznymi dla tego działu – wykorzystując znajomość: klienta, przepisów kulinarnych, właściwości produktów, czy też umiejętnie polecając promocyjne bądź nowe towary. Po zakończeniu…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Reguła pionowych bloków kategorii
Sztuka merchandisingu opiera się nie tylko na generowaniu potrzeb zakupowych czy kierowaniu łańcuchem decyzyjnym konsumenta. To również szereg zasad wpływających na realny komfort i wygodę przy dokonywaniu zakupów – co oczywiście w pewnym zakresie wpływa na zwiększenie sprzedaży i powoduje poczucie lojalności. Jedną z takich zasad jest reguła pionowych bloków kategorii. Przestrzeń sprzedaży ma różne oblicza – zależnie od wielkości punktu, warunków wynikających z ergonomii…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Metoda Space Management
W procesie usprawniania merchandisingu w sklepie nie wystarczy tylko odpowiednio zaplanować przestrzeń sprzedaży. Po tym jak przeanalizujemy ścieżkę poruszania się naszych klientów, a także zapoznamy się z podstawowymi zasadami aranżacji sprzedaży konieczne jest odpowiednie zaplanowanie zawartości naszych półek. Z pomocą w realizacji tego celu przychodzi Space Management. Space Management to najprostsza, ale jednocześnie bardzo efektywna metoda przyznawania odpowiedniej ilości miejsca na półce poszczególnym…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Poznaj przeciętnego kupującego
Każdy, kto choć trochę interesuje się sztuką aranżacji sprzedaży zna pewne podstawowe zasady, które rządzą planowaniem ekspozycji. Do takich zasad należą chociażby zasada najlepszej półki oraz zasada przyciągania uwagi. Jednak wszystkie podstawowe zasady na nic się nam przydadzą, jeśli nie nałożymy na nie dodatkowego filtra. Filtrem tym jest wiedza o grupie docelowej dla naszych produktów. Dopiero poznanie przeciętnego kupującego w naszym…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Co daje prawidłowe oświetlenie sklepu?
Oświetlenie to bardzo ważny element wystroju sklepu. Prawidłowo dobrane może podkreślić aranżację, zaś źle wykonane zrujnuje nawet najpiękniejszą wystawę. Dlatego dziś zapoznamy Was z podstawowymi zasadami doboru właściwego i efektywnego oświetlenia sklepowego. Planując oświetlenie pomieszczenia musimy pamiętać, aby pomieszczenie nie było zbyt ciemne. Klienci lubią dobrze oświetlone pomieszczenia, które pozwalają im na dokładne zapoznanie się z wyglądem…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Rodzaje witryn sklepowych
Witryna jest niezwykle ważnym elementem ekspozycji. Bardzo często to właśnie ona decyduje, czy klient odwiedzi nasz sklep, czy też przejdzie obok niego obojętnie. Właściwie zaprojektowana może przyciągnąć do nas nawet osoby, które pierwotnie nie planowały zrobić u nas zakupów. Dlatego z witryną należy obchodzić się jak z dobrym przyjacielem, czyli obdarzać ją odpowiednim zainteresowaniem i często sprawdzać, co się z nią dzieje. Aby odpowiednio zadbać o naszą…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Reguła prawej ręki
Sztuka ekspozycji towaru rządzi się swoimi ogólnymi zasadami, które przydatne są dla praktycznie każdego sprzedawcy, niezależnie od branży. Wspominaliśmy już o nich kilka razy, m.in. TUTAJ. Przestrzeganie szeregu podstawowych zasad pozwala nam uniknąć rażących błędów w projektowaniu przestrzeni handlowych (o najczęściej występujących błędach piszemy TUTAJ). Jedną z podstawowych zasad aranżowania ekspozycji jest reguła prawej ręki. Opiera się ona na bardzo prostym fakcie,…
Blog, Szkolenia
Efektywny System Pracy - polecamy najnowszą książkę Macieja Sasina
W tym tygodniu polecamy najnowszą książkę naszego zaprzyjaźnionego trenera, Macieja Sasina. Efektywny System Pracy czyli ESP to autorska metoda efektywnego zarządzania sobą w czasie, stworzona w oparciu o model ProTimeTools. Jest to pozycja obowiązkowa dla osób które chcą udoskonalić swoją organizację i funkcjonować efektywniej, zarówno na polu zawodowym, jak i prywatnym. W toku dynamicznego rozwoju w XXI wieku klasyczne koncepcje zarządzania czasem przestały…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Siła dziecięcych pragnień
Dzieci są wyjątkowym klientem. Same z reguły nie posiadają własnego kapitału lub posiadają, ale niewielki i ograniczony. Jednocześnie jednak to właśnie od nich, ich wyborów i marzeń zależy poziom sprzedaży w wielu gałęziach handlowych. Dziecko faktycznie samo nie nabędzie towarów, których pragnie, ale istnieje duża szansa, że za jego namową dokonają tego jego rodzice lub inni członkowie rodziny (babcie i dziadkowie, ciocie i wujkowie). Dlatego dzieci stanowią bardzo…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Korzenie merchandisingu
O merchandisingu powiedziano i napisano już naprawdę wiele. My także staramy się naświetlić różne jego oblicza w cotygodniowej serii artykułów W ŚWIECIE MERCHANDISINGU. Aby jak najlepiej przyswoić idee i działania z obszaru merchandisingu warto powrócić na chwilę do korzeni i zastanowić się nad pochodzeniem oraz znaczeniem terminu. Dlatego w tym tygodniu zapraszamy w podróż w etymologiczno – semantyczną sferę tego pojęcia. Słowo merchandising pochodzi od angielskiego słowa merchandise, które…
Blog, Szkolenia
Co słychać w Szczypiorniaku Gniezno?
Wspierany przez Warto Szkolić klub sportowy Szczypiorniak Gniezno przygotowuje się do rozpoczęcia nowego sezonu. W związku z tym sprawdzamy, co słychać u gnieźnieńskich zawodników. Prezentujemy wywiad z prezesem KS Szczypiorniak, Filipem Chrzanowskim. Link do wywiadu znajduje się TUTAJ. W nadchodzącym sezonie wystąpi osiem bardzo dobrych drużyn, dlatego wszystkie rozrywki zapowiadają się niezwykle emocjonująco. Przed Szczypiorniakiem Gniezno, który debiutował w ostatnim sezonie…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Wyjątkowość ekspozycji jubilerskiej
Biżuteria i zegarki należą do towarów luksusowych, zatem klienci podczas ich zakupu mają wysokie oczekiwania zarówno co do jakości towaru, jak i do obsługi oraz aranżacji sklepu. Mają zresztą do tego pełne prawo, ponieważ biżuteria to nie tylko stosunkowo duży wydatek. Kupując ją klient, poza towarem samym w sobie, nabywa także emocjonalny ładunek, jaki ten towar z sobą niesie. Zatem poza pierścionkiem zaręczynowym, klient…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Poznaj potencjał strefy przy kasie
Każdemu z nas zdarzyła się taka sytuacja: zakończyliśmy już zakupy, wyłożyliśmy wybrany towar na taśmę kasy i nagle naszą uwagę przyciągnęło coś jeszcze. Nieważne, czy była to guma do żucia, papierosy, etui do telefonu czy apaszka – ważne, że taka sytuacja często kończy się dodatkowym zakupem. Właśnie dlatego warto przykładać dużą uwagę do przemyślanego zagospodarowania przestrzeni przy kasie. Co zatem powinno znaleźć się przy kasie?…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Czego pragnie klient sklepu internetowego?
W dzisiejszych czasach większość ludzi zgodziłoby się, że nie da się wytrzymać bez Internetu. Mamy bankowe konta i pocztę. Za pośrednictwem sieci zawieramy i rozwijamy znajomości a także, z roku na rok coraz częściej, robimy zakupy. Poszerzył się nie tylko zasięg sprzedaży internetowej, ale też zakres dziedzin które obejmuje. W sieci nie kupujemy już nie tylko artykuły trudno dostępne, ale też wszystkie towary wypełniające nasze podstawowe potrzeby: kosmetyki,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Zainwestuj w mrożonki
Rynek produktów mrożonych osiąga rokrocznie wysoką sprzedaż i nadal dynamicznie się rozwija. Kiedyś uważano, że na ich zakup decydują się głównie studenci, osoby które nie chcą lub nie potrafią gotować, a także ci, którzy nie mają na to czasu. To oczywiście prawda, że te grupy konsumentów nadal mają ogromny udział w sprzedaży mrożonek, jednak dziś wiadomo, że po produkty mrożone chętnie sięga niemal każdy. Dzieje się tak chociażby dlatego, że wzrasta świadomość…
Blog, Szkolenia
Inkubacja, czyli dlaczego czasem warto odpuścić
Wielu z nas poznało to niezwykłe uczucie. Zastanawiasz się intensywnie i długo nad rozwiązaniem jakiegoś zagadnienia lub problemu. Myślisz i myślisz, a rozwiązania nie ma. W końcu odpuszczasz poszukiwania (często dlatego, że przestajesz wierzyć, że nie jesteś w stanie samodzielnie poradzić sobie z tą trudnością), aż tu nagle… kiedy najmniej się tego spodziewasz… właściwe rozwiązanie samo przychodzi ci do głowy! W psychologii tego typu doznanie nazywa się zjawiskiem olśnienia,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Zarządzaj z głową kategorią nabiałową
Produkty nabiałowe zajmują bardzo ważne miejsce wśród kategorii produktów kluczowych dla konsumentów. Klienci spożywają je w różnych postaciach, często nawet kilka razy w tygodniu, dlatego sprzedawcy powinni odpowiednio dbać o właściwe zaopatrzenie, a także ułożenie tych produktów. Jeśli dział nabiału będzie odpowiednio zaopatrzony, klient będzie odwiedzał sklep kilka razy w tygodniu, aby nabyć mleko, sery, jogurty,…
Blog, Szkolenia
Jak sklep może zyskać na reklamacji?
Sytuacja, która towarzyszy składaniu reklamacji zazwyczaj nie jest przyjemna dla żadnej z stron. Klient czuje się oszukany, ponieważ spodziewał się, że nabyty produkt lub usługa są bez zarzutu. Jednocześnie czuje się niezręcznie, bo jest zmuszony dochodzić swoich praw. Z kolei sprzedawca słysząc słowo ‘reklamacja’ zaczyna oblewać się zimnym potem na myśl o stresującej i nieprzyjemnej konfrontacji z klientem, którą z sobą niesie. A przecież wcale nie musi tak być.…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Nie oprzesz się zapachom
Istnieje szereg elementów wystroju, które mają wpływ na decyzje zakupowe klienta. Jeden z nich odgrywa szczególne znaczenie w budowie wrażeń związanych z produktami. Obok wyglądu i umiejscowienia towaru, warto zadbać o odpowiedni zapach, unoszący się przy stoisku. Zapach to czynnik sprzedaży silnie oddziaływujący na stan emocjonalny człowieka. Odgrywa szczególną rolę w kreowaniu wizerunku marki, a także w budowaniu wspomnień związanych z procesem sprzedaży.…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Daj się oczarować w kwiaciarni
Merchandising w kwiaciarni opiera się oczywiście w dużej mierze na doznaniach estetycznych klientów. Jednak, niewątpliwie, jest to miejsce wyjątkowe – mocniej niż w innych placówkach handlowych na wierzch wybija się zasada, że tu sprzedaje się nie produkty lecz emocje. Faktycznie, w kwiaciarni nie tylko kupujemy kwiaty. Zdobywamy dzięki nim uśmiech matki, niespodziankę dla żony, okaz wdzięczności dla współpracownika, czy też piękniejsze wnętrze. Kwiaty kojarzą nam się z wyjątkowymi…
Blog, Szkolenia
Jak Standard Obsługi Klienta uzdrawia sprzedaż
Standard Obsługi Klienta, jak sama nazwa mówi, jest zbiorem norm dotyczących różnych elementów procesu obsługi w sklepach i placówkach usługowych. Służy on nie tylko bezpośredniemu podniesieniu jakości obsługi. Stanowi praktyczną ściągę postępowania dla pracowników, a kadrze zarządzającej pomaga wyznaczać cele i kierunek rozwoju personelu. Stworzenie i wprowadzenie Standardu Obsługi Klienta niewątpliwie przyniesie wiele korzyści firmie oraz jej klientom. Jednak…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Dobrodziejstwa techniki, czyli digital merchandising
Nie ma wątpliwości, że technologia na dobre przeniknęła różne sfery naszego życia. Otaczają nas ekrany plazmowe i LCD, smartphony, tablety, notebooki i, tak naprawdę, wielu z nas nie wyobraża sobie swojego życia bez codziennego kontaktu z różnego rodzaju urządzeniami. Nic więc dziwnego, że technologia jest wykorzystywana w większości sfer życia. Znalazła swoje miejsce także w procesie sprzedaży w postaci nowoczesnego rodzaju komunikacji merchandisingowej. Wśród innych…
Blog, Szkolenia
Typy osobowości zawodowych J.L. Hollanda
Wybrany przez człowieka zawód niezwykle rzadko jest wynikiem czystego zbiegu okoliczności. W ogromnej większości przypadków wybór wykonywanej pracy jest skutkiem konfiguracji szeregu znaczących czynników: cech charakteru i osobowości, sposobu wychowania, cenionych wartości, wpływu otoczenia, osobistych predyspozycji i poziomu motywacji. J.L. Holland wyróżnił sześć typów osobowości zawodowej, które różnią się pod względem posiadanych umiejętności, wyznawanych wartości,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Korzyści z audytu merchandisingowego
Jeśli coś Ci dolega, powinieneś udać się do lekarza, który prawdopodobnie zleci kilka badań, koniecznych do zdiagnozowania Twojego stanu. Podobnie, jeśli Twój sklep uzyskuje niezadowalający poziom sprzedaży, jakości obsługi klienta czy też nie cieszy się pożądanym przez nas wizerunkiem, należy znaleźć źródło problemu. Naprzeciw takim właśnie potrzebom wychodzi audyt merchandisingowy. Może on być pomocny, zarówno jeśli obserwujemy jakieś utrudnienia…
Blog
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: W krainie aptek
Apteka jest miejscem, które u wielu osób nie budzi, niestety, przyjemnych skojarzeń. Widmo wizyty w aptece przywołuje wspomnienia choroby, kiepskiego samopoczucia, dużych wydatków, a także często poczucia wstydu. Jednak wcale nie musi tak być. Ogromne znaczenie dla samopoczucie klienta w aptece mają dwa podstawowe czynniki: obsługa, które powinna być kompetentna, ciepła, rzetelna i wzbudzająca zaufanie, a także aranżacja przestrzeni aptecznej. Reguły…
Blog, Szkolenia
Naucz się odpoczywać!
Długi weekend majowy to czas, w którym nadchodzą upragnione dodatkowe dni wolne, dla jednych dwa, dla niektórych nawet kilka. Wszyscy planujemy odpoczynek i relaks w różnych postaciach. Jednak dni wolne najczęściej mają to do siebie, że uciekają w zastraszającym tempie. Niestety bywa tak, że po ich upływie nie czujemy się wypoczęci, a wracając do pracy nasze pokłady energii nie są tak zregenerowane, jak pierwotnie zakładaliśmy. Dzieje się tak, ponieważ wielu z nas nie potrafi naprawdę…
Blog, Szkolenia
Tajniki komunikacji międzyludzkiej
Naturalne jest, że żyjące w grupach zwierzęta komunikują się między sobą. Nie inaczej jest z człowiekiem, który niewątpliwie stanowi istotę społeczną. Podejmuje się więc różnych form komunikacji w różnych celach. Należy jednak zauważyć, że w obrębie tej potrzeby i kompetencji, jaką jest komunikacja pojawiają się różnice między ludźmi. Część osób porozumiewa się sprawnie i bezproblemowo, elastycznie dopasowując styl rozmowy do specyfiki sytuacji. Te osoby jednocześnie…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Dobrodziejstwo cross merchandisingu
Rozsądne zaplanowanie ułożenia asortymentu to nie lada wyzwanie. Ekspozycja powinna być przejrzysta i sensownie zaaranżowana tak, aby klient się w niej nie zagubił. Jednocześnie jednak warto korzystać także z świeżych i nowoczesnych koncepcji, które stanowią korzyść zarówno dla sprzedawcy, jak i dla nabywcy. Taką koncepcją jest cross merchandising, czyli, najprościej ujmując, krzyżowanie produktów w ekspozycji. Metoda ta jednocześnie wpływa na wzrost poziomu sprzedaży oraz stanowi ułatwienie…
Blog, Szkolenia
Motywacja wewnętrzna, czyli znajdź swoje flow
Spośród wielu teorii motywacyjnych, które mają za zadanie opisywać i regulować nasze funkcjonowanie warto zauważyć jedną, która budzi wyjątkowo pozytywne skojarzenia. Mowa tu o teorii przepływu czyli flow, opracowanej przez węgierskiego psychologa o wdzięcznie brzmiącym nazwisku Mihály Csíkszentmihályi. Teoria ta ściśle wiąże się z pojęciem motywacji wewnętrznej, czyli takiej, która jest przyczyną podejmowania przez ludzi zachowań,…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Tajemnica wystroju sklepów odzieżowych
Sztuka visual merchandisingu w sklepie odzieżowym przyjmuje trochę inną postać niż w sklepie spożywczym czy przemysłowym. Tutaj nie wystarczy, aby ułożenie produktów było logiczne i przejrzyste, a cała ekspozycja atrakcyjna. Wygląd sklepu odzieżowego musi opowiadać ciekawą dla klienta historię. Historię, która opowiada o misji i wizji firmy, charakterystyce produktów i klientów, ale też zawiera w sobie określone emocje. Ale zacznijmy od początku, czyli…
Blog, Szkolenia
Zarządzanie priorytetami czyli nieznana twarz Dwighta Eisenhowera
Dwight D. Eisenhower, urodzony w 1890 roku w Denison amerykański dowódca wojskowy zasłynął na całym świecie jako trzydziesty czwarty prezydent Stanów Zjednoczonych. Znany był z wspierania militaryzacji i… doskonałego zarządzania własnym czasem. To właśnie on jest twórcą klasycznej koncepcja planowania zadań, nazywanej macierzą Eisenhowera lub matrycą priorytetów. Stanowi ona jedno z najprostszych i najbardziej przyjaznych rozwiązań w zarządzaniu…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Promocja idealna
Promocja z założenia ma zachęcić do kupna produktu lub usługi, dlatego niewątpliwie musi być atrakcyjna dla konsumenta. Zdarzają się jednak także takie, które pomimo oferowania konkurencyjnej ceny, czy warunków, nie cieszą się oczekiwanym zainteresowaniem. Wszystko przez to, że nawet najbardziej korzystna oferta nie zachęci konsumentów, jeśli nie będziemy potrafili jej im odpowiednio pokazać. Klient musi otrzymać przejrzysty i interesujący komunikat, który sprawi, że pozna warunki…
Blog, Szkolenia
Teorie X i Y, czyli ciemna i jasna strona zarządzania
Istnieje wiele różnych teorii motywacji, stosowanych w zarządzaniu. Istnieje jednak jedna, która stanowi bazę dla budowania relacji i traktowania pracowników. Została ona stworzona przez amerykańskiego psychologa społecznego, Douglasa McGregora. Teorie X i Y to podejścia, które zawierają założenia dotyczące postawy podwładnych wobec pracy oraz wynikające z nich wskazówki z zakresu zarządzania i motywowania personelu. Należy zaznaczyć, że podejścia te całkowicie się od siebie…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Zasady FIFO, LIFO i FEFO
Aby uniknąć potencjalnych strat w sklepie należy rozsądnie rozporządzać jego zatowarowaniem. Należy przemyśleć, co powinno znajdować się na sali sprzedaży, ale też w sklepowym magazynie. Kolejność wykładania i sposób układania towaru na półkach nie powinien być dziełem przypadku. Pomocne w zarządzaniu asortymentem są zasady FIFO, LIFO i FEFO. Co jednak kryje się za tymi zabawnie brzmiącymi nazwami? Czym różnią się te reguły? I wreszcie: którą z nich warto stosować w sklepie?…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Najczęstsze błędy w aranżacji przestrzeni zakupowej
Coraz więcej sprzedawców przekonuje się do sensowności korzystania z technik visual merchandisingu. Należy jednak pamiętać, aby stosować podstawowe reguły aranżacji przestrzeni handlowej. Pozwala to uniknąć wpadek, które niestety są świetnie pamiętane przez klientów. Zapraszamy do zapoznania się z najczęściej występującymi błędami w merchandisingu. Warto poznać je jak najlepiej, aby uwrażliwić się na nie w swoim sklepie. Najczęściej spotykana w świecie aranżacji sprzedaży wpadka to panujący na sali…
Blog, Szkolenia
Męskość w biznesie: biznesowy dress code dla mężczyzn
Mężczyźni, podobnie jak kobiety, muszą przykładać wagę do swojego profesjonalnego wizerunku. Mimo że dysponują węższym zakresem dostępnych krojów i barw niż Panie, również są narażeni na garść wpadek podczas doboru stroju. Dlatego Panowie muszą wykazać się starannością i wyczuciem planując swój wizerunek. Najpewniejszym strojem dla Panów jest dobrze skrojony i dobrany do sylwetki garnitur. Mężczyźni, wybierając go powinni poruszać się w obszarze profesjonalnych…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Prawidłowe ułożenie wołowiny
Wołowina jest jednym z najważniejszych mięs kuchni europejskiej i amerykańskiej. Pięcioma największymi producentami tego mięsa są Stany Zjednoczone, Brazylia, Chiny, Indie oraz kraje Unii Europejskiej. Wołowina zyskuje też coraz większą popularność w kuchni polskiej. Uważana jest za mięso szlachetne z powodu pieczołowitego przygotowania, jakiego wymagają potrawy z jej dodatkiem. Sprzedawca na stoisku mięsnym powinien więc być przygotowany na pytania klientów związane…
Blog, Szkolenia
XVI Forum Rynku Stacji Paliw PETROTREND
9 marca w hotelu Westin Warsaw w Warszawie odbyło się XVI Forum Rynku Stacji Paliw PETROTREND, organizowane przez platformę medialną BROG Marketing. W wydarzeniu wzięli udział reprezentanci wielu stacji benzynowych, także wiodących marek, oraz eksperci z dziedzin biznesu, obsługi klienta i merchandisingu. Konferencja obfitowała w interesujące wystąpienia, z których każde wieńczył tematyczny panel dyskusyjny w gronie starannie wyłonionych ekspertów. Równolegle z prelekcjami…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Atrakcyjna ekspozycja mięsa wieprzowego
Mięso wieprzowe należy do grupy mięs czerwonych. Jest częstym gościem w polskiej kuchni. Sprzedawcy mogą się zatem spodziewać dużego zainteresowania ze strony klientów właśnie tym rodzajem mięsa. Dlatego powinni zwrócić uwagę, aby wyeksponować je w właściwy i możliwie atrakcyjny sposób. Jakich zasad należy przestrzegać podczas układania tego mięsa na ladzie? Jak stworzyć ekspozycję mięsa wieprzowego, aby prezentowała się estetycznie…
Blog, Szkolenia
Jak osiągnąć profesjonalny wygląd czyli dress code w biznesie
W świecie biznesu należy dobrze się prezentować – i to nie tylko dlatego, że odpowiedniego stroju wymaga większość pracodawców. Właściwy wygląd wzbudza szacunek i pomaga w budowie profesjonalnego wizerunku, ale też poprawia samopoczucie i sprawia, że czujemy się pewniej. Jakimi zasadami rządzi się zatem profesjonalny dress code? Jak ubrać się na spotkanie biznesowe lub rozmowę kwalifikacyjną? Choć wydaje się, że mężczyźni pozornie mają łatwiej podczas wybierania stroju…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Eksponowanie białego mięsa
Mięso drobiowe jest chudsze od innych mięs. Stanowi cenne źródło białka oraz cynku. Jego cechą charakterystyczną jest kruchość i delikatny smak. Nic dziwnego, że klienci w trakcie zakupów chętnie wybierają ten właśnie rodzaj mięsa. Sprzedawca powinien jednak dołożyć starań, aby właściwie je wyeksponować, ponieważ każda, największa nawet, ochota na drób może łatwo przejść jeśli klient zobaczy…
Blog, Szkolenia
JAK ZOSTAĆ KRÓLEM? - budowa wizerunku lidera
Lider to przywódca – osoba, która powinna sprawnie zarządzać i wzbudzać zaufanie. Ludzie, którzy w jakimś stopniu zależą od lidera muszą być pewni jego kompetencji tak, aby móc polegać na jego decyzjach i działaniach. Nie ma tutaj znaczenia, czy dany przywódca zarządza działem firmy, całą organizacją czy nawet… królestwem. Każdy z nich musi dbać o swój menedżerski wizerunek. W nagrodzonym czterema Oskarami filmie…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Atrakcyjne stoisko mięsno - wędliniarskie
Statystyczny Polak zjada prawie 65 kilogramów mięsa rocznie. To mniej więcej tyle ile waży przeciętna Polka. A to oznacza, że statystyczni Kowalscy są bardzo częstymi klientami stoiska mięsno – wędliniarskiego. Jak jednak sprawić, aby klient zaopatrywał się w wyroby mięsne właśnie w Twoim sklepie? Jak zaprezentować towar, aby kupił więcej produktów niż pierwotnie planował? Wreszcie, co zrobić, aby zapragnął ponownie…
Blog, Szkolenia
Dlaczego warto wspierać sport?
Sport uczy uczciwej walki, współpracy i podnoszenia się po porażce. Pokazuje , że pasja wymaga pracy i samozaparcia, a sukces okupiony jest wysiłkiem. Zrównuje wszystkich i likwiduje podziały. Sport uczy życia. Dlatego firma Warto Szkolić wspiera działalność i rozwój lokalnych drużyn sportowych. Pragniemy promować aktywny tryb życia i rozpowszechniać prawidłowe postawy w sporcie. Kluby, które wspieramy to: Dziecięca Akademia Piłkarska…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Grupowanie owoców i warzyw - czyli ułatw klientowi zakupy
Nie ma wątpliwości, że stoisko owocowo – warzywne musi zachęcać klienta swoim wyglądem. Powinno błyszczeć czystością, ciekawić ułożeniem i zachwycać barwą. Jednak dobry sprzedawca musi wiedzieć, że doznania estetyczne to część sukcesu sprzedaży – bardzo ważna część, ale nie jedyna. Doskonałe stoisko owocowo – warzywne powinna cechować, obok nieskazitelnego wyglądu, funkcjonalność. Nie można o tym zapominać, bo nawet najbardziej wyszukane…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Jak zwiększyć sprzedaż na stoisku owocowo - warzywnym?
Myślisz: zdrowe odżywanie, mówisz: owoce i warzywa – i bardzo słusznie. Dlatego klient udając się po nie do sklepu, małego czy dużego, oczekuje że będą świeże, jędrne i zachęcające. Jednak poza oczywistym przykazaniem, że produkt musi być świeży istnieją też inne zasady, których warto przestrzegać aranżując stoisko owocowo warzywne. Klient kupuje oczami Człowiek posiada potrzebę przebywania w estetycznym otoczeniu, dlatego koniecznie należy…
Blog, Merchandising
E-LEARNING - czyli ucz się gdzie chcesz i kiedy chcesz
Wyobraź sobie, że chcesz nauczyć się czegoś nowego, np. języka portugalskiego. Przygotowujesz plan i kosztorys tego przedsięwzięcia – do kosztu samego kursu dodatkowo doliczasz koszt dojazdu na zajęcia i kupno materiałów dydaktycznych (podręczniki, słowniki itd.). Im dłużej liczysz, tym bardziej pomysł przerasta Twój budżet, ale nauka języka portugalskiego to Twoje wielkie marzenie więc mimo wszystko decydujesz się na jego realizację.…
Blog, Merchandising
W ŚWIECIE MERCHANDISINGU: Dlaczego każda firma powinna zadbać o aranżację powierzchni sprzedaży?
Wszyscy jesteśmy konsumentami. Niezależnie od tego, czy zakupy sprawiają nam przyjemność, czy też nie przepadamy za krążeniem wśród sklepowych półek, każdy z nas jest zmuszony do częstego przemierzania samów, marketów i supermarketów w poszukiwaniu artykułów pierwszej potrzeby. Jak zatem sprawić aby nasi klienci chętnie robili zakupy właśnie w naszym sklepie oraz wychodzili z niego z dobrym samopoczuciem? Odpowiedzią jest merchandising , czyli sztuka zarządzania ekspozycją.…
Blog, Szkolenia
Skorzystaj z dofinansowanych szkoleń!
Jeśli jesteś pracodawcą, który pragnie rozwijać kompetencje zawodowe własne oraz swoich pracowników, ten program stworzony jest właśnie dla Ciebie! Krajowy Fundusz Szkoleniowy 2016 powstał, aby poszerzać kwalifikacje pracowników oraz pracodawców i lepiej przystosować je do dynamicznie zmieniającej się gospodarki. Inwestycja w kapitał kadrowy pozwala ulepszyć pozycję zawodową pośród konkurencji. Z dofinansowania może skorzystać każdy pracodawca (nawet jeśli…
Blog, Szkolenia
Trener Marcin Grzelak wyróżniony
Nasz trener i właściciel firmy Warto Szkolić, Marcin Grzelak, został wyróżniony przez Łódzki Klub Trenera MATRIK za zaangażowanie w prowadznie spotkań Klubu, a w szczególności za przeprowadzenie 20 kwietnia 2015 r. warsztatu Skuteczne badanie potrzeb w sprzedaży.
Blog, Szkolenia
Życzenia Bożonarodzeniowe
Pragniemy podziękować wszystkim Naszym Klientom, Współpracownikom oraz Partnerom Biznesowym za zaufanie, którym zostaliśmy obdarzeni w tym roku. Z okazji nadchodzących Świąt Bożego Narodzenia życzymy wiele spokoju, radości i odpoczynku w gronie najbliższych. Niech nadchodzący rok 2016 obfituje w wiele niespodzianek, nowych wyzwań i sukcesów oraz obdaruje Państwa pomyślnością i szczęściem. Życzy zespół Warto Szkolić
Blog, Szkolenia, Wiedza i rozwój
Postanowienia noworoczne
Koniec starego i początek nowego roku, to dla wielu osób dobra okazja na podjęcie postanowień noworocznych i wyznaczenie konkretnych celów. Sytuację tą można przełożyć na grunt zawodowy, gdzie również wielu przedsiębiorców stawia na dobre początki, zaczynając od określenia priorytetów oraz planów biznesowych. Często jednak zdarza się tak, że nie realizujemy celów, które sobie wcześniej założyliśmy. Jak więc planować, aby nasze założenia miały sens…
Blog, Szkolenia
Zwiększenie sprzedaży w sklepie
W zakresie umiejętności zwiększenia sprzedaży w sklepie, niezbędnych wskazówek udzielił nam Pan Marcin Grzelak – trener biznesu, specjalista ds. szkoleń sprzedażowych. W jakich sklepach istnieje możliwość zwiększenia sprzedaży? Praktycznie w każdym. Z doświadczenia wiem, że w każdym sklepie jest szansa, by zwiększyć sprzedaż. Wszystko zależy od chęci właściciela, kierowników i samego personelu W jaki sposób można zwiększyć sprzedaż…
Blog, Szkolenia
Czy cena zawsze jest najważniejszym kryterium?
Czy cena zawsze jest najważniejszym kryterium? Konkurencja, z którą mierzymy się na rynku jest najwyższa w historii i wcale nie zapowiada się aby miało się to w przyszłości zmienić. Wręcz przeciwnie, każdy dzień zasypuje nas nowymi przedsiębiorstwami, z których zaledwie dziesięć procent przetrwa pierwszy rok. Rynek wschodni wymusza na nas wynajdywanie rozwiązań stale obniżających ceny. Zdajemy sobie jednak sprawę, że znajdujemy się na granicy, za którą obrót towarem…
Blog
Techniki finalizacji sprzedaży
Wszystko co działo się wcześniej miało doprowadzić klienta do etapu finalizacji sprzedaży. Często sprzedawcy nie potrafią maksymalnie wykorzystać tego momentu i zamiast zakupu słyszą: “to ja się jeszcze zastanowię”. W dobie wielkiej konkurencji nie możemy sobie na to pozwolić, dlatego dziś przedstawimy kilka sposobów finalizacji o które warto wzbogacić swój repertuar. Alternatywne Zamiast pytać klienta o to, czy w ogóle decyduje się na zakup postawmy go…
Blog, Szkolenia
Poznaj trzy rodzaje negocjacji i zacznij osiągać swoje cele!
W poszukiwaniu skutecznych technik negocjacyjnych bardzo często zapominamy, że nasz sukces nie zależy jedynie od siły wytoczonych argumentów, ale też od tego jaki rodzaj negocjacji podejmiemy. Wyróżniamy trzy rodzaje negocjacji, o tym który wybierzemy warto się nad tym zastanowić jeszcze zanim rozpoczniemy rozmowę. Jaki cel sobie stawiamy? Co chcemy osiągnąć? Czy jesteśmy w stanie osiągnąć to przy zachowaniu obopólnych korzyści? Odpowiedź…
Blog, Szkolenia
Jak odpowiadać na zastrzeżenia do oferty?
Bez względu na to, jak wielkie jest posiadane doświadczenie w sprzedaży, podczas rozmowy handlowej mogą pojawić się zastrzeżenia co do oferty. Nie należy się ich obawiać. Zwykle są źródłem informacji o potrzebach klienta, a także znakiem, że zaczął poważnie rozważać zakup produktu. W zapewnieniu, że nasza oferta idealnie odpowie odbiorcy pomoże nam kilka skutecznych technik zbijania obiekcji. Wada – Zaleta Zawsze gdy szklanka jest do połowy…
Blog, Wiedza i rozwój
Biznesowy savoir-vivre – wywiad z Renatą Brukiewicz
Posiadania nienagannych manier często przydaje się nie tylko w życiu codzienny, ale także w świecie biznesu. O biznesowy savoir-vivre, czyli etykietę w biznesie zapytaliśmy naszą trenerkę Panią Renatę Brukiewicz. 1. Czym jest savoir-vivre w biznesie? Savoir vivre – to z fr. wiedzieć i żyć, czyli to sztuka życia – sztuka życia w społeczeństwie. W biznesie to fundament budowania i umacniania marki osobistej oraz firmowej. To jeden z elementów, który…
Blog, Szkolenia
Badanie potrzeb klienta i techniki zadawania pytań - dlaczego są tak istotne?
Wiedza to potęga. To zdanie sprawdza się w każdej dziedzinie życia, również w sprzedaży. W końcu znajomość potencjalnego klienta zdecydowanie ułatwia wzbudzanie w nim potrzeb, a być może pozwoli po prostu odkryć potrzebę już istniejącą. Jeśli jesteś ciekawy w jaki sposób najskuteczniej pozyskiwać wiedzę o kliencie oraz dlaczego badanie potrzeb klienta i znajomość technik zadawania pytań są tak istotne – zapraszam do zapoznania się z artykułem. Człowiek jest skłonny zrobić…
Blog, Szkolenia
Motywowanie pracowników
Wśród cech dobrego przełożonego nie może zabraknąć umiejętności podwyższania motywacji pracowników. Ta niezwykła zdolność sprawia, że zespół pracuje efektywnie bez względu na czynniki zewnętrzne. Jaki jest zatem największy błąd, który popełniają osoby na wyższym szczeblu w tej dziedzinie? Otóż ważne jest to, że motywacja to czynnik wewnętrzny. Znaczy to tyle, że nikt nie może zmotywować pracownika poza nim samym. Naszym zadaniem…
Blog, Szkolenia
Techniki radzenia sobie z trudnym klientem
Wszyscy ich znamy. Głośni, opryskliwi, wszystkowiedzący albo wręcz przeciwnie. Trudni klienci zdarzają się w każdej branży. Jak bronić się przed najpopularniejszymi typami? Przejdźmy do pierwszego z nich. Histeryk – (głośny, płaczliwy, rozżalony, panikarz) W kontakcie z histerykiem najważniejsze to zachować spokój. Pozwólmy się mu wykrzyczeć, gdy znajdzie ujście dla swoich emocji, współpraca z nim będzie dużo łatwiejsza. Następnie przejmijmy odpowiedzialność za rozwiązanie problemu…
Blog, Szkolenia
Wywiad przeprowadzony przez Magdalenę Więcek z Panem Marcinem Grzelakiem
Zapraszamy do wywiadu z trenerem sprzedaży – Marcinem Grzelakiem! Jakie jest Pana motto trenerskie, którym się Pan kieruje w swojej pracy? Pobudzam do zmian, wydobywam moc i przekuwam na efekty. Skąd czerpie Pan motywację do pracy w zawodzie trenera? Co Pana napędza do działania? Motywują mnie przede wszystkim uczestnicy szkolenia. Jeśli widzę ich rozwój i dostrzegam efekty warsztatów jakie prowadzę, sprawia mi to dużą…
Blog, Szkolenia
Skuteczna rozmowa oceniająca
Ocena efektów pracy jest ważnym aspektem każdego dobrze prosperującego przedsiębiorstwa. Korzyści płynące z dobrze przeprowadzonej oceny efektów pracy (rozmowy oceniającej) są niezmierzone i pozwalają na sprawną realizację celów firmy. Dziś skupimy się na tym, jak przeprowadzić tę rozmowę aby czerpać z niej same korzyści i uniknąć niepotrzebnych błędów. Formuły rozmów są trzy, my skupimy się na zdecydowanie najbardziej skutecznej metodzie „problem solving”.…
Blog, Szkolenia, Wiedza i rozwój
CYKL KOLBA
Edukacja ważna jest dla każdego człowieka, jednak jej przyswajanie odbywa się w różny sposób, w zależności od naszego wieku. Dlatego właśnie kształcenie dzieci i osób dorosłych zawsze podlega innym założeniom i przeprowadzane jest w oparciu o inne metody szkolenia. Podstawową różnicą w przypadku edukacji dorosłych i dzieci jest samoświadomość. „Dorośli uczą się ze świadomością, że to podniesie ich kwalifikacje, pozwoli im lepiej wykorzystać swój potencjał, wzbogaci…
Ostatnie realizacje
Projekt dla Stacji Benzynowych WATIS
Projekt dla Stacji Benzynowych WATIS: obsługa klienta, techniki sprzedaży, zarządzanie Projekt dla Stacji Benzynowych WATIS – obsługa klienta, techniki sprzedaży, zarządzanie Kolejna firma, która postawiła na nasze doświadczenie i skorzystała z naszych usług to stacje benzynowe Watis. Przeprowadziliśmy dla nich 2-dniowe szkolenie w zakresie obsługi klienta, w tym również technik sprzedaży i merchandisingu oraz zarządzania. Grupę szkoleniową stanowiło 14 ajentów, którym całą…
Blog, Szkolenia
Projekt dla Norma Polska – techniki sprzedaży
Człowiek uczy się całe życie, dlatego nawet osoby związane z handlem już wiele lat decydują się na nasze szkolenia. W kwietniu z takiej okazji skorzystali pracownicy Norma Polska. Dwa dni pod czujnym okiem trenera – pana Marcina Grzelaka – sprawiły, że techniki sprzedaży nie mają już przed nimi tajemnic. Szkolenie w Zawierciu było bardzo złożone. Uczestnicy nie tylko omawiali swoje dotychczasowe doświadczenie, ale też…
Blog, Szkolenia
Projekt dla Kujawsko Dobrzyńskiej Spółdzielni Handlowej w Rypinie – przygotowanie do otwarcia sklepu Top Market Premium.
Pierwsze wrażenie jest bardzo ważne. Właśnie dlatego właściciele sklepu Top Market Premium postanowili przed jego otwarciem zasięgnąć porady naszych ekspertów. Tym razem skupiliśmy się na merchandisingu oraz obsłudze klienta. Szkolenie z obsługi klienta odbyło się w dwóch niewielkich grupach po dwanaście osób i ze względu na priorytetowe działania związane z otwarciem sklepu trwało zaledwie dwie i pół godziny. Nasi trenerzy wykorzystali ten…
Ostatnie realizacje
Aranżacja powierzchni sklepu- Projekt dla sklepu Społem Środa Wielkopolska
Aranżacja powierzchni sklepu- Projekt dla sklepu Społem Środa Wielkopolska W biznesie dużo mówi się o konieczności bycia otwartym na zmiany. Dostosowanie się do szybko zmieniającej się rzeczywistości nie jest łatwe, ale przynosi wymierne efekty. Dzięki nam przekonali się o tym również pracownicy sklepów Społem w Środzie Wielkopolskiej. Aranżacja powierzchni sklepu- Projekt dla sklepu Społem Środa Wielkopolska Projekt, który przeprowadziliśmy miał na celu odpowiednią aranżację powierzchni…
Ostatnie realizacje
Projekt szkoleniowy dla Vita Idea Sp. z o.o.
Prawidłowe układanie towaru i tworzenie Standardu Obsługi Klienta, czyli projekt szkoleniowy dla Vita Idea Sp. z o.o. Podczas pierwszego etapu nasi trenerzy skupili się na pracownikach. Mimo początkowego oporu, zwłaszcza ze strony osób z wieloletnim stażem, etap ten zakończył się sukcesem. Pracownicy poznali między innymi zasady merchandisingowe, czyli zasady prawidłowego ułożenia produktów w sklepach oraz polepszyli Standard Obsługi Klienta. Trenerzy…
Blog, Szkolenia
Motywowanie Pracowników
Motywowanie pracowników to jedno z najważniejszych zadań każdego pracodawcy. Wiadomo bowiem, że im większa jest motywacja do pracy, tym bardziej wzrasta efektywność i zadowolenie z wykonywanych zadań. Chociaż motywacja pracowników jest tym, co popycha do działania, to jest to jednak proces bardziej skomplikowany, niż mogłoby się zdawać. Na lojalność oraz zaangażowanie w pracę wpływ ma stosunek pracownika wobec firmy. Niezwykle ważne jest stworzenie pozytywnej atmosfery,…
Blog, Szkolenia
Syndrom Burnout - wypalenie zawodowe
Wypalenie zawodowe nazywane jest często chorobą cywilizacyjną XXI wieku. Kiedy praca zaczyna nas męczyć, a każdy dzień w niej spędzony staję się koszmarem, to doświadczamy wówczas pierwszych objawów wypalenia zawodowego. Jest ono wynikiem stresu występującego na skutek przepracowania i najczęściej dotyka osób wykonujących zawody wymagające intensywnych kontaktów z ludźmi. Jak zatem budować swoją karierę, by nie spalić się w pracy? Wypalenie zawodowe, choć…
Blog, Szkolenia
Profesjonalna obsługa klienta kluczem do sukcesu
Wprowadzenie Obserwując dzisiejszy rynek pracy, niezwykle trudno jest znaleźć segment, w którym profesjonalna obsługa klienta nie będzie jednym z istotniejszych elementów wykonywanych obowiązków, niezależnie od branży czy profilu działania firmy. Można zatem śmiało powiedzieć, że profesjonalna obsługa klienta jest kluczem do sukcesu. Stała się ona nową formą marketingu i ma większe znaczenie niż cena. Wielu sprzedawców doskonale rozumie to zjawisko, dlatego…
Blog, Szkolenia
Obrona ceny w procesie sprzedaży - dlaczego jest tak istotna?
“Byliśmy za drodzy”, “Kupili u konkurencji, bo mieli lepsze ceny”, “Nie umieliśmy obronić ceny”, “Jesteśmy zbyt mało elastyczni cenowo” W taki właśnie sposób często swoje sprzedażowe porażki komentują handlowcy wielu firm. Rozmowy o cenach, są najtrudniejszym etapem rozmowy z klientami. Większość osób już przed spotkaniem obawia się rozmów cenowych. Skutkiem takiego nastawienia jest mało skuteczne odpieranie ataków cenowych…
Blog, Szkolenia
Zarządzanie sprzedażą - czy to tak trudne?
Zarządzanie sprzedażą – czy jest istotne? Zarządzanie sprzedażą, jest obszarem wiedzy związanym z codzienną pracą dyrektorów handlowych, kierowników działów sprzedaży, kierowników zespołów akwizytorów, czy też kierowników sklepów. Znajomość najważniejszych zagadnień zarządzania sprzedażą jest niezbędna do efektywnego podejmowania trafnych i odpowiednich decyzji. Sprzedaż jest jednym z ważniejszych elementów pracy każdego przedsiębiorstwa. „Współczesny menedżer zarządzający grupą handlowców powinien…
Blog, Szkolenia
Znaczenie profesjonalnej obsługi w procesie zdobywania klientów
Znaczenie profesjonalnej obsługi w procesie zdobywania klientów W handlu proces zdobywania klientów to podstawa sukcesu. Jak wiadomo, konkurencja nie śpi, a współczesny klient jest bardzo wymagający, doskonale zorientowany w ofertach konkurentów i niełatwy do zdobycia. Dlatego właśnie większość firm stawia obsługę klienta, jako priorytet w kontaktach z klientami, co przyczynia się do możliwości odniesienia sukcesu. Pamiętać należy, że kiedy proponujemy klientom nasze usługi, to oferujemy…
Blog, Wiedza i rozwój
Fachowy manager - czym się wyróżnia?
Jednym z najcenniejszych aktywów nowoczesnej firmy jest wiedza. Wiedza, czyli kapitał intelektualny. Dziś twórcze tworzenie i wykorzystywanie wiedzy w każdej firmie jest w pierwszej kolejności domena managerów. Powinni oni ułatwić swoim współpracownikom kształcenie oraz doskonalenie, oraz sprzyjać nowym pomysłom. „Manager nie może już dziś przyjmować postawy Tego, który Wie. Powinien raczej przyjąć postawę Tego, który Chcę się dowiedzieć. Szef…
Blog, Szkolenia
Negocjacje - czyli tyle zyskasz ile wynegocjujesz!
Czym jest sprawne negocjowanie? Sprawne negocjowanie to umiejętność, jaką deklaruje większość pracowników, jak zatem mają się te zapewnienia w stosunku do rzeczywistych wyników pracy? W praktyce, nawet tam gdzie wymaga się największej kreatywności i elastyczności, mianowicie wśród handlowców umiejętności negocjacyjne bywają słabo rozwinięte. Często pracuje się według przyjętych od lat schematów, wygodnych założeń, czy też narzucanych przez druga stronę rozwiązań. Skuteczne negocjacje…
Blog, Szkolenia
Relacja z klientem podstawą efektywnej sprzedaży
Gorącym tematem w niemalże każdym przedsiębiorstwie jest relacja z klientem i sposoby efektywnego budowania takich relacji. Warto podkreślić fakt, że utrzymanie pozyskanego już klienta jest znacznie tańsze, aniżeli pozyskanie nowego klienta. Należy też uwzględnić fakt, iż sprzedaż obecnie nieco się zmieniła, otóż kluczem do sukcesu w sprzedaży jest osobiste zaangażowanie, wiarygodność, zaufanie i konsekwencja, a sprzedaż nie jest już procesem szybkim i bezosobowym… Powszechnie…
Blog, Szkolenia
Spotkania firmowe - totalna strata czasu? Marcin Grzelak radzi
Prawie 90% procent uczestników spotkań firmowych śni na jawie, a prawie ¾ pracuje – ale nad zupełnie czymś innym, jedynie udając, że uczestniczy w dyskusji. Czy spotkania firmowe marnują więcej czasu pracowników niż wszystkie inne biurowe „rozpraszacze”? Badanie poświęcone pracy w grupach przeprowadzone przez University of Arizona przynosi niezbyt optymistyczne wnioski odnośnie spotkań firmowych. W samych Stanach Zjednoczonych…
Blog, Szkolenia
(Nie) wszystko jest na sprzedaż, czyli z pamiętnika wkurzonego klienta.
Każdy jest klientem Czasy są takie, że kupujemy nie tylko produkty i usługi, ale „kupujemy” też pomysły, idee, a nawet wizerunek innych ludzi. Sprzedawcy muszą się sporo natrudzić, aby spośród wielu podobnych i bardzo konkurencyjnych względem siebie ofert, przekonać nas do kupna właśnie tej swojej … Wydawać by się mogło, że w takiej rzeczywistości jak nasza, sprzedawanie jest już dobrze wyuczoną sztuką. Zwłaszcza, że na ówczesny moment ludzkość…
Blog
Czy praca da się lubić? Wywiad z Marcinem Grzelakiem
Zapraszamy gorąco do przeczytania wywiadu, w którym Marcin Grzelak odpowiada na pytanie – Czy da się lubić swoją pracę? Aby lubić swoją pracę, trzeba zarabiać co najmniej 10 tysięcy miesięcznie – tak przynajmniej wynika z Ogólnopolskiego Badania Satysfakcji z Pracy przeprowadzonego w 2011 roku przez firmę Sedlak & Sedlak. Czy możemy jednak lubić to, co robimy zawodowo, nawet jeśli naszej pensji daleko…
Blog, Wiedza i rozwój
Kto jest moim pracodawcą?
Kto jest moim pracodawcą? Podczas prowadzonych przeze mnie szkoleń z zakresu sprzedaży czy obsługi klienta, spotykam się z niechęcią uczestników do osób z którymi pracują na co dzień i oferują im różnego rodzaju usługi czy produkty. Myślę tutaj o Klientach którzy postrzegani są przez niektórych pracowników jako „wróg publiczny numer 1”, uważani jako przyczynę wszystkich problemów i nieszczęść oraz słychać stwierdzenia iż, gdyby nie było…